الحلقة 6: تجارب مستخدمي موقع الويب التي تدفع المستخدمين إلى الجنون

يحاول معظم مالكي مواقع الويب إنشاء تجارب مستخدم يرغبون في تجربتها بأنفسهم ، ولكن في بعض الأحيان تخلق أهداف العمل و / أو التسويق تجارب تدفع المستخدمين إلى الجنون. في حلقة اليوم ، تقدم هانا وبن وكاثي شكاواهم إلى The Kadence Beat ، ولكنها توفر أيضًا بعض الحلول البديلة التي يمكن أن تساعد مالكي المواقع على تجنب مخاطر قرارات تجربة المستخدم مع تحقيق أهدافهم التجارية والتسويقية. نراجع أيضًا الخطوة التالية مع Kadence Blocks بما في ذلك دعم Meta Box وكتلة إظهار المزيد والمزيد.

استمع عبر عناصر التحكم أدناه ، أو أضفنا إلى تطبيق البودكاست المفضل لديك.

استمع في نافذة جديدة.

الطوابع الزمنية والروابط

0:00 مقدمة

0:54 النوافذ المنبثقة التي لا تقابل العملاء في مكان تواجدهم

2:50 مواقع وصفات تجعل من الصعب استهلاك المحتوى. صندوق الوصفة

7:30 مواقع سيئة التصميم

10:26 لماذا الصور مهمة جدًا لموقعك

11:26 كريغزلست ، لماذا أنت رجعي جدًا؟

13:34 مشكلات المصادقة حيث لا تتصل التطبيقات بمواقع الويب

16:28 تسجيل واحد

17:48 نماذج الاتصال التي ليس لها تصميم مقصود

19:05 الدعم مهم جدًا للشركات الصغيرة

19:36 قم بزيارة theworldsworstwebsiteever.com لضحكة مكتومة

21:15 ما هو القادم مع Kadence & Kadence Blocks

نسخة من الحلقة 5 من The Kadence Beat

كاثي: مرحبًا بكم في الحلقة السادسة من The Kadence Beat. هذا هو البودكاست حول إنشاء مواقع ويب فعالة باستخدام Kadence. لكن بالنسبة للحلقة السادسة ، سنذهب إلى العالم المقلوب رأساً على عقب. سنقوم بتغيير كل شيء ، وسنتحدث عن أسوأ تجارب مواقع الويب التي مررنا بها على الإطلاق. وربما بعض الطرق التي يمكننا من خلالها مساعدة الأشخاص الذين ينشئون تجارب الويب ، وليس ارتكاب بعض هذه الأخطاء.

ما رأيك يا هانا؟

هانا: أنا هنا من أجل ذلك.

كاثي: كان لدينا بضع دقائق من المناقشة حول ما كنا سنتحدث عنه في هذه الحلقة ، نوع من الحديث قبل العرض. وقد دخلنا للتو في المحتوى على الفور. أعتقد أننا جاهزون لهذا. أعتقد أننا جميعًا لدينا بعض الأمثلة الجيدة للمواقع التي واجهتنا بعض المشكلات معها.

أود أن أذهب أولاً لأن لدي بعض الشكاوى على مستوى Festivus حول مواقع الويب على الإنترنت. أود أن أتحدث عن المواقع التي صدمتني من خلال نافذة منبثقة تريدني أن أنضم إلى قائمتهم أو حتى أسوء من سؤالي عما إذا كنت سأوصي بها لصديق أم لا عندما أكون على الموقع لمدة أقل من خمس ثوان.

بن: أشعر يا.

هانا: هذه شكوى صحيحة للغاية.

كاثي: أود أن أشير إلى ويليامز سونوما ، بوتري بارن ، كل علاماتهم التجارية ، كلهم ​​يفعلون ذلك. والآن يطلبون رقم هاتفي ، وبينما أحب علاماتهم التجارية وأحب التسوق على تلك المواقع ، لا أريد بالضرورة أن أتلقى نافذة منبثقة. بادئ ذي بدء ، لديهم بالفعل عنوان بريدي الإلكتروني ، لقد اشتريت أشياء منهم من قبل ، ولدينا بالفعل علاقة. لكن مع ذلك ، في كل مرة أزور فيها أحد مواقعهم ، فإنهم يريدون التواصل معي كما لو أنني لم أكن هناك من قبل ، ولست في قوائمهم. إنه مجرد مزعج. أريد فقط إلقاء نظرة على الصور الجميلة للأثاث والأدوات المنزلية.

هانا: أعتقد أن هذا عادل جدًا. على الرغم من أنني سأقول ما إذا كانت هناك نافذة منبثقة تعرض لك خصمًا بنسبة 20 ٪ على بريدك الإلكتروني ، فقد أكون مثل هذا ، فإليك بريدًا إلكترونيًا قديمًا ونعم ، سأحصل على خصم 20 ٪. لكني أشعر أنه ينبغي عليهم منحك الوقت لمعرفة ما يقدمونه أولاً.

كاثي: ما هي النسبة المئوية التي قد ترسلها إلى بريدك الإلكتروني؟

هانا: كما تعلم ، ربما لن يستغرق الأمر كثيرًا ، لكن الأمر يعتمد على ما إذا كنت أقوم بزيارة موقع لا أعرف فيه حقًا من أنت ولا أعرف ما الذي تبيعه ، فأنا إذن منزعج وربما سأغادر الموقع. ولكن إذا كنت مثل علامة تجارية ضخمة ، إذا كنت ذاهبًا إلى موقع باتاغونيا وأعلم أنني أريد سترة وتشبه ، فإليك خصم 15٪. لقد بدأت في أن أكون مثل ، حسنًا ، مريض ، لأنني هنا من أجل سترة. ولكن إذا كنت موقعًا يعجبني فيه ، فأنا لا أعرف ما الذي تبيعه. لست متأكدًا حتى من كيف وجدتك. والآن أنت تعطيني هذه النافذة المنبثقة ، أنا منزعج. لذا ربما سأغادر على الأرجح. وربما معظم الناس الذين يستمعون ليسوا باتاغونيا. لذلك ربما يجب أن تأخذ نصيحة كاثي وتسترخي مع النوافذ المنبثقة.

كاثي: نعم ، أود أن أرى عددًا أقل من النوافذ المنبثقة في العالم. بن ماذا عنك؟ ما الذي يطحن التروس حقًا عند زيارة أحد مواقع الويب؟

بن: بالتأكيد النوافذ المنبثقة. ما يجعلني أكثر مما يريدون عنوان بريدك الإلكتروني هو الإعلانات المنبثقة. لذلك أنا أستدعي كل موقع وصفة على الإنترنت. لست بحاجة إلى تسمية أي أسماء لأنها كلها بهذه الطريقة ، خاصة على هاتفك المحمول. لقد قمت مؤخرًا بطهي روبيان الكاجون لأنني كنت أشتهي بعضًا من روبيان الكاجون. لذلك دخلت على الإنترنت وبحثت عن وصفات جمبري كاجون. وبالطبع ، كل موقع ويب تذهب إليه تضغط عليه وتعلم ، خمس صفحات عن كيفية طهي جمبري كاجون عندما تريد حقًا رؤية الوصفة. وأثناء محاولتك التمرير ، ستتعرض للنوافذ المنبثقة ، لمقاطع فيديو لها تصنع جمبري كاجون وأطنانًا من الإعلانات لوصفات أخرى وكل شيء آخر.

وحاول فقط الوصول إلى الوصفة وبعد ذلك يمكنك الجلوس هناك وأنت مثل ، حسنًا ، يمكنني رؤية الوصفة. ثم تظهر نافذة منبثقة تتحول الصفحة بأكملها ويتم تمرير هذه الوصفة لأعلى أو التمرير لأسفل. نعم ، إنها تجربة بائسة. حسنًا ، نصيحة احترافية للجميع ، Recipe Box هو تطبيق مجاني وأنا أحبه. ويمكنك أخذ موقع الويب الذي تحاول الحصول على وصفة منه ، ونسخ عنوان URL ووضعه في مربع الوصفات ، وسيحصل في الواقع على الوصفة والتعليمات الفعلية ويضعها في تنسيق لطيف وسهل القراءة.

هانا: إنه لأمر رائع. أخبرني بن عن هذا التطبيق منذ شهرين ، وأنا أستخدمه طوال الوقت لأنه حتى لو كنت في صفحة وصفة وكنت ترغب في التمرير لأسفل وتحاول فقط التقاط لقطة للشاشة ، بحلول الوقت أنت تفعل لقطة الشاشة بالفعل ، كان هناك ثمانية مقاطع فيديو ظهرت.

وبعد ذلك تكون مقاطع الفيديو صغيرة جدًا بحيث لا يمكنك الخروج منها. وبعد ذلك قمت بتفجير الفيديو. وبعد ذلك ، عند هذه النقطة ، سأقوم فقط بإعداد وصفة لأن هذا أمر مزعج للغاية. لذا فإن Recipe Box شرعي ، ولكن ربما أيضًا ، لا يجب وضع الكثير من الإعلانات على صفحة الوصفات الخاصة بهم.

كاثي: لماذا يفعلون ذلك؟ لماذا مع كل الإعلانات ، لماذا مع كل الدخيلة ، لماذا لا تعطي الوصفة لشخص ما؟ هل بحثت يومًا عن وصفة أخرى وقلت يا الله ليس هذا الموقع مرة أخرى.

هانا: إنها ليست الإعلانات فقط. إنه مثل ، عندما تحاول العثور على وصفتك ، عليك التمرير عبر قصة الحياة بأكملها. ومن ثم عليك أن تسمع عن عمتهم العظيمة التي أعدت هذه الوصفة في جنازة عمهم ومثل ، بلاه ، بلاه ، بلاه. وأنا فقط أريد الوصفة. لست بحاجة إلى معرفة كل هذا.

كاثي: حسنًا ، يجب أن يكون لديهم بعض احتياجات العمل ، وهذا يسبب لهم ...

بن: يمكنك التحدث إلى مواقع الوصفات وستكون مثل ، حسنًا ، علينا كسب المال بطريقة ما. نقوم بكل هذا العمل لإنشاء كل هذا المحتوى ، للحصول على هذه الوصفات ، للحصول على الصور ، للحصول على مقاطع الفيديو. مثل أننا يجب أن نكسب المال بطريقة ما ولا أحد على استعداد لدفع ثمن الوصفات.

نحن لسنا كذلك. وإذا فرض أي شخص رسومًا على الوصفات ، فبدلاً من عرض الإعلانات ، لن نفعل ذلك ، ولن نذهب مطلقًا إلى موقعه على الويب. سنكون مثل ، أنت تحاسب مقابل وصفة. إنه مثل المواقع الإخبارية التي تتقاضى رسومًا عند قراءة مقالاتها. إنها أسهل نقرة ، أوه لا ، هناك مليون موقع إخباري. لست بحاجة لك. ما لم يكن الأمر كذلك ، يمكننا أن نطلق عليه New York Times لأن تصميمها سيء. إنهم صحفيون جيدون جدًا ، صحيح ، ويستحقون الاشتراك ، لكن يا رجل ، تطبيقهم وموقعهم الإلكتروني ، مثل ، آه ، على أي حال.

أعتقد أنه إذا كان لديك إعلانات على موقع الويب الخاص بك ، لأنه إذا كان شخص ما يستمع قليلاً ، فقد كان عليّ أن أحصل على عائد من الإعلانات ، فهناك طريقتان للتعامل معها. كما هو الحال ، أحتاج إلى الحصول على نفس القدر من عائدات الإعلانات. لذلك يجب أن أقوم بتحميل هذا الموقع بالإعلانات وسأقوم بذلك حتى يصبح الأمر كما لو كان قبل إزعاج "لقد غاضبون فقط." لذلك سيكون مصدر إزعاج كبير للمستخدمين. وأتساءل عما إذا لم تكن هناك طريقة يمكنك من خلالها عمل إعلانات لا تمثل مصدر إزعاج. هذا من شأنه أن يجعلني أعود إلى موقع الويب الخاص بك أو إذا لم تكن هناك استراتيجية ، لأنني لا أذهب إلى موقع الوصفات وأبحث عن وصفة ، فأنا أبحث في Google ثم أرى النتائج.

لكن إذا علمت أن هناك موقعًا للوصفات أعجبني الوصفات وتصميمها ولم يلقوا مليون إعلان. ربما يكون هذا موقعًا سأذهب إليه وأرى ، "مرحبًا ، هل لديهم وصفة؟" أو ربما يكون موقعًا أذهب إليه ، أريد الاشتراك فيه حتى أتمكن من معرفة الوصفات الجديدة التي ستصدر مع. وهناك المزيد من الطرق ، ربما إذا كنت تدير موقعًا للوصفات ، يمكنك إنشاء كتاب إلكتروني تبيعه مقابل بضعة دولارات. هذا هو نوع الأشياء ، مثل ما إذا كان السعر منخفضًا بما يكفي وقد نظرت بالفعل في بعض وصفاتك وأريد حقًا وصفة جمبري كاجون التي ، تعرض صورة جميلة لها ، ثم يمكنني أن أرى أنها طريقة كسب الدخل أيضا.

لذلك ، أعني ، أعتقد أن بعضًا منها إبداعي مقابل الأسهل هو مجرد وضع إعلانات Google والقول ، نعم ، تعذيب المستخدمين.

كاثي: بالتأكيد. هانا ، هل لديك موقع يقودك إلى الجنون عبر الإنترنت أو تجربة موقع أثرت عليك حقًا؟

هانا: لا أعرف أن هناك موقعًا واحدًا على وجه الخصوص ، لكنني قدمت الدعم خلال السنوات الثماني الماضية. لذلك رأيت العديد من المواقع التي تحتاج إلى الكثير من المساعدة. لذلك عندما يتعلق الأمر بالتصميم ، أعتقد أن هذا شيء يثيرني كثيرًا. مثل إذا ذهبت إلى موقعك وأنت تعلم ، يسأل شخص ما مثل ، كيف يمكنني تكبير رأسي؟ وبعد ذلك ، لديك صورة الخلفية هذه ، والتي تشتت الانتباه تمامًا عن المحتوى أو تكون ألوانك مطفأة. نحن نستخدم ثمانية خطوط مختلفة في صفحة واحدة. لن أمنحك الكثير من الائتمان لأنني أوقفت تصميمك للتو.

بن: ألتقط الكثير من الأشخاص بصور الخلفية ، خاصةً عندما يكون لديهم نص فوقها ، حيث قاموا بإعداد ذلك لحجم شاشة معين ، وهو حجم الشاشة الذي ينظرون إليه. وهم مثل ، كما تعلمون ، يمكنك قراءة النص بحجم الشاشة هذا.

هانا: أوه ، لقد رأيت هذا كثيرًا.

بن: نعم ، نسف الشاشة. وفجأة انتهى هذا النص فوق ذلك الجزء المظلم من الصورة ولا يعمل على الإطلاق. هذا خطأ شائع حقًا للمبتدئين حيث تلقيت هذا النص الجميل فوق هذه الصورة التي بها قدر كبير من التباين. إذا كنت ستضع نصًا فوق صورة ، فلا تستخدم صورة عالية التباين ، ولكن ، آه ، تجعلها تعمل على حجم الشاشة الواحدة.

وبعد ذلك ، كما تعلمون ، لا ينظرون إلى الأمر على الآخرين وهذا هو المكان الذي ينهار فيه حقًا.

هانا: أتذكر شخصًا واحدًا على وجه الخصوص ونحب جميع الأشخاص الداعمين لنا. حق. نحن ممتنون جدًا للقيام بما نقوم به ، ولكن كان هناك شخص واحد على وجه الخصوص عملنا معه لمدة ستة أشهر على الأرجح ، وكان موقعه على الويب سيئًا للغاية. أعني ، سيء للغاية لأسباب عديدة ، لكننا ساعدناه ، أراد أن يبدو بهذه الطريقة وسنساعده في جعله يبدو بهذه الطريقة. ولكن أيضًا من الصعب التراجع والتعبير ، في الواقع ، يجب عليك تغيير بعض الأشياء. وقد فعلنا ذلك بالتأكيد. ونأمل أن يكون لديه موقع على شبكة الإنترنت. هذا ليس فقط ما يريده ، ولكنه فعال أيضًا. لكن الأمر مضحك للغاية ، نوع الأشياء التي يأتي الناس إلينا بها وأنا معجب بها ، آه ، لقد فاتتك المشكلة الكبيرة هنا.

بن: مع Kadence ، أريد أن أعطيك الأدوات اللازمة لبناء مواقع ويب جميلة. أريد أن أعطيك الأدوات اللازمة لإنشاء مواقع ويب فعالة ، ولإنشاء مواقع ويب سريعة ، ولإنشاء مواقع متوافقة مثل مواقع الوصول. ولكن من خلال إعطائك هذه الأدوات ، فهذا يعني أنه يمكنك إنشاء مواقع ويب قبيحة حقًا غير متوافقة ، وليست سريعة ، ويمكن أن تحدث كل هذه الأشياء في الاتجاه المعاكس لأن ما نحاول إنشاء أدواتنا فيه ، لا نقوم بإغلاقك في هذا ما هو عليه ، سنجبرك على الحصول على موقع جميل. حتى لو كنت تريد شخصًا قبيحًا حقًا. لم يكن هذا هدف كادينس. نريد فقط تمكينك من بناء موقع جميل. وهذا يعني أننا مكّننا الأشخاص من بناء الكثير من المواقع غير الجميلة.

هانا: إننا نساعد ، نحاول المساعدة.

كاثي: على وجه الخصوص ، تساعد قوالب البداية الأشخاص حقًا في البدء بشيء قضى المصمم الكثير من الوقت في التفكير فيه. ويمكنك الذهاب في اتجاهات قليلة بمجرد تغيير ألوان العلامة التجارية وكل شيء. لكنه نوع من يجعلك تلون في السطور ، إذا جاز التعبير بدلاً من الانحراف في البرية.

بن: نعم. نعم. وهذا جزء منه. أعتقد أن جزءًا مما يجب على الناس إدراكه هو متى ، حتى عندما يأخذون نموذجًا مبدئيًا ، تكون الصور قوية جدًا لتصميمك. وهي تعني الكثير لكيفية فهم المستخدم لما يشعر به وما يفكر فيه حول موقع الويب الخاص بك.

ولذا فإننا نتحدث عن مثل التجارب السيئة ، مثل عندما تدخل إلى موقع ويب ومن الواضح أن الصور ليست مناسبة بشكل صحيح. إنهم ليسوا كذلك ، إنهم متزعزعون الحجم ويتخلصون من التصميم أو هم فقط ، الخلفية بها تباين كبير جدًا. وبالتالي أنت مرتبك أو لديك أشياء متنافسة ، ألوان متنافسة في صورك.

هذه الأنواع من الأخطاء سهلة حقًا لأنك مثل ، "حسنًا ، هذه هي الصور التي أملكها". وليس لدى الكثير من الأشخاص ميزانية ليكونوا مثلهم ، سنذهب لالتقاط صور احترافية لموقعنا على الويب أو أعمالنا أو أيا كان. كنت أمزح مع مصمم ذلك اليوم. كنت مثل ، نصف وقتك يقضي في البحث عن الصور. التصميم شيء ، لكن الحصول على الصور الصحيحة مهم جدًا لجعلها تعمل.

بالحديث عن التصميم ، أريد أن أفتح موقعًا إلكترونيًا واحدًا أقوم به فقط ، في كل مرة أصل إلى هناك وكنت مؤخرًا هناك أبحث عن دراجة جبلية. أنا معجب ، كيف الحال أنهم ما زالوا بهذا التصميم ، وهذا هو كريغزلست. إذا كنت في Craigslist من قبل ، فأنت تعرف بالضبط ما هو التصميم لأنه كان هو نفسه منذ إطلاق Craigslist ، وقد قاموا بذلك وفقًا للنهج ، على ما أعتقد ، لن نستخدم CSS ، لأنني أستطيع لا أعرف كيف ينتهي بك الأمر بهذا التصميم. ولكن حتى الآن ، مثل هنا ، فإنهم يحبون الحصول على الكثير من حركة المرور. لقد كانوا يحصلون على الكثير من حركة المرور إلى الأبد. يمكن أن يكون الناس مثل ، حسنًا ، لقد نجحت ، لكنني لا أعرف.

مثلي ، Craigslist هو حل سهل للغاية. ليس هناك الكثير مما يجب القيام به. مثلما نحتاج فقط إلى جعل الموقع مستجيبًا ونحتاج فقط إلى تنظيف واجهة المستخدم قليلاً فقط ، وتسهيل التنقل ، ورؤية الأشياء بسهولة. بدلاً من ذلك ، إنها مجرد قائمة طويلة كاملة من الروابط. إنه مجرد غريب جدًا.

كاثي: إنها مثل "ياهو" في التسعينيات. لا يزال لديه نفس الشعور. حق. إنه يهز المشهد القديم. ومن الجنون بالنسبة لي أنني موجود فقط على ويكيبيديا الخاصة بهم ، ولديهم 50 موظفًا اعتبارًا من عام 2017 ، ولكن لا يزال 50 موظفًا وعائداتهم في عام 2016: 694 مليون دولار.

بن: الخير.

كاثي: إنهم لا يدفعون مقابل CSS رغم ذلك ، أليس كذلك بن ؟. هذه نكتة بن ، أنا أسرقها.

هانا: تشعر نوعًا ما بأنك تحب التسوق في مرآب بعض كبار السن عندما تكون على موقع الويب الخاص بهم ، يبدو الأمر غريبًا بعض الشيء وربما يريدونك أن تشعر بهذا ، لست متأكدًا . إنه غريب ، لكن لا يزال الكثير من الناس يستخدمونه.

بن: لقد فعلنا ذلك للتو. لقد حصلت للتو على دراجة جبلية في Craigslist. أنا أحب ، أنا أستخدم هذه الخدمة وأحب ، فقط أصلح تصميمك. نعم ، إنه بري. أعني ، فلا عجب أنهم حصلوا على مندوب لكونهم مثل هذه الطريقة البسيطة لشراء الأشياء أيضًا. مثل ، لقد حصلت للتو على هذا ...

هانا: يشعر مرآب هذا الرجل العجوز.

كاثي: إنه تحذير غير واعي.

بن: حسنًا. حسنًا ، حصلت هنا على مثال آخر ، حدث لي في ذلك اليوم. صلاح. لذلك حصلنا على طابعة HP. وقررنا الاشتراك في خدمة الحبر الفوري الخاصة بهم ، والتي تحصل بشكل أساسي على التطبيق مع طابعتك وتراقب الخدمة مستويات الحبر في طابعتك ، وعندما تنخفض مستويات الحبر لديك ، يرسلون لك المزيد من الحبر ، إنه أمر محير للغاية لأنه في الواقع لا يرسلون لك الحبر شهريًا ، لكنك تدفع شهريًا. أنت تدفع بناءً على عدد الصفحات التي ستطبعها وهناك بعض التمديد هناك. ولا شيء من ذلك منطقي لأنهم لا يرسلون لك الحبر كل شهر. لذلك ليس الأمر كما لو أنهم يعطونك كمية معينة من الحبر لكل صفحة. لكن في كلتا الحالتين ، هذه خدمتهم. كنت موجودًا لأننا لم نحصل أبدًا على أي حبر منهم.

لقد أمضينا ستة أشهر الآن ، طابعتنا بحاجة إلى حبر. وقلت ، لماذا لم يرسلوا لنا الحبر؟ مثل الآن علينا الذهاب لشراء الحبر من المتجر. لذلك أنا أبحث في تطبيقهم ، والذي يرسلني بعد ذلك إلى موقع الويب الخاص بهم. وبالطبع قمت بتسجيل الدخول في التطبيق.

والآن بعد أن أصبحت على موقع الويب الخاص بهم ، يطلبون مني تسجيل الدخول مرة أخرى ، لأنهم لم يعملوا بقطعة المصادقة هذه ، ولأن تطبيقهم يحتوي على ثلاث صفحات من المحتوى أكثر من أي شيء آخر يرسلك أساسًا إلى موقع الويب الخاص بهم. ولذا أحاول أن أرى ، هل سبق لهم شحن أي شيء أم أنهم يشحنون شيئًا ، أيًا من تلك الأشياء؟

ويستمر موقع الويب والتطبيق في ركلتي ذهابًا وإيابًا بين أنا على الموقع الآن ، ليس في التطبيق ، ولكن على المتصفح. ولقد قمت بالفعل بتسجيل الدخول أربع مرات ، وقمت بتسجيل الدخول إلى التطبيق ثم الدخول إلى المتصفح ، ثم تمت إعادته إلى التطبيق. ثم عدت إلى المتصفح ، واضطررت إلى تسجيل الدخول مرة أخرى ، ثم طردت.

ثم عد إلى المتصفح مرة أخرى ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى ، فقط لمعرفة حالة الشحن. ولذا فإنني سأصنف ذلك كواحد من مثل ، واو ، لمثل هذه الشركة الكبيرة. هذا هو HP ، حتى لا يكون لديك هذا. إنهم يكسبون الكثير من المال على خدمة الحبر الفوري الخاصة بهم. كان من المدهش جدًا أنهم لم يتم اكتشاف مصادقة تسجيل الدخول لديهم خاصةً إذا كنت ستنشئ تطبيقًا ترسل فيه الجميع إلى موقع الويب الخاص بك على أي حال ، وهذا يبدو وكأنه جزء مهم ، ولكن نعم ، لقد قمت بتسجيل الدخول أربع مرات و أخيرًا استسلمت للتو وكان الأمر كما لو أنني سأفعل ذلك على سطح المكتب حيث توقفوا عن ركلتي ذهابًا وإيابًا بين التطبيق والمتصفح.

كاثي: يبدو أن هناك فريقين في المنظمة تقريبًا. هناك فريق الويب الذي يعمل في مبنى مختلف تمامًا عن فريق التطبيق ولا يتحدثون مع بعضهم البعض. وقد تكون هناك مثل القواعد في المنظمة ، قواعد الأمان ، التي تمنع هذين الفريقين من التواصل فعليًا مع بعضهما البعض.

بن: المضحك أنني أنهيت محاولتي الوصول إلى جهة الاتصال. ربما يمكنني فقط الاتصال بهم والنقر فوق ذلك ويقول إنني بحاجة إلى تسجيل الدخول لإجراء محادثتهم الفورية. كنت مثل ، لقد انتهيت. لا أقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى ، لأنني علمت أنه بمجرد تسجيل الدخول أعادني إلى التطبيق.

لأنه سيكون مثل ، أوه ، أنت على التطبيق. لذا سنعيدك إلى التطبيق ثم أضغط على زر الاتصال مرة أخرى. وسوف يعيدني إلى الموقع ويقول ، هل تريد تسجيل الدخول؟

هانا: إنه الشيء الأكثر إزعاجًا الذي يجب عليك تسجيل الدخول إليه. وإعادة تسجيل الدخول مثل ، عندما يتذكر الأشخاص معلومات تسجيل الدخول الخاصة بي ، فأنا سعيد جدًا ، ولكن يجب أن أقوم بذلك مرارًا وتكرارًا لحاجة واحدة على موقع واحد مزعج جدا.

بن: نعم ، الأمر صعب. ما رأيك في استخدام حساب جوجل الخاص بك؟ أو لنفترض أن حساب Apple الخاص بك أو أيًا كان لتسجيل الدخول مثل هذه المتاجر العشوائية أو الأشياء التي تستخدمها ، هل تفعل ذلك؟

هانا: أنا أفعل. نعم.

كاثي: نعم ، أفعل ذلك كثيرًا ، ومن الواضح أنه مع أي نوع من حالات تسجيل الدخول الفردي ، إنه شيء يجب عليك مشاهدته. أنت تضع كل ما تبذلونه من البيض في سلة واحدة ، شخص ما يفسد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك و…. في الأساس تم اختراق كل شيء ، أليس كذلك؟ لذا ، إذا كنت تستخدم تسجيل الدخول الأحادي ، فهذا بالتأكيد يوفر الوقت ، فهو أسهل بكثير. لست مضطرًا إلى تحميل LastPass أو 1Password لإدخال كلمة مرور أخرى. ولكن على نفس الرمز ، عليك التأكد من أن أيًا كان ما تستخدمه ، سواء كان Google أو Facebook أو Apple أو أيًا كان ، فهذا الحساب مؤمن بشدة.

أي مشكلات أخرى رأيتها على الإنترنت. لدي قائمة غسيل كاملة. أعني ، يمكنني الاستمرار في الشكوى إلى الأبد من كل شيء.

بن: من الأشياء الشائعة التي أراها بالتأكيد ، حتى في مثل المواقع الاحترافية للغاية ، ليست واضحة. لا أعرف ماذا تبيع أو ماذا تفعل أو كيف يساعدني هذا. وأنا أنظر حولي لبعض الوقت وسأغادر. أو كما لو كان لديك مقطع فيديو مدته خمس دقائق لشرح منتج بسيط للغاية ولا تشرح هذا المنتج البسيط ما لم يشاهدوا مقطع الفيديو الذي تبلغ مدته خمس دقائق.

كاثي: لدي نموذج حول نماذج الاتصال ، وخاصة نموذج الاتصال 7 ، والذي أعرفه الكثير من الأشخاص في مساحة WordPress. يمكن التغاضي عن تأكيد نموذج الاتصال 7 في كثير من الأحيان لأنه مجرد هذا السطر الصغير جدًا الذي يقول إن نموذج الاتصال الخاص بك قد تم إرساله.

لكنها صغيرة جدًا ولا تمنح المستخدم حقًا ملاحظات مرئية من خلال نموذج الاتصال. لقد قدمت للتو طلب اتصال ، ولم أتلق أي رد منذ ثلاثة أيام.

هل حصلوا على هذا الاتصال؟ هل يجب أن أحاول إيجاد طريقة أخرى للاتصال بهذه الشركة ، لأن لدي مشكلة أحتاج إلى حل؟

لذا فإن الأمر أشبه بدخول شخص ما إلى واجهة متجرك وعدم التحدث معهم. إنهم يتجولون نوعًا ما وينظرون إلى الأشياء وموظفو الطابق الخاص بك يشبهون الزاوية ، ينظرون إلى هواتفهم ويتجاهلون العملاء فقط. لا تريد هذا النوع من الخبرة على موقع الويب الخاص بك.

لذا ، فإن التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يركز على العميل يضمن التأكد من وجود طريقة للاتصال بك تكون منطقية. والكثير من الناس لا يريدون ذلك. حق. يريدون تقليل عبء الدعم. لذلك يقومون بعمل نماذج اتصال أو وسيلة للتواصل والتحدث بالفعل مع شخص أكثر صعوبة لأنهم لا يريدون وضع المزيد من العبء على موظفي الدعم الخاص بهم.

لكن ، لكنك تخسر شيئًا هناك.

بن: نعم ، أرى الكثير من الشركات الكبرى تفعل ذلك. إنه محبط للغاية. إذا كنت شركة صغيرة ، فإن الدعم هو كل شيء من هذا القبيل يختاره الأشخاص صغيرًا لأنهم يريدون أن يكونوا قادرين على الوصول إلى شخص ما. اممم ، نعم. نصيحة احترافية: Kadence Blocks. لدينا كتلة عقد كتلة شكل. ويمكنك في Kadence pro حفظها في قاعدة البيانات. يمكنك أيضًا إجراء رد تلقائي مباشرةً من نموذج الاتصال هذا. لذا قاموا بالحصول على هذا البريد الإلكتروني وإرسال رد. مرحبًا ، لقد حصلنا على تذكرتك. تم تقديمه.

أعتقد أن هناك شيئًا واحدًا أخيرًا أعتقد أنه يجب على الجميع فعله لجعل يومهم أفضل. وهذا هو الذهاب إلى worldsworstwebsiteever.com. ولدي فقط ضحكة مكتومة. انها رائعة جدا على ذلك. سترى أشياء مثل ، أطول رقم في العالم على صفحة ويب. سيؤدي ذلك إلى جعل شريط التمرير الخاص بك يسير بشكل صحيح لفترة طويلة. هناك الكثير من الأشياء الصغيرة اللطيفة والمخفية في هذا الموقع والتي ، آه ، ستجعلك تضحك ضحكة مكتومة.

هانا: إنه أمر رائع حقًا. أعتقد أن صورة خلفية النقانق هي ما تحصل عليه مني حقًا.

هانا: مجرد لمسة لطيفة.

بن: إن السباق المتحرك رائع جدًا أيضًا.

هانا: أتساءل كيف يبدو هذا على الهاتف المحمول.

بن: لقد بدأت استخدام هذا الموقع على الهاتف المحمول وهو ، نعم ، يبدو مثل هذا على الهاتف المحمول فقط.

هانا: مذهل. نحن نحب ذلك. للحصول على الدليل النهائي لما لا يجب فعله. هذا هو المكان الذي تذهب إليه. على الرحب والسعة.

كاثي: جميل. هل يمكن لشخص ما بناء شيء مثل هذا مع كادينس؟

بن: هل يمكن أن يكون هذا ما يشبه ... يمكنك ، إذا كنت تريد ذلك. لا أعرف بعضًا منه ، على ما أعتقد. لذلك ستحتاج إلى بعض CSS المخصصة لتحبها فعليًا وتجبرها على عدم الاستجابة. كما هو الحال مع هذا الموقع ، لا يتم طي النص أبدًا. لا يوجد مثل أقصى عرض. لكن ربما يمكنك فعل ذلك مع كادينس ، إذن.

كاثي: لا شيء في كادينس يمنع أي شخص على ما يبدو من استخدام الرسوم الهزلية Sans أو علامة blink.

بن: أجل. أو علامات الشاشة الاسمية. إذن أجل.

كاثي: ممتاز. تمام. حسنًا ، كان هذا نقاشًا ممتعًا. ما هو القادم مع Kadence ، Ben ، أي شيء يجب على الناس مراقبته لإسقاطه في تحديثاتهم؟

بن: نعم ، فكر قريبًا ، وكان هناك الكثير من التحديثات الداخلية الجارية ، ولكن يجب أن يكون لدينا تحديث Kadence Blocks وتحديث Kadence Blocks Pro ، على أمل في اليومين المقبلين ، سأقول ذلك ، ومع ستأتي كتلة جديدة للمحترفين ، وهي كتلة قائمة ديناميكية تسمح لك بتصنيفات المصدر أو أي شيء آخر ، بناءً على ماهية المنشور الحالي.

لذلك إذا أردت إظهار الفئات التي توجد بها هذه المشاركة ، فستتمكن من القيام بذلك. يمكنك تصميمه بطرق معينة ، ولكن يمكنك أيضًا استخدام قوائم مربعات الاختيار من مثل الحقول المخصصة المتقدمة أو Meta Box التي قمت بإنشائها والتي تريد إظهار أي منها تم تحديده في تنسيق قائمة. لذلك هذا سيساعدك ، سيساعدك مثل إنشاء قوالب مخصصة حيث تحتاج إلى إظهار أشياء مختلفة في Kadence. هذا كتلة احترافية جديدة. هناك أيضًا ما أضفناه في الدعم الكامل لـ Meta Box ، والذي يشبه نوعًا ما الحقول المخصصة المتقدمة ، إنه خيار شائع جدًا. وبعد ذلك بالمجان ، نضيف في عرض المزيد من الحظر وبعض التحديثات ، مثل أنك ستتمكن من إنشاء المعارض ديناميكيًا.

ثم هناك بعض الإصلاحات الداخلية لأشياء مختلفة. ولكن مع ذلك ينتهي به الأمر مثل معظم الأشياء حيث نفعل هذا وهو مثل ، حسنًا ، لا ، نحتاج إلى إصلاح هذا. وقد حصلنا على إعجاب ، انتهى الأمر إلى أن تكون هذه تحديثات كبيرة جدًا نظرًا لمقدار ما يجب أن نحب إعداده هيكليًا ، جزئيًا ، لأن بعض الأخطاء التي ظهرت 5.9 مع ذلك لا تبدو كما لو أننا سنصلح الإصدار 6.0 ، لذلك سنمضي قدمًا ونصلحها.

وهذا يشبه ، إذا كانت لديك لوحة مفتوحة على كتلتك وقمت بالتبديل إلى عرض الجهاز اللوحي ، فسيتم إغلاق هذه اللوحة. يحدث هذا مع كل الكتل الأساسية. يمكنك تسميته خطأ ، لأنه لا ينبغي أن يحدث ، لكنه أيضًا أكثر تقنية من ذلك. لذا فإن أشياء من هذا القبيل ، نبتكر حلولًا لها.

هذه هي الأشياء التالية الكبيرة.

كاثي: مثيرة. نعم. لقد قدمت لنا معاينة صغيرة في اليوم الآخر لما يحدث وأنا متحمس حقًا لتقديم كل هذا إلى مجتمع Kadence. أعتقد أن الناس سيكونون متحمسين حقًا لبعض هذه الإضافات الجديدة. رائع جدا. حسنًا ، أعتقد أن هذا كل ما لدينا اليوم من أجل The Kadence Beat.

نأمل أن تكون هذه مناقشة مسلية ولكنها مفيدة أيضًا حول بعض الأخطاء التي تدفع المستخدمين إلى الجنون. ونأمل أن تتمكن من التعلم من هؤلاء والبدء في إنشاء مواقع أكثر فاعلية باستخدام Kadence.