لماذا تعتبر مشاركة الموظفين مهمة وكيف تحافظ على مشاركة الموظفين

خطوبة موظف. إذا كنت من قسم الموارد البشرية ، فمن المحتمل أنك سمعت عنها مرات أكثر مما يمكنك الاعتماد عليه. في الآونة الأخيرة ، يبدو أن كل نشرة إخبارية أو مؤتمر أو لقاء للموارد البشرية تحاول وصف كيفية إشراك الموظفين بشكل أفضل وسبب أهميتها ، خاصة اليوم مع الهواتف الذكية في كل مكان. حسنًا ، تتناول هذه المقالة أيضًا مشاركة الموظفين ، لكنك تعرف بالفعل مدى أهمية ومفيدة مشاركة الموظفين الكبيرة ، لذلك قررنا التركيز بدلاً من ذلك على النصائح العملية. ستركز هذه النصائح على مسألة كيفية إشراك الموظفين في شيء يمكن أن يؤثر حقًا على عملك اليومي. باستخدام الأدوات المناسبة ، ستتمكن من البدء في تنفيذ بعض نصائحنا اليوم.

من المهم أن نفهم أن مشاركة الموظف ليست إجراءً لمرة واحدة. إنها ليست مهمة يمكن التحقق منها على أنها "مكتملة". من أول يوم للموظف وكل يوم بعد ذلك ، وحتى بعد تركه للمؤسسة ، فإن إشراك موظفيك ليس له مفتاح إيقاف - إنها ثقافة الشركة ، واللغة ، وطريقة القيام بالأشياء. لكي تصبح فريقًا من الموظفين المرتبطين بدرجة عالية ، تحتاج إلى بناء استراتيجية اتصال داخلية والحفاظ عليها.

في هذه المقالة ، نقدم 7 خطوات بسيطة من شأنها أن تساعدك على ربط موظفيك بمؤسستك وأن تفخر بعملهم. نحن نعلم أن الموظفين يجب أن يشعروا بأنهم جزء حقيقي من المنظمة وليس مجرد عامل آخر. عندما تقوم بإشراك الموظفين ، سيكونون أكثر ولاءً وسعادةً بشكل عام. والموظفون السعداء هم الأكثر إنتاجية.

7 نصائح بسيطة وفعالة حول كيفية إشراك الموظفين

1. مجرد نظرة خاطفة

فكر في مدى إهانة الجلوس في غرفة المعيشة مع عائلتك وفجأة ، ترى إعلانًا جديدًا لشركتك على التلفزيون. إنهم يعرضون عرضًا تقديميًا أو خدمة جديدة وتنظر إليك عائلتك بحماس وتطرح أسئلة حول عرض الشركة الجديد هذا ، لكنك متفاجئ تمامًا مثلهم.

موظفك ليس مثل باقي الجمهور! من المهم منحهم الشعور بأنهم جزء من الفريق ، وأنهم يشاركون حقًا في قرارات الشركة ، وخاصة أنهم يتم تحديثهم أمام الجمهور العام حول أكثر الابتكارات إثارة. على سبيل المثال ، قبل تخصيص آلاف الدولارات للإعلان ، من المفيد مشاركة الصورة مع الموظفين ، والسماح لهم بالحماس ، وتقديم الملاحظات ، والشعور حقًا بأنهم جزء مما يحدث. نتيجة لذلك ، سيكونون مسلحين بتمرير الرسالة الجديدة ويمكنهم الحفاظ على ضجيج الوسائط الذي أحدثته العلاقات العامة.

2. نجوم ودية

لنفترض أن منظمتك لديها مقدم مشهور يقوم بالعلاقات العامة والإثارة في ذروتها. يجدر بنا اغتنام الفرصة لالتقاط مقطع فيديو قصير مدته دقيقتان يظهر فيه النجم الشهير يحيي الموظفين ويرسل رسالة خاصة لهم فقط. سيكون تأثير هذا أقوى بخمس مرات ويمكن رؤية النتائج الفعلية على الفور. إذا لم يكن لديك "مشاهير" يمكن الوصول إليهم في مؤسستك ، فيمكنك أخذ بعض أفكار تقدير الموظفين الأخرى من هذه المدونة.

3. الموظفون هم أعين الشركة

من المهم السماح للموظفين بمساحة آمنة للإبلاغ عما يحدث بالفعل في الميدان. لنفترض أن الموظف في الخارج وحين يرى أن منتج الشركة أو خدمتها يتم تقديمها بطريقة ازدراء أو يُنظر إليها على أنها أقل نجاحًا من المنافسة. امنح موظفيك خيار الإبلاغ عما جربوه بطريقة بسيطة وصادقة للأطراف ذات الصلة. بهذه الطريقة ، سيشعرون بأنهم مرتبطون بالمنتج وأن لديهم حقًا القدرة على التأثير في ما يجري في المؤسسة. سيشعرون أنه من مسؤوليتهم أيضًا الاهتمام بتمثيل الشركة للعالم الخارجي. صافي ربح الشركة ليس ملكهم وحدهم ويمكنك إجراء تحسينات إستراتيجية أوسع بكثير مع جهد أقل ووفورات مالية كبيرة.

4. شيء قاله صديقي

ارفع يدك إذا واجهت الموقف التالي في أي وقت: عندما تخرج لتناول العشاء مع الأصدقاء والعائلة عندما فجأة ، يبدأون في قصفك بالمشكلات التي يواجهونها مع شركتك وخدماتها. وقل لنا هذا ، هل تتجاهلهم؟ أو هل تمشي برأسك وأسوأ من ذلك ، حتى أنك تشارك وتشكو أيضًا من شركتك! هذا أمر مألوف للغاية.

لحسن الحظ ، هناك شيء يمكنك القيام به! دع الموظفين يثيرون المشاكل والقضايا التي يسمعونها عن المنتج أو الخدمة من عائلاتهم وأصدقائهم. سيتم تحديد أولويات هذه الاستفسارات والتعامل معها بسرعة واحترافية. لماذا ا؟ لأن موظفك لديه منصة آمنة لإثارة مثل هذه القضايا. تأكد من إبلاغ الموظف بالحالة واجعله يشعر بالأهمية وكأنه قد حل المشكلة التي أثارها أصدقاؤهم المقربون.

سيشعر الموظف بأنه مهم ومؤثر ومتصل بالمنظمة ، ويمكنك معًا إنشاء اسم حصري عالي الجودة يتعامل مع الاستفسارات بسرعة وكفاءة دون الحاجة إلى تعيين استطلاع أو إنفاق أموال غير ضرورية على بناء استراتيجية تسويق جديدة.

5. ثمار النجاح

نود جميعًا أن نرى نتائج عملنا الجاد ويمكن لموظفي الشركة أن يكونوا أفضل سفير لك إذا شعروا أن هناك نتائج مهمة لاستثماراتهم. يجدر التفكير في جميع الطرق التي يمكنك من خلالها مساعدة الموظفين على الشعور بأنهم أثروا حقًا على الشركة والمنتج. شارك برسائل أو تعليقات من عملاء سعداء وراضين ، إذا كان لدى العميل تعليقات إيجابية على موظف معين ، أخبرهم بذلك! سيسمح لهم ذلك بالاعتزاز بعملهم وبالمؤسسة التي يعملون فيها. لا تكتفي بإرسال هذه الرسائل إلى المديرين ، بل أرسلها إلى موظفيك. اجعلها تجربة شخصية وليست مجرد سلسلة بريد إلكتروني أخرى.

6. في دائرة الضوء

من أهم الأشياء التي ستجعل الموظفين مرتبطين بالمنظمة هو الاعتراف بعملهم. امنح المسرح والأضواء للموظفين المتميزين والموظفين المخضرمين والموظفين الذين هم على وشك التقاعد. يجب أن تكون بمثابة مثال لبقية الموظفين. هذا هو الشيء ، على الرغم من ذلك ، فإن إرسال بريد إلكتروني ونشر صورة لهم على لوحة الإعلانات ليس كافيًا بل إنه يخطئ الهدف. امنحهم القدرة على إظهار تميزهم لمن يريدون وأيضًا امنح جميع الموظفين القدرة على الاستجابة! استخدم وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيق الموظف حتى يتمكن الموظف من نقل الإعلان إلى المنزل وإظهار تفوقه. يجب أن يفخروا بما أنجزوه ويجب أن يكون من السهل إظهار العائلة والأصدقاء.

من خلال امتلاك نظام أساسي عام يعرض شخصًا مثل موظف الشهر أو شخص يعمل في الشركة لسنوات وسنوات ، فإنه سيشجع الموظف على الرغبة في الحصول على نفس التقدير.

استمع إلى كيفية استخدام شركة خدمة ميدانية تضم أكثر من 200 موظف Connecteam للتواصل الداخلي والمشاركة اليومية!

7. نقاش مبرد المياه

يمكن للموظفين في بعض الأحيان أن يغمغموا في شكاواهم تحت أنفاسهم ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، للموظفين الآخرين. كثيرًا ما يشتكي الموظفون من الشركة للموظفين الآخرين عندما يكونون في استراحة أو مجرد توقف في المطبخ لتناول وجبة خفيفة سريعة أو قهوة.

فكر في هذا مع ذلك ، سيكون لدى موظفيك شكاوى وأيضًا اقتراحات للتحسين. لذا افعل شيئًا مع ما يقولونه. المسؤولية تقع على عاتقك ولديك القدرة على فعل شيء حيال ذلك. اسمح للموظفين بخيار الإبلاغ عن المشكلات للطرف ذي الصلة ، فقد تكون المشكلات صغيرة مثل الإبلاغ عن مصباح مكسور أو منطقة في أرضية الإنتاج تحتاج إلى التنظيف. امنح موظفيك فرصة حقيقية وذات مغزى للمشاركة في تغيير وتحسين بيئة عملهم. لن يشكروك فقط وسيسعدون بالمشاركة ، ولكنهم سيشعرون أيضًا أن لديهم القوة والقوة لتحسين ظروفهم.

طيب ولكن كيف يمكننا تنفيذ كل ذلك؟ الاصوات تشبه الكثير من الاعمال!

المفسد: ليس كذلك.

في الماضي ، كانت القدرة على التواصل مع كل موظف مهمة صعبة. لم يكن لدى جميع الموظفين إمكانية الوصول إلى البريد الإلكتروني أو الهاتف الخاص بالشركة ، وكان بعضهم بعيدًا أو في حالة تنقل ، وبعضهم لم يكن لديه المهارات اللازمة لاستخدام الأدوات التكنولوجية للشركة ، وما إلى ذلك. في عام 2020 ، لا توجد أعذار. كل شخص لديه هاتف ذكي يمكنه فعل الكثير ، وتوافره أعلى من أي جهاز شخصي آخر في تاريخ التكنولوجيا. يعد تطبيق اتصالات الموظفين الداخلية هو أفضل طريقة لإشراك جميع الموظفين في أي وقت وفي أي مكان.

أثبت تطبيق إشراك الموظفين الكل في واحد Connecteam تجربة مثبتة مع أكثر من 20000 شركة في جميع أنحاء العالم. Connecteam هو أيضًا القائد المطلق لفئة برنامج GetApp لمشاركة الموظفين لعام 2020.

إنه حقًا متجر شامل لجميع الموظفين للتواصل والإبلاغ والتفاعل مع الشركة بشكل أفضل من أي مكان والاحتفال بالمكاسب وغير ذلك الكثير!

• تقدير وتقدير الموظف: احتفل بالتعيينات الجديدة ، والأحداث الشخصية مثل الذكرى السنوية ، وخلق تسليط الضوء على الموظف ، والسماح للموظفين بترشيح أقرانهم للحصول على الجوائز.
• مشاركة نجاح الموظف: أرسل تحديثات حول معالم العمل مثل جلب عملاء جدد ، أو موقع جديد ، أو تحطيم الهدف أو مجموعة مؤشرات الأداء الرئيسية ، وما إلى ذلك ، واحتفل أيضًا بقصص النجاح من العملاء من خلال الرسائل والصور ومقاطع الفيديو والقصة والمزيد.
• ضع الموظفين في المقدمة والمركز: اتخذ القرارات بناءً على استطلاعات الرأي داخل المنظمة ، وافتح صندوق الاقتراحات للحصول على الملاحظات والأفكار ، وقدم سياسة الباب المفتوح حتى يتمكن الموظفون من التعامل مباشرة مع الموارد البشرية أو الإدارة العليا.
• العافية والمزايا: قم بتوفير جميع المعلومات الضرورية تحت سقف واحد والتي يمكن للموظفين الوصول إليها متى احتاجوا والسماح لفريقك بالتسجيل في أحداث الشركة مباشرة من هواتفهم المحمولة.
• التواصل غير الجاد: استخدم صور GIF لطيفة للمحتوى التفاعلي ، واسمح للأشخاص بإبداء الإعجاب والتعليق ليكونوا جزءًا من المناقشة ولكن في بيئة تنظيمية آمنة منظمة ، وابدأ في استطلاعات رأي مضحكة مثل من هو بطلك الخارق المفضل؟
• لمسة شخصية: من القيادة العليا إلى أسفل ، يمكنك مشاركة مقاطع الفيديو من الرئيس التنفيذي إلى آخر موظف. هذه طريقة سهلة لموظفي الخط الأمامي للتواصل مع الإدارة العليا في بيئة منظمة ومراقبة.

ابدأ مع الخطة المجانية الآن - سيستغرق التسجيل دقيقتين فقط ، الأمر بهذه السهولة. ابدأ في إشراك فريقك الآن مجانًا!