Çalışan Bağlılığı Neden Önemlidir ve Çalışan Bağlılığı Nasıl Tutulur?

Çalışan Bağlılığı. Bir İK departmanından iseniz, muhtemelen sayabileceğinizden daha fazla kez duymuşsunuzdur. Son zamanlarda, her İK bülteni, konferansı veya buluşması, çalışanların katılımını nasıl daha iyi sağlayabileceğinizi ve özellikle bugün her yerde akıllı telefonlarla neden bu kadar önemli olduğunu açıklamaya çalışıyor gibi görünüyor. Pekala, bu makale aynı zamanda çalışan bağlılığı hakkındadır, ancak harika çalışan bağlılığının ne kadar önemli ve faydalı olabileceğini zaten biliyorsunuz, bu yüzden bunun yerine pratik ipuçlarına odaklanmaya karar verdik. Bu ipuçları, çalışanları günlük işinizi gerçekten etkileyebilecek bir şeye nasıl dahil edeceğiniz sorusuna odaklanacaktır. Doğru araçlarla, bugün ipuçlarımızdan bazılarını uygulamaya başlayabileceksiniz.

Çalışan bağlılığının tek seferlik bir eylem olmadığını anlamak önemlidir. “Tamamlandı” olarak kontrol edilebilecek bir görev değil. Bir çalışanın ilk gününden ve sonrasındaki her gün ve hatta organizasyondan ayrıldıktan sonra bile , çalışanlarınızı dahil etmenin bir kapatma düğmesi yoktur - bu şirket kültürü, bir dil, bir şeyler yapma şeklidir. Bağlılığı yüksek çalışanlardan oluşan bir ekip olmak için bir iç iletişim stratejisi oluşturmanız ve sürdürmeniz gerekir.

Bu yazıda, çalışanlarınızı kuruluşunuza bağlamanıza ve yaptıkları işten gurur duymanıza yardımcı olacak 7 basit adımı sunuyoruz. Çalışanların sadece başka bir çalışan değil, organizasyonun gerçek bir parçası olduklarını hissetmeleri gerektiğini biliyoruz. Bağlı çalışanlarınız olduğunda, daha sadık ve genel olarak daha mutlu insanlar olacaklar. Ve mutlu çalışanlar en üretken olanlardır.

Çalışanları Nasıl Etkileyeceğinize İlişkin 7 Basit ve Etkili İpucu

1. Sadece Bir Bakış

Ailenizle oturma odasında oturmanın ne kadar aşağılayıcı olduğunu düşünün ve aniden televizyonda şirketinizin yeni bir reklamını gördünüz. Yeni bir sunum veya hizmet sergiliyorlar ve aileniz size heyecanla bakıyor ve bu yeni şirket teklifi hakkında sorular soruyor, ancak siz de onlar kadar şaşırıyorsunuz.

Çalışanınız halkın geri kalanı gibi değil! Onlara ekibin bir parçası oldukları, şirket kararlarına gerçekten katıldıkları ve özellikle de en heyecan verici yenilikler hakkında kamuoyu önünde güncellendikleri hissini vermek önemlidir. Örneğin, reklama binlerce dolar yatırmadan önce, çalışanların heyecanlanmalarına, geri bildirimde bulunmalarına ve gerçekten olup bitenlerin bir parçası hissetmelerine izin vererek, imajı çalışanlarla paylaşmaya değer. Sonuç olarak, yeni mesajı iletmekle donanmış olacaklar ve PR'ın yaydığı medya gürültüsünü sürdürebilecekler.

2. Dost Yıldızlar

Kuruluşunuzun halkla ilişkiler yapan ünlü bir sunucusu olduğunu ve heyecanın zirvede olduğunu varsayalım. Ünlü yıldız çalışanları tebrik eden ve sadece onlar için özel bir mesaj gönderen iki dakikalık kısa bir video çekme fırsatını değerlendirmeye değer. Bunun etkisi beş kat daha güçlü olacak ve gerçek sonuçlar hemen görülebilir. Kuruluşunuzda erişilebilir “ünlüler” yoksa, bu blogdan başka çalışan takdir fikirleri alabilirsiniz.

3. Çalışanlar Şirketin Gözüdür

Çalışanlara sahada gerçekten neler olup bittiğini bildirebilecekleri güvenli bir alan sağlamak önemlidir. Diyelim ki bir çalışan şirket ürün veya hizmetinin küçümseyici bir şekilde sunulduğunu veya rekabetten daha az başarılı olarak görüldüğünü gördüğünde dışarı çıktı. Çalışanlarınıza, yaşadıklarını ilgili taraflara basit ve dürüst bir şekilde bildirme seçeneği sunun. Bu şekilde, ürüne bağlı hissedecekler ve organizasyonda olup bitenleri gerçekten etkileme yeteneğine sahiplermiş gibi hissedecekler. Şirketin dış dünyadaki temsiliyle ilgilenmenin de kendi sorumlulukları olduğunu hissedecekler. Bir şirketin net karı tek başına onların değil ve daha az çaba ve önemli finansal tasarruflarla çok daha geniş stratejik iyileştirmeler yapabilirsiniz.

4. Arkadaşımın Söylediği Bir Şey

Aşağıdaki durumu daha önce yaşadıysanız elinizi kaldırın: Arkadaşlarınız ve ailenizle akşam yemeğine çıktığınızda, aniden şirketiniz ve hizmetleriyle ilgili sorunlarıyla sizi bombalamaya başlarlar. Ve bize şunu söyle, onları görmezden mi geliyorsun? Yoksa başını sallar mısın ve daha kötüsü, katılırsın ve ayrıca şirketinden şikayet edersin! Bu çok tanıdık bir olay.

Neyse ki, yapabileceğin bir şey var! Çalışanların ürün veya hizmet hakkında duydukları sorunları ailelerinden ve arkadaşlarından dile getirmelerine izin verin. Bu sorular önceliklendirilecek ve hızlı ve profesyonel bir şekilde ele alınacaktır. Neden? Niye? Çünkü kendi çalışanınızın bu tür sorunları dile getirmek için güvenli bir platformu vardı. Çalışanı durumdan haberdar ettiğinizden emin olun ve kendilerini önemli hissetmelerine ve yakın aile ve arkadaşlarının gündeme getirdiği sorunu çözmüş gibi hissetmelerine izin verin.

Çalışan kendini önemli, etkili ve kuruluşa bağlı hissedecek ve birlikte, yeni bir pazarlama stratejisi oluşturmak için bir anket düzenlemek veya gereksiz para harcamak zorunda kalmadan soruları hızlı ve verimli bir şekilde ele alan kaliteli, özel bir isim oluşturabilirsiniz.

5. Başarının Meyveleri

Hepimiz sıkı çalışmamızın sonuçlarını görmek isteriz ve şirket çalışanları, yatırımları için önemli sonuçlar olduğunu düşünürlerse en iyi elçiniz olabilir. Çalışanların şirketi ve ürünü gerçekten etkilediklerini hissetmelerine yardımcı olabileceğiniz tüm yolları düşünmeye değer. Bir müşteri belirli bir çalışan hakkında olumlu geribildirim aldıysa, mutlu ve memnun müşterilerden gelen mektupları veya yorumları paylaşın, bunu onlara bildirin! Bu onların işlerinden ve çalıştıkları organizasyondan gurur duymalarını sağlayacaktır. Bu mesajları sadece yöneticilere değil, çalışanlarınıza da gönderin. Bunu yalnızca başka bir e-posta zinciri değil, kişisel bir deneyim haline getirin.

6. Spot Işığında

Çalışanları kuruluşa bağlı kılacak en önemli şeylerden biri, çalışmalarının takdir edilmesidir. Seçkin çalışanlara, kıdemli çalışanlara ve emekli olmak üzere olan çalışanlara sahne ve ışık verin. Diğer çalışanlara örnek olmalıdırlar. İşin aslı şu ki, bir e-posta göndermek ve bunların bir resmini ilan tahtasına koymak yeterli değil ve hatta asıl noktayı kaçırıyor. Onlara mükemmelliklerini istedikleri kişiye gösterme yeteneği verin ve ayrıca tüm çalışanlara yanıt verme yeteneği verin! Çalışanın duyuruyu eve götürmesi ve mükemmelliğini gösterebilmesi için sosyal medyayı veya bir çalışan uygulamasını kullanın. Başardıklarından gurur duymalılar ve ailelerine ve arkadaşlarına göstermeleri kolay olmalı.

Ayın çalışanı gibi birini veya yıllardır şirkette olan birini sergileyen halka açık bir platforma sahip olmak, çalışanı aynı tanınmayı istemeye teşvik edecektir.

200'den fazla çalışanı olan bir saha hizmeti şirketinin günlük iç iletişim ve katılım için Connecteam'i nasıl kullandığını dinleyin!

7. Su Soğutucu Konuşması

Çalışanlar bazen nefes nefese veya daha da kötüsü diğer çalışanlara şikayetler mırıldanabilir. Çalışanlar, moladayken veya sadece hızlı bir atıştırmalık veya kahve için mutfakta durduklarında, şirket hakkında diğer çalışanlara çok sık şikayet ederler.

Bunu bir düşünün, çalışanlarınızın şikayetleri ve iyileştirme önerileri olacaktır. Bu yüzden söyledikleriyle bir şeyler yap. Sorumluluk sizindir ve bu konuda bir şeyler yapma yeteneğine sahipsiniz. Çalışanlara sorunları ilgili tarafa bildirme seçeneğine izin verin, sorunlar kırılan bir lambayı veya üretim katında temizlenmesi gereken bir alanı bildirmek gibi küçük olabilir. Çalışanlarınıza, çalışma ortamlarını değiştirme ve iyileştirmede yer almaları için gerçek ve anlamlı bir fırsat verin. Sadece size teşekkür etmekle ve katılmaktan mutlu olmakla kalmayacak, aynı zamanda koşullarını iyileştirme gücüne ve gücüne sahip olduklarını da hissedecekler.

Tamam, ama tüm bunları nasıl uygulayabiliriz? Uğraştıracağa benziyor!

Spoyler: Değil.

Geçmişte, her bir çalışanla iletişim kurmak zor bir işti. Tüm çalışanların şirket e-postasına veya telefonuna erişimi yoktu, bazıları uzak veya hareket halindeydi, bazıları şirketin teknolojik araçlarını kullanma becerisine sahip değildi vb. 2020 yılında mazeret yok. Herkesin çok şey yapabilen bir akıllı telefonu var ve bunun kullanılabilirliği, teknoloji tarihindeki diğer tüm kişisel cihazlardan daha yüksek. Dahili bir çalışan iletişim uygulaması, tüm çalışanlarla her zaman, her yerde etkileşim kurmanın EN İYİ YOLUDIR.

Connecteam'in hepsi bir arada çalışan bağlılığı uygulaması, dünya çapında 20.000'den fazla şirketle kanıtlanmış deneyime sahiptir. Connecteam aynı zamanda GetApp'in 2020 çalışan bağlılığı yazılımı kategorisinin de mutlak lideridir.

Tüm çalışanların her yerden daha iyi iletişim kurması, raporlama yapması ve şirketle etkileşim kurması, kazançları kutlaması ve çok daha fazlası için gerçekten tek durak noktasıdır!

• Çalışan Tanıma ve Teşekkür: yeni işe alınanları, yıldönümleri gibi kişisel dönüm noktalarını kutlayın, bir çalışanın ilgi odağı olun ve çalışanların meslektaşlarını ödüllere aday göstermelerine izin verin.
• Çalışan Başarısını Paylaşın: Yeni müşteriler, yeni bir konum, hedefi veya KPI setini kırma vb. iş dönüm noktaları hakkında güncellemeler gönderin. Ayrıca mektuplar, resimler, videolar, bir hikaye ve daha fazlasıyla müşterilerden gelen başarı hikayelerini kutlayın.
• Çalışanları Öne ve Merkeze Koyun: kurum içi anketlere dayalı kararlar alın, geri bildirim ve içgörü kazanmak için bir öneri kutusu başlatın ve çalışanların İK veya üst yönetime doğrudan ulaşabilmeleri için açık kapı politikası uygulayın.
• Sağlık ve Faydalar: Çalışanların ihtiyaç duyduklarında erişebilecekleri tüm gerekli bilgileri tek bir çatı altında sağlayın ve ekibinizin doğrudan cep telefonlarından şirket etkinliklerine kaydolmasına izin verin.
• Ciddi Olmayan İletişim: Etkileşimli içerik için güzel GIF'ler kullanın, insanların tartışmanın bir parçası olmaları için ancak yapılandırılmış güvenli bir organizasyon ortamında beğenmelerine ve yorum yapmalarına izin verin ve en sevdiğiniz süper kahraman kim gibi komik anketler başlatın.
• Kişisel Bir Dokunuş: Üst düzey liderlikten en aşağıya, CEO'nun videolarını her son çalışanla paylaşabilirsiniz. Bu, ön saflardaki çalışanlar için yapılandırılmış ve kontrollü bir ortamda üst yönetime yaklaşmanın kolay bir yoludur.

Şimdi ücretsiz plana başlayın - kaydolmak sadece birkaç dakikanızı alacak, bu kadar kolay. Ekibinizle şimdi ücretsiz olarak etkileşim kurmaya başlayın!