Por que o engajamento dos funcionários é importante e como mantê-los engajados

Envolvimento dos funcionários. Se você é de um departamento de RH, provavelmente já ouviu falar sobre isso mais vezes do que pode contar. Ultimamente, parece que todo boletim informativo, conferência ou encontro de RH está tentando descrever como engajar melhor os funcionários e por que isso é tão importante, especialmente hoje com smartphones em todos os lugares. Bem, este artigo também é sobre o engajamento dos funcionários, mas você já sabe o quão importante e benéfico o engajamento dos funcionários pode ser, então decidimos focar em dicas práticas. Essas dicas vão focar na questão de como engajar os funcionários em algo que pode realmente afetar o seu dia-a-dia do negócio. Com as ferramentas certas, você poderá começar a executar algumas de nossas dicas hoje.

É importante entender que o engajamento dos funcionários não é uma ação única. Não é uma tarefa que pode ser marcada como “concluída”. Desde o primeiro dia de um funcionário e todos os dias depois, e mesmo depois de deixar a organização, envolver seus funcionários não tem um interruptor – é a cultura da empresa, um idioma, uma maneira de fazer as coisas. Para se tornar uma equipe de colaboradores altamente engajados, você precisa construir e manter uma estratégia de comunicação interna.

Neste artigo, apresentamos 7 etapas simples que ajudarão você a conectar seus funcionários à sua organização e se orgulhar do trabalho deles. Sabemos que os funcionários devem sentir que são uma parte real da organização e não apenas mais um trabalhador. Quando você tem funcionários engajados, eles serão mais leais e pessoas mais felizes em geral. E funcionários felizes são os mais produtivos.

7 dicas simples e eficazes sobre como envolver os funcionários

1. Apenas uma espiada

Pense em como é ofensivo estar sentado na sala de estar com sua família e, de repente, você vê um novo anúncio de sua empresa na TV. Eles estão apresentando uma nova apresentação ou serviço e sua família olha para você com entusiasmo e faz perguntas sobre esta nova oferta da empresa, mas você está tão surpreso quanto eles.

Seu funcionário não é como o resto do público! É importante dar a eles a sensação de que fazem parte da equipe, que estão genuinamente envolvidos nas decisões da empresa e, principalmente, que estão atualizados perante o público em geral sobre as inovações mais interessantes. Por exemplo, antes de investir milhares de dólares em publicidade, vale a pena compartilhar a imagem com os funcionários, permitindo que eles se empolguem, ofereçam feedback e realmente se sintam parte do que está acontecendo. Como resultado, eles estarão armados com a transmissão da nova mensagem e podem manter o ruído da mídia que o PR produziu.

2. Estrelas amigáveis

Digamos que sua organização tenha um apresentador famoso que faz relações públicas e o entusiasmo está no auge. Vale a pena aproveitar para fazer um pequeno vídeo de dois minutos com as famosas estrelas cumprimentando os funcionários e enviando uma mensagem especial só para eles. O efeito disso será cinco vezes mais forte e os resultados reais podem ser vistos imediatamente. Se você não tem “celebridades” acessíveis em sua organização, você pode tirar algumas outras ideias de valorização de funcionários deste blog.

3. Os funcionários são os olhos da empresa

É importante permitir que os funcionários tenham um espaço seguro para relatar o que realmente está acontecendo em campo. Digamos que um funcionário está fora de casa quando vê o produto ou serviço da empresa sendo apresentado de forma desdenhosa ou é visto como menos bem-sucedido do que a concorrência. Dê a seus funcionários a opção de relatar o que vivenciaram de maneira simples e honesta para as partes relevantes. Dessa forma, eles se sentirão conectados ao produto e como se realmente tivessem a capacidade de influenciar o que acontece na organização. Eles sentirão que também é sua responsabilidade cuidar da representação da empresa no mundo exterior. O lucro líquido de uma empresa não é só dela e você pode fazer melhorias estratégicas muito mais amplas com menos esforço e economias financeiras significativas.

4. Algo que meu amigo disse

Levante a mão se você já passou pela seguinte situação: você está saindo para jantar com amigos e familiares quando, de repente, eles começam a bombardeá-lo com problemas que têm com sua empresa e seus serviços. E diga-nos isso, você os ignora? Ou você concorda e pior, você até participa e também reclama da sua empresa! Esta é uma ocorrência muito familiar.

Felizmente, há algo que você pode fazer! Permita que os funcionários levantem problemas e questões que ouviram sobre o produto ou serviço de sua família e amigos. Essas consultas serão priorizadas e tratadas de forma rápida e profissional. Por quê? Porque seu próprio funcionário tinha uma plataforma segura para levantar tais questões. Certifique-se de informar o funcionário sobre o status e deixá-lo se sentir importante e como se tivesse resolvido o problema que sua família e amigos próximos levantaram.

O funcionário se sentirá importante, influente e conectado à organização e, juntos, você poderá criar um nome exclusivo e de qualidade que atenda às consultas de maneira rápida e eficiente, sem precisar marcar uma pesquisa ou gastar dinheiro desnecessário na construção de uma nova estratégia de marketing.

5. Frutos do Sucesso

Todos gostamos de ver os resultados do nosso trabalho árduo e os colaboradores da empresa podem ser os seus melhores embaixadores se sentirem que há resultados significativos para o seu investimento. Vale a pena pensar em todas as maneiras pelas quais você pode ajudar os funcionários a sentirem que realmente influenciaram a empresa e o produto. Compartilhe cartas ou comentários de clientes felizes e satisfeitos, se um cliente teve um feedback positivo sobre um determinado funcionário, informe-o sobre isso! Isso permitirá que eles se orgulhem de seu trabalho e da organização em que trabalham. Não envie essas mensagens apenas aos gerentes, mas envie-as aos seus funcionários. Faça disso uma experiência pessoal e não apenas mais uma cadeia de e-mail.

6. Em destaque

Uma das coisas mais importantes que tornarão os funcionários conectados à organização é o reconhecimento de seu trabalho. Dê o palco e os holofotes para funcionários excepcionais, funcionários veteranos e funcionários que estão prestes a se aposentar. Devem servir de exemplo para os demais funcionários. Aqui está a coisa, porém, enviar um e-mail e postar uma foto deles no quadro de avisos não é suficiente e até perde o ponto. Dê a eles a capacidade de mostrar sua excelência para quem eles quiserem e também dê a todos os funcionários a capacidade de responder! Use a mídia social ou um aplicativo de funcionário para que o funcionário possa levar o anúncio para casa e mostrar sua excelência. Eles devem se orgulhar do que realizaram e deve ser fácil mostrar à família e aos amigos.

Ao ter uma plataforma pública que mostra alguém como o funcionário do mês ou alguém que está na empresa há anos e anos, isso incentivará o funcionário a querer o mesmo reconhecimento.

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7. Conversa de bebedouro

Às vezes, os funcionários podem murmurar queixas baixinho, ou pior, para outros funcionários. Muitas vezes os funcionários reclamam da empresa para outros funcionários quando estão de folga ou apenas parando na cozinha para um lanche rápido ou café.

Pense nisso, porém, seus funcionários terão reclamações e também sugestões de melhoria. Então faça algo com o que eles estão dizendo. A responsabilidade é sua e você tem a capacidade de fazer algo sobre isso. Permita aos funcionários a opção de relatar problemas à parte relevante, os problemas podem ser pequenos, como relatar uma lâmpada quebrada ou uma área no chão de produção que precisa ser limpa. Dê a seus funcionários uma oportunidade real e significativa de participar da mudança e melhoria de seu ambiente de trabalho. Eles não apenas agradecerão e ficarão felizes em participar, mas também sentirão que têm o poder e a força para melhorar suas condições.

Ok, mas como podemos executar tudo isso? Soa como um monte de trabalho!

Spoiler: não é.

No passado, a capacidade de se comunicar com todos os funcionários era uma tarefa difícil. Nem todos os colaboradores tinham acesso ao e-mail ou telefone da empresa, alguns estavam distantes ou em trânsito, alguns não tinham as competências para utilizar as ferramentas tecnológicas da empresa, etc. No ano de 2020, não há desculpas. Todo mundo tem um smartphone que pode fazer muito, e a disponibilidade dele é maior do que qualquer outro dispositivo pessoal na história da tecnologia. Um aplicativo interno de comunicação com os funcionários é A MELHOR MANEIRA de envolver todos os funcionários a qualquer hora, em qualquer lugar.

O aplicativo completo de engajamento de funcionários da Connecteam tem experiência comprovada com mais de 20.000 empresas em todo o mundo. A Connecteam também é líder absoluta da categoria de software de engajamento de funcionários da GetApp para 2020.

É realmente um balcão único para que todos os funcionários se comuniquem melhor, relatem e envolvam a empresa de qualquer lugar, celebrem vitórias e muito mais!

• Reconhecimento e reconhecimento de funcionários: celebre novas contratações, marcos pessoais como aniversários, crie um destaque de funcionários e permita que os funcionários indiquem seus colegas para prêmios.
• Compartilhe o sucesso do funcionário: envie atualizações sobre marcos de negócios, como trazer novos clientes, um novo local, atingir a meta ou o conjunto de KPIs etc. E também celebre histórias de sucesso de clientes com cartas, fotos, vídeos, uma história e muito mais.
• Coloque os funcionários na frente e no centro: tome decisões com base em pesquisas dentro da organização, lance uma caixa de sugestões para obter feedback e insights e introduza uma política de portas abertas para que os funcionários possam abordar diretamente o RH ou a alta administração.
• Bem-estar e Benefícios: forneça todas as informações necessárias sob o mesmo teto que os funcionários podem acessar sempre que precisarem e permita que sua equipe se registre para eventos da empresa diretamente do celular.
• Comunicação não séria: use GIFs legais para conteúdo interativo, permita que as pessoas curtam e comentem para fazer parte da discussão, mas em um ambiente organizacional seguro e estruturado, e inicie enquetes engraçadas como quem é seu super-herói favorito?
• Um toque pessoal: desde a liderança sênior até o fim, você pode compartilhar vídeos do CEO até o último funcionário. Essa é uma maneira fácil para os funcionários da linha de frente abordarem a alta administração em um ambiente estruturado e de controle.

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