Por qué es importante el compromiso de los empleados y cómo mantenerlos comprometidos

Compromiso de los empleados. Si pertenece a un departamento de recursos humanos, probablemente haya oído hablar de él más veces de las que puede contar. Últimamente, parece que todos los boletines, conferencias o reuniones de recursos humanos intentan describir cómo involucrar mejor a los empleados y por qué es tan importante, especialmente hoy en día con los teléfonos inteligentes en todas partes. Bueno, este artículo también trata sobre el compromiso de los empleados, pero ya sabe lo importante y beneficioso que puede ser un gran compromiso de los empleados, por lo que decidimos centrarnos en consejos prácticos. Estos consejos se centrarán en la cuestión de cómo involucrar a los empleados en algo que realmente puede afectar su negocio diario. Con las herramientas adecuadas, podrá comenzar a ejecutar algunos de nuestros consejos hoy.

Es importante comprender que el compromiso de los empleados no es una acción única. No es una tarea que se pueda marcar como “completada”. Desde el primer día de un empleado y todos los días posteriores, e incluso después de dejar la organización, involucrar a sus empleados no tiene un interruptor de apagado: es la cultura de la empresa, un idioma, una forma de hacer las cosas. Para convertirse en un equipo de empleados altamente comprometidos, debe crear y mantener una estrategia de comunicación interna.

En este artículo, presentamos 7 pasos simples que lo ayudarán a conectar a sus empleados con su organización y sentirse orgullosos de su trabajo. Sabemos que los empleados deben sentir que son una parte real de la organización y no un trabajador más. Cuando tenga empleados comprometidos, serán más leales y, en general, personas más felices. Y los empleados felices son los más productivos.

7 consejos simples y efectivos sobre cómo involucrar a los empleados

1. Solo un vistazo

Piense en lo insultante que es estar sentado en la sala de estar con su familia y, de repente, ve un nuevo anuncio de su empresa en la televisión. Están mostrando una nueva presentación o servicio y su familia lo mira con entusiasmo y le hace preguntas sobre esta nueva oferta de la compañía, pero usted está tan sorprendido como ellos.

¡Su empleado no es como el resto del público! Es importante darles la sensación de que son parte del equipo, que están genuinamente involucrados en las decisiones de la empresa y, sobre todo, que están actualizados ante el público en general sobre las innovaciones más interesantes. Por ejemplo, antes de invertir miles de dólares en publicidad, vale la pena compartir la imagen con los empleados, permitiéndoles emocionarse, ofrecer retroalimentación y sentirse realmente parte de lo que está sucediendo. Como resultado, estarán preparados para transmitir el nuevo mensaje y podrán mantener el ruido mediático que produjeron las relaciones públicas.

2. Estrellas amigas

Digamos que su organización tiene un presentador famoso que hace relaciones públicas y la emoción está en su apogeo. Vale la pena aprovechar la oportunidad para grabar un breve video de dos minutos con la famosa estrella saludando a los empleados y enviando un mensaje especial solo para ellos. El efecto de esto será cinco veces más fuerte y los resultados reales se pueden ver de inmediato. Si no tiene "celebridades" accesibles en su organización, puede tomar algunas otras ideas de apreciación de los empleados de este blog.

3. Los empleados son los ojos de la empresa

Es importante permitir que los empleados tengan un espacio seguro para informar lo que realmente sucede en el campo. Digamos que un empleado está fuera de casa cuando ve que el producto o servicio de la empresa se presenta de manera desdeñosa o se considera menos exitoso que la competencia. Brinde a sus empleados la opción de informar lo que han experimentado de una manera simple y honesta a las partes relevantes. De esta manera, se sentirán conectados con el producto y como si realmente tuvieran la capacidad de influir en lo que sucede en la organización. Sentirán que también es su responsabilidad ocuparse de la representación de la empresa ante el mundo exterior. El beneficio neto de una empresa no es solo suyo y puede realizar mejoras estratégicas mucho más amplias con menos esfuerzo y ahorros financieros significativos.

4. Algo que dijo mi amigo

Levante la mano si alguna vez ha experimentado la siguiente situación: está cenando con amigos y familiares cuando, de repente, comienzan a bombardearlo con los problemas que tienen con su empresa y su servicio. Y dinos esto, ¿los ignoras? O asiente con la cabeza y peor aún, ¡incluso participa y también se queja de su empresa! Esta es una ocurrencia muy familiar.

¡Afortunadamente, hay algo que puedes hacer! Deje que los empleados planteen problemas y cuestiones que escuchen sobre el producto o servicio de sus familiares y amigos. Estas consultas serán priorizadas y manejadas de manera rápida y profesional. ¿Por qué? Porque su propio empleado tenía una plataforma segura para plantear tales cuestiones. Asegúrese de informar al empleado sobre el estado y déjelo sentir importante y como si hubiera resuelto el problema que plantearon sus familiares cercanos y amigos.

El empleado se sentirá importante, influyente y conectado con la organización, y juntos pueden crear un nombre exclusivo y de calidad que maneje las consultas de manera rápida y eficiente sin tener que designar una encuesta o gastar dinero innecesario en la creación de una nueva estrategia de marketing.

5. Frutos del éxito

A todos nos gusta ver los resultados de nuestro arduo trabajo y los empleados de la empresa pueden ser su mejor embajador si sienten que hay resultados significativos para su inversión. Vale la pena pensar en todas las formas en que puede ayudar a los empleados a sentir que realmente han influido en la empresa y el producto. Comparta cartas o comentarios de clientes felices y satisfechos, si un cliente tuvo comentarios positivos sobre un empleado en particular, ¡infórmele! Esto les permitirá sentirse orgullosos de su trabajo y de la organización en la que trabajan. No solo envíe estos mensajes a los gerentes, sino también a sus empleados. Conviértalo en una experiencia personal y no solo en otra cadena de correo electrónico.

6. En el centro de atención

Una de las cosas más importantes que hará que los empleados se conecten con la organización es el reconocimiento de su trabajo. Ofrezca protagonismo y protagonismo a empleados destacados, empleados veteranos y empleados que están a punto de jubilarse. Deben servir de ejemplo para el resto de los empleados. Sin embargo, aquí está la cosa, enviar un correo electrónico y publicar una foto de ellos en el tablón de anuncios no es suficiente e incluso pierde el punto. ¡Déles la capacidad de mostrar su excelencia a quien quieran y también dé a todos los empleados la capacidad de responder! Use las redes sociales o una aplicación para empleados para que el empleado pueda llevarse el anuncio a casa y mostrar su excelencia. Deben estar orgullosos de lo que han logrado y debe ser fácil mostrárselo a familiares y amigos.

Tener una plataforma pública que muestre a alguien como el empleado del mes o alguien que ha estado en la empresa durante años y años, alentará al empleado a desear el mismo reconocimiento.

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7. Charla sobre el enfriador de agua

Los empleados a veces pueden murmurar quejas en voz baja, o peor, a otros empleados. Con demasiada frecuencia, los empleados se quejan de la empresa con otros empleados cuando están en su descanso o simplemente parando en la cocina para tomar un refrigerio o un café.

Sin embargo, piense en esto, sus empleados tendrán quejas y también sugerencias para mejorar. Así que haz algo con lo que están diciendo. La responsabilidad es tuya y tienes la capacidad de hacer algo al respecto. Permita a los empleados la opción de informar problemas a la parte correspondiente, los problemas pueden ser pequeños, como informar sobre una lámpara rota o un área en el piso de producción que debe limpiarse. Ofrezca a sus empleados una oportunidad real y significativa de participar en el cambio y la mejora de su entorno de trabajo. No solo te lo agradecerán y estarán encantados de participar, sino que también sentirán que tienen el poder y la fuerza para mejorar sus condiciones.

Ok, pero ¿cómo podemos ejecutar todo eso? ¡Parece mucho trabajo!

Spoiler: No lo es.

En el pasado, la capacidad de comunicarse con todos los empleados era una tarea difícil. No todos los empleados tenían acceso al correo electrónico o teléfono de la empresa, algunos estaban lejos o en movimiento, algunos no tenían las habilidades para usar las herramientas tecnológicas de la empresa, etc. En el año 2020, no hay excusas. Todos tienen un teléfono inteligente que puede hacer mucho, y su disponibilidad es mayor que la de cualquier otro dispositivo personal en la historia de la tecnología. Una aplicación de comunicación interna para empleados es LA MEJOR MANERA de involucrar a todos los empleados en cualquier momento y en cualquier lugar.

La aplicación de participación de empleados todo en uno de Connecteam tiene experiencia comprobada con más de 20,000 empresas en todo el mundo. Connecteam también es el líder absoluto de la categoría de software de participación de empleados de GetApp para 2020.

¡Realmente es una ventanilla única para que todos los empleados se comuniquen, informen e interactúen mejor con la empresa desde cualquier lugar, celebren las victorias y mucho más!

• Reconocimiento y reconocimiento de empleados: celebre nuevas contrataciones, hitos personales como aniversarios, cree un foco de atención para los empleados y permita que los empleados nominen a sus compañeros para premios.
• Comparta el éxito de los empleados: envíe actualizaciones sobre los hitos comerciales, como traer nuevos clientes, una nueva ubicación, superar la meta o el conjunto de KPI, etc. Y también celebre las historias de éxito de los clientes con cartas, imágenes, videos, una historia y más.
• Ponga a los empleados al frente y al centro: tome decisiones basadas en encuestas dentro de la organización, abra un buzón de sugerencias para obtener comentarios e información e introduzca una política de puertas abiertas para que los empleados puedan acercarse directamente a RR.HH. o a la alta dirección.
• Bienestar y beneficios: proporcione toda la información necesaria bajo un mismo techo a la que los empleados puedan acceder cuando lo necesiten y permita que su equipo se registre para los eventos de la empresa directamente desde su teléfono móvil.
• Comunicación no seria: use buenos GIF para contenido interactivo, permita que las personas hagan clic en Me gusta y comenten para ser parte de la discusión, pero en un entorno organizacional seguro y estructurado, y comience encuestas divertidas como ¿quién es su superhéroe favorito?
• Un toque personal: desde el liderazgo senior hasta el final, puede compartir videos desde el director ejecutivo hasta el último empleado. Esta es una manera fácil para que los empleados de primera línea se acerquen a la alta dirección en un entorno estructurado y controlado.

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