직원 참여가 중요한 이유와 직원 참여를 유지하는 방법

직원 참여. HR 부서 출신이라면 아마도 셀 수 있는 것보다 더 많이 들었을 것입니다. 최근에는 모든 HR 뉴스레터, 컨퍼런스 또는 밋업에서 직원 참여도를 높이는 방법과 이것이 특히 오늘날 어디서나 스마트폰을 사용하는 데 왜 그렇게 중요한지를 설명하려고 하는 것 같습니다. 이 기사는 직원 참여에 관한 것이기도 하지만 훌륭한 직원 참여가 얼마나 중요하고 유익한지 이미 알고 있으므로 대신 실용적인 팁에 집중하기로 결정했습니다. 이 팁은 일상적인 비즈니스에 실제로 영향을 줄 수 있는 일에 직원을 참여시키는 방법에 대한 질문에 초점을 맞춥니다. 올바른 도구를 사용하면 오늘 몇 가지 팁을 실행할 수 있습니다.

직원 참여가 일회성 조치가 아니라는 점을 이해하는 것이 중요합니다. "완료"로 확인할 수 있는 작업이 아닙니다. 직원의 첫날부터 매일, 그리고 퇴사한 후에도 직원을 참여시키는 데는 스위치가 필요하지 않습니다 . 바로 회사 문화, 언어, 업무 방식입니다. 몰입도가 높은 직원들로 구성된 팀이 되려면 내부 커뮤니케이션 전략을 구축하고 유지해야 합니다.

이 기사에서는 직원을 조직과 연결하고 직원의 업무에 자부심을 느끼는 데 도움이 되는 7가지 간단한 단계를 제시합니다. 우리는 직원들이 다른 직원이 아니라 조직의 실제 일부라고 느껴야 한다는 것을 알고 있습니다. 직원을 참여시키면 충성도가 높아지고 전반적으로 더 행복한 사람들이 될 것입니다. 그리고 행복한 직원이 가장 생산적입니다.

직원 참여 방법에 대한 7가지 간단하고 효과적인 팁

1. 살짝 엿보기

거실에 가족과 함께 앉아 있는 것이 얼마나 모욕적인 일인지 생각해 보십시오. 그리고 갑자기 TV에서 귀하의 회사 새 광고를 보게 됩니다. 그들은 새로운 프리젠테이션이나 서비스를 선보이고 있고 당신의 가족은 당신을 신나게 바라보며 이 새로운 회사 제안에 대해 질문하지만 당신도 그들만큼 놀랐습니다.

귀하의 직원은 일반 대중과 다릅니다! 그들에게 그들이 팀의 일원이라는 느낌, 회사 결정에 진정으로 관여하고 있다는 느낌을 주는 것이 중요합니다. 특히 가장 흥미로운 혁신에 대해 일반 대중 앞에서 업데이트된다는 느낌을 주는 것이 중요합니다. 예를 들어 광고에 수천 달러를 투자하기 전에 직원들과 이미지를 공유하여 직원들이 흥분하고 피드백을 제공하며 현재 진행 중인 일의 일부를 실제로 느낄 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 결과적으로 그들은 새로운 메시지를 전달할 수 있는 무장을 하고 PR이 쏟아내는 미디어 노이즈를 유지할 수 있습니다.

2. 프렌들리 스타

조직에 홍보 활동을 하는 유명한 발표자가 있고 흥분이 최고조에 달한다고 가정해 보겠습니다. 유명 스타가 직원들에게 인사하고 그들만을 위한 특별한 메시지를 보내는 2분 길이의 짧은 비디오를 촬영할 가치가 있습니다. 그 효과는 5배 더 강력해지며 실제 결과를 즉시 확인할 수 있습니다. 조직에 접근 가능한 "유명인"이 없는 경우 이 블로그에서 다른 직원 감사 아이디어를 가져올 수 있습니다.

3. 직원은 회사의 눈

직원들이 현장에서 실제로 일어나고 있는 일을 보고할 수 있는 안전한 공간을 제공하는 것이 중요합니다. 직원이 회사 제품이나 서비스가 경멸적인 방식으로 제공되거나 경쟁업체보다 덜 성공적으로 보일 때 외출을 하고 있다고 가정해 보겠습니다. 직원들이 경험한 것을 관련 당사자에게 간단하고 정직한 방식으로 보고할 수 있는 옵션을 제공하십시오. 이런 식으로 그들은 제품에 연결되어 있다고 느끼고 조직에서 일어나는 일에 실제로 영향을 미칠 수 있는 능력을 가지고 있다고 느낄 것입니다. 그들은 외부 세계에 대한 회사의 대표성을 돌보는 것 또한 자신의 책임이라고 느낄 것입니다. 회사의 순이익은 회사만의 것이 아니며 적은 노력과 상당한 재정적 절감으로 훨씬 더 광범위한 전략적 개선을 이룰 수 있습니다.

4. 내 친구가 한 말

다음과 같은 상황을 경험한 적이 있다면 손을 들어 보십시오. 친구 및 가족과 함께 저녁을 먹으러 갔을 때 갑자기 회사 및 서비스에 문제가 있다고 폭격하기 시작합니다. 그리고 우리에게 이것을 말하십시오. 당신은 그들을 무시합니까? 아니면 함께 고개를 끄덕이고 더 나쁘게도 참여하고 회사에 대해 불평합니다! 이것은 너무나 익숙한 현상입니다.

다행히도 할 수 있는 일이 있습니다! 직원들이 가족과 친구로부터 제품이나 서비스에 대해 들은 문제와 문제를 제기하도록 하십시오. 이러한 문의는 우선적으로 처리되며 신속하고 전문적으로 처리됩니다. 왜요? 직원이 그런 문제를 제기할 수 있는 안전한 플랫폼을 가지고 있었기 때문입니다. 직원에게 상태를 알리고 직원이 중요하다고 느끼고 가까운 가족과 친구들이 제기한 문제를 해결한 것처럼 느끼게 하십시오.

직원은 중요하고 영향력 있고 조직에 연결되어 있다는 느낌을 갖게 되며, 설문 조사를 지정하거나 새로운 마케팅 전략을 구축하는 데 불필요한 비용을 들이지 않고도 질문을 빠르고 효율적으로 처리 하는 고품질의 독점적인 이름을 만들 수 있습니다 .

5. 성공의 열매

우리 모두는 우리의 노력의 결과를 보고 싶어하며 회사 직원이 투자에 대한 의미 있는 결과가 있다고 느낀다면 최고의 홍보 대사가 될 수 있습니다. 직원들이 회사와 제품에 실제로 영향을 미쳤다고 느끼도록 도울 수 있는 모든 방법에 대해 생각해 볼 가치가 있습니다. 행복하고 만족스러운 고객의 편지나 의견을 공유하고 고객이 특정 직원에 대해 긍정적인 피드백을 받았다면 알려주세요! 이것은 그들이 자신의 일과 자신이 일하는 조직에 자부심을 가질 수 있도록 합니다. 이러한 메시지를 관리자에게만 보내는 것이 아니라 직원에게도 보내십시오. 다른 이메일 체인이 아닌 개인적인 경험으로 만드십시오.

6. 스포트라이트에서

직원을 조직에 연결하는 가장 중요한 요소 중 하나 는 자신의 업무를 인정하는 것입니다. 우수한 직원, 베테랑 직원 및 퇴직을 앞두고 있는 직원에게 무대와 스포트라이트를 제공하십시오. 그들은 나머지 직원들에게 모범이 되어야 합니다. 그러나 문제는 이메일을 보내고 게시판에 사진을 게시하는 것만으로는 충분하지 않고 요점을 놓치는 것입니다. 원하는 사람에게 자신의 탁월함을 보여줄 수 있는 능력을 부여하고 모든 직원에게 대응할 수 있는 능력을 부여하십시오! 소셜 미디어나 직원 앱을 사용하여 직원이 발표 내용을 집으로 가져와 자신의 우수성을 뽐낼 수 있도록 합니다. 그들은 자신이 성취한 것을 자랑스러워해야 하고 가족과 친구들에게 쉽게 보여줄 수 있어야 합니다.

이달의 직원이나 몇 년 동안 회사에 근무한 사람과 같은 사람을 보여주는 공개 플랫폼을 사용하면 직원이 동일한 인정을 받기를 원할 것입니다.

직원이 200명 이상인 현장 서비스 회사가 일상적인 내부 커뮤니케이션 및 참여를 위해 Connecteam을 어떻게 활용하는지 들어보세요!

7. 워터 쿨러 토크

직원들은 때때로 숨이 막히거나 더 심하게 다른 직원들에게 불만을 중얼거릴 수 있습니다. 직원들이 쉬는 시간에 다른 직원에게 회사에 대해 불평하거나 간단한 간식이나 커피를 마시기 위해 부엌에 잠시 들르는 경우가 너무 많습니다.

이것에 대해 생각해보십시오. 직원들에게 불만과 개선을 위한 제안이 있을 것입니다. 그러니 그들이 말하는 대로 행동하십시오. 책임은 당신에게 있으며 당신은 그것에 대해 뭔가를 할 수 있는 능력이 있습니다. 직원이 관련 당사자에게 문제를 보고할 수 있는 옵션을 허용합니다. 문제는 깨진 램프 또는 청소해야 하는 생산 현장 영역을 보고하는 것과 같이 작을 수 있습니다. 직원들에게 작업 환경을 변화시키고 개선하는 데 참여할 수 있는 실질적이고 의미 있는 기회를 제공하십시오. 그들은 감사하고 기꺼이 참여할 뿐만 아니라 자신의 상태를 개선할 수 있는 힘과 힘이 있음을 느낄 것입니다.

좋아요, 하지만 어떻게 그 모든 것을 실행할 수 있습니까? 많은 작업처럼 들립니다!

스포일러: 그렇지 않습니다.

과거에는 직원 한 명 한 명과 소통하는 능력이 어려운 작업이었습니다. 모든 직원이 회사 이메일이나 전화에 접근할 수 있는 것은 아니었고, 일부는 멀리 떨어져 있거나 이동 중이었고, 일부는 회사의 기술 도구를 사용할 수 있는 기술이 없었습니다. 2020년에는 변명의 여지가 없습니다. 누구에게나 많은 일을 할 수 있는 스마트폰이 있으며, 그 가용성은 기술 역사상 그 어떤 개인용 기기보다 높습니다. 내부 직원 커뮤니케이션 앱은 언제 어디서나 모든 직원을 참여시킬 수 있는 가장 좋은 방법입니다.

Connecteam의 올인원 직원 참여 앱은 전 세계 20,000개 이상의 회사에서 검증된 경험을 보유하고 있습니다. Connecteam은 또한 2020년 GetApp 직원 참여 소프트웨어 카테고리의 절대적인 리더입니다.

모든 직원이 어디에서나 회사와 더 잘 소통하고 보고하며 참여하고 승리를 축하하는 등 정말 원스톱 샵입니다!

• 직원 표창 및 감사: 신입 사원, 기념일과 같은 개인 이정표를 축하하고, 직원 스포트라이트를 만들고, 직원이 동료를 추천할 수 있도록 합니다.
• 직원 성공 공유: 새 고객 유치, 새로운 위치, 목표 달성 또는 KPI 설정 등과 같은 비즈니스 이정표에 대한 업데이트를 보내십시오. 또한 편지, 사진, 비디오, 이야기 등으로 고객의 성공 사례를 축하하십시오.
• 직원을 중심에 두십시오: 조직 내 설문조사를 기반으로 결정을 내리고, 피드백과 통찰력을 얻기 위해 제안 상자를 시작하고, 직원이 HR 또는 고위 경영진에게 직접 접근할 수 있도록 개방 정책을 도입합니다.
• 웰빙 및 혜택: 직원이 필요할 때마다 액세스할 수 있는 한 지붕 아래에서 필요한 모든 정보를 제공하고 팀이 휴대폰에서 바로 회사 이벤트에 등록할 수 있도록 합니다.
• 진지하지 않은 커뮤니케이션: 대화형 콘텐츠에 멋진 GIF를 사용하고, 사람들이 좋아하고 댓글을 달아 토론에 참여할 수 있지만 구조화된 안전한 조직 환경에서 가장 좋아하는 슈퍼히어로가 누구인지와 같은 재미있는 설문조사를 시작하세요.
• A Personal Touch: 고위 경영진부터 모든 직원에게 CEO의 비디오를 공유할 수 있습니다. 이것은 일선 직원이 구조화되고 통제되는 환경에서 고위 경영진에게 접근하는 쉬운 방법입니다.

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