Dlaczego zaangażowanie pracowników ma znaczenie i jak utrzymać zaangażowanie pracowników

Zaangażowanie pracowników. Jeśli jesteś z działu HR, prawdopodobnie słyszałeś o tym więcej razy, niż możesz zliczyć. Ostatnio wydaje się, że każdy biuletyn HR, konferencja czy spotkanie próbuje opisać, jak lepiej zaangażować pracowników i dlaczego jest to tak ważne, zwłaszcza dzisiaj, gdy wszędzie są smartfony. Cóż, ten artykuł dotyczy również zaangażowania pracowników, ale wiesz już, jak ważne i korzystne może być wielkie zaangażowanie pracowników, dlatego postanowiliśmy zamiast tego skupić się na praktycznych wskazówkach. Te wskazówki skupią się na pytaniu, jak zaangażować pracowników w coś, co może naprawdę wpłynąć na Twoją codzienną działalność. Mając odpowiednie narzędzia, będziesz mógł zacząć wykonywać niektóre z naszych wskazówek już dziś.

Ważne jest, aby zrozumieć, że zaangażowanie pracowników nie jest działaniem jednorazowym. Nie jest to zadanie, które można uznać za „ukończone”. Od pierwszego dnia pracownika i każdego dnia po, a nawet po opuszczeniu organizacji angażowanie pracowników nie ma wyłącznika – to kultura firmy, język, sposób działania. Aby stać się zespołem wysoce zaangażowanych pracowników, musisz zbudować i utrzymać strategię komunikacji wewnętrznej.

W tym artykule przedstawiamy 7 prostych kroków, które pomogą Ci połączyć Twoich pracowników z Twoją organizacją i być dumnym z ich pracy. Wiemy, że pracownicy powinni czuć, że są prawdziwą częścią organizacji, a nie tylko kolejnym pracownikiem. Kiedy masz zaangażowanych pracowników, będą oni bardziej lojalni i po prostu szczęśliwsi. A szczęśliwi pracownicy są najbardziej produktywni.

7 prostych i skutecznych wskazówek, jak angażować pracowników

1. Tylko zerknięcie

Pomyśl o tym, jak obraźliwe jest siedzieć z rodziną w salonie i nagle widzisz w telewizji nową reklamę swojej firmy. Prezentują nową prezentację lub usługę, a twoja rodzina patrzy na ciebie z podekscytowaniem i zadaje pytania dotyczące tej nowej oferty firmy, ale jesteś tak samo zaskoczony jak oni.

Twój pracownik nie jest taki jak reszta społeczeństwa! Ważne jest, aby dać im poczucie, że są częścią zespołu, że są naprawdę zaangażowani w decyzje firmy, a zwłaszcza, że ​​są informowani o najbardziej ekscytujących innowacjach przed opinią publiczną. Na przykład przed zainwestowaniem tysięcy dolarów w reklamę warto podzielić się obrazem z pracownikami, pozwalając im się ekscytować, wyrazić opinię i naprawdę poczuć się częścią tego, co się dzieje. W rezultacie będą uzbrojeni w przekazywanie nowego przekazu i będą mogli utrzymać szum medialny, który rozsiewał się PR.

2. Przyjazne gwiazdy

Załóżmy, że Twoja organizacja ma znanego prezentera, który zajmuje się public relations, a emocje są u szczytu. Warto skorzystać z okazji, aby nakręcić krótki, dwuminutowy film, w którym słynna gwiazda wita pracowników i wyśle ​​specjalną wiadomość specjalnie dla nich. Efekt tego będzie pięciokrotnie silniejszy, a rzeczywiste rezultaty będą widoczne od razu. Jeśli nie masz dostępnych „celebrytów” w swojej organizacji, możesz wziąć kilka innych pomysłów na uznanie pracowników z tego bloga.

3. Pracownicy są oczami firmy

Ważne jest, aby zapewnić pracownikom bezpieczną przestrzeń do zgłaszania tego, co naprawdę dzieje się w terenie. Załóżmy, że pracownik jest poza domem, gdy widzi produkt lub usługę firmy w pogardliwy sposób lub jest postrzegany jako mniej skuteczny niż konkurencja. Daj swoim pracownikom możliwość zgłaszania swoich doświadczeń w prosty i uczciwy sposób odpowiednim stronom. W ten sposób poczują się związani z produktem i będą mieli naprawdę możliwość wpływania na to, co dzieje się w organizacji. Poczują, że ich obowiązkiem jest również dbanie o reprezentację firmy w świecie zewnętrznym. Zysk netto firmy nie jest ich jedynym i można dokonać znacznie szerszych usprawnień strategicznych mniejszym nakładem pracy i znacznymi oszczędnościami finansowymi.

4. Coś, co powiedział mój przyjaciel

Podnieś rękę, jeśli kiedykolwiek doświadczyłeś następującej sytuacji: wychodzisz na kolację z przyjaciółmi i rodziną, kiedy nagle zaczynają bombardować Cię problemami, jakie mają z Twoją firmą i jej obsługą. I powiedz nam, czy je ignorujesz? A może kiwasz głową i co gorsza, nawet uczestniczysz, a także narzekasz na swoją firmę! To aż nazbyt znajome zjawisko.

Na szczęście jest coś, co możesz zrobić! Pozwól pracownikom zgłaszać problemy i kwestie, które słyszą o produkcie lub usłudze od rodziny i przyjaciół. Zapytania te będą traktowane priorytetowo i obsługiwane szybko i profesjonalnie. Czemu? Ponieważ Twój własny pracownik miał bezpieczną platformę do poruszania takich kwestii. Pamiętaj, aby poinformować pracownika o statusie i pozwolić mu poczuć się znaczącym i jakby rozwiązał problem, który podnieśli ich najbliższa rodzina i przyjaciele.

Pracownik poczuje się ważny, wpływowy i związany z organizacją, a razem możecie stworzyć wysokiej jakości, ekskluzywną nazwę , która szybko i sprawnie obsłuży zapytania, bez konieczności wyznaczania ankiety lub wydawania niepotrzebnych pieniędzy na budowanie nowej strategii marketingowej.

5. Owoce sukcesu

Wszyscy lubimy widzieć efekty naszej ciężkiej pracy, a pracownicy firmy mogą być Twoim najlepszym ambasadorem, jeśli czują, że ich inwestycja przynosi znaczące rezultaty. Warto pomyśleć o wszystkich sposobach, w jakie możesz pomóc pracownikom poczuć, że naprawdę wpłynęli na firmę i produkt. Podziel się listami lub komentarzami od zadowolonych i zadowolonych klientów, jeśli klient miał pozytywną opinię na temat konkretnego pracownika, poinformuj go o tym! Dzięki temu będą mogli być dumni ze swojej pracy i organizacji, w której pracują. Nie wysyłaj tych wiadomości tylko do menedżerów, ale wysyłaj je do swoich pracowników. Spraw, aby było to osobiste doświadczenie, a nie tylko kolejny łańcuch e-mailowy.

6. W centrum uwagi

Jedną z najważniejszych rzeczy, które sprawią, że pracownicy będą związani z organizacją — jest uznanie dla ich pracy. Daj scenę i uwagę wybitnym pracownikom, doświadczonym pracownikom i pracownikom, którzy wkrótce odejdą na emeryturę. Powinny służyć za przykład dla reszty pracowników. O to jednak, wysłanie e-maila i umieszczenie ich zdjęcia na tablicy ogłoszeń nie wystarczy, a nawet mija się z celem. Daj im możliwość pokazania swojej doskonałości komukolwiek chcą, a także daj wszystkim pracownikom możliwość reagowania! Użyj mediów społecznościowych lub aplikacji dla pracowników, aby pracownik mógł zabrać ogłoszenie do domu i pochwalić się swoją doskonałością. Powinni być dumni z tego, co osiągnęli, a pokazywanie ich rodzinie i przyjaciołom powinno być łatwe.

Posiadając publiczną platformę, która prezentuje kogoś takiego jak pracownik miesiąca lub kogoś, kto jest w firmie od lat, zachęci pracownika do tego samego uznania.

Posłuchaj, jak firma serwisowa zatrudniająca ponad 200 pracowników wykorzystuje Connecteam do codziennej komunikacji wewnętrznej i zaangażowania!

7. Rozmowa o chłodnicy wodnej

Pracownicy mogą czasem mamrotać skargi pod nosem lub, co gorsza, do innych pracowników. Zbyt często pracownicy narzekają na firmę innym pracownikom, gdy mają przerwę lub po prostu zatrzymują się w kuchni na szybką przekąskę lub kawę.

Pomyśl jednak o tym, Twoi pracownicy będą mieli skargi, a także sugestie dotyczące poprawy. Więc zrób coś z tym, co mówią. Twoja odpowiedzialność spoczywa na Tobie i możesz coś z tym zrobić. Daj pracownikom możliwość zgłaszania problemów do odpowiedniej strony, problemy mogą być niewielkie, jak zgłoszenie zepsutej lampy lub obszaru na hali produkcyjnej, który należy wyczyścić. Daj swoim pracownikom realną i znaczącą możliwość uczestniczenia w zmienianiu i ulepszaniu ich środowiska pracy. Nie tylko podziękują i chętnie wezmą udział, ale także poczują, że mają siłę i siłę, by poprawić swoje warunki.

Ok, ale jak to wszystko wykonać? Brzmi jak dużo pracy!

Spoiler: Nie jest.

W przeszłości umiejętność komunikowania się z każdym pracownikiem była trudnym zadaniem. Nie wszyscy pracownicy mieli dostęp do firmowej poczty e-mail lub telefonu, niektórzy byli z dala lub byli w ruchu, niektórzy nie mieli umiejętności korzystania z narzędzi technologicznych firmy itp. W 2020 roku nie ma wymówek. Każdy ma smartfon, który może wiele, a jego dostępność jest wyższa niż jakiegokolwiek innego osobistego urządzenia w historii technologii. Wewnętrzna aplikacja do komunikacji z pracownikami to NAJLEPSZY SPOSÓB na zaangażowanie wszystkich pracowników w dowolnym miejscu i czasie.

Kompleksowa aplikacja Connecteam do angażowania pracowników sprawdziła się w ponad 20 000 firm na całym świecie. Connecteam jest również absolutnym liderem kategorii oprogramowania angażującego pracowników GetApp na rok 2020.

To naprawdę miejsce, w którym wszyscy pracownicy mogą lepiej komunikować się, raportować i angażować firmę z dowolnego miejsca, świętować wygrane i wiele więcej!

• Uznanie i uznanie pracowników: świętuj nowych pracowników, osobiste kamienie milowe, takie jak rocznice, stwórz wyróżnienie dla pracowników i pozwól pracownikom nominować swoich współpracowników do nagród.
• Dziel się sukcesem pracowników: wysyłaj aktualne informacje o kluczowych momentach biznesowych, takich jak pozyskiwanie nowych klientów, nowa lokalizacja, niszczenie celu lub zestawu wskaźników KPI itp. A także świętuj historie sukcesu klientów listami, zdjęciami, filmami, historią i nie tylko.
• Umieść pracowników przed i pośrodku: podejmuj decyzje na podstawie ankiet wewnątrz organizacji, uruchom skrzynkę sugestii, aby uzyskać informacje zwrotne i spostrzeżenia, oraz wprowadź politykę otwartych drzwi, aby pracownicy mogli bezpośrednio zwracać się do działu HR lub wyższego kierownictwa.
• Wellness & Benefits: zapewnij wszystkie niezbędne informacje pod jednym dachem, do których pracownicy mają dostęp w dowolnym momencie, i pozwól swojemu zespołowi rejestrować się na wydarzenia firmowe bezpośrednio z telefonu komórkowego.
• Niepoważna komunikacja: używaj ładnych GIF-ów do interaktywnych treści, pozwalaj ludziom lubić i komentować, aby brać udział w dyskusji, ale w uporządkowanym, bezpiecznym środowisku organizacyjnym, i rozpoczynaj zabawne ankiety, np. kto jest twoim ulubionym superbohaterem?
• Osobisty dotyk: od najwyższego kierownictwa aż po sam dół, możesz udostępniać filmy od dyrektora generalnego każdemu ostatniemu pracownikowi. Jest to łatwy sposób dla pracowników pierwszej linii na podejście do kierownictwa wyższego szczebla w ustrukturyzowanym i kontrolowanym środowisku.

Zacznij korzystać z darmowego planu już teraz — rejestracja zajmie tylko kilka minut, to takie proste. Zacznij angażować swój zespół już teraz za darmo!