بواسطة Sendoso

النقاط الرئيسية

• يعتبر يوم تقدير العملاء أكثر أهمية الآن لأن الوباء غيّر سلوكيات التسوق المعتادة.
• أظهر امتنانك لهدايا الشركات التي تجمع العلامات التجارية معًا مثل التجارب الافتراضية.
• تأكد من تخصيص أفكار تقدير العملاء لتحقيق أقصى قدر من التأثير.

"نحن فعلا نقدر عملك."

ربما سمعت هذه العبارة ألف مرة من البائعين. وربما قلت ذلك عدة مرات لعملائك. بالتأكيد ، ربما تقصد ذلك. ولكن إذا كان الأمر مجوفًا بالنسبة لك ، فمن المؤكد أنه أجوف بالنسبة لعملائك.

والأكثر من ذلك ، أنها لا تبدو مزيفة فحسب ، بل إنها مملة أيضًا.

قل أي شيء مرات كافية ، ويفقد معناه. قلها أكثر ، وسيبدأ الناس في ضبطك.

عندما يتعلق الأمر بالتعبير عن تقديرك لعملائك المخلصين ، فمن الأكثر فاعلية أن تُظهر لهم ما تشعر به. إنها أكثر أهمية من أي وقت مضى.

مع الوباء وعمليات الإغلاق التي ظهرت واختفت خلال العامين الماضيين ، تبنى حوالي 60٪ من العملاء حول العالم سلوكيات تسوق جديدة.

نتيجة لذلك ، لم يعد ولاء العملاء كما كان عليه من قبل. اختار حوالي 75٪ من المستهلكين علامات تجارية بديلة أثناء الوباء. وعلى الرغم من عودة الأمور إلى طبيعتها بشكل عام ، فمن المحتمل أن تكون هذه السلوكيات والمواقف الجديدة حول العلامات التجارية عالقة.

يعيدنا هذا إلى وجهة نظرنا: إظهار تقديرك لعملائك لهم هو أكثر فاعلية بكثير من إخبارهم ببساطة.

لحسن الحظ ، اقترب موعد يوم تقدير العملاء في 20 مايو. الآن هو الوقت المثالي لإظهار - وعدم إخبار - عملائك بمدى تقديرك لهم.

20 مايو هو يوم تقدير العملاء الرسمي الثاني! الأول كان في 18 أبريل. لذلك إذا فاتتك ذلك ، فقم بالتقدم وأظهر للعملاء بالضبط سبب أهميتهم لك ولعملك.

لتدفق عصائرك الإبداعية ، فيما يلي بعض أفكار هدايا يوم تقدير العملاء التي ستذهلهم حقًا.

بينما عادت بعض الشركات إلى مكاتبها بالكامل ، اعتمد الكثير منها مفهوم العمل عن بُعد. ومع ذلك ، يظل أحد أكبر التحديات في العمل عن بُعد ثابتًا: كيف تحافظ الشركة على الشعور بالود والصداقة عندما يكون الجميع منفصلين جغرافيًا؟

ردنا: ساعات سعيدة افتراضية!

ابدأ الحفلة من خلال الاستفادة من منصة الهدايا الآلية لجميع احتياجات إهداء شركتك. تقدم المنصات مثل Sendoso مجموعة متنوعة من الهدايا التي تجعل المكتب بأكمله يبتسم.

فكر في إرسال حزمة متنوعة من Craftmix إلى عملائك . يأتي مع مجموعة متنوعة من خلاطات الكوكتيل. كل ما يحتاجه عملاؤك هو إضافة الكحول أو غيرها من المشروبات اللذيذة والثلج!

أو أنشئ تجارب عملاء لا تُنسى.

احتفل بيوم تقدير العملاء وأنت مرتاح في المنزل من خلال استضافة ساعة سعيدة على الإنترنت. اختر من بين مجموعة واسعة من تجارب Sendoso . سيحصل العملاء على جميع الإمدادات اللازمة للمشاركة قبل اليوم الكبير.

على العكس من ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين عادوا إلى المكتب ، فإن إرسال هدية يمكن مشاركتها بين زملاء العمل يمكن أن يوفر راحة كبيرة من الحياة العادية. علاوة على ذلك ، إنها طريقة رائعة للحصول على اسم علامتك التجارية أمام مجموعة أكبر من الأشخاص بطريقة اقتصادية.

للحصول على بعض الأفكار اللذيذة ، نوصي بشدة ببائع Sendoso Goldbelly ! يتجول خبراء الطعام في البلاد للعثور على أطعمة فريدة ومبتكرة ولذيذة يمكن شحنها مباشرة إلى عميلك.

اختر من بين الكعك أو البسكويت اللذيذ من Ina Garten ، أو وجبة فطور وغداء في نيويورك ، أو الكثير من الهدايا الغذائية الأخرى التي ستجعل فم عميلك يسيل.

ليس سراً أن الأمر يتطلب لمسات متعددة فقط لإغلاق عملية بيع. وبالمثل ، يتطلب الأمر لمسات مستمرة للبقاء على قمة اهتماماتك والحفاظ على عودة العملاء.

وهذه فرصة مثالية لإرسال هدايا متعددة تُظهر تقديرك.

وخير مثال على ما فعله عميل Sendoso ExtraHop. لم يرسل فريق تسويق ExtraHop أكواب القهوة وأكواب قهوة Nespresso فحسب ، بل أرسل صانع قهوة Nespresso فعليًا! نمت قيمة الهدية مع انتقال العملاء المحتملين عبر قمع المبيعات.

يمكنك أيضًا إرسال كوب مخصص ، وإرسال صندوق تشكيلة Tea Forte Tea Tasting و Tea Forte Raw Honey . يوصي خبراء الهدايا باختيار موضوع وحمله خلال دورة المبيعات بأكملها.

بالطبع ، ليس عليك إنفاق مبالغ كبيرة لإحداث تأثير. الهدايا الباهظة لطيفة ، لكن في بعض الأحيان يكون من المفيد التفكير على نطاق صغير.

غالبًا ما يقدر العملاء الهدايا الصغيرة ، خاصة إذا كان بإمكانك تخصيصها. يمكن أن تساعد هدايا العملاء المخصصة في بناء علاقات أفضل ، وإلهام نقاط الحديث المستقبلية ، وإظهار أنك كنت تستمع.

الحيلة هنا ، كما هو الحال مع الهدايا الأكبر ، هي مرافقة هديتك ببعض الرسائل الذكية. ابحث عن فرص للعمل في مبيعات وتورية تسويقية بارعة تربط بعضها ببعض وتراسلها بغض النظر عن الوقت من العام.

واحدة من أفضل الطرق لتكون لا تنسى هي إرسال شيء فريد ، ربما حتى شيء بعيد عن الحائط. يقدم خبراء التنظيم في Sendoso باستمرار أفكار هدايا فريدة وقابلة للتطوير للشركات لتسهيل عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الهدايا التجارية الفريدة من نوعها تثير بطبيعة الحال المحادثات حيث من المؤكد أن يتم ذكر علامتك التجارية.

على سبيل المثال ، هناك وسادة القيلولة الأصلية Ostrichpillow مع شكلها غير العادي للغاية.

في كل مرة يرتدي فيها عميلك هذا - أو حتى يلاحظه زميل في العمل - إنها فرصة لهم ليقولوا ، "أوه نعم! [اسم الشركة] أرسل لي ذلك! " إنها فرصة تجارية لا مثيل لها.

ما الذي يحبه الناس كثيرًا عن اللوازم المكتبية؟

سواء أكان قلمًا أنيقًا وعصريًا أم جهاز كمبيوتر محمولاً عصريًا ، غالبًا ما يحب العملاء الأشياء التي يمكنهم استخدامها كل يوم. أو ربما تريد أن تكون أكثر رقيًا ، فهناك دائمًا أكمام الكمبيوتر المحمول من Terra Thread أو حقيبة Dunia Tote الخاصة بهم .

يعد التعرف على عميلك جزءًا أساسيًا من بناء علاقة معهم. لذا عندما يتعلق الأمر بمنحهم هدية ، فلماذا لا تُظهر مدى معرفتك بهم جيدًا من خلال منحهم شيئًا يناسب اهتماماتهم؟

تعرف شخص يحب الكلاب؟ التفكير في إرسال أحزمة وكلاب Wild One .

هل يحبون الموسيقى؟ ماذا عن JBL Clip4؟

هل هم في البستنة؟ ربما سيحبون أقلام الرصاص القابلة للزراعة التي تنمو لتصبح أعشابًا أو أزهارًا أو حتى أشجارًا!

النقطة المهمة هنا هي إدخال اهتماماتهم لإظهار أنك تقدرهم حقًا.

هل تريد المزيد من الأفكار لإرسال هدية يوم تقدير العملاء المثالية؟ لقد حصلت على تغطيتها! اتصل بأخصائي الإرسال للحصول على بعض الأفكار الإبداعية المصممة لإثارة إعجابك.