數字原生垂直品牌 (DNVB)：指南 + 示例

所以…

什麼是數字原生垂直品牌 (DNVB)？

這個問題最近在很多人的腦海中閃過。 儘管 DNVB 在網上零售中勢頭強勁，但大多數人並不知道 DNVB 的含義，也不知道它們與傳統品牌有何不同。

您即將找到答案並發現為什麼這種商業模式贏得了客戶的心。

在本文中：

• DNVB 定義
• DNVB 優勢
• DNVB 示例
• DNVB 營銷技巧

什麼是數字原生垂直品牌 (DNVB)？

數字原生垂直品牌 (DNVB) 是一項在網上誕生並擴展到實體店的企業。 DNVB 沒有中間商：他們設計自己的產品，從製造商那裡訂購，然後直接銷售給客戶。

與電子商務公司相比，缺乏中間商可以讓數字原生品牌獲得更高的利潤和更多的利潤。 由於 DNVB 最初是一家控制自己分銷的電子商務企業，因此它需要較低的初始投資和運營成本。

以下是 DNVB 與傳統電子商務品牌之間的更多區別。

這些差異為 DNVB 提供了更多更好地管理客戶體驗的機會。 由於他們可以完全控制供應鏈，因此他們可以在整個購買過程中獲取有價值的客戶數據。 這些數據有助於了解如何打造出色的客戶體驗。

現在讓我們更多地談談DNVB模型的優勢。

DNVB的競爭優勢

DNVB 正在顛覆零售業。 一個主要原因：這是一種在直接向客戶銷售的同時打破混亂的新方法。 但是有更多的理由來創建一個數字原生品牌。

根據定義，DNVB 是直接面向消費者 (D2C) 的品牌，因為它們的商業模式中沒有中間商（批發商、零售商等）。 因此，D2C 模式確保了更簡單的產品分銷方式，這對線上和線下品牌同樣適用。

該模型提供的直接訪問帶來了以下 DNVB 優勢：

• 更高的利潤。 從長遠來看，DNVB 更有價值，因為客戶更看重品牌的真實性而不是價格。
• 降低經營成本。 數字原生垂直品牌消除了與中間商相關的成本 + 他們可以獲得更高的利潤。
• 更高的客戶忠誠度。 DNVB 將電子商務與社會、可持續發展和氣候變化項目相結合，吸引了 62% 的忠誠於代表某事的品牌的客戶。
• 價格更加透明。 缺乏中間商可以讓客戶物有所值。
• 更好的品牌差異化。 透明度、較少的環境影響和獨特的歷史——這些是 DNVB 的共同特徵，使它們脫穎而出。
• 與更多客戶建立聯繫。 電子商務銷售額正在上升，而且 60% 的消費者現在在網上購買他們過去在實體店購買的產品。
• 更好地控制客戶體驗。 數字原生品牌負責採購自己的原材料、製造和產品分銷。

DNVB 示例

讓我們看看這些成功的 DNVB 示例：

• 倭黑猩猩
• 發果
• 全鳥
• 瀝青
• 布羅薩
• 胖乎乎的
• 霍帕爾
• 卡巴亞

1.倭黑猩猩

成立年份：2007

國家：美國

這家 DNVB 在成立的頭十年內就達到了 1 億美元的年收入。 Bonobos 是 DNVB 的一個典型例子：他們推出了一個包含一種利基產品的網站，並專注於提供令人驚嘆的客戶體驗。

有趣的事實：Bonobos 的創始人安迪·鄧恩（Andy Dunn）是第一個在 2016 年寫的 Medium 帖子“DNVB 之書”中提出“DNVB”一詞的人。

這是報價：

“數字原生垂直品牌（DNVB）誕生於互聯網。 它直接針對千禧一代和數字原住民。 它不必適應未來，它就是未來。 它不需要吸引年輕客戶。 它從年輕客戶開始。”

安迪·鄧恩，倭黑猩猩的創始人

2.發果

成立年份： 2009

國家: 法國

Faguo 為男士、女士和兒童製作服裝和鞋子。 該公司最初是一家電子商務商店，但現在也通過歐洲和亞洲的高檔商店銷售產品。 發果致力於公平貿易的社會和環境政策（品牌標誌性特徵是為其銷售的每一件產品種植一棵樹）。

3. 全鳥

成立年份： 2016

國家: 美國

Allbirds 是一個銷售服裝的數字原生品牌。 在其在線商店之外，客戶只能在美國有限數量的商店購買產品 減少生產對環境的影響是該品牌的首要任務——這就是為什麼它在生產過程中使用最新的可持續發展實踐。

4. 瀝青

成立年份： 2016

國家：法國

這個數字原生品牌沒有遵循傳統的轉售商業模式，而是根據通過網站調查收集的客戶反饋來生產產品。 然後客戶通過網站進行預購，因此 Asphalte 只需生產所需數量的產品。

5. 布羅薩

成立年份： 2009

國家：澳大利亞

Brosa 的誕生是為了挑戰現狀，改變澳大利亞的家具行業。 該品牌的主要價值主張是與零售商相比價格更低的優質家具。 與所有數字原生品牌一樣，Brosa 通過優質材料和更簡單的供應鏈實現了這一目標，消除了中間商。

6. 小胖子

成立年份：2011

國家: 美國

Chubbies 是一個數字本土品牌，銷售男士“激進”短褲。 使該品牌得名的獨特之處在於彈性腰帶。 與其他 DNVB 一樣，Chubbies 運營著自己的基金會，為邊緣化社區的心理護理和自殺預防服務提供支持。

7. 霍帕爾

成立年份：2016

國家: 法國

Hopaal 是一家 DNVB，使用回收材料設計和製造服裝。 客戶評論表明了卓越的產品質量和整體體驗。 此外，Hopaal 以將其收入的 1% 捐贈給環境項目而聞名，例如保護珊瑚和法國阿爾卑斯山的大規模清潔活動（已經收集了超過 500 噸廢物！）

8. 卡巴亞

成立年份：2016

國家: 法國

“零殘忍”一詞不僅僅是 DNVB 的流行語，Cabaia 就是一個很好的例子。 這個數字原生品牌通過使用天然和更可持續的材料，讓動物測試不再流行。 但這並不是查看它們的唯一原因：Cabaia 的時尚產品具有卓越的品質和令人驚嘆的外觀。

DNVB如何進行營銷？

DNVB 以多種方式推廣他們的產品和服務，所有這些都基於客戶研究和反饋。 他們使用不同的數據收集方法（如網站退出調查）來達到營銷使產品對客戶感到個性化的最佳位置。

當 DNVB 有足夠的洞察力來了解如何吸引客戶時，他們就會選擇營銷策略。 以下是基於真實策略的五個課程。

1. 定制產品包

與使用大眾市場方法的傳統在線業務不同，數字原生品牌依賴於客戶研究。 他們利用這些洞察力來製作個性化產品，並為他們的目標受眾提供可能感興趣的產品。

例子：

著名的 One Dollar Shave Club 為客戶提供一套定制的產品以滿足他們的需求。 該品牌通過在線調查收集信息，並根據客戶抱怨最多的痛點提出建議。

客戶可以在品牌網站上進行測驗（見下文）。

Dollar Shave Club 的方法展示了獲得個性化產品是多麼容易：客戶所要做的就是做一個簡短的調查。

說到調查……

2. 個性化產品

許多 DNVB 將個性化提升到了一個新的水平。 他們使用客戶反饋來定義產品特性並確保他們的目標受眾會喜歡它們。

例子：

Asphalte 使用引人入勝的網站彈出窗口來增加產品調查的訪問量。 在那裡，客戶可以就服裝設計模板提供反饋並提供他們的偏好。

彈出窗口通過有趣的消息吸引訪問者的注意力（事實上，每月有 15,000 名訪問者點擊彈出窗口並進行調查）。 這是使用此方法吸引網站訪問者的示例。

訪問者通過點擊彈出窗口進入調查頁面。 在那裡，他們通過評估他們對獲得產品設計的興趣來回答一系列問題。

這是調查的樣子。 這種體驗引人入勝且有趣，尤其是對於 Asphalte 熱愛設計的目標受眾而言。

與許多其他銷售服裝的 DNVB 一樣，Asphalte 作為一個品牌樹立了一個極好的榜樣，其使命是創造更持久的時尚並教會我們減少消費。

這將我們直接帶到了下一個 DNVB 營銷方法……

3. 品牌價值

每個 DNVB 都代表著某種東西。 公司的每個人都遵守一個獨特而有意義的使命和價值觀。 例如，數字原生品牌通常支持慈善機構或使用減少碳足蹟的生產方法。

除了為我們的社區和我們的星球帶來改變之外，有意義的品牌價值也是客戶正在尋找的東西。 事實上，75% 的客戶從與他們有共同價值觀的品牌購買。

但擁有偉大的價值觀是不夠的。 對它們採取行動，這正是數字原生品牌擅長的地方。

例子：

發果每賣出一件商品就種一棵樹。 截至 2021 年 6 月，該品牌已種植 1,919,355 棵樹，並正在積極開展減少碳足蹟的工作。

4. 客戶生成的內容

客戶生成的內容就像正面評論一樣，而且非常重要，因為 72% 的客戶可能會在閱讀後購買。 DNVB 所做的個性化營銷為創建此類內容提供了大量機會。

例如，滿意的客戶可能想向志同道合的朋友介紹一個抗擊氣候變化的品牌。 或者，他們可以分享他們的產品經驗。

例子：

在他們的一個帖子中，Highway Robery 分享了一張客戶展示他們的新購買行為的照片。

5.“小額外”

眾所周知，DVNB 會加倍努力，以使他們的客戶體驗獨特而難忘。 他們經常通過在訂單箱內放置“小額外物品”來打動客戶並提高他們的忠誠度。

例子：

Hungryroot 是一種送餐服務，可為訂單添加信件和禮物。 每個訂單中都包含下面的小信息表，以分享有關膳食的詳細信息。 此外，它還包含感謝信，是一個很棒的品牌介紹。 除了這些有用的內容外，該品牌還增加了禮物。

這種策略是數字原生品牌如何找到巧妙方法來個性化其他常見服務的一個很好的例子。 隨著品牌競爭日益激烈，此類營銷舉措有助於滿足客戶不斷提高的期望。

數字原生垂直品牌：總結

DNVB 是直接面向消費者的品牌，從網上商店開始，切斷供應鏈中的中間商。 這些企業能夠控制整個客戶體驗並為他們的顧客降低成本。

成功的 DNVB 無處不在。 儘管這種商業模式處於起步階段，但它繼續吸引著熱情的企業家、令人印象深刻的投資和忠誠的客戶。