TikTok營銷：完整的操作指南
已發表: 2021-12-13如果您到達此頁面，那是因為您正在尋找如何執行成功的 TikTok 營銷策略。 明智的決定。 在過去的 12 個月中，在 TikTok 上的購物量增加了 553%，因此您是時候為 TikTok 一代調整營銷策略了。
本指南涵蓋了您需要了解的有關 TikTok 營銷的所有信息。 不只是如何做，而是如何做好。 為方便起見，我們將這部分內容分為四個特定區域。
章節：
- 為 TikTok 人群策劃品牌聲音
- 利用 TikTok 購物工具
- TikTok商業營銷
- 提升用戶生成的內容以及如何在平台外利用它
TikTok電商時代已經到來
TikTok 一代確實在這裡。 這個快速增長的平台的年輕觀眾有挑剔的品味和短暫的注意力。 他們需要看到產品的動態，並在購買之前聽到喜歡自己的人對它的看法。
TikTok 為品牌提供了接觸新客戶群的寶貴機會。 作為 Z 世代最喜歡的應用程序，近一半的美國 TikTok 用戶年齡在 10 至 29 歲之間。
他們來到這個應用程序不僅是為了取笑表情包和跟上挑戰，也是為了發現新的趨勢、品牌和產品。 事實上，60% 的國際 TikTok 用戶在該應用上關注品牌。
該平台正準備利用蓬勃發展的社交商務市場，預計到 2023 年將有超過 1 億買家。更具體地說，他們最近發布了一套新的 TikTok 電子商務工具，以補充他們的廣告能力。
這是您需要了解的有關電子商務品牌的 TikTok 營銷的所有信息。
找到你的 TikTok 品牌聲音
TikTok 不像任何其他社交媒體應用程序。 您不能在其上使用與其他平台相同的消息傳遞。
真實性在 TikTok 的吸引力中起著重要作用。 雖然 Instagram 等平台通常與無法反映現實的精美圖像相關聯，但 TikTok 用戶並不害怕表現出脆弱、愚蠢或謙遜的形象。 他們對品牌也有同樣的期望。
64% 的用戶表示他們在 TikTok 上是真實的，56% 的用戶表示他們在應用程序上分享了他們不會在其他平台上分享的內容。 結果，超過一半的 TikTok 用戶認為其他用戶在視頻中也是真實的自己。
自然，已經面向年輕受眾的品牌將更容易過渡到 TikTok。 但正如您從下面的示例中看到的那樣，任何公司都可以創建獨特的 TikTok 品牌聲音。
古怪和教育內容處於 TikTok 營銷的最前沿
在這一點上，社交媒體和模因是不可分割的——幽默是 TikTok 用戶對商業賬戶的期望。 根據 2021 Attest 的一項調查，74% 的 Z 世代和 72% 的 26 歲以上用戶更喜歡在 TikTok 上看到來自品牌的有趣內容。 TikTok 上一些最成功的品牌都有幽默的品牌聲音。
低成本航空公司瑞安航空（Ryanair）通過他們自嘲的視頻吸引了超過 130 萬粉絲，視頻中一架會說話的飛機只是試圖出售機票。 一段跟隨社交媒體經理進入瑞安航空辦公室的視頻，標題為“我打卡玩 9 個小時的 TikTok 飛機，以便人們購買更多航班”，點擊量超過 300 萬。
@瑞安航空 喧囂是真正的oml #ryanair #grwm
♬ Bratz 應用廣告 – Jovon Hooper
瑞安航空的詼諧、自我參照的幽默在所有社交媒體平台上都是一致的。 但並非所有品牌都如此。 例如，《華盛頓郵報》的 TikTok 帳戶將新聞轉化為有趣的視頻，旨在吸引年輕觀眾。 就像最近這篇報導 COP26 會議的帖子一樣：
@華盛頓郵報 青年氣候活動家抨擊 COP26 協議，而一些代表稱其為“真正的進步”。 #氣候#格拉斯哥#COP26
♬ 原聲 - 我們是報紙。
然而，它的 Instagram 帳戶的語氣更加嚴肅和直截了當，重述時事的圖片佔據了他們的提要。
但您無需成為模因專家或聘請 19 歲的社交媒體經理來為您的電子商務品牌建立大量追隨者。 教育內容在平台上的表現也非常好。 教程是 TikTok 上第二受歡迎的品牌內容類型，Fenty Beauty 等公司定期分享有用的技巧，以保持觀眾的參與度。
@fentybeauty 如何塑造圓臉——留著以後用！ ️ @rachelocoolmua 向我們展示如何使用#MATCHSTIX 和腮紅#roundface #tutorial #beautyhacks #makeuptips #contour 圓臉
♬ 原聲 – Fenty Beauty
更重要的是，教育內容有能力與您的客戶建立信任。 它有效地說明了您在 TikTok 上不僅是為了推廣您的產品，而且是為了提供價值。
確保您的品牌聲音適合您的目標受眾
雖然創建引人入勝的內容對於 TikTok 的成功至關重要，但如果您沒有針對正確的受眾並根據他們的喜好調整您的聲音，這一切都無關緊要。
拿一個像路易威登這樣的奢侈服裝品牌和一個像 H&M 這樣的快時尚零售商進行比較。 Louis Vuitton 的 TikTok 以年長、富裕的用戶為目標，提供藝術宣傳視頻和時裝秀的幕後花絮。
@路易威登 #LVFW21 #路易威登
♬ 原聲——路易威登
另一方面，H&M 是一個負擔得起的品牌，他們的簡介包括吸引年輕消費者的有趣視頻和有用的技巧：
@hm 現場的鬥爭是真實的#hm #bts #foryou #foryoupage
♬ 原聲 - hm.official
考慮到 TikTok 的受眾主要由青少年和年輕人組成，針對老年消費者的企業應該問他們是否應該在平台上投入時間和資源。
雖然 Z 世代確實在該應用程序中占主導地位，但並非 TikTok 上的所有青少年都是如此。 TikTok 在美國近 22% 的用戶年齡在 30 至 39 歲之間，大約 20% 的用戶是 40 至 49 歲年齡段的成年人。
隨著應用程序的成熟，觀眾以及他們的購買力也會隨之成熟。 根據美國銀行的研究，預計到 2031 年，Z 世代的收入將超過千禧一代，他們的全球收入將達到 33 萬億美元。
牢記這一點，您應該仔細考慮 TikTok 如何長期使您的電子商務品牌受益。 即使縮放器不是目標受眾的核心。
專業提示： Bazaarvoice Insights & Reports 可以幫助您準確了解您的目標客戶是誰，讓您能夠策劃符合他們偏好的 TikTok 營銷資料。 它提供了對超過 600 萬購物者行為的洞察，因此您可以自定義您的研究並消除因了解您的受眾而產生的猜測。
充分利用 TikTok 購物工具
2021 年 9 月，TikTok 推出了 TikTok Shopping——一套電子商務工具，可幫助您將產品拉近現有客戶並吸引新客戶。
讓用戶接觸新的內容、品牌和產品是 TikTok 魔法的關鍵部分，這些工具旨在將購物體驗帶入應用程序，打造從發現到購買的順暢旅程。
TikTok賣家應用
TikTok 賣家應用程序是一個全方位服務的商務平台，可處理從產品上傳到訂單履行的所有在線購物階段。
註冊該應用程序的商家可以使用它來管理他們的訂單、退貨和退款，以及提供客戶服務。 截至目前，此解決方案僅在英國和印度尼西亞可用。
第三方電子商務連接
如果您使用的是 Shopify 或 BigCommerce 等電子商務提供商，則可以使用 TikTok for Business 帳戶將您的產品目錄與您的頁面同步。 （具體的設置會因您的提供商而異。）
同步完成後，您的個人資料上將出現一個購物標籤，將用戶引導至他們可以瀏覽的應用內店面。
最早安裝購物標籤的企業之一是 Kylie Cosmetics，以及 Glow Recipe 和 Item Beauty 等其他化妝品品牌。 Glow Recipe 的聯合首席執行官 Christine Chang 和 Sarah Lee 已經表示，越來越多的客戶使用新的購物標籤。
TikTok 計劃很快擴展購物標籤與 Wix、Base、Shopline 和 OpenCart 的集成。
產品鏈接
產品鏈接無疑是 TikTok 發布的最有用的電子商務功能之一。 這個概念很簡單。 將產品目錄與 TikTok 集成後，您可以在視頻中顯示產品鏈接。
例如，美容品牌 Glow Recipe 能夠通過使用產品鏈接的有機內容來增加產品的發現和銷售。
現場購物
LIVE Shopping 是一種解決方案，可讓您在與客戶互動的同時主持直播和銷售產品。 像 QVC，但對於 TikTok。
沃爾瑪在他們的第一次現場購物活動中取得了巨大成功，該活動的追隨者人數增加了 25%，觀眾人數是預期的 7 倍。 幾個月後，沃爾瑪與 TikTok 影響者 Gabby Morrison 合作組織了第二次直播活動。
TikTok 購物 API
最後，TikTok 購物 API 是一種解決方案，可讓您直接在 TikTok 頁面中連接和顯示您的產品。
使用 TikTok for Business 擴大您的影響範圍
TikTok for Business 是該應用程序的營銷解決方案，您可以在其中設計和發布廣告，以及分析您的營銷活動是否成功。
如果您是一個試圖傳播病毒的電子商務品牌，那麼值得投資廣告來補充您的有機內容。
雖然營銷人員認為 TikTok 上的廣告不如 YouTube 和 Instagram 等成熟平台上的廣告可信，但它也是最有趣的廣告平台。 至少根據凱度 2021 年的報告。
如果您對投資廣告作為 TikTok 營銷工作的一部分持謹慎態度，您應該知道該報告還連續第二年將 TikTok 評為全球廣告資產第一品牌。 這意味著 TikTok 用戶對他們在應用程序上看到的廣告有更有利的看法。
此外，在 2021 年 Disqo 報告中，超過一半的 TikTok 用戶將他們在平台上看到的廣告描述為“有趣且引人入勝”。 根據尼爾森最近的一項研究，另外 68% 的人表示，與其他社交媒體平台相比，TikTok 廣告是獨一無二的。
在 TikTok 上投放廣告
由於受眾非常容易接受廣告並樂於發現新產品，TikTok 有能力將以前從未聽說過您的品牌的用戶轉變為客戶。
為此，您可以使用以下 TikTok 營銷廣告：
信息流廣告
使用信息流廣告，當用戶滾動瀏覽他們的信息流時，您的內容將出現在“為您推薦”頁面上。
信息流廣告讓您可以自由選擇展示品牌的方式。 一些企業，例如男士護膚品品牌 Bulldog，與影響者合作製作有趣的廣告，以無縫融入 TikTok 領域。 在 Bulldog 的案例中，這些廣告帶來了 5-10% 的銷售增長和 2980 萬次展示。
TikTok 還通過新功能 Collection Ads 擴展了信息流廣告。 它使您可以在廣告旁邊顯示產品卡片，從而使用戶可以立即點擊產品並了解有關該項目的更多信息：
TopView 廣告
顧名思義，TopView 廣告會在用戶打開 TikTok 後出現在提要的頂部。 在此設置中，您的視頻廣告最長可達一分鐘，並且會在聲音開啟的情況下自動播放。 根據 TikTok 的說法，與其他社交媒體應用程序上的廣告相比，這是用戶最喜歡的廣告格式。 72% 的用戶喜歡 TopView。
TopView 廣告特別適用於消費品行業。 TikTok 聲稱，在這種情況下，這些廣告的銷售效果提高了 67%。
轉向 TopView Ads 的品牌之一是 Puma，它利用它們來宣傳其麂皮鞋和法國的新大使。 該活動產生了 260 萬次參與和 1500 萬次觀看。
動態櫥窗廣告 (DSA)
TikTok 於 9 月與購物解決方案套件一起推出了 DSA，允許企業根據用戶的興趣和活動輕鬆生成宣傳視頻。 這些廣告基於模板並作為信息流廣告的一部分顯示。
使用動態搜索廣告模板，您可以製作帶有引人入勝的音樂和視覺內容的廣告，這些內容會出現在已經以某種方式與您的品牌互動的相關用戶的供稿中，例如通過瀏覽產品：
服裝品牌 Aerie 已經在使用 DSA 方面取得了很大成功，在為其品牌開發自定義 DSA 模板後實現了 2.9% 的轉化率。
品牌效應
通過邀請用戶在他們的視頻中使用促銷過濾器，品牌效果可以提高您的業務知名度。
從創建貼紙到過濾器，眾多品牌選擇走特效路線進行 TikTok 營銷。 （通常將其與 In-Feed 和 TopView 廣告結合，作為更大活動的一部分。）
以 MAC 化妝品為例。 為了促進新口紅系列的推出，該公司創造了一種品牌效應，展示了新的顏色以及積極的肯定：
品牌標籤
在 TikTok 上，標籤與特效和音樂同樣重要。
用戶在發現頁面上探索熱門話題標籤，以了解社區中的熱門話題。 品牌標籤可讓您利用這種興趣並激發 TikTok 用戶創建與您提供的產品或服務相關的視頻。
德國奢侈時尚品牌 Hugo Boss 發起了一項帶有#MerryBOSSmas 主題標籤的活動，其中還包括品牌效應以及 In-Feed 和 TopView 廣告，以提高主題標籤的受歡迎程度。
作為#MerryBOSSmas 挑戰的一部分，創作者被鼓勵在穿著他們最喜歡的聖誕雨果老闆造型時擺出姿勢：
品牌收購
品牌接管廣告選項允許企業在 TikTok 的前端和中心停留一天。 又名，非常適合通過重大活動推出新產品或服務的品牌。
作為#InMyDenim 活動的一部分，服裝品牌 Guess 發起了品牌收購活動，在應用程序的初始屏幕上顯示了一個廣告：
伴隨的主題標籤挑戰激發了用戶根據 Bebe Rexha 的“I'm a mess”的曲調來炫耀他們的牛仔裝。 Guess 還確保與有影響力的人合作以取得成功。 活動結束時，超過 5,000 名創作者參與了挑戰。
火花廣告
最後，使用 Spark Ads，您可以提升現有帖子以覆蓋更多受眾，就像您在 Instagram 或 Facebook 上所做的一樣。
使用潛在客戶生成與客戶聯繫
TikTok 的潛在客戶生成功能簡化了捕獲潛在客戶的過程，並允許用戶在應用程序中填寫註冊表單。 當奢侈品牌 Nina Ricci 在西班牙推出一款新香水時，他們使用 Lead Generation 進行推廣：
為了獲得香水的免費樣品，用戶通過點擊屏幕底部的藍色按鈕填寫了應用內表格。 與過去的活動相比，該活動實現了 41.9% 的轉化率，並將每個潛在客戶的成本降低了 83%。
提升用戶生成的內容
憑藉傳播病毒和提高產品知名度的能力，用戶生成的內容 (UGC) 可以為您的品牌帶來巨大的好處。
舉個例子，#TikTokMadeMeBuyIt 就是證明，這一趨勢在 TikTok 上的瀏覽量超過 50 億次，導致商店張貼標語，表明產品在應用程序上很受歡迎。
以下是提升 UGC 並充分利用它的方法。
舉辦比賽和挑戰
競賽或贈品是吸引您的品牌注意力的一種簡單方法。 特別是如果您的營銷預算有限。
例如，化妝品品牌 elf 發起了#elfgameup 挑戰來宣傳他們的 Twitch 頻道和新的化妝品套裝。 它鼓勵追隨者使用標籤分享他們的妝容視頻，以獲得贏取獎品的機會。
@elfyeah 與@kenzertt 一起玩！ 使用#elfgameup 和標籤@elfyeah 贏取遊戲+化妝獎，並在精靈的遊戲部落 elf You 中獲得一席之地！
♬ GAMEUP by umami mami – elfyeah
與影響者合作
影響者在 TikTok 營銷中發揮著重要作用。
品牌聘請有影響力的人不僅是為了推廣新產品和吸引新客戶，也是為了應對 TikTok 標籤挑戰。 如果用戶看到他們最喜歡的創作者首先參與挑戰，他們更有可能參與。
2021年，TikTok網紅營銷蓬勃發展。 68% 的企業營銷人員計劃在 2021 年使用 TikTok 進行影響者營銷，而 2020 年這一比例僅為 16%。社交媒體平台在這方面僅被 Instagram 超越。
在與網紅內容相比測試其內容表現的品牌中，超過 50% 的品牌表示網紅內容的表現優於前者。
雖然找到合適的 TikTok 影響者可能是一個漫長的過程，但有像 Upfluence 這樣的工具可以幫助您縮小搜索範圍。 並註意不要因為追隨者人數少而解僱影響者！ 利基創造者可能仍然擁有非常活躍的追隨者。
在其他頻道上利用 TikTok 視頻
2021 年的一項研究發現，85% 的營銷人員計劃在其他渠道（例如電子郵件通訊或公司網站）中重複使用有影響力的內容——您也應該這樣做。
原因？ 購物者喜歡看到真實的人與他們感興趣的產品互動——這可以建立信任。 根據我們的調查，62% 的客戶表示如果 UGC 可用，他們更有可能進行購買。
此外，在您的網站上放置 UGC 可以幫助客戶發現新產品並在您的網站上花費更多時間。 由於電子商務網站的設計考慮到了轉化，因此購物者很難像在實體店中一樣享受四處瀏覽的樂趣。
通過添加 UGC，您可以模仿實體購物體驗，讓網站訪問者以他們習慣的格式查看您的產品視頻。
專業提示：通過我們的社交商務解決方案 Showroom，您可以重新利用有影響力的視頻和圖像，將它們變成店面，並讓購物者輕鬆地在您的網站上發現產品。 這導致跳出率降低了 53%，而網站訪問者發現的產品比平時多 60 倍。
儘早利用 TikTok 營銷的巨大潛力
雖然用於電子商務的 TikTok 工具相對較新，但該應用程序在其受眾方面具有明顯的優勢。
TikTok 用戶登錄該應用即可發現。 無論是新的護膚技巧還是必備的緊身褲，他們都樂於嘗試新事物，因為他們在“為你”頁面上看到了它。
這種接受程度為願意在平台上冒險的品牌打開了大門。
通過策劃您的品牌聲音，利用廣告和 UGC，並利用 TikTok 提供的所有電子商務解決方案，您可以追隨經過 TikTok 認證的 elf 和 Ryanair 等品牌的腳步。 下一個可能是你！
