TikTok营销：完整的操作指南
已发表: 2021-12-13如果您到达此页面，那是因为您正在寻找如何执行成功的 TikTok 营销策略。 明智的决定。 在过去的 12 个月中，在 TikTok 上的购物量增加了 553%，因此您是时候为 TikTok 一代调整营销策略了。
本指南涵盖了您需要了解的有关 TikTok 营销的所有信息。 不只是如何做，而是如何做好。 为方便起见，我们将这部分内容分为四个特定区域。
章节：
- 为 TikTok 人群策划品牌声音
- 利用 TikTok 购物工具
- TikTok商业营销
- 提升用户生成的内容以及如何在平台外利用它
TikTok电商时代已经到来
TikTok 一代确实在这里。 这个快速增长的平台的年轻观众有挑剔的品味和短暂的注意力。 他们需要看到产品的动态，并在购买之前听到喜欢自己的人对它的看法。
TikTok 为品牌提供了接触新客户群的宝贵机会。 作为 Z 世代最喜欢的应用程序，近一半的美国 TikTok 用户年龄在 10 至 29 岁之间。
他们来到这个应用程序不仅是为了取笑表情包和跟上挑战，也是为了发现新的趋势、品牌和产品。 事实上，60% 的国际 TikTok 用户在该应用上关注品牌。
该平台正准备利用蓬勃发展的社交商务市场，预计到 2023 年将有超过 1 亿买家。更具体地说，他们最近发布了一套新的 TikTok 电子商务工具，以补充他们的广告能力。
这是您需要了解的有关电子商务品牌的 TikTok 营销的所有信息。
找到你的 TikTok 品牌声音
TikTok 不像任何其他社交媒体应用程序。 您不能在其上使用与其他平台相同的消息传递。
真实性在 TikTok 的吸引力中起着重要作用。 虽然 Instagram 等平台通常与无法反映现实的精美图像相关联，但 TikTok 用户并不害怕表现出脆弱、愚蠢或谦逊的形象。 他们对品牌也有同样的期望。
64% 的用户表示他们在 TikTok 上是真实的，56% 的用户表示他们在应用程序上分享了他们不会在其他平台上分享的内容。 结果，超过一半的 TikTok 用户认为其他用户在视频中也是真实的自己。
自然，已经面向年轻受众的品牌将更容易过渡到 TikTok。 但正如您从下面的示例中看到的那样，任何公司都可以创建独特的 TikTok 品牌声音。
古怪和教育内容处于 TikTok 营销的最前沿
在这一点上，社交媒体和模因是不可分割的——幽默是 TikTok 用户对商业账户的期望。 根据 2021 Attest 的一项调查，74% 的 Z 世代和 72% 的 26 岁以上用户更喜欢在 TikTok 上看到来自品牌的有趣内容。 TikTok 上一些最成功的品牌都有幽默的品牌声音。
低成本航空公司瑞安航空（Ryanair）通过他们自嘲的视频吸引了超过 130 万粉丝，视频中一架会说话的飞机只是试图出售机票。 一段跟随社交媒体经理进入瑞安航空办公室的视频，标题为“我打卡玩 9 个小时的 TikTok 飞机，以便人们购买更多航班”，点击量超过 300 万。
@瑞安航空 喧嚣是真正的oml #ryanair #grwm
♬ Bratz 应用广告 – Jovon Hooper
瑞安航空的诙谐、自我参照的幽默在所有社交媒体平台上都是一致的。 但并非所有品牌都如此。 例如，《华盛顿邮报》的 TikTok 帐户将新闻转化为有趣的视频，旨在吸引年轻观众。 就像最近这篇报道 COP26 会议的帖子一样：
@华盛顿邮报 青年气候活动家抨击 COP26 协议，而一些代表称其为“真正的进步”。 #气候#格拉斯哥#COP26
♬ 原声 - 我们是报纸。
然而，它的 Instagram 帐户的语气更加严肃和直截了当，重述时事的图片占据了他们的提要。
但您无需成为模因专家或聘请 19 岁的社交媒体经理来为您的电子商务品牌建立大量追随者。 教育内容在平台上的表现也非常好。 教程是 TikTok 上第二受欢迎的品牌内容类型，Fenty Beauty 等公司定期分享有用的技巧，以保持观众的参与度。
@fentybeauty 如何塑造圆脸——留着以后用！ ️ @rachelocoolmua 向我们展示如何使用#MATCHSTIX 和腮红#roundface #tutorial #beautyhacks #makeuptips #contour 圆脸
♬ 原声 – Fenty Beauty
更重要的是，教育内容有能力与您的客户建立信任。 它有效地说明了您在 TikTok 上不仅是为了推广您的产品，而且是为了提供价值。
确保您的品牌声音适合您的目标受众
虽然创建引人入胜的内容对于 TikTok 的成功至关重要，但如果您没有针对正确的受众并根据他们的喜好调整您的声音，这一切都无关紧要。
拿一个像路易威登这样的奢侈服装品牌和一个像 H&M 这样的快时尚零售商进行比较。 Louis Vuitton 的 TikTok 以年长、富裕的用户为目标，提供艺术宣传视频和时装秀的幕后花絮。
@路易威登 #LVFW21 #路易威登
♬ 原声——路易威登
另一方面，H&M 是一个负担得起的品牌，他们的简介包括吸引年轻消费者的有趣视频和有用的技巧：
@hm 现场的斗争是真实的#hm #bts #foryou #foryoupage
♬ 原声 - hm.official
考虑到 TikTok 的受众主要由青少年和年轻人组成，针对老年消费者的企业应该问他们是否应该在平台上投入时间和资源。
虽然 Z 世代确实在该应用程序中占主导地位，但并非 TikTok 上的所有青少年都是如此。 TikTok 在美国近 22% 的用户年龄在 30 至 39 岁之间，大约 20% 的用户是 40 至 49 岁年龄段的成年人。
随着应用程序的成熟，观众以及他们的购买力也会随之成熟。 根据美国银行的研究，预计到 2031 年，Z 世代的收入将超过千禧一代，他们的全球收入将达到 33 万亿美元。
牢记这一点，您应该仔细考虑 TikTok 如何长期使您的电子商务品牌受益。 即使缩放器不是目标受众的核心。
专业提示： Bazaarvoice Insights & Reports 可以帮助您准确了解您的目标客户是谁，让您能够策划符合他们偏好的 TikTok 营销资料。 它提供了对超过 600 万购物者行为的洞察，因此您可以自定义您的研究并消除因了解您的受众而产生的猜测。
充分利用 TikTok 购物工具
2021 年 9 月，TikTok 推出了 TikTok Shopping——一套电子商务工具，可帮助您将产品拉近现有客户并吸引新客户。
让用户接触新的内容、品牌和产品是 TikTok 魔法的关键部分，这些工具旨在将购物体验带入应用程序，打造从发现到购买的顺畅旅程。
TikTok卖家应用
TikTok 卖家应用程序是一个全方位服务的商务平台，可处理从产品上传到订单履行的所有在线购物阶段。
注册该应用程序的商家可以使用它来管理他们的订单、退货和退款，以及提供客户服务。 截至目前，此解决方案仅在英国和印度尼西亚可用。
第三方电子商务连接
如果您使用的是 Shopify 或 BigCommerce 等电子商务提供商，则可以使用 TikTok for Business 帐户将您的产品目录与您的页面同步。 （具体的设置会因您的提供商而异。）
同步完成后，您的个人资料上将出现一个购物标签，将用户引导至他们可以浏览的应用内店面。
最早安装购物标签的企业之一是 Kylie Cosmetics，以及 Glow Recipe 和 Item Beauty 等其他化妆品品牌。 Glow Recipe 的联合首席执行官 Christine Chang 和 Sarah Lee 已经表示，越来越多的客户使用新的购物标签。
TikTok 计划很快扩展购物标签与 Wix、Base、Shopline 和 OpenCart 的集成。
产品链接
产品链接无疑是 TikTok 发布的最有用的电子商务功能之一。 这个概念很简单。 将产品目录与 TikTok 集成后，您可以在视频中显示产品链接。
例如，美容品牌 Glow Recipe 能够通过使用产品链接的有机内容来增加产品的发现和销售。
现场购物
LIVE Shopping 是一种解决方案，可让您在与客户互动的同时主持直播和销售产品。 像 QVC，但对于 TikTok。
沃尔玛在他们的第一次现场购物活动中取得了巨大成功，该活动的追随者人数增加了 25%，观众人数是预期的 7 倍。 几个月后，沃尔玛与 TikTok 影响者 Gabby Morrison 合作组织了第二次直播活动。
TikTok 购物 API
最后，TikTok 购物 API 是一种解决方案，可让您直接在 TikTok 页面中连接和显示您的产品。
使用 TikTok for Business 扩大您的影响范围
TikTok for Business 是该应用程序的营销解决方案，您可以在其中设计和发布广告，以及分析您的营销活动是否成功。
如果您是一个试图传播病毒的电子商务品牌，那么值得投资广告来补充您的有机内容。
虽然营销人员认为 TikTok 上的广告不如 YouTube 和 Instagram 等成熟平台上的广告可信，但它也是最有趣的广告平台。 至少根据凯度 2021 年的报告。
如果您对投资广告作为 TikTok 营销工作的一部分持谨慎态度，您应该知道该报告还连续第二年将 TikTok 评为全球广告资产第一品牌。 这意味着 TikTok 用户对他们在应用程序上看到的广告有更有利的看法。
此外，在 2021 年 Disqo 报告中，超过一半的 TikTok 用户将他们在平台上看到的广告描述为“有趣且引人入胜”。 根据尼尔森最近的一项研究，另外 68% 的人表示，与其他社交媒体平台相比，TikTok 广告是独一无二的。
在 TikTok 上投放广告
由于受众非常容易接受广告并乐于发现新产品，TikTok 有能力将以前从未听说过您的品牌的用户转变为客户。
为此，您可以使用以下 TikTok 营销广告：
信息流广告
使用信息流广告，当用户滚动浏览他们的信息流时，您的内容将出现在“为您推荐”页面上。
信息流广告让您可以自由选择展示品牌的方式。 一些企业，例如男士护肤品品牌 Bulldog，与影响者合作制作有趣的广告，以无缝融入 TikTok 领域。 在 Bulldog 的案例中，这些广告带来了 5-10% 的销售增长和 2980 万次展示。
TikTok 还通过新功能 Collection Ads 扩展了信息流广告。 它使您可以在广告旁边显示产品卡片，从而使用户可以立即点击产品并了解有关该项目的更多信息：
TopView 广告
顾名思义，TopView 广告会在用户打开 TikTok 后出现在提要的顶部。 在此设置中，您的视频广告最长可达一分钟，并且会在声音开启的情况下自动播放。 根据 TikTok 的说法，与其他社交媒体应用程序上的广告相比，这是用户最喜欢的广告格式。 72% 的用户喜欢 TopView。
TopView 广告特别适用于消费品行业。 TikTok 声称，在这种情况下，这些广告的销售效果提高了 67%。
转向 TopView Ads 的品牌之一是 Puma，它利用它们来宣传其麂皮鞋和法国的新大使。 该活动产生了 260 万次参与和 1500 万次观看。
动态橱窗广告 (DSA)
TikTok 于 9 月与购物解决方案套件一起推出了 DSA，允许企业根据用户的兴趣和活动轻松生成宣传视频。 这些广告基于模板并作为信息流广告的一部分显示。
使用动态搜索广告模板，您可以制作带有引人入胜的音乐和视觉内容的广告，这些内容会出现在已经以某种方式与您的品牌互动的相关用户的供稿中，例如通过浏览产品：
服装品牌 Aerie 已经在使用 DSA 方面取得了很大成功，在为其品牌开发自定义 DSA 模板后实现了 2.9% 的转化率。
品牌效应
通过邀请用户在他们的视频中使用促销过滤器，品牌效果可以提高您的业务知名度。
从创建贴纸到过滤器，众多品牌选择走特效路线进行 TikTok 营销。 （通常将其与 In-Feed 和 TopView 广告结合，作为更大活动的一部分。）
以 MAC 化妆品为例。 为了促进新口红系列的推出，该公司创造了一种品牌效应，展示了新的颜色以及积极的肯定：
品牌标签
在 TikTok 上，标签与特效和音乐同样重要。
用户在发现页面上探索热门话题标签，以了解社区中的热门话题。 品牌标签可让您利用这种兴趣并激发 TikTok 用户创建与您提供的产品或服务相关的视频。
德国奢侈时尚品牌 Hugo Boss 发起了一项带有#MerryBOSSmas 主题标签的活动，其中还包括品牌效应以及 In-Feed 和 TopView 广告，以提高主题标签的受欢迎程度。
作为#MerryBOSSmas 挑战的一部分，创作者被鼓励在穿着他们最喜欢的圣诞雨果老板造型时摆出姿势：
品牌收购
品牌接管广告选项允许企业在 TikTok 的前端和中心停留一天。 又名，非常适合通过重大活动推出新产品或服务的品牌。
作为#InMyDenim 活动的一部分，服装品牌 Guess 发起了品牌收购活动，在应用程序的初始屏幕上显示了一个广告：
伴随的主题标签挑战激发了用户根据 Bebe Rexha 的“I'm a mess”的曲调来炫耀他们的牛仔装。 Guess 还确保与有影响力的人合作以取得成功。 活动结束时，超过 5,000 名创作者参与了挑战。
火花广告
最后，使用 Spark Ads，您可以提升现有帖子以覆盖更多受众，就像您在 Instagram 或 Facebook 上所做的一样。
使用潜在客户生成与客户联系
TikTok 的潜在客户生成功能简化了捕获潜在客户的过程，并允许用户在应用程序中填写注册表单。 当奢侈品牌 Nina Ricci 在西班牙推出一款新香水时，他们使用 Lead Generation 进行推广：
为了获得香水的免费样品，用户通过点击屏幕底部的蓝色按钮填写了应用内表格。 与过去的活动相比，该活动实现了 41.9% 的转化率，并将每个潜在客户的成本降低了 83%。
提升用户生成的内容
凭借传播病毒和提高产品知名度的能力，用户生成的内容 (UGC) 可以为您的品牌带来巨大的好处。
举个例子，#TikTokMadeMeBuyIt 就是证明，这一趋势在 TikTok 上的浏览量超过 50 亿次，导致商店张贴标语，表明产品在应用程序上很受欢迎。
以下是提升 UGC 并充分利用它的方法。
举办比赛和挑战
竞赛或赠品是吸引您的品牌注意力的一种简单方法。 特别是如果您的营销预算有限。
例如，化妆品品牌 elf 发起了#elfgameup 挑战来宣传他们的 Twitch 频道和新的化妆品套装。 它鼓励追随者使用标签分享他们的妆容视频，以获得赢取奖品的机会。
@elfyeah 与@kenzertt 一起玩！ 使用#elfgameup 和标签@elfyeah 赢取游戏+化妆奖，并在精灵的游戏部落 elf You 中获得一席之地！
♬ GAMEUP by umami mami – elfyeah
与影响者合作
影响者在 TikTok 营销中发挥着重要作用。
品牌聘请有影响力的人不仅是为了推广新产品和吸引新客户，也是为了应对 TikTok 标签挑战。 如果用户看到他们最喜欢的创作者首先参与挑战，他们更有可能参与。
2021年，TikTok网红营销蓬勃发展。 68% 的企业营销人员计划在 2021 年使用 TikTok 进行影响者营销，而 2020 年这一比例仅为 16%。社交媒体平台在这方面仅被 Instagram 超越。
在与网红内容相比测试其内容表现的品牌中，超过 50% 的品牌表示网红内容的表现优于前者。
虽然找到合适的 TikTok 影响者可能是一个漫长的过程，但有像 Upfluence 这样的工具可以帮助您缩小搜索范围。 并注意不要因为追随者人数少而解雇影响者！ 利基创造者可能仍然拥有非常活跃的追随者。
在其他频道上利用 TikTok 视频
2021 年的一项研究发现，85% 的营销人员计划在其他渠道（例如电子邮件通讯或公司网站）中重复使用有影响力的内容——您也应该这样做。
原因？ 购物者喜欢看到真实的人与他们感兴趣的产品互动——这可以建立信任。 根据我们的调查，62% 的客户表示如果 UGC 可用，他们更有可能进行购买。
此外，在您的网站上放置 UGC 可以帮助客户发现新产品并在您的网站上花费更多时间。 由于电子商务网站的设计考虑到了转化，因此购物者很难像在实体店中一样享受四处浏览的乐趣。
通过添加 UGC，您可以模仿实体购物体验，让网站访问者以他们习惯的格式查看您的产品视频。
专业提示：通过我们的社交商务解决方案 Showroom，您可以重新利用有影响力的视频和图像，将它们变成店面，并让购物者轻松地在您的网站上发现产品。 这导致跳出率降低了 53%，而网站访问者发现的产品比平时多 60 倍。
尽早利用 TikTok 营销的巨大潜力
虽然用于电子商务的 TikTok 工具相对较新，但该应用程序在其受众方面具有明显的优势。
TikTok 用户登录该应用即可发现。 无论是新的护肤技巧还是必备的紧身裤，他们都乐于尝试新事物，因为他们在“为你”页面上看到了它。
这种接受程度为愿意在平台上冒险的品牌打开了大门。
通过策划您的品牌声音，利用广告和 UGC，并利用 TikTok 提供的所有电子商务解决方案，您可以追随经过 TikTok 认证的 elf 和 Ryanair 等品牌的脚步。 下一个可能是你！
