การตลาดของ TikTok: คู่มือวิธีใช้ฉบับสมบูรณ์

หากคุณเข้ามาที่หน้านี้ นั่นเป็นเพราะคุณกำลังมองหาวิธีดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดของ TikTok ที่ประสบความสำเร็จ การตัดสินใจที่ชาญฉลาด การซื้อของบน TikTok เพิ่มขึ้น 553% ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา ดังนั้นถึงเวลาที่คุณต้องปรับกลยุทธ์การตลาดของคุณสำหรับ Generation TikTok

คู่มือนี้ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดของ TikTok ไม่ใช่แค่ต้องทำอย่างไร แต่ต้องทำอย่างไรให้ดี เพื่อความสะดวก เราได้แบ่งชิ้นส่วนออกเป็นสี่ส่วนเฉพาะ

บทที่:

1. จัดการเสียงแบรนด์สำหรับฝูงชน TikTok
2. การใช้เครื่องมือช้อปปิ้ง TikTok
3. การตลาดบน TikTok สำหรับธุรกิจ
4. การส่งเสริมเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและวิธีใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม

ยุคอีคอมเมิร์ซของ TikTok มาถึงแล้ว

การสร้าง TikTok นั้นดีและเป็นจริงที่นี่ ผู้ชมอายุน้อยของแพลตฟอร์มที่เติบโตอย่างรวดเร็วมีรสนิยมที่เฉียบแหลมและมีช่วงความสนใจสั้น พวกเขาจำเป็นต้องเห็นผลิตภัณฑ์เคลื่อนไหวและได้ยินสิ่งที่ผู้คน ชอบ คิดเกี่ยวกับมันก่อนตัดสินใจซื้อ

TikTok มอบโอกาสอันล้ำค่าให้กับแบรนด์ในการเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ แอพโปรดของ Gen Z เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐฯ มีอายุระหว่าง 10 ถึง 29 ปี

พวกเขามาที่แอพไม่ใช่แค่เพื่อหัวเราะเยาะมส์และตามให้ทันความท้าทาย แต่ยังเพื่อค้นพบเทรนด์ แบรนด์ และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ อันที่จริง ผู้ใช้ TikTok ต่างประเทศ 60% ติดตามแบรนด์ในแอป

แพลตฟอร์มกำลังเตรียมพร้อมที่จะใช้ประโยชน์จากตลาดโซเชียลคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโต ซึ่งคาดว่าจะเข้าถึงผู้ซื้อมากกว่า 100 ล้านคนภายในปี 2566 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พวกเขาเพิ่งเปิดตัวชุดเครื่องมือ TikTok ใหม่สำหรับอีคอมเมิร์ซที่เสริมความสามารถในการโฆษณาของพวกเขา

นี่คือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการตลาดของ TikTok สำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ค้นหาเสียงแบรนด์ TikTok ของคุณ

TikTok ไม่เหมือนแอปโซเชียลมีเดียอื่นๆ คุณไม่สามารถใช้ข้อความเดียวกันกับแพลตฟอร์มอื่นได้

ความถูกต้องมีบทบาทสำคัญในการอุทธรณ์ของ TikTok แม้ว่าแพลตฟอร์มอย่าง Instagram มักจะเกี่ยวข้องกับภาพที่ขัดเกลาซึ่งไม่ได้สะท้อนถึงความเป็นจริง ผู้ใช้ TikTok ไม่กลัวที่จะถูกมองว่าอ่อนแอ โง่เขลา หรือเอาแต่ใจตัวเอง และพวกเขาคาดหวังแบรนด์เดียวกัน

64% ของผู้ใช้กล่าวว่าตนสามารถเป็นตัวตนจริงบน TikTok โดย 56% ตอบกลับว่าพวกเขาแชร์เนื้อหาบนแอปที่พวกเขาจะไม่แชร์บนแพลตฟอร์มอื่น ส่งผลให้ผู้ใช้ TikTok มากกว่าครึ่งเชื่อว่าผู้ใช้รายอื่นเป็นตัวของตัวเองในวิดีโอ

แน่นอนว่าแบรนด์ต่างๆ ที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่มผู้ชมที่อายุน้อยอยู่แล้วจะเปลี่ยนไปใช้ TikTok ได้ง่ายขึ้น แต่ดังที่คุณเห็นจากตัวอย่างด้านล่าง บริษัทใดๆ ก็สามารถสร้างเสียงแบรนด์ TikTok ที่ไม่ซ้ำใครได้

เนื้อหาที่เล่นโวหารและให้ความรู้อยู่ในระดับแนวหน้าของการตลาด TikTok

ณ จุดนี้ โซเชียลมีเดียและมีมเป็นสิ่งที่แยกกันไม่ออก — และอารมณ์ขันคือสิ่งที่ผู้ใช้ TikTok คาดหวังจากบัญชีธุรกิจ 74% ของ Gen Z และ 72% ของผู้ใช้ที่อายุเกิน 26 ปีชอบดูเนื้อหาตลกๆ จากแบรนด์ต่างๆ บน TikTok ตามการสำรวจในปี 2021 Attest แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดบน TikTok มีเสียงของแบรนด์ที่ตลกขบขัน

สายการบินต้นทุนต่ำ Ryanair ได้รวบรวมผู้ติดตามมากกว่า 1.3 ล้านคนด้วยวิดีโอที่เลิกใช้ตัวเองของเครื่องบินพูดได้เพียงแค่พยายามขายตั๋วเครื่องบิน วิดีโอที่ติดตามผู้จัดการโซเชียลมีเดียไปที่สำนักงาน Ryanair พร้อมคำบรรยายว่า “ฉันตอกบัตรเพื่อเล่นเครื่องบิน TikTok เป็นเวลา 9 ชั่วโมงเพื่อให้ผู้คนซื้อเที่ยวบินเพิ่ม” มีผู้ชมมากกว่า 3 ล้านครั้ง

@ryanair

ความเร่งรีบคือของจริง #ryanair #grwm

♬ Bratz App Commercial – Jovon Hooper

อารมณ์ขันแบบปากต่อปากและอ้างอิงตัวเองของ Ryanair มีความสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แต่นี่ไม่ใช่กรณีสำหรับทุกยี่ห้อ ตัวอย่างเช่น บัญชี TikTok ของ The Washington Post เปลี่ยนข่าวให้เป็นวิดีโอตลกที่มุ่งเป้าไปที่การมีส่วนร่วมของผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เช่นเดียวกับโพสต์ล่าสุดที่ครอบคลุมการประชุม COP26:

@washingtonpost

นักเคลื่อนไหวด้านสภาพอากาศของเยาวชนประณามข้อตกลง COP26 ในขณะที่ผู้เข้าร่วมประชุมบางคนเรียกสิ่งนี้ว่า “ความก้าวหน้าที่แท้จริง” #ภูมิอากาศ #กลาสโกว์ #COP26

♬ เสียงต้นฉบับ - เราคือหนังสือพิมพ์

อย่างไรก็ตาม บัญชี Instagram ของมันมีน้ำเสียงที่จริงจังและตรงไปตรงมามากกว่า ด้วยภาพที่สรุปเหตุการณ์ปัจจุบันที่ครอบงำฟีดของพวกเขา

แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญเรื่อง Meme หรือจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียอายุ 19 ปี เพื่อสร้างผู้ติดตามจำนวนมากสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณ เนื้อหาด้านการศึกษายังทำงานได้ดีมากบนแพลตฟอร์ม บทช่วยสอนเป็นเนื้อหาแบรนด์ที่ได้รับความนิยมเป็นอันดับสองบน TikTok และบริษัทต่างๆ เช่น Fenty Beauty มักแบ่งปันเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยให้ผู้ชมมีส่วนร่วม

@fentybeauty

วิธีปรับรูปหน้าให้กลม - บันทึกไว้สำหรับ BOO ในภายหลัง! ️ @rachelocoolmua แสดงให้เราเห็นถึงวิธีการ #contour ใบหน้ากลมโดยใช้ #MATCHSTIX และอาย #roundface #tutorial #beautyhacks #makeuptips

♬ เสียงต้นฉบับ - Fenty Beauty

ยิ่งไปกว่านั้น เนื้อหาด้านการศึกษายังมีพลังในการสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าของคุณ มันแสดงให้เห็นอย่างมีประสิทธิภาพว่าคุณไม่ได้เล่น TikTok เพียงเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ยังให้คุณค่าด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียงแบรนด์ของคุณเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ในขณะที่การสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของ TikTok ไม่สำคัญหรอกว่าถ้าคุณไม่กำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมและปรับเสียงของคุณตามความต้องการของพวกเขา

นำแบรนด์เสื้อผ้าหรูหราอย่าง Louis Vuitton มาเปรียบเทียบกับร้านค้าปลีกแฟชั่นฟาสต์ฟู้ดอย่าง H&M TikTok ของ Louis Vuitton ตั้งเป้าไปที่ผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าและร่ำรวย นำเสนอวิดีโอแคมเปญศิลปะและการดูเบื้องหลังแฟชั่นโชว์ของพวกเขา

@หลุยส์วิตตอง

#LVFW21 #หลุยส์วิตตอง

♬ เสียงต้นฉบับ - หลุยส์ วิตตอง

ในทางกลับกัน H&M เป็นแบรนด์ที่ราคาไม่แพง และโปรไฟล์ของพวกเขาประกอบด้วยวิดีโอที่สนุกสนานและเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ซึ่งดึงดูดผู้บริโภควัยหนุ่มสาว:

@hm

การต่อสู้ในกองถ่ายคือเรื่องจริง #hm #bts #foryou #foryoupage

♬ เสียงต้นฉบับ - hm.official

เมื่อพิจารณาจากผู้ชมของ TikTok ส่วนใหญ่ประกอบด้วยวัยรุ่นและคนหนุ่มสาว ธุรกิจที่มุ่งเป้าไปที่ผู้บริโภคที่มีอายุมากกว่ามักจะถูกถามว่าควรลงทุนเวลาและทรัพยากรในแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มต้นหรือไม่

แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ Gen Z ครองแอป แต่ก็ไม่ใช่วัยรุ่นทุกคนใน TikTok ผู้ใช้ TikTok เกือบ 22% ในสหรัฐอเมริกามีอายุระหว่าง 30 ถึง 39 ปี และประมาณ 20% นั้นมาจากผู้ใหญ่ในกลุ่มอายุ 40–49 ปี

เมื่อแอปเติบโตขึ้น ผู้ชมและกำลังซื้อของพวกเขาก็เช่นกัน Gen Z คาดว่าจะมีรายได้มากกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลภายในปี 2574 จากการวิจัยของ Bank of America โดยมีรายได้ทั่วโลกถึง 33 ล้านล้านดอลลาร์

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ คุณควรพิจารณาอย่างรอบคอบว่า TikTok มีประโยชน์ต่อแบรนด์อีคอมเมิร์ซของคุณในระยะยาวอย่างไร แม้ว่าตัวซูมจะไม่ใช่หัวใจของกลุ่มเป้าหมายก็ตาม

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ข้อมูลเชิงลึกและรายงานของ Bazaarvoice สามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณคือใคร ช่วยให้คุณดูแลจัดการโปรไฟล์การตลาดของ TikTok ที่สอดคล้องกับความชอบของพวกเขาได้ โดยให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของนักช็อปมากกว่า 6 ล้านคน คุณจึงปรับแต่งการค้นคว้าและลบการคาดเดาออกจากความเข้าใจของกลุ่มเป้าหมายได้

ใช้ประโยชน์สูงสุดจากเครื่องมือช็อปปิ้งของ TikTok

ในเดือนกันยายนปี 2021 TikTok ได้เปิดตัว TikTok Shopping ซึ่งเป็นชุดเครื่องมืออีคอมเมิร์ซที่จะช่วยให้คุณนำผลิตภัณฑ์ของคุณเข้าใกล้ลูกค้าที่มีอยู่มากขึ้นและเข้าถึงลูกค้ารายใหม่ๆ

การเปิดเผยเนื้อหา แบรนด์ และผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ แก่ผู้ใช้เป็นส่วนสำคัญของความมหัศจรรย์ของ TikTok และเครื่องมือเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อนำประสบการณ์การช็อปปิ้งมาสู่แอป ทำให้เกิดการเดินทางที่ราบรื่นตั้งแต่การค้นพบจนถึงการซื้อ

แอพผู้ขาย TikTok

แอพ TikTok Seller แพลตฟอร์มการค้าบริการเต็มรูปแบบจัดการการช็อปปิ้งออนไลน์ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การอัปโหลดผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

ผู้ค้าที่ลงทะเบียนกับแอปสามารถใช้แอปนี้เพื่อจัดการคำสั่งซื้อ การคืนสินค้า และการคืนเงิน ตลอดจนให้บริการลูกค้า ณ ตอนนี้ โซลูชันนี้ใช้ได้เฉพาะในสหราชอาณาจักรและอินโดนีเซีย

การเชื่อมต่ออีคอมเมิร์ซบุคคลที่สาม

หากคุณใช้ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซ เช่น Shopify หรือ BigCommerce คุณสามารถซิงค์แคตตาล็อกสินค้ากับเพจของคุณโดยใช้บัญชี TikTok for Business (การตั้งค่าที่แน่นอนจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการของคุณ)

หลังจากการซิงค์เสร็จสมบูรณ์ แท็บการช้อปปิ้งจะปรากฏขึ้นบนโปรไฟล์ของคุณ ซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังหน้าร้านในแอพที่พวกเขาสามารถเรียกดูได้

หนึ่งในธุรกิจแรกๆ ที่ติดตั้งแท็บสำหรับช็อปปิ้งคือ Kylie Cosmetics ร่วมกับแบรนด์เครื่องสำอางอื่นๆ เช่น Glow Recipe และ Item Beauty ซีอีโอร่วมของ Glow Recipe, Christine Chang และ Sarah Lee ได้กล่าวแล้วว่าลูกค้าจำนวนมากขึ้นใช้แท็บช็อปปิ้งใหม่

TikTok กำลังวางแผนที่จะขยายการรวมแท็บ Shopping เร็วๆ นี้กับ Wix, Base, Shopline และ OpenCart

ลิงค์สินค้า

ลิงก์ผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในคุณสมบัติอีคอมเมิร์ซที่มีประโยชน์มากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัยที่ TikTok ได้เปิดตัว แนวคิดตรงไปตรงมา เมื่อคุณรวมแค็ตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณเข้ากับ TikTok แล้ว คุณจะสามารถแสดงลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์ในวิดีโอที่มีการแนะนำได้

ตัวอย่างเช่น แบรนด์ความงาม Glow Recipe สามารถเพิ่มทั้งการค้นพบและการขายผลิตภัณฑ์ผ่านเนื้อหาออร์แกนิกโดยใช้ลิงก์ผลิตภัณฑ์

ช้อปปิ้งสด

LIVE Shopping เป็นโซลูชันที่ช่วยให้คุณโฮสต์สตรีมสดและขายผลิตภัณฑ์ ทั้งหมดนี้ในขณะที่มีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณ ชอบ QVC แต่สำหรับ TikTok

Walmart ประสบความสำเร็จอย่างมากกับกิจกรรม LIVE Shopping ครั้งแรก ซึ่งมีผู้ติดตามเพิ่มขึ้น 25% และมีผู้ชมมากกว่าที่คาดไว้ถึง 7 เท่า ไม่กี่เดือนต่อมา Walmart จัดกิจกรรมสตรีมสดครั้งที่สองโดยร่วมมือกับ Gabby Morrison ผู้มีอิทธิพลของ TikTok

TikTok Shopping API

สุดท้ายนี้ TikTok Shopping API คือโซลูชันที่ให้คุณเชื่อมต่อและแสดงข้อเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรงในหน้า TikTok

ใช้ TikTok สำหรับธุรกิจเพื่อขยายการเข้าถึงของคุณ

TikTok for Business คือโซลูชันการตลาดของแอปที่คุณสามารถออกแบบและเปิดตัวโฆษณา ตลอดจนวิเคราะห์ความสำเร็จของแคมเปญของคุณได้

หากคุณเป็นแบรนด์อีคอมเมิร์ซที่พยายามจะแพร่ระบาด การลงทุนในโฆษณาเพื่อเสริมเนื้อหาออร์แกนิกของคุณก็คุ้มค่า

ในขณะที่นักการตลาดมองว่าโฆษณาบน TikTok มีความน่าเชื่อถือน้อยกว่าบนแพลตฟอร์มที่เป็นที่ยอมรับ เช่น YouTube และ Instagram แต่ก็เป็นแพลตฟอร์มที่มีโฆษณาที่ให้ความบันเทิงมากที่สุด อย่างน้อยตามรายงาน Kantar ปี 2564

หากคุณอยู่ในรั้วที่จะลงทุนในโฆษณาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามทางการตลาดของ TikTok คุณควรรู้ว่ารายงานดังกล่าวยังให้ TikTok เป็นแบรนด์อันดับหนึ่งในด้านมูลค่าโฆษณาทั่วโลกเป็นปีที่สองติดต่อกัน หมายความว่าผู้ใช้ TikTok มีความคิดเห็นที่ดีกว่าเกี่ยวกับโฆษณาที่พวกเขาเห็นในแอป

นอกจากนี้ ผู้ใช้ TikTok มากกว่าครึ่งอธิบายว่าโฆษณาที่พวกเขาเห็นบนแพลตฟอร์มนั้น “สนุกและมีส่วนร่วม” ในรายงาน Disqo ปี 2021 อีก 68% กล่าวว่าโฆษณา TikTok นั้นไม่เหมือนใครเมื่อเทียบกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่น ๆ ตามการศึกษาล่าสุดของ Nielsen

โฆษณาบนTikTok

ด้วยผู้ชมที่เปิดรับโฆษณาและเปิดกว้างในการค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ TikTok มีพลังที่จะเปลี่ยนผู้ใช้ที่ไม่เคยได้ยินชื่อแบรนด์ของคุณมาก่อนให้เป็นลูกค้า

ในการดำเนินการนี้ คุณมีโฆษณาการตลาดของ TikTok ต่อไปนี้พร้อมใช้:

โฆษณาในฟีด

ด้วยโฆษณา In-Feed เนื้อหาของคุณจะปรากฏบนหน้า 'สำหรับคุณ' เมื่อผู้ใช้เลื่อนดูฟีดของพวกเขา

โฆษณา In-Feed ช่วยให้คุณเลือกวิธีนำเสนอแบรนด์ของคุณได้ฟรี บางธุรกิจ เช่น Bulldog แบรนด์สกินแคร์สำหรับผู้ชาย ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างโฆษณาตลกๆ ที่เข้ากับ TikTok ได้อย่างลงตัว ในกรณีของ Bulldog โฆษณาส่งผลให้มียอดขายเพิ่มขึ้น 5-10% และแสดงผล 29.8 ล้านครั้ง

TikTok ได้ขยายโฆษณา In-Feed ด้วยฟีเจอร์ใหม่ Collection Ads ช่วยให้คุณสามารถแสดงการ์ดผลิตภัณฑ์ควบคู่ไปกับโฆษณา ทำให้ผู้ใช้สามารถคลิกที่ผลิตภัณฑ์และเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับรายการได้ทันที:

โฆษณา TopView

ตามชื่อของมัน โฆษณา TopView จะปรากฏขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้เปิด TikTok ที่ด้านบนของฟีด ในการตั้งค่านี้ โฆษณาวิดีโอของคุณอาจยาวได้ถึงหนึ่งนาที และเล่นโดยอัตโนมัติเมื่อเปิดเสียง ตาม TikTok นี่เป็นรูปแบบโฆษณาที่ผู้ใช้ชอบมากที่สุดเมื่อเทียบกับโฆษณาบนแอปโซเชียลมีเดียอื่น ๆ 72% ของผู้ใช้ชื่นชอบ TopView

โฆษณา TopView เหมาะอย่างยิ่งสำหรับอุตสาหกรรมสินค้าบรรจุภัณฑ์อุปโภคบริโภค TikTok อ้างว่าในกรณีนี้โฆษณาเหล่านี้มีประสิทธิภาพในการขายมากกว่า 67%

แบรนด์หนึ่งที่หันมาใช้โฆษณา TopView คือ Puma ซึ่งใช้พวกเขาเพื่อโปรโมตรองเท้าหนังกลับและ Ambassador คนใหม่ในฝรั่งเศส แคมเปญสร้างการมีส่วนร่วม 2.6 ล้านครั้งและการดู 15 ล้านครั้ง

โฆษณาโชว์เคสแบบไดนามิก (DSA)

TikTok เปิดตัว DSA ควบคู่ไปกับชุดโซลูชัน Shopping ในเดือนกันยายน ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สร้างวิดีโอโปรโมตตามความสนใจและกิจกรรมของผู้ใช้ได้อย่างง่ายดาย โฆษณาเหล่านี้อิงตามเทมเพลตและปรากฏเป็นส่วนหนึ่งของโฆษณา In-Feed

เมื่อใช้เทมเพลต DSA คุณสามารถสร้างโฆษณาที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับเพลงและภาพที่น่าสนใจ ซึ่งปรากฏในฟีดของผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องซึ่งเคยมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณแล้วในทางใดทางหนึ่ง เช่น โดยการเรียกดูผลิตภัณฑ์:

แบรนด์เสื้อผ้า Aerie ประสบความสำเร็จอย่างมากโดยใช้ DSA โดยมีอัตราการแปลงเป็น 2.9% หลังจากพัฒนาเทมเพลต DSA แบบกำหนดเองสำหรับแบรนด์ของตน

เอฟเฟกต์แบรนด์

การเชิญผู้ใช้ให้สนุกกับตัวกรองการโปรโมตในวิดีโอของพวกเขา เอฟเฟกต์ของแบรนด์จะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงธุรกิจของคุณ

ตั้งแต่การสร้างสติกเกอร์ไปจนถึงฟิลเตอร์ แบรนด์ต่างๆ มากมายได้เลือกใช้เอฟเฟกต์พิเศษสำหรับการตลาดของ TikTok (มักจะรวมกับโฆษณา In-Feed และ TopView ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญที่ใหญ่กว่า)

ยกตัวอย่างเครื่องสำอาง MAC เพื่อส่งเสริมการเปิดตัวกลุ่มผลิตภัณฑ์ลิปสติกใหม่ บริษัทได้สร้างเอฟเฟกต์ของแบรนด์โดยแสดงสีใหม่ควบคู่ไปกับการยืนยันเชิงบวก:

แฮชแท็กที่มีตราสินค้า

แฮชแท็กมีความสำคัญเท่าเทียมกันใน TikTok เช่นเดียวกับเอฟเฟกต์พิเศษและเพลง

ผู้ใช้สำรวจแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยมในหน้าค้นพบเพื่อรับทราบสิ่งที่เป็นที่นิยมในชุมชนอย่างรวดเร็ว แฮชแท็กที่มีแบรนด์ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากความสนใจนั้นและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้ TikTok ในการสร้างวิดีโอที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ

Hugo Boss แบรนด์แฟชั่นสุดหรูสัญชาติเยอรมันเปิดตัวแคมเปญพร้อมแฮชแท็ก #MerryBOSSmas ซึ่งรวมเอฟเฟกต์ของแบรนด์และโฆษณา In-Feed และ TopView เพื่อเพิ่มความนิยมของแฮชแท็ก

เป็นส่วนหนึ่งของความท้าทาย #MerryBOSSmas ผู้สร้างได้รับการสนับสนุนให้โพสท่าขณะสวมชุด Christmas Hugo Boss ที่พวกเขาชื่นชอบ:

การเทคโอเวอร์แบรนด์

ตัวเลือกโฆษณาการครอบครองแบรนด์ช่วยให้ธุรกิจอยู่หน้าศูนย์กลางของ TikTok ได้ภายในหนึ่งวัน เรียกได้ว่าสมบูรณ์แบบสำหรับแบรนด์ที่เปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ๆ ด้วยความพยายามในการรณรงค์ครั้งใหญ่

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญ #InMyDenim แบรนด์เสื้อผ้า Guess ได้เปิดตัวการครอบครองแบรนด์ที่แสดงโฆษณาบนหน้าจอเริ่มต้นของแอป:

ความท้าทายที่มาพร้อมกับแฮชแท็กเป็นแรงบันดาลใจให้ผู้ใช้อวดลุคเดนิมของพวกเขาในเพลง “I'm a mess” โดย Bebe Rexha Guess ยังทำให้แน่ใจว่าได้ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพลเพื่อให้ได้ลูกบอลกลิ้ง เมื่อสิ้นสุดแคมเปญ ครีเอเตอร์มากกว่า 5,000 คนเข้าร่วมในการท้าทายนี้

Spark Ads

สุดท้าย ด้วย Spark Ads คุณสามารถเพิ่มโพสต์ที่มีอยู่เพื่อเข้าถึงผู้ชมที่ใหญ่ขึ้นได้ เช่นเดียวกับที่คุณสามารถทำได้บน Instagram หรือ Facebook

เชื่อมต่อกับลูกค้าโดยใช้ Lead Generation

ฟีเจอร์ Lead Generation ของ TikTok ช่วยให้กระบวนการรวบรวมลูกค้าเป้าหมายง่ายขึ้น และให้ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนภายในแอปได้ เมื่อแบรนด์หรู Nina Ricci เปิดตัวน้ำหอมใหม่ในสเปน พวกเขาโปรโมตโดยใช้ Lead Generation:

หากต้องการรับตัวอย่างน้ำหอมฟรี ผู้ใช้กรอกแบบฟอร์มในแอปโดยกดปุ่มสีน้ำเงินที่ด้านล่างของหน้าจอ แคมเปญส่งผลให้มีอัตราการแปลง 41.9% และลดต้นทุนต่อโอกาสในการขายลง 83% เมื่อเทียบกับแคมเปญที่ผ่านมา

เพิ่มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ด้วยพลังในการแพร่ระบาดและเพิ่มการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) อาจเป็นประโยชน์อย่างมากต่อแบรนด์ของคุณ

เพื่อเป็นหลักฐาน อย่ามองข้าม #TikTokMadeMeBuyIt เทรนด์ที่มียอดวิวกว่า 5 พันล้านครั้งบน TikTok ที่ทำให้ร้านค้าติดป้ายที่บ่งบอกว่าสินค้ากำลังเป็นที่นิยมบนแอป

นี่คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่ม UGC และใช้ประโยชน์สูงสุดจากมันได้

จัดการแข่งขันและความท้าทาย

การประกวดหรือแจกของรางวัลเป็นวิธีง่ายๆ ในการดึงดูดความสนใจไปที่แบรนด์ของคุณ โดยเฉพาะถ้าคุณมีงบการตลาดจำกัด

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอาง elf เปิดตัวความท้าทาย #elfgameup เพื่อโปรโมตช่อง Twitch และชุดแต่งหน้าใหม่ สนับสนุนให้ผู้ติดตามแชร์วิดีโอแต่งหน้าโดยใช้แฮชแท็กเพื่อลุ้นรับรางวัล

@elfyeah

เล่นเกมกับ @kenzertt! ใช้ #elfgameup และแท็ก @elfyeah เพื่อรับรางวัลเกม+แต่งหน้า & ได้สิทธิ์เข้าร่วมกลุ่มเกมเอลฟ์ เอลฟ์ คุณ!

♬ GAMEUP โดย umami mami – elfyeah

ร่วมมือกับผู้มีอิทธิพล

อินฟลูเอนเซอร์มีบทบาทสำคัญในการตลาดของ TikTok

แบรนด์จ้างผู้มีอิทธิพลไม่เพียง แต่เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่และเข้าถึงลูกค้าใหม่ แต่ยังได้รับความท้าทายในการแฮชแท็กของ TikTok ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมมากขึ้นหากพวกเขาเห็นครีเอเตอร์คนโปรดมีส่วนร่วมในความท้าทายก่อน

ในปี 2564 การตลาดของผู้มีอิทธิพลของ TikTok เติบโตขึ้นอย่างมาก 68% ของนักการตลาดองค์กรกำลังวางแผนที่จะใช้ TikTok สำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในปี 2021 เทียบกับเพียง 16% ในปี 2020 แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเท่านั้นที่แซงหน้า Instagram ในด้านนี้

และสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ทดสอบประสิทธิภาพของเนื้อหาเมื่อเทียบกับเนื้อหาที่มีอิทธิพล กว่า 50% ตอบว่าเนื้อหาที่มีอิทธิพลเหนือกว่าในอดีต

แม้ว่าการค้นหาผู้มีอิทธิพลใน TikTok ที่เหมาะสมอาจเป็นกระบวนการที่ยาวนาน แต่ก็มีเครื่องมืออย่าง Upfluence ที่จะช่วยให้คุณจำกัดขอบเขตการค้นหาให้แคบลง และระวังอย่าละเลยผู้มีอิทธิพลเนื่องจากการนับผู้ติดตามต่ำ! ครีเอเตอร์เฉพาะกลุ่มอาจยังมีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมอย่างมาก

ใช้ประโยชน์จากวิดีโอ TikTok ในช่องอื่น

การศึกษาในปี 2564 พบว่า 85% ของนักการตลาดวางแผนที่จะนำเนื้อหาผู้มีอิทธิพลมาใช้ซ้ำในช่องทางอื่น เช่น จดหมายข่าวทางอีเมลหรือเว็บไซต์ของบริษัท และคุณก็ควรทำเช่นกัน

เหตุผล? นักช็อปชอบที่จะเห็นผู้คนจริงโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจ ซึ่งจะสร้างความไว้วางใจ จากการสำรวจของเราพบว่า 62% ของลูกค้ากล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำการซื้อหากมี UGC

ยิ่งไปกว่านั้น การวาง UGC บนเว็บไซต์ของคุณสามารถช่วยให้ลูกค้าค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และใช้เวลาบนไซต์ของคุณมากขึ้น เนื่องจากไซต์อีคอมเมิร์ซได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงคอนเวอร์ชั่น จึงทำให้ยากสำหรับนักช็อปที่จะเพลิดเพลินไปกับการท่องเว็บเหมือนในหน้าร้านจริง

การเพิ่ม UGC ทำให้คุณสามารถเลียนแบบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีหน้าร้านจริง ซึ่งช่วยให้ผู้เยี่ยมชมไซต์สามารถดูวิดีโอของผลิตภัณฑ์ของคุณในรูปแบบที่พวกเขาคุ้นเคย

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ด้วยโชว์รูมโซลูชันการค้าทางโซเชียลของเรา คุณสามารถปรับเปลี่ยนวิดีโอและรูปภาพของผู้มีอิทธิพล เปลี่ยนให้เป็นหน้าร้าน และช่วยให้นักช็อปค้นพบผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย ส่งผลให้อัตราตีกลับลดลง 53% ในขณะที่ผู้เข้าชมไซต์ค้นพบผลิตภัณฑ์มากกว่าปกติ 60 เท่า

ใช้ประโยชน์จากศักยภาพอันยิ่งใหญ่ของการตลาด TikTok ตั้งแต่เนิ่นๆ

แม้ว่าเครื่องมือ TikTok สำหรับอีคอมเมิร์ซจะค่อนข้างใหม่ แต่แอปนี้มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนเมื่อพูดถึงผู้ชม

ผู้ใช้ TikTok ลงชื่อเข้าใช้แอพเพื่อ ค้นหา ไม่ว่าจะเป็นสกินแคร์ใหม่หรือเลกกิ้งที่ต้องมี พวกเขาก็พร้อมจะลองทำสิ่งใหม่ๆ เพียงเพราะพวกเขาเห็นสิ่งนี้ในหน้า "สำหรับคุณ"

การเปิดกว้างระดับนี้ได้เปิดประตูสู่แบรนด์ต่างๆ ที่พร้อมจะคว้าโอกาสบนแพลตฟอร์ม

ด้วยการดูแลจัดการเสียงแบรนด์ของคุณ ใช้ประโยชน์จากโฆษณาและ UGC และการใช้ประโยชน์จากโซลูชันอีคอมเมิร์ซทั้งหมดที่ TikTok นำเสนอ คุณสามารถเดินตามรอยเท้าของแบรนด์อย่าง elf และ Ryanair ที่ได้รับการรับรองจาก TikTok ต่อไปอาจเป็นคุณ!

ทรัพยากรที่โดดเด่น

ที่ที่สังคมการค้ากำลังมุ่งหน้าต่อไป

ดูตอนนี้!