TikTokマーケティング：完全なハウツーガイド
公開: 2021-12-13このページにたどり着いたのは、TikTokのマーケティング戦略を成功させる方法を探しているからです。 賢明な決断。 TikTokでのショッピングは過去12か月で553％増加したので、GenerationTikTokのマーケティング戦術を調整する時が来ました。
このガイドでは、TikTokマーケティングについて知っておく必要のあるすべてを網羅しています。 それを行う方法だけでなく、それをうまく行う方法。 簡単にするために、この部分を4つの特定の領域に分割しました。
章：
- TikTokの群衆のためのブランドの声をキュレートする
- TikTokショッピングツールの利用
- ビジネスのためのTikTokマーケティング
- ユーザー生成コンテンツの強化とそれをプラットフォームから活用する方法
TikTokeコマースの時代が到来しました
TikTok世代は本当にここにあります。 急成長しているプラットフォームの若い視聴者は、見識のある味と短い注目期間を持っています。 彼らは購入する前に、動いている製品を見て、自分のような人々がそれについてどう思うかを聞く必要があります。
TikTokは、新しい顧客コホートにリーチする貴重な機会をブランドに提供します。 Z世代のお気に入りのアプリである米国のTikTokユーザーのほぼ半数は10歳から29歳です。
彼らはミームを笑い、挑戦に追いつくだけでなく、新しいトレンド、ブランド、製品を発見するためにアプリにやって来ます。 実際、海外のTikTokユーザーの60％がアプリでブランドをフォローしています。
このプラットフォームは、2023年までに1億人以上の購入者に到達すると予測されている、急成長しているソーシャルコマース市場を活用する準備をしています。具体的には、最近、広告機能を補完するeコマース用の新しいTikTokツールスイートをリリースしました。
eコマースブランドのTikTokマーケティングについて知っておくべきことはすべてここにあります。
TikTokブランドの声を見つける
TikTokは他のソーシャルメディアアプリとは異なります。 他のプラットフォームの場合と同じメッセージングを使用することはできません。
信憑性はTikTokの魅力に大きな役割を果たしています。 Instagramのようなプラットフォームは、現実を反映していない洗練された画像に関連付けられていることがよくありますが、TikTokユーザーは、脆弱、間抜け、または自尊心のあるものとして外れることを恐れません。 そして、彼らは同じブランドを期待しています。
ユーザーの64％は、TikTokで本物である可能性があると答えており、56％は、他のプラットフォームでは共有しないアプリでコンテンツを共有していると回答しています。 その結果、TikTokのユーザーの半数以上は、他のユーザーもビデオで本物の自分であると信じています。
当然のことながら、すでに若いオーディエンスを対象としているブランドは、TikTokへの移行が容易になります。 しかし、以下の例からわかるように、どの企業も独自のTikTokブランドの声を生み出すことができます。
風変わりで教育的なコンテンツはTikTokマーケティングの最前線にあります
この時点で、ソーシャルメディアとミームは切り離せません—そしてユーモアはTikTokユーザーがビジネスアカウントに期待するようになったものです。 2021年のAttestの調査によると、Z世代の74％と26歳以上のユーザーの72％が、TikTokのブランドの面白いコンテンツを見ることを好みます。 TikTokで最も成功しているブランドのいくつかは、ユーモラスなブランドの声を持っています。
格安航空会社のライアンエアーは、飛行機のチケットを売ろうとしているだけの話をしている飛行機の自虐的なビデオで130万人以上のフォロワーを集めました。 ソーシャルメディアマネージャーがライアンエアーのオフィスに行った後のビデオには、「私はTikTok飛行機を9時間プレイするためにクロックインしているので、人々はより多くのフライトを購入します」とキャプションが付けられ、300万回以上再生されています。
@ryanair ハッスルは本物のoml#ryanair#grwm
♬ブラッツアプリコマーシャル– Jovon Hooper
Ryanairの冗談っぽい、自己参照的なユーモアは、すべてのソーシャルメディアプラットフォームで一貫しています。 しかし、これはすべてのブランドに当てはまるわけではありません。 たとえば、ワシントンポストのTikTokアカウントは、ニュースを若い視聴者を引き付けることを目的とした面白い動画に変換します。 COP26会議をカバーするこの最近の投稿のように：
@ワシントンポスト 若者の気候活動家はCOP26協定を非難しましたが、一部の代表団はそれを「真の進歩」と呼びました。 ＃気候＃グラスゴー＃COP26
♬オリジナルサウンド–私たちは新聞です。
ただし、そのInstagramアカウントは、より深刻でわかりやすいトーンであり、現在のイベントをリキャップした画像がフィードを支配しています。
ただし、eコマースブランドの大勢のフォロワーを獲得するために、ミームの専門家である必要はなく、19歳のソーシャルメディアマネージャーを雇う必要もありません。 教育コンテンツもプラットフォーム上で非常にうまく機能します。 チュートリアルはTikTokで2番目に人気のあるタイプのブランドコンテンツであり、Fenty Beautyなどの企業は、視聴者の関心を維持するのに役立つハックを定期的に共有しています。
@fentybeauty 丸い顔の輪郭を描く方法—これを後でブーイングのために保存してください！ ️@rachelocoolmuaは、＃MATCHSTIXと赤面#roundface #tutorial#beautyhacks#makeuptipsを使用して#contourラウンドフェイスを作成する方法を示しています
♬オリジナルサウンド– Fenty Beauty
さらに、教育コンテンツには、顧客との信頼を築く力があります。 これは、製品を宣伝するだけでなく、価値を提供するためだけにTikTokを使用していることを効果的に示しています。
ブランドの声がターゲットオーディエンスに適していることを確認する
魅力的なコンテンツを作成することはTikTokの成功にとって非常に重要ですが、適切なオーディエンスをターゲットにしていて、彼らの好みに合わせて声を調整していなければ、それは重要ではありません。
Louis Vuittonのような高級衣料品ブランドを取り上げ、H＆Mのようなファストファッションの小売業者と比較してください。 Louis VuittonのTikTokは、年配の裕福なユーザーを対象としており、芸術的なキャンペーンビデオを特集し、ファッションショーの舞台裏を紹介しています。
@ルイヴィトン ＃LVFW21 #LouisVuitton
♬オリジナルサウンド– Louis Vuitton
一方、H＆Mは手頃な価格のブランドであり、そのプロフィールは、若い消費者にアピールする遊び心のある動画と役立つハックで構成されています。
@hm セットでの闘いはREAL#hm#bts #foryou #foryoupage
♬オリジナルサウンド– hm.official
TikTokのオーディエンスは主にティーンエイジャーと若い大人で構成されていることを考えると、高齢の消費者を対象とする企業は、最初にプラットフォームに時間とリソースを投資すべきかどうかを尋ねるのが正しいでしょう。
Z世代がアプリを支配しているのは事実ですが、TikTokのすべてのティーンエイジャーではありません。 米国のTikTokのユーザーの約22％は30〜39歳で、約20％は40〜49歳の成人で構成されています。
アプリが成熟するにつれて、オーディエンスとその購買力も成熟します。 Bank of Americaの調査によると、Z世代は2031年までにミレニアル世代よりも多くの収入を得ると予想されており、世界の収入は33兆ドルに達します。
このことを念頭に置いて、TikTokが長期的にeコマースブランドにどのように役立つかを慎重に検討する必要があります。 たとえズーマーがあなたのターゲットオーディエンスの中心にないとしても。
プロのヒント： Bazaarvoice Insights＆Reportsは、ターゲット顧客が誰であるかを正確に理解するのに役立ち、彼らの好みに合ったTikTokマーケティングプロファイルをキュレートすることができます。 600万人を超える買い物客の行動に関する洞察を提供するため、調査をカスタマイズして、オーディエンスを理解する際の当て推量を排除できます。
TikTokショッピングツールを最大限に活用する
2021年9月、TikTokはTikTokショッピングを開始しました。これは、製品を既存の顧客に近づけ、新しい顧客にリーチするのに役立つ一連のeコマースツールです。
ユーザーを新しいコンテンツ、ブランド、製品に公開することはTikTokの魔法の重要な部分であり、これらのツールはショッピング体験をアプリに取り入れ、発見から購入までのスムーズな道のりを作り出すことを目的としています。
TikTokセラーアプリ
フルサービスのコマースプラットフォームであるTikTokセラーアプリは、商品のアップロードから注文の履行まで、オンラインショッピングのすべての段階を処理します。
アプリにサインアップした販売者は、このアプリを使用して、注文、返品、払い戻しを管理したり、カスタマーサービスを提供したりできます。 現在のところ、このソリューションは英国とインドネシアでのみご利用いただけます。
サードパーティのeコマース接続
ShopifyやBigCommerceなどのeコマースプロバイダーを使用している場合は、TikTokforBusinessアカウントを使用して製品カタログをページと同期できます。 （正確な設定はプロバイダーによって異なります。）
同期が完了すると、プロファイルにショッピングタブが表示され、ユーザーは閲覧可能なアプリ内ストアフロントに移動します。
ショッピングタブを最初に設置した企業の1つは、GlowRecipeやItemBeautyなどの他の化粧品ブランドと並んでKylieCosmeticsでした。 GlowRecipeの共同CEOであるChristineChangとSarahLeeは、新しいショッピングタブを使用する顧客が増えているとすでに述べています。
TikTokは、Wix、Base、Shopline、OpenCartとの[ショッピング]タブの統合をまもなく拡張することを計画しています。
製品リンク
製品リンクは間違いなく、TikTokがリリースした最も便利なeコマース機能の1つです。 コンセプトは単純明快です。 製品カタログをTikTokと統合すると、製品が紹介されているビデオに製品へのリンクを表示できます。
たとえば、美容ブランドのGlow Recipeは、商品リンクを使用することで、オーガニックコンテンツを通じて、商品の発見と販売の両方を増やすことができました。
ライブショッピング
ライブショッピングは、顧客と関わりながら、ライブストリームをホストして製品を販売できるようにするソリューションです。 QVCと同様ですが、TikTok用です。
ウォルマートは、最初のライブショッピングイベントで大成功を収めました。このイベントでは、フォロワーが25％増加し、予想より7倍多くの視聴者がありました。 数か月後、ウォルマートはTikTokの影響力を持つGabby Morrisonと提携して、2回目のライブストリームイベントを開催しました。
TikTokショッピングAPI
最後に、TikTok Shopping APIは、TikTokページに直接接続して製品を表示できるソリューションです。
TikTok for Businessを使用して、リーチを広げましょう
TikTok for Businessは、広告をデザインして立ち上げたり、キャンペーンの成功を分析したりできるアプリのマーケティングソリューションです。
あなたがバイラルにしようとしているeコマースブランドなら、あなたのオーガニックコンテンツを補完するために広告に投資する価値があります。
マーケターは、TikTokでの広告は、YouTubeやInstagramなどの確立されたプラットフォームよりも信頼性が低いと認識していますが、最も面白い広告を掲載しているプラットフォームでもあります。 少なくとも2021年のカンターの報告によると。
TikTokのマーケティング活動の一環として広告に投資することに不安を感じている場合は、レポートでTikTokが2年連続でグローバル広告エクイティのナンバーワンブランドに指定されていることを知っておく必要があります。 つまり、TikTokユーザーは、アプリに表示される広告についてより好意的な意見を持っています。
さらに、TikTokユーザーの半数以上が、2021年のDisqoレポートで、プラットフォーム上で見た広告を「楽しく魅力的」と表現しました。 最近のニールセンの調査によると、別の68％が、TikTok広告は他のソーシャルメディアプラットフォームと比較してユニークであると述べています。
TikTokでの広告
広告を非常に受け入れ、新製品を発見することにオープンなオーディエンスを備えたTikTokには、これまであなたのブランドについて聞いたことのないユーザーを顧客に変える力があります。
これを行うには、次のTikTokマーケティング広告を自由に使用できます。
インフィード広告
インフィード広告では、ユーザーがフィードをスクロールすると、コンテンツが[ForYou]ページに表示されます。
インフィード広告は、ブランドの提示方法を自由に制限します。 男性用スキンケアブランドのブルドッグなどの一部の企業は、インフルエンサーと提携して、TikTokの風景にシームレスにフィットする面白い広告を作成しています。 ブルドッグの場合、広告の結果、売り上げは5〜10％増加し、2,980万回のインプレッションが発生しました。
TikTokはまた、新機能であるコレクション広告でインフィード広告を拡張しました。 広告の横に商品カードを表示できるため、ユーザーは商品をクリックしてすぐに商品の詳細を確認できます。
TopView広告
名前が示すように、TopView広告は、ユーザーがTikTokを開いた後、フィードの上部に表示されます。 この設定では、動画広告の長さは最大1分で、サウンドをオンにすると自動的に再生されます。 TikTokによると、これは他のソーシャルメディアアプリの広告と比較した場合にユーザーが最も好む広告フォーマットです。 ユーザーの72％がTopViewを好みます。
TopView Adsは、消費財業界に特に適しています。 TikTokは、この場合、これらの広告は販売に対して67％効果的であると主張しています。
TopView Adsに目を向けたブランドの1つは、フランスでスエードの靴と新しいアンバサダーを宣伝するためにそれらを使用したプーマでした。 このキャンペーンは、260万のエンゲージメントと1500万のビューを生み出しました。
ダイナミックショーケース広告（DSA）
TikTokは9月にShoppingスイートのソリューションと一緒にDSAを立ち上げ、企業がユーザーの興味や活動に基づいてプロモーションビデオを簡単に生成できるようにしました。 これらの広告はテンプレートに基づいており、インフィード広告の一部として表示されます。
DSAテンプレートを使用すると、魅力的な音楽やビジュアルコンテンツを含む広告を作成できます。これらのコンテンツは、商品の閲覧など、何らかの方法ですでにブランドに関与している関連ユーザーのフィードに表示されます。
衣料品ブランドのAerieは、DSAを使用してすでに多くの成功を収めており、自社ブランドのカスタムDSAテンプレートを開発した後、2.9％のコンバージョン率を達成しています。
ブランド効果
ブランド効果は、動画のプロモーションフィルタを楽しむようにユーザーを招待することで、ビジネスの認知度を高めます。
ステッカーの作成からフィルターまで、多くのブランドがTikTokマーケティングの特殊効果ルートを選択しました。 （多くの場合、より大きなキャンペーンの一部として、インフィード広告およびトップビュー広告と組み合わせます。）
MACコスメティックスを例にとってみましょう。 新しい口紅の発売を促進するために、同社は肯定的な肯定と一緒に新しい色を表示するブランド効果を作成しました：
ブランドハッシュタグ
TikTokでは、ハッシュタグは特殊効果や音楽と同じくらい重要です。
ユーザーは、発見ページでトレンドのハッシュタグを調べて、コミュニティで人気のあるものを理解します。 ブランドハッシュタグを使用すると、その関心を利用して、TikTokユーザーに提供している製品やサービスに関連するビデオを作成するように促すことができます。
ドイツの高級ファッションブランドHugoBossは、ハッシュタグ#MerryBOSSmasを使用してキャンペーンを開始しました。このキャンペーンには、ハッシュタグの人気を高めるために、ブランド効果とインフィード広告およびトップビュー広告も含まれています。
#MerryBOSSmasチャレンジの一環として、クリエイターはお気に入りのクリスマスヒューゴボスのルックスを着てポーズをとるように促されました。
ブランド買収
ブランド買収広告オプションを使用すると、企業はTikTokの最前線と中心に1日滞在できます。 別名、大規模なキャンペーン活動で新製品やサービスを立ち上げているブランドに最適です。
#InMyDenimキャンペーンの一環として、衣料品ブランドのGuessは、アプリのスプラッシュ画面に広告を表示するブランド買収を開始しました。
付随するハッシュタグチャレンジにより、ユーザーはBebeRexhaの「I'mamess」の曲に合わせてデニムのルックスを披露するようになりました。 推測はまた、ボールを転がすためにインフルエンサーと提携することを確認しました。 キャンペーンの終わりまでに、5,000人以上のクリエイターがチャレンジに参加しました。
Spark Ads
最後に、Spark Adsを使用すると、InstagramやFacebookでできるのと同じように、既存の投稿を増やしてより多くのオーディエンスにリーチできます。
リードジェネレーションを使用して顧客とつながる
TikTokのリード生成機能は、リードを獲得するプロセスを簡素化し、ユーザーがアプリ内でサインアップフォームに記入できるようにします。 高級ブランドのニナリッチがスペインで新しい香水を発売したとき、彼らはリードジェネレーションを使用してそれを宣伝しました：
フレグランスの無料サンプルを入手するには、ユーザーは画面の下部にある青いボタンに従ってアプリ内フォームに記入します。 このキャンペーンの結果、コンバージョン率は41.9％になり、過去のキャンペーンと比較してリードあたりのコストが83％削減されました。
ユーザー生成コンテンツを後押しする
バイラルになり、製品の認知度を高める力を備えたユーザー生成コンテンツ（UGC）は、ブランドに計り知れないメリットをもたらす可能性があります。
証拠として、＃TikTokMadeMeBuyItをご覧ください。これは、TikTokの再生回数が50億回を超え、アプリで商品が人気があることを示す看板を店に掲示しているトレンドです。
UGCを強化し、それを最大限に活用する方法は次のとおりです。
コンテストとチャレンジを主催する
コンテストや景品は、ブランドに注目を集める簡単な方法です。 特にマーケティング予算が限られている場合。
たとえば、化粧品ブランドのelfは、Twitchチャンネルと新しいメイクアップセットを宣伝するために#elfgameupチャレンジを開始しました。 フォロワーは、ハッシュタグを使用してメイクアップルックの動画を共有し、賞品を獲得するチャンスを得ることができます。
@elfyeah @kenzerttでゲームアップ！ ＃elfgameupとタグ@elfyeahを使用して、ゲーミング+メイクアップ賞とエルフのゲーミングクランエルフのスポットを獲得しましょう！
♬うま味によるGAMEUP– elfyeah
インフルエンサーと提携する
インフルエンサーはTikTokのマーケティングで主要な役割を果たします。
ブランドはインフルエンサーを雇って、新製品を宣伝し、新しい顧客にリーチするだけでなく、TikTokハッシュタグの課題に挑戦します。 お気に入りのクリエイターが最初にチャレンジに参加しているのを見ると、ユーザーは参加する可能性が高くなります。
2021年、TikTokのインフルエンサーマーケティングが急成長しました。 エンタープライズマーケターの68％は、2020年のわずか16％に対して、2021年にはインフルエンサーマーケティングにTikTokを使用することを計画しています。ソーシャルメディアプラットフォームは、この点でInstagramにのみ勝っています。
また、インフルエンサーコンテンツと比較してコンテンツのパフォーマンスをテストしたブランドのうち、50％以上が、インフルエンサーコンテンツが前者を上回っていると回答しました。
適切なTikTokインフルエンサーを見つけるのは長いプロセスになる可能性がありますが、検索を絞り込むのに役立つUpfluenceなどのツールがあります。 また、フォロワー数が少ないため、インフルエンサーを却下しないように注意してください。 ニッチなクリエイターは、まだ非常に熱心なファンを持っているかもしれません。
他のチャンネルでTikTokの動画を活用する
2021年の調査によると、マーケターの85％が、メールマガジンや会社のウェブサイトなどの他のチャネルでインフルエンサーコンテンツを再利用することを計画しています。あなたもそうすべきです。
理由？ 買い物客は、実際の人々が興味のある製品と対話するのを見たいと思っています。それは信頼を築きます。 私たちの調査によると、62％の顧客が、UGCが利用可能であれば購入する可能性が高いと述べています。
さらに、UGCをWebサイトに配置すると、顧客が新製品を発見し、サイトでより多くの時間を費やすのに役立ちます。 eコマースサイトはコンバージョンを念頭に置いて設計されているため、買い物客が実店舗のようにブラウジングを楽しむことが難しくなります。
UGCを追加することで、実店舗でのショッピングエクスペリエンスを模倣し、サイトの訪問者が慣れ親しんだ形式で製品のビデオを見ることができるようになります。
プロのヒント：ソーシャルコマースソリューションのShowroomを使用すると、インフルエンサーの動画や画像を再利用して店頭に変え、買い物客がウェブサイトで商品を簡単に見つけられるようにすることができます。 これにより、サイト訪問者が通常の60倍の製品を発見する一方で、バウンス率が53％低くなります。
早い段階でTikTokマーケティングの計り知れない可能性を活用する
eコマース用のTikTokツールは比較的新しいものですが、このアプリには、オーディエンスに関して明確な利点があります。
TikTokユーザーはアプリにログインして発見します。 それが新しいスキンケアハックであろうと、必需品のレギンスであろうと、彼らは「あなたのために」ページでそれを見たという理由だけで新しいことを試みることにオープンです。
このレベルの受容性は、プラットフォームでチャンスをつかむことをいとわないブランドへの扉を開きました。
ブランドの声をキュレートし、広告とUGCを活用し、TikTokが提供するすべてのeコマースソリューションを利用することで、TikTokで有名な認定を受けたelfやRyanairなどのブランドの足跡をたどることができます。 次はあなたかもしれません！
