25 種適合您企業的調查工具
已發表: 2020-06-22在當今的商業世界中，調查不僅限於大公司、大學或研究中心。 它們已成為大大小小的組織業務運營中不可或缺的一部分。 無論是測試產品在用戶中的親和力、您的服務如何與客戶互動、為您的業務戰略提供信息等等。
調查可幫助您收集做出重大業務決策所需的綜合數據。 調查就像醫生為您抽取血液進行預測的方式。 通過對選定的部分進行抽樣，企業可以了解他們正在調查的人的情緒、動機和決策過程。
事實上，您所看到的許多創新業務可能來自一項調查。 從市場研究、標誌設計、產品、商店佈局到超級碗的標誌性廣告，調查都發揮了作用。
調查工具使用
調查有助於獲取有關各種感興趣主題的信息和見解。 它還可以幫助您根據人口統計數據、購買力、性別和其他類別對認知進行細分，以獲得更好的洞察力。 在線調查工具將幫助您根據特定細分市場做出乾預決策，以獲得更好的影響。 對於企業，他們幫助：
產品篩選
假設你有一個你認為會成功的產品。 與其踏上產品開發和營銷之旅來滿足銷售需求並發現您的產品與客戶需求相差甚遠，不如通過調查來幫助您降低這些風險。 在開始漫長而漫長的過程之前，快速的在線調查可以幫助您通過事先評估感知和需求來確定您的產品是否會在市場上獲得良好的接受度。
幫助確定運營中的薄弱環節或盲點
很多時候，我們看不到別人在尋找什麼，而只是按照我們的假設行事。 調查可以幫助確定與您的產品的潛在競爭，或者您的產品或服務是否有替代品。 它們提供了有關用戶在與競爭對手競爭時如何看待您的產品或服務的見解。 它們有助於確定我們客戶的痛點在哪裡。 這種調查有助於在您的競爭對手搶走您不滿意的客戶之前解決客戶服務和產品供應等問題。
發表意見
調查是了解人們的情緒和接受改變的好方法。 您可以進行內部審查，以了解您的員工對您提供的福利方案的感受。 此外，作為獲得參與度洞察力的好工具，它還表明你正在努力實現一個包羅萬象的內部運作過程。 它將幫助您的企業做出受公眾反應驅動的決策。
調查工具功能
根據您的調查目標和您使用的調查工具，您可以合併各種選項。 這些功能很重要：
調查顯示選項為受訪者提供了選擇在何處顯示調查的選項。 這可能是您自己的網站、電子郵件、移動設備上的功能或調查公司託管的頁面。
分支邏輯也稱為跳過邏輯，是調查根據受訪者選擇的答案解決不同問題的能力。 例如，如果一個問題是“您使用我們的服務嗎？” 並且用戶回答“是”，那麼後續問題將是“您是如何開始嘗試我們的產品的？” 另一方面，如果他們回答“否”，則將跳過後續問題。
用戶細分允許您在特定調查中僅包含部分目標受眾。 例如，您可以僅向新網站訪問者、僅返回訪問者、來自特定地理位置的訪問者和其他人顯示調查。 這是從特定群體獲取寶貴信息的好方法。
為了從任何調查中獲得最全面的信息，需要多個選項答案。 一些常見的答案類型包括文本框、唯一選擇答案、多項選擇答案和網格/矩陣答案。
數據分析允許您通過圖表、Excel 圖表和其他圖形輕鬆地可視化數據。
調查工具
在線調查工具使企業可以在幾分鐘內輕鬆創建和發送調查。 在線進行調查可為您提供所需的範圍，以便為您的調查獲得良好的樣本量。 它們是幫助衡量客戶滿意度、進行市場調查、收集反饋甚至衡量員工滿意度的工具。 以下是一些用於結帳的在線調查工具：
1. 調查猴
Survey Monkey 是最著名的在線調查工具之一，雖然它提供不同級別的訂閱，但基本計劃是一個不錯的起點。 如果您有超過 10 個問題的調查並且需要幾十個調查回复，您可以升級到他們的付費計劃之一，起價為 25 美元。
2. Zoho 調查
Zoho Survey 是調查軟件行業的一個相對較新的人。 然而，它迅速增加了他們提供的產品，以與那些已經存在更長時間的產品相抗衡。 與其他軟件包一樣，您可能需要查看付費版本，以便為您提供所需的靈活性，以及可能使您的調查盡可能強大的功能。 儘管如此，ZohoSurvey 提供了一些出色的選項，其他一些軟件包需要付費版本才能使用。 如果您是 Zoho ONe 訂閱者，Zoho Survey 包含在多合一價格中，無需額外費用。 如果您不是訂閱者，則其付費計劃起價為 20 美元。
3. 調查小工具
SurveyGizmo 提供了出色的在線調查工具。 與 SurveyMonkey 一樣，它提供多種定價級別的服務。 但是，免費的 SurveyGizmo 選項提供了無限數量的問題。 此外，您可以使用免費調查版本將數據導出到 Excel 或其他電子表格工具。 對於此解決方案，起價為每年 300 美元。
4. 質量指標
與其中一些其他工具一樣，Qualtrics 具有內置模板，您可以使用該指南來開發調查。 在開發調查時，您希望了解它在各種設備上的顯示方式。 而 Qualtrics 讓這件事變得特別容易。 定制定價與免費試用版一起提供。
5. SoGoSurvey
SoGoSurvey 與眾不同的方面之一是公司提供的協助調查設計的服務。 許多小型企業根本沒有時間花在創建調查上。 SoGoSurvey 消除了這種需求，提供的選項範圍從對調查的一點建議到完整的設計。 年度訂閱起價為 299.00 美元，附帶無限制的調查和無限制的問題。 如果您想試一試，還有免費試用版，
6. 調查星球
SurveyPlanet 是最實惠的選擇之一。 免費調查版本提供無限數量的調查和無限的受訪者。 該設計沒有許多小企業可能喜歡的那麼複雜。 此外，它並不那麼直觀，但它提供了其他軟件包的大部分功能。 提供免費版本以及每月 20 美元起的付費計劃。