如何讓您的員工使用您的新應用程序

您的應用程序已上線！ 多麼激動人心！ 但是你如何確保它是成功的呢？ 應用營銷的一個關鍵因素是員工的支持。 如果員工知道並理解應用程序的價值，他們將能夠將此信息傳遞給客戶。 您的員工對這項新技術越興奮和了解越多，您的應用程序的性能就會越好。 因此，是時候對您的員工進行關於您企業的新應用程序的培訓了。

第 1 步：克服懷疑的員工

您的新應用程序將促進銷售、提高生產力並改善運營。 儘管有這些強大的好處，但讓每個員工都參與進來仍然是一個挑戰。 員工可能對採用任何新技術持懷疑態度，因為他們對現狀感到滿意。 根據MIT Sloan Management Review 和 Capgemini Consulting 的一項研究，63% 的管理人員表示，他們工作場所的技術變革步伐太慢，主要是因為“缺乏緊迫性，並且對新工具的戰略優勢缺乏溝通”。

與持懷疑態度的員工打交道的解決方案是讓他們了解為什麼該應用程序比他們以前的應用程序有所改進。 小企業主或經理的工作是幫助人們跨過這座橋，讓他們對新技術感到滿意。 如果您的員工看到它將如何使他們的工作更輕鬆、更好，他們就會接受這種變化。

這是你陳述你的案例的地方，提出一個令人信服的“關於技術是什麼以及它將做什麼的願景”。 您需要證明該應用程序為企業提供了經濟和合理的利益。 更重要的是幫助他們了解其中的內容。

例如：

• 更高的生產力：您的工作將變得更有效率，因為您將花費更少的時間接受電話訂單。
• 更高的收入：隨著更多訂單的到來，您將獲得更多小費。
• 更快樂的客戶：通過新的忠誠度計劃，您將與客戶進行更積極的互動。
• 直接反饋循環：客戶將能夠分享您做得很好以及您可以改進的地方。

作為一個小企業主，想想你被說服投資移動應用程序的方式。 是什麼讓你相信這是正確的決定？ 您希望從它的實施中看到什麼好處？ 在您開始應用程序項目之前，您的員工可能需要同樣數量的說服力。

第 2 步：準備定制的員工培訓

重要的是要考慮到個人差異，例如對數字技術的興趣和熟悉程度。 您的一些員工將無法在沒有數字設備的情況下生活，而其他員工可能無法使用他們的智能手機。 你的訓練努力應該反映這些差異。 想想在適應技術方面最困難的員工。

您可以使用許多不同的培訓方法，但如果您採用實踐方法，您的應用培訓將是最有效的。 面對面的培訓將是最有影響力和最有用的方法，因為您可以親自教您的員工了解新應用程序的來龍去脈，並允許他們提出任何問題。 我們建議召集整個團隊開會，首先介紹新應用程序及其功能。

我們創建了一個員工培訓模板，您可以為自己的業務填寫該模板，並使用它來培訓您的員工使用您的新應用程序。 所有幻燈片都包含示例，因此請務必編輯信息，使其與您自己的業務相關 - 查看每張幻燈片下方的註釋以獲取提示。

這種培訓的一部分還應包括設定具體和可衡量的目標。 這些培訓目標應概述每位員工使用新應用程序能夠完成的工作。 例如，您可以為新應用下載設置配額。 也許您希望每周至少有 20 次下載，而工作人員需要共同努力才能實現這一目標。 在培訓開始時牢記這些目標，以確保每個員工都知道如何達到目標。

然而，僅僅站在人群面前並在屏幕上向他們展示新技術是不夠的。 培訓課程結束後，給他們一個測試的機會。 讓每個人都將應用程序下載到自己的手機上並進行試驗。 除了了解應用程序的價值外，他們還應該了解每個功能的工作原理。

第 3 步：讓它變得有趣

一旦您的企業完全實施了移動應用程序，請與您的員工分享它所產生的積極影響。 您是否看到忠誠會員的穩步增長？ 訂單或預訂量增加了嗎？ 您的企業是否收到了新的正面評價？ 突出顯示這些快速獲勝可確保對該應用程序的持續支持。

您可以通過獎勵將應用程序有效地融入日常工作職責的員工，讓這些快速獲勝變得更加有趣。 你可以用這個來發揮創意！ 例如，您可以組織一場比賽，獲勝者是獲得最多客戶下載該應用程序的員工。 他們的獎品可能是報酬、特殊津貼、認可或任何其他能激發他們動力的東西。 您可以在休息室掛起員工得分的運行記錄，以引發一些有趣和友好的競爭。 嘗試遊戲化，在您的員工中圍繞移動應用程序創建嗡嗡聲。

第 4 步：提供反饋

反饋是在企業中實施新技術的最重要部分之一。 打開溝通渠道，讓您的員工樂於分享新應用的積極和消極方面。 詢問他們認為忠誠度計劃如何運作。 詢問他們移動訂購工作流程如何對待他們。 詢問他們該應用程序如何改進了他們的日常任務。 認真對待他們的反饋，因為您的員工每天都在使用該應用程序。 例如，如果他們提到客戶沒有參與忠誠度計劃，因為獎勵不會讓他們興奮，那麼是時候改變它了。 當出現問題時，您將能夠在它們傳播到您的客戶群之前解決它們。 反過來，您還可以就他們使用該應用程序的情況向您的員工提供建設性的反饋。

結論

您的新移動應用程序超出預期的唯一方法是您的員工 100% 參與。 他們擁有使應用程序取得巨大成功的力量。 作為小企業主，您的工作就是讓他們像您一樣對新應用程序感到興奮。 客戶會接受這種積極性，並更有可能嘗試該應用程序。 隨意使用我們的員工培訓模板，讓培訓成為一種高效且激勵人心的體驗。