如何让您的员工使用您的新应用程序

您的应用程序已上线！ 多么激动人心！ 但是你如何确保它是成功的呢？ 应用营销的一个关键因素是员工的支持。 如果员工知道并理解应用程序的价值，他们将能够将此信息传递给客户。 您的员工对这项新技术越兴奋和了解越多，您的应用程序的性能就会越好。 因此，是时候对您的员工进行关于您企业的新应用程序的培训了。

第 1 步：克服怀疑的员工

您的新应用程序将促进销售、提高生产力并改善运营。 尽管有这些强大的好处，但让每个员工都参与进来仍然是一个挑战。 员工可能对采用任何新技术持怀疑态度，因为他们对现状感到满意。 根据MIT Sloan Management Review 和 Capgemini Consulting 的一项研究，63% 的管理人员表示，他们工作场所的技术变革步伐太慢，主要是因为“缺乏紧迫性，并且对新工具的战略优势缺乏沟通”。

与持怀疑态度的员工打交道的解决方案是让他们了解为什么该应用程序比他们以前的应用程序有所改进。 小企业主或经理的工作是帮助人们跨过这座桥，让他们对新技术感到满意。 如果您的员工看到它将如何使他们的工作更轻松、更好，他们就会接受这种变化。

这是你陈述你的案例的地方，提出一个令人信服的“关于技术是什么以及它将做什么的愿景”。 您需要证明该应用程序为企业提供了经济和合理的利益。 更重要的是帮助他们了解其中的内容。

例如：

• 更高的生产力：您的工作将变得更有效率，因为您将花费更少的时间接受电话订单。
• 更高的收入：随着更多订单的到来，您将获得更多小费。
• 更快乐的客户：通过新的忠诚度计划，您将与客户进行更积极的互动。
• 直接反馈循环：客户将能够分享您做得很好以及您可以改进的地方。

作为一个小企业主，想想你被说服投资移动应用程序的方式。 是什么让你相信这是正确的决定？ 您希望从它的实施中看到什么好处？ 在您开始应用程序项目之前，您的员工可能需要同样数量的说服力。

第 2 步：准备定制的员工培训

重要的是要考虑到个人差异，例如对数字技术的兴趣和熟悉程度。 您的一些员工将无法在没有数字设备的情况下生活，而其他员工可能无法使用他们的智能手机。 你的训练努力应该反映这些差异。 想想在适应技术方面最困难的员工。

您可以使用许多不同的培训方法，但如果您采用实践方法，您的应用培训将是最有效的。 面对面的培训将是最有影响力和最有用的方法，因为您可以亲自教您的员工了解新应用程序的来龙去脉，并允许他们提出任何问题。 我们建议召集整个团队开会，首先介绍新应用程序及其功能。

我们创建了一个员工培训模板，您可以为自己的业务填写该模板，并使用它来培训您的员工使用您的新应用程序。 所有幻灯片都包含示例，因此请务必编辑信息，使其与您自己的业务相关 - 查看每张幻灯片下方的注释以获取提示。

这种培训的一部分还应包括设定具体和可衡量的目标。 这些培训目标应概述每位员工使用新应用程序能够完成的工作。 例如，您可以为新应用下载设置配额。 也许您希望每周至少有 20 次下载，而工作人员需要共同努力才能实现这一目标。 在培训开始时牢记这些目标，以确保每个员工都知道如何达到目标。

然而，仅仅站在人群面前并在屏幕上向他们展示新技术是不够的。 培训课程结束后，给他们一个测试的机会。 让每个人都将应用程序下载到自己的手机上并进行试验。 除了了解应用程序的价值外，他们还应该了解每个功能的工作原理。

第 3 步：让它变得有趣

一旦您的企业完全实施了移动应用程序，请与您的员工分享它所产生的积极影响。 您是否看到忠诚会员的稳步增长？ 订单或预订量增加了吗？ 您的企业是否收到了新的正面评价？ 突出显示这些快速获胜可确保对该应用程序的持续支持。

您可以通过奖励将应用程序有效地融入日常工作职责的员工，让这些快速获胜变得更加有趣。 你可以用这个来发挥创意！ 例如，您可以组织一场比赛，获胜者是获得最多客户下载该应用程序的员工。 他们的奖品可能是报酬、特殊津贴、认可或任何其他能激发他们动力的东西。 您可以在休息室挂起员工得分的运行记录，以引发一些有趣和友好的竞争。 尝试游戏化，在您的员工中围绕移动应用程序创建嗡嗡声。

第 4 步：提供反馈

反馈是在企业中实施新技术的最重要部分之一。 打开沟通渠道，让您的员工乐于分享新应用的积极和消极方面。 询问他们认为忠诚度计划如何运作。 询问他们移动订购工作流程如何对待他们。 询问他们该应用程序如何改进了他们的日常任务。 认真对待他们的反馈，因为您的员工每天都在使用该应用程序。 例如，如果他们提到客户没有参与忠诚度计划，因为奖励不会让他们兴奋，那么是时候改变它了。 当出现问题时，您将能够在它们传播到您的客户群之前解决它们。 反过来，您还可以就他们使用该应用程序的情况向您的员工提供建设性的反馈。

结论

您的新移动应用程序超出预期的唯一方法是您的员工 100% 参与。 他们拥有使应用程序取得巨大成功的力量。 作为小企业主，您的工作就是让他们像您一样对新应用程序感到兴奋。 客户会接受这种积极性，并更有可能尝试该应用程序。 随意使用我们的员工培训模板，让培训成为一种高效且激励人心的体验。