醫療水療營銷手冊

在與美國各地市場的醫療水療中心合作後，我們了解了一些關於醫療水療營銷有效的方法……以及無效的方法。

在本文中，我將打開劇本並與您分享我們合作過的醫療水療中心的營銷策略。 從搜索引擎優化到 Google Ads，再到社交媒體，再到您可以做些什麼來將更多的網站流量轉化為預約，我將分享可以幫助您確保醫療水療營銷工作取得成果的見解。

醫療水療營銷漏斗

營銷人員經常將某人在購買之前所經歷的過程稱為營銷漏斗。 在營銷醫療水療中心的情況下，不同的營銷渠道將針對這個漏斗的不同部分。

第一個要點是營銷漏斗包含三個部分：漏斗頂部、漏斗中部和漏斗底部。

不同的營銷渠道可以針對這個漏斗的每個部分，但是很少有一個營銷渠道可以完全驅動患​​者通過所有三個。

此外，完全依賴一個渠道往往是醫療SPA營銷失敗的原因； 他們試圖在一個渠道上做廣告短時間，對缺乏結果感到沮喪，然後放棄。

關鍵是要了解人們在訪問醫療水療中心之前會經曆三個階段：

1. 意識
2. 考慮
3. 行動。

其中的每一個分別對應於：

1. 漏斗頂部
2. 漏斗中部
3. 漏斗底部

對於醫療水療營銷組合而言，制定解決這三個階段中的每一個階段的計劃非常重要。

意識可以通過谷歌廣告上的 PPC 創建，就像它可以通過搜索引擎優化或社交媒體創建一樣。

考慮階段幾乎總是涉及檢查 Yelp 等第三方網站上的評論，但它通常也涉及社交媒體。

行動階段通常涉及 SEO 和對網站的訪問，但它偶爾會發生在第三方網站上，例如 Yelp 或醫療水療中心的 Google Business Profile。

為您的 MedSpa 打造品牌

品牌不僅僅是標誌、顏色和字體。

這些只是品牌推廣過程中使用的工具。

品牌塑造是在您的醫療水療中心和您在潛在客戶心目中提供的服務之間建立一種心理聯繫的做法。

換句話說，當有人想到填充物時，他們會想到您的醫療水療中心。

當有人想到“高端”醫療水療中心時，他們會想到你。

它也以另一種方式工作； 當有人想到您的 med spa 時，它會讓人聯想到什麼感覺？ 首先想到的是什麼？

如何為您的 Med Spa 打造品牌

這遠非醫療水療中心品牌建設的綜合指南，但這裡有一份您應該進行的活動清單：

• 建立一個能引起預期反應的網站。 如果您提供奢華體驗，則您的網站需要奢華。 如果您的市場定位為廉價的醫療水療中心，請突出顯示您的特價和定價。
• 專注於提供與您想要建立的品牌一致的體驗。 如果您想在您的市場中定位為高端醫療水療中心，那麼設施必須是首屈一指的。
• 為您的醫療水療中心選擇一個與您的品牌和定位相符的名稱。 性感嗎？ 聰明的？ 舒緩？
• 在所有宣傳資料中使用一致的字體、照片、標語、項圈和徽標。 無論是在互聯網上、廣告牌上還是在您的候診室，保持營銷材料的風格一致性是打造令人難忘的品牌的關鍵。 不這樣做會讓你看起來很業餘。

簡而言之，品牌塑造是建立您的醫療水療中心聲譽的所有小部件。 如果有效地完成，它可能是為您的 med spa 提高知名度和產生潛在客戶的最具成本效益的方式。

依賴品牌和口碑的缺點是需要一段時間才能發揮作用。 這就是 SEO、PPC 和社交媒體等渠道可以介入的地方。

PPC 廣告將快速產生潛在客戶

按點擊付費廣告，簡稱PPC，是廣告主在有人點擊廣告時付費的一種廣告渠道。 谷歌廣告平台是用於醫療水療 PPC 廣告的主要平台。

通過 PPC 廣告產生業務有幾個優勢：

1. 在 Google Ads 上投放廣告沒有長期承諾。 您可以隨意打開和關閉它們。
2. PPC 廣告的可衡量性令人難以置信。 當您的醫療水療中心的 Google Ads 帳戶為您帶來業務時，您就會知道。
3. 付費搜索廣告立即開始工作。 與 SEO 或社交媒體需要時間才能交付結果不同，PPC 應該在您開始的第一個月開始推動潛在客戶（假設您有人知道他們在做什麼來運行廣告系列）。
4. PPC 廣告允許拆分測試。 其他媒體，例如廣告牌，一旦實施就不允許您進行更改。 PPC 背後的科學涉及對您帳戶的各個方面進行 a/b 測試。 通過拆分測試，您可以在活動期間提高活動的效果。 這是傳統廣告無法做到的。

PPC也有一些缺點：

1. 在為醫療水療中心開展 PPC 活動時，需要避免許多地雷。 例如，如果您想為肉毒桿菌投放廣告，您可能需要經歷一些複雜的過程。 谷歌也有一個三打擊系統，你可以在屢次違規後被禁止進入該平台。 更複雜的是，違規行為是通過人工智能確定的，人工智能往往會產生大量誤報。
2. 雖然 PPC 廣告幾乎可以立即開始推動業務，但在您的醫療水療中心的整個生命週期中，它們將比 SEO 或社交媒體在每個潛在客戶的基礎上更昂貴。
3. 一旦您停止在 PPC 廣告上為您的醫療水療營銷付費，潛在客戶就會停止。 與 SEO 或社交媒體不同，即使在企業停止投資它們之後，兩者都可以繼續產生結果，如果您多年來完全依賴 PPC 並決定停止，不要指望會有很多新業務進入。

我建議同時投資 PPC 廣告、SEO 和社交媒體。 測試表明，即使人們看到但沒有點擊PPC 廣告，他們也更有可能點擊出現在廣告之後的企業自然結果。

這可以幫助您的 SEO 和自然可見性。

SEO 可以提高您的醫療水療中心的可發現性

搜索引擎優化 (SEO) 是客戶可以在 Google 搜索結果中找到您的 med spa 的“其他”方式。

雖然每次點擊付費廣告都會產生費用，但當您的醫療水療中心的網站出現在自然搜索結果中時，則不會產生此類費用。

有了這個，谷歌上的高排名可以為您的醫療水療中心帶來大量的流量和知名度，從而以相對較低的成本產生穩定的新患者流。

然而，投資搜索引擎優化的一個主要缺點是它不是你可以簡單地支付一次並立即獲得的東西。 搜索引擎優化通常需要 3 到 6 個月的時間來推動結果，有時對於全新的網站需要更長的時間。

此外，我想說的是，糟糕的 SEO 服務比好的 SEO 服務要多得多。 我們經常接到來自醫療水療中心的電話，他們僱傭了糟糕的 SEO 公司，這些公司浪費了時間和預算，卻一無所獲。

聲明您的 Google 商家資料（以前稱為“Google 我的商家”）

第一步是驗證您的醫療水療中心的 Google 商家資料。

驗證後，請務必完整填寫並優化您的列表，包括您的所有服務和照片。

當客戶搜索與您類似的服務時，您的 Google 業務資料將允許您顯示在地圖結果中：

如果他們按名稱搜索您的醫療水療中心，他們也會看到：

您還可以在您的 Google 業務資料中使用 Google 帖子。 此功能特別適用於醫療水療中心； 它允許您在搜索結果中直接放置公告、特價和展示您的員工和服務：

最後，鼓勵您的客戶在 Google 上為您留下評論。 除了在潛在客戶眼中建立信任之外，谷歌還使用評論作為其排名算法的一部分。 從受信任的 Google 用戶那裡獲得評論將幫助您在 Google 地圖結果中排名：

旁注：請不要為自己留下評論。 虛假評論是違反 FTC 和不道德的。

建立“位置頁面”以在附近位置進行排名

地圖結果之後是有機的“藍色鏈接”

雖然地圖結果通常會限制您的醫療水療中心出現在特定地理區域之外的搜索結果中，但您的醫療水療中心可以在潛在客戶可能正在搜索的任何位置的藍色鏈接結果中排名。

一種常見的做法是為您希望吸引客戶的每個城市或位置建立單獨的位置頁面。 該視頻更詳細地介紹了它：

要點是您希望在您希望在搜索引擎結果中排名的每個位置都有與搜索相關的專用頁面。

這些頁面上的內容需要完全獨特； 不要一遍又一遍地複制同一頁面並切換出城市。

我還建議不要使用 Jarvis 等人工智能工具來編寫 AI 生成的內容。 總有一天，這可能會成為一個問題，我預計谷歌將在未來幾年打擊人工智能生成的內容。

為您的個人治療建立專門的服務頁面

除了針對一般的“醫療水療+城市”查詢外，您還應該有專門針對“治療+城市”的頁面。

我看到的一個常見的 SEO 錯誤是醫療水療中心有一個通用的“我們的治療”頁面，但沒有針對每種治療的專用頁面。

如果有人執行諸如“費城微針”之類的搜索，則具有圍繞該關鍵字優化的單個頁面的醫療水療中心很可能是最佳結果。

社交媒體可以提高醫療水療中心的意識和考慮

關於美容的教育內容是 Instagram 和 TikTok 上表現最好的內容格式之一。

社交媒體提供了一個巨大的機會，不僅可以提高知名度和信任度，還可以培養通過 SEO 或 PPC 等渠道首次發現醫療水療中心的客戶。

無數整形外科醫生和醫療水療中心在 Instagram 和 TikTok 上都創造了巨大的關注度。 雖然這些追隨者中的許多人可能離您的診所太遠而無法成為客戶，但擁有大量追隨者可以在考慮階段為您的醫療水療中心建立信任和社會證明。 例如，知道數以百萬計的人聆聽您的醫療水療中心尋求皮膚治療建議，這會產生信任。

這可能是您的 med spa 的巨大差異化因素。

醫療水療社交媒體營銷的最佳社交媒體渠道是什麼？

從原始可發現性的角度來看，TikTok 是醫療水療中心社交媒體營銷的最佳渠道。

Instagram 在檢測某人何時可能對您製作的視頻內容感興趣方面落後於 TikTok。 讓你出現在潛在觀眾面前的效果要差得多。

只需看看這兩個平台上相同視頻的可見性差異：

Instagram：

抖音：

社交媒體可以幫助您的 Medical Spa 的 SEO

這並不是說在您所服務的地理市場之外擁有追隨者沒有任何好處。

品牌搜索（人們在谷歌上搜索你的名字）是谷歌排名算法的很大一部分，所以你的追隨者在谷歌上搜索你的名字的簡單行為可以幫助你的醫療水療中心的搜索排名和整體 SEO 工作。

患者將檢查您的社交媒體供稿和評論

患者在考慮階段查看醫療水療中心的社交媒體帳戶是很常見的。 在 Google 或 Yelp 上發現您的 medspa 的潛在客戶可能會在預約之前查看您的 Instagram 個人資料——利用這一點來展現您最好的一面。

因此，您應該努力收集對您的社交媒體帳戶（尤其是 Facebook）的評論。

Med Spa 社交媒體營銷貨幣化的挑戰

然而，在醫療水療社交媒體營銷方面存在兩個不幸的挑戰：

1. 您的大多數追隨者可能會離您的醫療水療中心太遠而無法訪問它。
2. 尤其是 TikTok，對發帖有非常嚴格的規定。 即使是最輕微的違規行為，您的帳戶也可能毫無理由地被暫停。

您的 Medical Spas 網站應進行優化以轉換

med spa 的網站是營銷漏斗行動階段的主要接觸點。

潛在客戶將通過以下三種方式之一與您聯繫：

1. 你的網頁
2. Yelp 等目錄
3. 您的 Google 商家資料

雖然您無法提高某人通過 Yelp 與您聯繫的可能性，或者一旦他們登陸您的 Google 業務資料，您可以做很多事情來讓他們在您的網站上採取某種行動網站。

您的 Medical Spas 網站必須快速加載

研究表明，大多數互聯網用戶在按瀏覽器中的返回箭頭之前不會等待超過 3 秒的網站加載。

如果不優化您的網站以提高速度，您可能會錯過價值數千美元的潛在客戶。

從擁有適當優化的圖像到使用良好的託管，再到正確​​配置緩存和 CDN，可以做很多事情來提高您的網站速度而不會產生太多成本。

Med Spa 的網站必須有明確的號召性用語

使您的網站盡可能易於瀏覽。 以下是您可以遵循的一些提示，以確保訪問者在您的網站上執行您希望他們執行的操作：

1. 包括點擊撥號。 我們設計的所有網站都包含一個綠色小按鈕，無論您在網站上的哪個位置，它都會跟隨您。
2. 設置在線預訂。 相當多的人（包括我）不想和任何人交談。 他們發現選擇時間並在線支付更方便。 諸如此類的預訂系統還可以在約會後加倍發送評論請求，這可以極大地幫助您進行聲譽管理和本地搜索引擎優化。
3. 不要掩埋您的聯繫表格。 在頁面底部看到聯繫表格是很常見的，這種做法通常沒有任何意義。 至少，在點擊旁邊添加一個按鈕以撥打電話並點擊預訂時間，該時間有一個鏈接到您的聯繫表格的錨鏈接（這就是聯繫表格在我們網站主頁上的工作方式）。

正確設計您的 Medical Spa 的網站

您可以做一些事情來確保您的網站說出您想對您的 med spa 說的話：

1. 不要使用任何接受注射的人的照片。 人們不想要針； 他們想看起來更年輕。 反映您的目標受眾的模型的特色圖像。
2. 如果可能，請使用真實照片而不是庫存照片。 人們可以在一英里外發現庫存照片，這並不能傳達信任。 讓專業攝影師為您的診所和工作人員拍照。 儘管攝影可能不如股票攝影那麼精美，但幾乎可以肯定的是，它可以更有效地吸引人們參觀。
3. 獲得正確的顏色和感覺。 如果你想給人一種黑暗和神秘的印象，一個黑暗、沉重的調色板可能會起作用。 在幾乎所有其他情況下，您都希望在佈局中使用柔和、明亮的顏色，而很少有純色的大部分。 讓一個黑暗感覺的網站適合醫療水療中心是相當困難的——我強烈建議你走光明的道路。

有效的醫療水療營銷是整合營銷

依賴一兩個渠道的醫療水療營銷正在錯過。

首先，它很容易受到一個平台上的變化的影響，這可能會扼殺整個潛在客戶生成渠道。

其次，成功的品牌推廣、SEO、PPC 和社交媒體營銷可以相互幫助。 僅依賴其中一個或兩個渠道的醫療水療營銷計劃錯失了它們可以為其他渠道帶來的好處。 結合所有這些可以為您提供最好的結果。

弄清楚您的醫療水療營銷團隊如何整合所有不同的渠道，以便您可以創建一個潛在客戶生成飛輪，推動您的診所增長。