如何在 2023 年最大化報告以衡量您的內容和公關工作

已發表: 2023-01-18

在討論數字公關和內容等在線活動時，評估績效和優化這些渠道的能力是確保進步和發展的關鍵。在我們最近的網絡研討會之後，該博客試圖概述如何使用以下 3 個支柱來最大化報告以衡量您的內容和公關工作：

確定您的指標和 KPI
測量和數據管理
報告可操作的見解

請在此處查看完整的演示文稿。

確定您的指標和 KPI

任何報告策略的第一階段都是就您希望使用的指標和 KPI 達成一致。這通常是許多公司失敗的第一個障礙，他們試圖抓住一切可能，然後失去對他們應該關注的重要方面的關注。總的來說，KPI 應該是：

與業務和活動目標相關聯
考慮領先指標和滯後指標
對利益相關者評估績效很有用
特別可衡量和具體

如果您的 KPI 符合上述標準，則您已邁出了以有意義且可操作的方式衡量績效的第一步。如果沒有，為了引導您朝著正確的方向前進，我們在下面提供了一些示例，其中涵蓋了我們為客戶報告的一些最常見的 KPI：

最常見的是，KPI 對企業的底線有直接影響——直白地說，就是“金錢萬能”。這可能是產品/服務的線索，甚至可能只是購買產品。這與滾動深度之類的東西相比，後者對分析內容消費很有用，但與 KPI 不太一致。

我想通過概述每家企業的不同之處來結束本節。 A 公司的 KPI 可能與 B 公司完全無關，反之亦然。這是因為公司根據他們想要實現的目標有不同的目標和要求。這應該主要用於激發對您的業務重要的思考。

測量和數據管理

現在 KPI 已經確定，下一階段是收集數據並將其發送到易於理解、集成和可視化的工具。有大量工具可用於此，它們可以滿足您的業務需求。

在處理這些類型的工具時，您應該考慮一系列標準；規模、價格、功能和專業知識。 Google Analytics (GA) 是最常見的（通常是免費的）工具，可用於各種集成。他們致力於通過 Enhanced Measurement 使自定義事件更易於訪問，同時還確保該工具與廣泛的其他關鍵業務工具集成。

或者，我們創建了這個有用的表格，比較了一些其他可用的工具——但還有更多！

每個企業都不一樣

一旦您決定了目的地，我們就會明白並非每個人都是開發人員，並且可能會發現很難將代碼寫入網站以實現特定 KPI 的某些自定義事件。因此，我們建議使用標籤管理器，例如 Google 標籤管理器 (GTM)。

這個由一個主腳本（和一個輔助無腳本）實現的平台可以在每個頁面上實現一次，同時打開一個充滿其他可能性的世界——無需向網站添加任何其他內容。 GTM 提供了一個更加用戶友好的界面來實現對一系列本機集成的跟踪，但也允許添加自定義 HTML 標籤，這些標籤通常由工具提供。

上面是平台的截圖，可以看到GTM通常使用的結構，就是Tag和Trigger，輔以變量。它們以下列方式使用：

標籤 – 您希望將數據發送到哪裡，例如 Google Ads
觸發器 – 當您希望發送數據時 – 例如表單提交
變量——你要發送的數據

創建標籤後，您就可以在不實時推送的情況下預覽網站上的跟踪。這意味著您可以在向所有用戶推廣之前全面評估設置是否正確。我們還想提一下，您在實施跟踪時應該考慮 cookie 合規性，並且您應該在繼續這個領域之前做一些研究。

還有許多優秀的內容創作者可以在這方面提供幫助，包括 Simo Ahava，當然還有我們！

報告可操作的見解

最後，您收集並存儲了數據，但對於那些不太熟悉這些工具或不太熟悉數據的人來說，它在視覺上並不吸引人或缺乏洞察力。講數據故事本身就是一種技能，因為讓洞察力易於理解和付諸行動會使數據變得有價值，否則擁有數據就沒有任何好處。

數據應以符合您的受眾的邏輯方式呈現。通過使思維過程易於理解和遵循，同時提供信息以做出明智的決策，您將獲得更好的參與度和結果。在 Semetrical，在協作和維護關係方面，確保與客戶的透明度極為重要。為實現這一目標，我們經常使用 Looker Studio（以前稱為 Data Studio）來轉換我們的數據並使其更易於消化。

這些報告可以製作得美觀大方，同時還可以實現自動化並與一系列工具完全集成，以獲取隨時可訪問的實時數據。這樣做的一個主要好處是可以免費使用各種常見的連接器！

總之，請確保您知道要跟踪的內容，並確保為您的業務選擇正確的解決方案。如果您想與我們的一位專家聊天，請在我們的網站上取得聯繫或隨時在社交媒體上聯繫。