วิธีเพิ่มการรายงานให้สูงสุดเพื่อวัดผลเนื้อหาและความพยายามในการประชาสัมพันธ์ของคุณในปี 2023

เมื่อพูดถึงกิจกรรมออนไลน์ เช่น Digital PR และเนื้อหา ความสามารถในการประเมินประสิทธิภาพและปรับให้เหมาะสมสำหรับช่องทางเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการรับประกันความก้าวหน้าและการพัฒนา หลังจากการสัมมนาผ่านเว็บล่าสุดของเรา บล็อกนี้พยายามสรุปวิธีการเพิ่มการรายงานเพื่อวัดความพยายามด้านเนื้อหาและการประชาสัมพันธ์ของคุณ โดยใช้เสาหลัก 3 ประการต่อไปนี้:

• ตัดสินใจเมตริกและ KPI ของคุณ
• การวัดและการจัดการข้อมูล
• การรายงานข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

ดูการนำเสนอแบบเต็มที่นี่

ตัดสินใจเมตริกและ KPI ของคุณ

ขั้นตอนแรกของกลยุทธ์การรายงานคือการตกลงตามเมตริกและ KPI ที่คุณต้องการใช้ นี่เป็นอุปสรรคแรกที่ทำให้หลายบริษัทล้มเหลว โดยพวกเขาพยายามที่จะจับภาพทุกอย่างที่เป็นไปได้ จากนั้นจึงสูญเสียโฟกัสในประเด็นสำคัญที่พวกเขาควรให้ความสนใจ โดยรวมแล้ว KPI ควรเป็น:

• เชื่อมโยงกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและแคมเปญ
• พิจารณาทั้งตัวบ่งชี้นำและล้าหลัง
• มีประโยชน์สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในการประเมินประสิทธิภาพ
• วัดผลได้โดยเฉพาะและเฉพาะเจาะจง

หาก KPI ของคุณตรงตามเกณฑ์ข้างต้น แสดงว่าคุณได้เริ่มขั้นตอนแรกเพื่อวัดประสิทธิภาพด้วยวิธีที่มีความหมายและนำไปปฏิบัติได้ หากไม่ใช่ เพื่อเป็นแนวทางที่ถูกต้อง เราได้จัดเตรียมตัวอย่างบางส่วนไว้ด้านล่าง ซึ่งครอบคลุม KPI ทั่วไปบางส่วนที่เรารายงานสำหรับลูกค้า:

โดยทั่วไปแล้ว KPI มีอิทธิพลโดยตรงต่อผลกำไรของธุรกิจ พูดตรงๆ ก็คือ 'เงินพูด' นี่อาจเป็นโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์/บริการ หรือแม้แต่การซื้อผลิตภัณฑ์ นี่เป็นการเปรียบเทียบกับบางอย่าง เช่น ความลึกในการเลื่อน ซึ่งมีประโยชน์ในการวิเคราะห์ปริมาณการใช้เนื้อหา แต่มีความสอดคล้องกับ KPI น้อยกว่า

ฉันต้องการจบส่วนนี้ด้วยการสรุปว่าแต่ละธุรกิจแตกต่างกันอย่างไร KPI จากบริษัท A อาจไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท B เลย และในทางกลับกัน เนื่องจากบริษัทต่างๆ มีวัตถุประสงค์และข้อกำหนดที่แตกต่างกันตามสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุ สิ่งนี้ควรใช้เพื่อกระตุ้นความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณเป็นหลัก

การวัดและการจัดการข้อมูล

ตอนนี้ KPI ได้รับการตัดสินแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการรวบรวมและส่งข้อมูลไปยังเครื่องมือที่ง่ายต่อการเข้าใจ ผสานรวม และแสดงภาพ มีเครื่องมือมากมายที่สามารถใช้สำหรับสิ่งนี้และสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจของคุณได้

มีเกณฑ์หลายอย่างที่คุณควรพิจารณาเมื่อจัดการกับเครื่องมือประเภทนี้ ขนาด ราคา ฟังก์ชันการทำงาน และความเชี่ยวชาญ Google Analytics (GA) เป็นเครื่องมือทั่วไป (และโดยทั่วไปฟรี) ซึ่งสามารถใช้กับการผสานรวมที่หลากหลาย พวกเขาทำงานเพื่อทำให้เหตุการณ์ที่กำหนดเองสามารถเข้าถึงได้มากขึ้นผ่าน Enhanced Measurement ในขณะเดียวกันก็มั่นใจว่าเครื่องมือจะผสานรวมกับเครื่องมือสำคัญทางธุรกิจอื่นๆ ที่มีให้เลือกมากมาย

หรืออีกทางหนึ่ง เราได้สร้างตารางที่มีประโยชน์นี้ซึ่งให้การเปรียบเทียบเครื่องมืออื่น ๆ ที่มีอยู่ – แต่ยังมีอีกมากมาย!

โดยทั่วไปแล้ว KPI มีอิทธิพลโดยตรงต่อผลกำไรของธุรกิจ พูดตรงๆ ก็คือ 'เงินพูด' นี่อาจเป็นโอกาสในการขายผลิตภัณฑ์/บริการ หรือแม้แต่การซื้อผลิตภัณฑ์ นี่เป็นการเปรียบเทียบกับบางอย่าง เช่น ความลึกในการเลื่อน ซึ่งมีประโยชน์ในการวิเคราะห์ปริมาณการใช้เนื้อหา แต่มีความสอดคล้องกับ KPI น้อยกว่า

แต่ละธุรกิจมีความแตกต่างกัน

ฉันต้องการจบส่วนนี้ด้วยการสรุปว่าแต่ละธุรกิจแตกต่างกันอย่างไร KPI จากบริษัท A อาจไม่เกี่ยวข้องกับบริษัท B เลย และในทางกลับกัน เนื่องจากบริษัทต่างๆ มีวัตถุประสงค์และข้อกำหนดที่แตกต่างกันตามสิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุ สิ่งนี้ควรใช้เพื่อกระตุ้นความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่สำคัญต่อธุรกิจของคุณเป็นหลัก

เมื่อคุณตัดสินใจเลือกปลายทางแล้ว เราเข้าใจว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นนักพัฒนา และอาจพบว่าเป็นการยากที่จะเขียนโค้ดบนเว็บไซต์เพื่อให้บรรลุเหตุการณ์ที่กำหนดเองสำหรับ KPI ที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น เราจึงแนะนำให้ใช้เครื่องจัดการแท็ก เช่น Google เครื่องจัดการแท็ก (GTM)

แพลตฟอร์มนี้ใช้งานโดยสคริปต์หลักหนึ่งสคริปต์ (และสคริปต์รองที่ไม่มีสคริปต์) สามารถติดตั้งได้ครั้งเดียวในแต่ละหน้าในขณะที่เปิดโลกแห่งความเป็นไปได้อื่น ๆ โดยไม่ต้องเพิ่มสิ่งอื่นลงในไซต์ GTM ให้อินเทอร์เฟซที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากขึ้นเพื่อใช้การติดตามสำหรับการผสานรวมแบบเนทีฟต่างๆ แต่ยังอนุญาตให้เพิ่มแท็ก HTML ที่กำหนดเองซึ่งเครื่องมือมักมีให้

ด้านบนเป็นภาพหน้าจอจากแพลตฟอร์มที่คุณสามารถดูโครงสร้างที่ GTM ใช้โดยทั่วไป ซึ่งเป็นแท็กและทริกเกอร์ที่เสริมด้วยตัวแปร สิ่งเหล่านี้ถูกใช้ในลักษณะต่อไปนี้:

• แท็ก – ตำแหน่งที่คุณต้องการให้ส่งข้อมูล เช่น Google Ads
• ทริกเกอร์ – เมื่อคุณต้องการส่งข้อมูล – เช่น การส่งแบบฟอร์ม
• ตัวแปร – ข้อมูลที่คุณต้องการส่ง

เมื่อคุณสร้างแท็กแล้ว คุณจะสามารถดูตัวอย่างการติดตามบนไซต์ของคุณโดยไม่ต้องเผยแพร่ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถประเมินได้อย่างเต็มที่ว่าการตั้งค่าถูกต้องหรือไม่ก่อนที่จะเปิดตัวกับผู้ใช้ทุกคน นอกจากนี้ เรายังต้องการกล่าวถึงว่าคุณควรพิจารณาการปฏิบัติตามข้อกำหนดของคุกกี้เมื่อใช้งานการติดตาม และคุณควรทำการวิจัยก่อนที่จะดำเนินการในส่วนนี้

นอกจากนี้ยังมีผู้สร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมมากมายที่สามารถช่วยในด้านนี้ รวมถึง Simo Ahava และแน่นอนว่าพวกเรา!

การรายงานข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้

สุดท้าย คุณมีการรวบรวมและจัดเก็บข้อมูลของคุณ แต่ไม่ดึงดูดสายตาหรือข้อมูลเชิงลึกสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเครื่องมือและไม่คุ้นเคยกับข้อมูล การเล่าเรื่องข้อมูลเป็นทักษะในตัวของมันเอง เนื่องจากการทำให้ข้อมูลเชิงลึกสามารถเข้าถึงได้และนำไปปฏิบัติได้ทำให้ข้อมูลมีค่า หากไม่มีสิ่งนี้ก็ไม่มีประโยชน์ในการมีข้อมูล

ข้อมูลควรนำเสนออย่างสมเหตุสมผลที่สอดคล้องกับผู้ชมของคุณ ด้วยการทำให้กระบวนการคิดง่ายต่อการเข้าใจและปฏิบัติตาม ในขณะเดียวกันก็ส่งข้อมูลเพื่อทำการตัดสินใจอย่างรอบรู้ คุณจะได้รับการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ที่ Semetrical การรับรองความโปร่งใสกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อต้องทำงานร่วมกันและรักษาความสัมพันธ์ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ เรามักจะใช้ Looker Studio (ก่อนหน้านี้คือ Data Studio) เพื่อแปลงข้อมูลของเราและทำให้ย่อยได้ง่ายขึ้น

รายงานเหล่านี้สามารถสร้างได้อย่างสวยงาม ในขณะที่ยังเป็นแบบอัตโนมัติและผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับเครื่องมือต่างๆ สำหรับข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่สามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลา ประโยชน์หลักของสิ่งนี้คือตัวเชื่อมต่อทั่วไปที่หลากหลายนั้นฟรี!

โดยสรุป คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการติดตามอะไร และเลือกโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ หากคุณต้องการสนทนากับผู้เชี่ยวชาญของเรา ติดต่อได้ที่เว็บไซต์ของเราหรือติดต่อทางโซเชียลมีเดียได้ตามสะดวก