So maximieren Sie die Berichterstattung, um Ihre Content- und PR-Bemühungen im Jahr 2023 zu messen

Veröffentlicht: 2023-01-18

Wenn es um Online-Aktivitäten wie digitale PR und Inhalte geht, ist die Fähigkeit, die Leistung zu bewerten und für diese Kanäle zu optimieren, der Schlüssel zur Gewährleistung von Fortschritt und Entwicklung. Nach unserem letzten Webinar versucht dieser Blog zu skizzieren, wie Sie die Berichterstattung maximieren können, um Ihre Content- und PR-Bemühungen zu messen, indem Sie die folgenden 3 Säulen verwenden:

Festlegung Ihrer Metriken und KPIs
Messung und Datenverwaltung
Umsetzbare Erkenntnisse melden

Die vollständige Präsentation finden Sie hier.

Festlegung Ihrer Metriken und KPIs

Die erste Phase jeder Berichtsstrategie besteht darin, sich auf die Metriken und KPIs zu einigen, die Sie verwenden möchten. Dies ist oft die erste Hürde, an der viele Unternehmen scheitern, an der sie versuchen, alles Mögliche zu erfassen, und dann den Fokus auf die wichtigen Aspekte verlieren, auf die sie achten sollten. Insgesamt sollten KPIs sein:

Verknüpft mit Geschäfts- und Kampagnenzielen
Berücksichtigung von Früh- und Spätindikatoren
Nützlich für Stakeholder, um die Leistung zu bewerten
Besonders messbar & spezifisch

Wenn Ihre KPIs die oben genannten Kriterien erfüllen, haben Sie den ersten Schritt getan, um die Leistung auf sinnvolle und umsetzbare Weise zu messen. Wenn nicht, haben wir unten einige Beispiele bereitgestellt, die einige der häufigsten KPIs abdecken, über die wir für Kunden berichtet haben, um Sie in die richtige Richtung zu führen:

Am häufigsten haben KPIs einen direkten Einfluss auf das Endergebnis des Unternehmens – unverblümt gesagt, „Geldgespräche“. Dies kann ein Lead für ein Produkt/eine Dienstleistung oder auch nur der Kauf eines Produkts sein. Dies steht im Vergleich zu so etwas wie der Scrolltiefe, die nützlich ist, um den Inhaltsverbrauch zu analysieren, aber weniger auf KPIs ausgerichtet ist.

Ich möchte diesen Abschnitt abschließen, indem ich skizziere, wie jedes Unternehmen anders ist. KPIs von Unternehmen A können für Unternehmen B völlig irrelevant sein und umgekehrt. Dies liegt daran, dass Unternehmen unterschiedliche Ziele und Anforderungen haben, je nachdem, was sie erreichen wollen. Dies sollte hauptsächlich verwendet werden, um zum Nachdenken darüber anzuregen, was für Ihr Unternehmen wichtig ist.

Messung und Datenverwaltung

Nachdem die KPIs festgelegt wurden, besteht die nächste Phase darin, die Daten zu sammeln und an ein Tool zu senden, in dem sie leicht zu verstehen, zu integrieren und zu visualisieren sind. Es gibt eine Fülle von Tools, die dafür verwendet werden können, und sie können auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens eingehen.

Es gibt eine Reihe von Kriterien, die Sie beim Umgang mit dieser Art von Tools berücksichtigen sollten. Größe, Preis, Funktionalität und Know-how. Google Analytics (GA) ist das gebräuchlichste (und normalerweise kostenlose) Tool, das mit einer Vielzahl von Integrationen verwendet werden kann. Sie haben daran gearbeitet, benutzerdefinierte Ereignisse durch Enhanced Measurement zugänglicher zu machen und gleichzeitig sicherzustellen, dass sich das Tool in eine große Auswahl anderer geschäftskritischer Tools integrieren lässt.

Alternativ haben wir diese nützliche Tabelle erstellt, die einen Vergleich einiger anderer verfügbarer Tools bietet – aber es gibt noch viel mehr da draußen!

Jedes Geschäft ist anders

Nachdem Sie sich für Ihr Ziel entschieden haben, verstehen wir, dass nicht jeder ein Entwickler ist und es möglicherweise schwierig findet, Code auf der Website zu schreiben, um bestimmte benutzerdefinierte Ereignisse für spezifischere KPIs zu erreichen. Wir empfehlen daher die Verwendung eines Tag-Managers, wie z. B. Google Tag Manager (GTM).

Diese Plattform, die von einem Hauptskript (und einem sekundären No-Skript) implementiert wird, kann einmal auf jeder Seite implementiert werden und eröffnet gleichzeitig eine Welt voller weiterer Möglichkeiten – ohne dass der Website etwas anderes hinzugefügt werden muss. GTM bietet eine benutzerfreundlichere Oberfläche zum Implementieren von Tracking für eine Reihe nativer Integrationen, ermöglicht aber auch das Hinzufügen von benutzerdefinierten HTML-Tags, die häufig von Tools bereitgestellt werden.

Oben ist ein Screenshot von der Plattform, auf dem Sie die Struktur sehen können, die normalerweise von GTM verwendet wird, bei der es sich um ein Tag und einen Trigger handelt, der durch Variablen ergänzt wird. Diese werden auf folgende Weise verwendet:

Tags – Wohin die Daten gesendet werden sollen, z. B. Google Ads
Auslöser – Wenn Sie möchten, dass die Daten gesendet werden – z. B. eine Formularübermittlung
Variablen – Die Daten, die Sie senden möchten

Sobald Sie ein Tag erstellt haben, haben Sie die Möglichkeit, das Tracking auf Ihrer Website in der Vorschau anzuzeigen, ohne es live zu pushen. Das bedeutet, dass Sie vollständig beurteilen können, ob die Einrichtung korrekt ist, bevor Sie sie allen Benutzern zur Verfügung stellen. Wir möchten auch erwähnen, dass Sie bei der Implementierung von Tracking die Cookie-Compliance berücksichtigen und einige Nachforschungen anstellen sollten, bevor Sie in diesem Bereich fortfahren.

Es gibt auch eine große Auswahl an großartigen Content-Erstellern, die in diesem Bereich helfen können, einschließlich Simo Ahava und natürlich uns!

Umsetzbare Erkenntnisse melden

Schließlich haben Sie Ihre Daten gesammelt und gespeichert, aber es ist weder optisch ansprechend noch aufschlussreich für diejenigen, die mit den Tools weniger vertraut oder mit Daten weniger vertraut sind. Das Geschichtenerzählen von Daten ist eine Fähigkeit für sich, da das Zugänglichmachen und Umsetzen der Erkenntnisse die Daten wertvoll macht, ohne dass es keinen Nutzen bringt, die Daten zu haben.

Daten sollten auf logische Weise präsentiert werden, die auf Ihr Publikum abgestimmt ist. Indem Sie den Denkprozess leicht verständlich und nachvollziehbar gestalten und gleichzeitig die Informationen liefern, um fundierte Entscheidungen zu treffen, erzielen Sie ein besseres Engagement und bessere Ergebnisse. Bei Semetrical ist die Gewährleistung von Transparenz gegenüber Kunden äußerst wichtig, wenn es um die Zusammenarbeit und die Pflege von Beziehungen geht. Um dies zu erreichen, verwenden wir häufig Looker Studio (früher Data Studio), um unsere Daten zu transformieren und sie besser verdaulich zu machen.

Diese Berichte können ästhetisch ansprechend erstellt und gleichzeitig automatisiert und vollständig in eine Reihe von Tools für Echtzeitdaten integriert werden, auf die jederzeit zugegriffen werden kann. Ein großer Vorteil davon ist, dass eine große Auswahl an gängigen Anschlüssen kostenlos ist!

Stellen Sie zusammenfassend sicher, dass Sie wissen, was Sie verfolgen möchten, und stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Lösung für Ihr Unternehmen auswählen. Wenn Sie jemals mit einem unserer Experten chatten möchten, kontaktieren Sie uns auf unserer Website oder in den sozialen Medien.