如何在這個假期充分利用影響者營銷
已發表: 2022-06-03隨著假期的臨近，一些大品牌已經開始嘗試利用影響者的新方法，希望在許多人被產品促銷、季節性廣告和交易轟炸的時候更好地吸引消費者。
根據 Shareablee 的項目經理 Ann Sciandra 的說法，假日營銷主要靠口耳相傳，他預測從下個月開始，影響者的努力將大大增加。 即使營銷人員繼續努力解決欺詐問題，影響者營銷作用越來越大的跡像已經很明顯。 最近的例子包括 H&M，它使用九位 Instagram 影響者和該平台的投票功能為其最新的千禧一代系列開發設計，而沃爾瑪在 6 月開始在其網站的產品頁面中添加博客、食譜和其他影響者內容的照片。 上週，JC Penney 推出了多年來首個新的跨部門自有品牌，專注於媽媽影響者。
根據 CreatorIQ 的增長主管喬納森·克魯普夫 (Jonathan Kroopf) 的說法，營銷人員今年可能如何利用影響者營銷的一個關鍵區別是通過巧妙地跨渠道放大他們的假日內容。
“我認為今年與去年相比，我們將看到的最大趨勢是營銷人員如何尋找機會來擴大不同垂直領域的內容。如果它在創建它的原生平台內產生了很好的共鳴，為什麼要把它限制在那個空間？這是成本- 有效，如果你做得對，你可以在那裡看到主要的投資回報率，”他告訴 Mobile Marketer。
Kroopf 還預測零售商將涉足將影響者內容納入直郵計劃。 Kroopf 預計品牌會使用影響者的照片來更好地與潛在客戶產生共鳴，而不是在目錄和郵件中使用庫存圖片。
不斷變化的風景
隨著像聯合利華這樣的主要品牌通過膨脹的追隨者和 Instagram 和 Twitter 等平台清除機器人賬戶發誓，影響者營銷今年面臨著嚴格的審查——儘管該策略繼續作為營銷難題的關鍵部分膨脹。
隨著現在已建立的空間從“狂野西部”階段演變而來，像 Kylie Jenner 這樣影響銷售的影響者驅動器說明了為什麼品牌將越來越多的資金投入到該戰略中。 雖然營銷人員今年加快了他們的影響者支出，但也出現了對技術如何為他們的努力提供信息的關注。
“如果沒有合適的技術來評估參與度、欺詐和追隨者趨勢，你就無法運行有效的影響者營銷計劃。”
蓋伊·阿維格多
首席運營官，克利爾
“每個人都在如此多的社交網絡中活躍，並產生如此多的內容。手動評估影響者非常困難——他們的力量、他們的受眾、他們的有效性。如果沒有合適的技術來評估參與度、欺詐和追隨者，你就無法運行有效的影響者營銷計劃趨勢，”Klear 的首席運營官 Guy Avigdor 告訴 Mobile Marketer。 “這些技術使營銷人員的工作變得更輕鬆、更強大，並允許他們大規模開展有影響力的活動。”
向數字營銷的巨大轉變釋放了技術的強大用途，幫助營銷人員更輕鬆地跟踪範圍、參與度和社交媒體嗡嗡聲等指標，並更有效地引導他們的投資。 但是，雖然技術和數據對於衡量活動的成功至關重要，但它們並不總是能提供完整的畫面。 埃森哲發現，超過一半的高管對他們使用的工具數量感到不知所措。 就像影響者營銷的基礎一樣，它歸結為人情味來添加必要的背景。 衡量這些品牌關係的成功也是如此。
不同的定義
如今，似乎每個人都是有影響力的人。 有些人可能會爭辯說，這就是策略的美妙之處：建立個人品牌，積累大量忠誠的追隨者，並與品牌合作創造真實的內容。 但這些品味製造者是誰？ 什麼是真正的影響者？ 廣告商如何知道誰是合適的人選？ 該術語沒有具體的定義，儘管像微觀和宏觀這樣的子類別已經出現，以區分具有不同網絡規模的那些。 有些人的描述很籠統和概念化，而另一些人則使用數字分數來傳達影響者的潛在品牌影響力。 根據 Shareablee 的 Sciandra 的說法，影響者成為影響者的基本主題是影響力、聯繫和影響力。
“人們正在尋找能夠宣傳他們的產品並將其分發給足夠多的受眾以產生商業影響的倡導者，”Sciandra 告訴 Mobile Marketer。 “規模並不總是與影響力相關。”
她說，一個理想的影響者是表現出成長的人。 追隨者增長的速度可以表明他們在未來活動中的表現，並幫助營銷人員識別下一代的後起之秀。
新的影響者
雖然近一半的營銷人員計劃今年增加他們的影響者營銷預算，但許多人正在尋找更具成本效益的方法來利用類似的嗡嗡聲。 有些人已經開始在內部尋求將自己的員工轉變為品牌擁護者。
梅西百貨在 6 月擴大了 Style Crew，這是一個品牌大使和社交銷售計劃，展示百貨公司和公司員工的時尚靈感和幕後造型。 該計劃於去年發起，有 20 名成員，現在有 300 多名成員，這表明選擇員工將梅西百貨贊助的帖子分享到他們的社交渠道的努力取得了迅速的成功。
7 月，Equinox 和 SoulCycle 合作成立了一家人才管理機構，為健身公司的教練打造個人和專業品牌，並通過社交媒體培訓和讚助交易推動品牌曝光。
“如果我們在 27 年的創新和領導力中學到了一件事，那就是我們的員工定義了我們的經驗——以及我們的卓越，”Equinox 執行主席 Harvey Spevak 在一份新聞稿中說。 “雖然我們的人才對社區的影響一直得到認可，但隨著我們人才機構的創建，我們的健身專家的影響力將成倍增加。”
“你想要一個能夠參與你的產品並且能夠熱情地支持它的人。關鍵是確定一個已經是狂熱者的人，而一個好的起點是在公司內部。”
喬納森·克魯夫
CreatorIQ 增長主管
根據 June Sprout Social 的一項調查，與傳統的影響者活動相比，這種類型的員工宣傳對客戶的購買決策產生了更大的影響。 這種策略可以補充其他影響者的努力，或者作為一種可擴展的、具有成本效益的替代方案，因為梅西百貨等一些品牌向員工倡導者提供獎金或其他激勵措施，而不是典型的影響者交易的直接合同。 通過利用高影響力的員工，品牌可以利用已經熟悉公司信息和目標的員工提供的真實內容來擴大影響力。
“你想要一個能夠參與你的產品並且能夠熱情地支持它的人，”克魯普夫說。 “關鍵是找出一個已經是狂熱者的人，而一個好的起點是在公司內部。”
社交媒體的陰暗面
社交渠道上的欺騙行為並不是什麼新鮮事，儘管在影響者營銷方面，欺詐似乎只是一個孤立的問題。 與許多數字廣告渠道一樣，影響者空間被認為充斥著購買的追隨者、模糊的讚助披露以及圍繞喜歡和評論誇大的成功指標。
“長期以來，欺詐行為完全不受控制。整整一代影響者都在購買追隨者，這只是他們戰略的一部分，”克魯普夫說。 “我們現在看到的是使用識別這些影響者的工具對此做出的巨大反應，因此更難掩蓋欺詐行為。現在透明度更高了。”
這種透明度源於許多品牌、平台和行業領導者在過去一年中採取行動，將焦點放在行業範圍內的問題上，這個問題比以前想像的要嚴重得多。
在 6 月的戛納國際電影節上，聯合利華首席營銷官 Keith Weed 宣布，這家 CPG 巨頭將切斷與購買追隨者的影響者的聯繫，突顯出品牌越來越大的壓力要求提高其廣告的透明度。 他的號召是：“我們現在需要採取緊急行動，在信任永遠消失之前重建信任。” 一些品牌，如耐克、歐舒丹和 HelloFresh，已經將他們的影響者努力帶到了內部，以對合作夥伴關係擁有更多控制權。 歐萊雅最近推出了一個三步審核流程——包括第三方背景調查——以清除假貨並降低潛在的品牌安全風險，而一些機構正在改變他們對影響者活動的收費方式，以減少對數字的關注的追隨者，很容易被歪曲。
大型品牌並不是唯一致力於檢測和防止欺詐的品牌。 Facebook、Twitter 和 Instagram 是影響者的主要渠道，近幾個月來積極清除機器人並更新其平台以防止進一步的垃圾郵件。 儘管如此，最大的挑戰還是規模，業內專家表示，這主要是一場打地鼠遊戲。
“隨著影響者營銷的真正爆發，欺詐現在自然更加明顯。兩者的增長齊頭並進，”Klear 的 Avigdor 說。 “很快，我認為這只是使用正確的技術來審查、衡量和跟踪影響者計劃的問題。”
世界廣告商聯合會 7 月份的一項研究預測，以影響者為動力的努力仍然是營銷領域快速增長的趨勢，65% 的跨國品牌計劃在明年加大對該領域的投資。 根據 Kroopf 的說法，欺詐行為可能不會嚇跑品牌在短期內部署該策略。
“如果有的話，我認為這實際上使他們花費更多，因為他們現在擁有使他們能夠自信地消費的工具，而在過去，他們無法驗證潛在的內容合作夥伴是否真的擁有健康的受眾，”他說。