2022 年 15 种创意零售营销策略

已发表: 2022-04-18

无论您拥有数十年的创业经验，还是刚开始创业，都有一个简单的事实需要承认（越快越好）：在零售业经营企业几乎没有变得更容易。您可能会遇到一些典型的问题，例如日益激烈的竞争或不断变化的趋势。但也无法预测灾难，如自然灾害（更不用说持续的全球大流行）。作为零售商，您总会遇到一些具有挑战性的事情。

但是，我们不要在这里变得阴郁。相反，认为每一个挑战——即使是最艰难的挑战——都会带来机遇。零售商的工作不是忽视这些时刻。甚至更多——他们需要利用它们来为他们的企业带来优势。

但在你能做到这一点之前，你必须做好准备。因此，如果您即将在 2022 年开始采用一种新的、改进的零售营销策略方法，那么您不妨从阅读本文开始。

在接下来的约 20 分钟内，您将了解更多关于：

零售营销一般。
零售营销的原则。
零售营销策略示例。

最好不要再浪费时间了。加入今年更好地进行零售营销的潮流，不要落伍！

什么是零售营销？

零售营销的重点可以用两句话概括：

零售营销包括零售企业用来推广其产品和/或服务的所有手段。这些努力是针对目标受众的，其目的是产生销售。

我们需要关注零售、目标受众或营销目的等关键词，以正确理解这些要点。

零售意味着销售

无论您销售什么或使用哪个平台进行销售，只要不是批发，就称为零售。超级受欢迎的电子商务商店是零售的一部分，郊区的小型实体店也是如此。他们俩都以各种方式和不同的营销需求推广他们的商品，但仍然如此。

目标受众是关键

您决定使用的每种促销方法都必须以客户为导向，因此您需要在计划和实施时考虑到您的目标受众。当然，目标受众在某些企业中描述自己，但大多数零售商并不那么幸运。

要确定目标客户的类型，您需要询问现有客户的偏好以及人口统计数据（年龄、居住地、工作等）。您可能还想花一些时间分析您的竞争对手。此外，根据您的经验，您可能会排除绝对不属于您的目标受众的人。虽然这看起来有点荒谬，但如果您意识到 75 岁以上的人可能不会购买您的帆板设备，您就可以大大提高您的营销效果。

最后但并非最不重要的一点——尝试创建角色。它们可以成为您未来营销工作的有益资产。

每次促销都有其目的

零售营销旨在产生销售，但这肯定不是全部事实。有时，企业旨在提高意识、培养与客户的关系或讲述他们的品牌故事（以及其他许多原因）。在所有这些情况下，销售都存在于背景中——它们可能成为这些营销努力的间接后果。如果您希望自己的品牌真正成长，这种方法是强制性的，不仅是通过封闭式销售，而且是作为一个有价值的、知名的商业实体。

制定出色的零售营销策略需要提前计划并了解其原则。那么让我们深入研究一下吧！

零售营销的四个原则

零售营销有四个关键方面，称为四个“P”，包括产品、价格、地点和促销：

产品——你卖什么？ 选择你想为你的客户提供什么是旅程中不可或缺的一部分。在开设新地点之前，研究您希望包含在报价中的产品至关重要。找到您的目标受众并确保您的商品能够到达他们手中。
价格——你要多少钱？ 为您的产品定价可能具有挑战性，但您的竞争可能会有所帮助。分析他们的价格，确保你的产品没有太贵……或者太便宜。将这些因素考虑在内：您的利润、竞争对手对该产品的最高价格以及您的目标受众的财务状况。
地点——你在哪里卖？ 地点是指您的商店的物理位置和您的品牌试图在其上销售的数字平台。为您的面包店、咖啡馆或杂货店选择您的目标受众会热切访问的位置。在数字世界中，请注意，如果您的竞争对手在 Facebook、Instagram 或 TikTok 上，并且他们在那里获得了一些关注和品牌认可，那么至少尝试加入他们的行列以扩大规模可能是明智之举。
促销——你如何让人们知道它？ 集合中的第四个“P”是关于与人们就您的产品进行交流。收集有关潜在客户的足够信息对于促销至关重要，因此不要跳过这部分。问自己几个问题：您的潜在客户经常使用哪些平台？你的产品是季节性的吗？什么时候推广最好？您的竞争对手如何推广他们的报价？

15个零售营销策略示例

在深入了解零售营销策略之前，您应该知道以下一些想法只适合在线零售商，而其他想法则非常适合实体店。我将按字母顺序描述每个示例。

购物车促销

较低的价格总是有效的，所以如果您有兴趣经营在线商店，您必须确保您的购物平台允许您创建购物车促销活动。购物时可以看到购物车折扣，这使它们成为在您的商店购买更多东西的特殊激励。这相当于杂货店的折扣价标签。这是最古老的零售营销策略之一，可以显示客户在取消之前的价格后会节省多少，但它仍然有效！

购物车促销在季节性零售活动中效果非常好——您可以在特定时间打折任何产品或产品组，从而鼓励人们光顾您的商店。通过使用有吸引力的激励措施，您可以在正确的轨道上让顾客在购物时心情愉快。谁知道呢，也许他们会在路上买点别的东西？

在 Voucherify 中，您可以轻松创建各种类型的购物车促销，例如美元价值（基于花费的金额）、产品数量（购买一种，获得一种促销）或特定产品的促销。有很多可能性和个性化选项，所以如果您有兴趣，我建议您阅读 Mike 关于购物车促销的文章。

比赛

尽管他们不会为您带来任何直接销售，但竞赛是一种很好的宣传方式。有机会免费获得一些东西对许多人来说是一个足够的激励。此外，适合环境的创新赠品促销就像梦想将积极情绪与您的品牌联系起来一样。

进行在线比赛的最简单方法是通过社交媒体平台（例如 Facebook 和 Instagram）进行。但请注意，他们对跑步比赛有严格的政策。尽管许多零售商似乎对此并不在意，但明智的做法是查看规则以避免您的个人资料被屏蔽。

折扣券

使您的报价更具吸引力的另一种方法是赠送一些折扣券。使用折扣券的最流行和最有效的方式之一是向所有订阅您的时事通讯的人提供轻微折扣。这样的举措使您可以访问数百或数千个电子邮件地址，这意味着您从现在开始可以轻松地与数百或数千人交流。

折扣券有助于提供有效的零售促销。折扣本身是一种强大的激励措施，但对其进行限制（有一定数量的优惠券或仅适用于回头客）会进一步增强它的能力。

如果没有合适的工具，创建折扣券可能会很棘手，尤其是在您需要大量折扣券的情况下。如果您想知道如何快速轻松地构建它们，请查看我们的电子书，其中我们以平易近人且易于理解的方式解释了整个过程。

员工培训

在您的商店工作的人是您最宝贵的资源，也许是您最好的营销人员。因此，为他们提供适当的设备和培训可能会在很长一段时间内取得成果。

激励员工也是建立更强大、更友好品牌的有效方式。更好的工资、假期套餐、福利——所有这些都不会对您商店的财务业绩产生直接影响，但它们可以帮助您的员工乐于与您合作，而这就是陈词滥调的无价之宝。

快乐的员工工作效率更高，并有助于为您的品牌树立更好的形象——这样的事情不会被客户忽视。

免费赠品和赠品

免费导购、假日灵感贴、BOGO（买一送一）促销活动——所有这些都被证明在零售业中是有效的。放弃一些东西对企业来说很少有损失。更重要的是，您不必放弃旗舰产品即可获得品牌所需的关注。当然，奖励越有价值越好，但您可以分享为您的客户准备的资源，例如上面提到的指南、品牌小工具或节日贺卡。在包装中获得额外的东西应该会给许多客户带来微笑，但价格会有所不同。

如果您提供服务而不是实物产品，那么您的免费赠品可以免费提供通常以更高价格提供的附加服务。

地理围栏活动

地理围栏是一种基于 GPS 的技术，允许零售商与您所在位置附近的客户进行交流。它是如何工作的？您可以设置一个虚拟围栏，在给定半径（例如 500 米）内环绕您的商店。当然，您无法通知附近经过的任何人，但如果您的客户或潜在客户允许您跟踪他们的位置，您可以在他们靠近时与他们取得联系。

想象一下经营一家舒适的小书店，并有机会向附近的人发送个性化邀请。地理围栏对于反广告也很有用：在竞争对手的位置附近设置围栏，并在您的书店为他们的潜在客户提供折扣。这是一个大胆但有效的举措。

如果您想了解有关地理围栏的更多信息，请阅读我们博客上的 Kate 文章。

礼品卡

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为了使他们的产品多样化并适合他们的目标受众，零售商找到了扩大产品组合的新方法。几乎适合所有企业的最令人难以置信的想法之一就是礼品卡。

店主提供各种礼品卡 - 数字的、实体的、以可在结账时兑换的简单礼品代码的形式，或以品牌信封中精心设计的优质包装卡的形式。无论形式如何，礼品卡都提供了非凡的灵活性——作为零售商，您可以在卡上存入指定金额，并使其可在特定日期兑换。

使用适当的零售促销管理软件（如 Voucherify），您可以创建数千张独特的礼品卡，在您的客户中管理和分发它们，以便他们以更方便和灵活的方式向您购买。

灯光、音乐、动作！

实体商店有一些东西是您无法转移到在线商店的。其中之一就是气氛。但是，您可以在当地商店使用适当的灯光和音乐来创作它（书店的平静和舒缓，但体育商店的更有活力）。在商店里播放音乐不仅仅是一个松散的想法——它已经过多次测试和证明，但是——令人惊讶的是——它仅仅在几年前就走向了全球。 2017 年，Target 决定用音乐激活顾客的感官，到 2022 年，很难想象没有它的超市会有什么。

另一方面，自 11 月中旬以来，我们都厌倦了在背景中播放的圣诞歌曲，因此请谨慎选择商店的音乐。

注意：虽然从技术上讲，您可以将播放音乐添加到您的在线商店网站，我想人们不会觉得它很诱人，而且肯定不会对气氛产生积极影响——音乐会减慢网站速度，降低其可信度，这不是缺点列表的结尾！

忠诚度计划

留住一个客户很困难，但它也很有价值，而且比获得一个新客户便宜得多。创建忠诚度计划是将人们带回您的商店的最有效方法之一。

研究表明，忠诚度计划成员的花费比不参与的人多 12-18%。这是任何零售商都不想错过的机会！

尽管这很重要，但许多店主放弃了创建忠诚度计划的机会，因为它似乎具有挑战性且耗时。然而，使用像 Voucherify 这样的工具，尽管有数百种选项可供选择，但从头开始构建忠诚度计划变得很容易。为您的客户创建真正个性化的忠诚度计划体验，并确保他们每次需要购买时都会想到您的商店。

忠诚度计划为创意零售促销创造了一个领域。鼓励客户采取行动以换取忠诚度积分。然后，让他们将积分用于各种奖励：一次性折扣、永久折扣、免费产品等等。

在线状态

要找到没有 Facebook 页面的在线零售店并不容易，但您品牌的在线形象远不止这些。更不用说如果不努力并真正活跃起来，仅仅存在粉丝页面不会带来任何结果。

在线存在包括几件事。不过，最好不要追求它们中的每一个——尝试在出现在各种在线空间和在那里活跃之间取得平衡。如果您不打算主动运行它们，那么创建数十个配置文件是没有意义的。但这不仅仅是关于社交媒体——在线展示意味着您商店的网站以及客户评论、搜索排名、列表等。

请记住，即使您只在线下销售，人们在购买之前也会在网上进行大量研究。因此，让他们在那里找到您的商店 - Google 中 46% 的搜索是在寻找本地信息！

您可以做些什么来增加您的在线形象？

将您的零售店添加到 Google 地图（免费且超级有效）。
保持您的网站对 SEO 和移动设备友好。
在最相关的平台上建立社交媒体形象。 Instagram 和 Facebook 似乎是一个安全的选择，但如果你喜欢冒险，你可能想考虑成为一名 TikToker（真的）。
询问客户的评论并回复他们（即使他们很糟糕）。

分享知识

这种零售营销理念是您的企业在线形象的一部分，但却是一个重要的理念。鉴于您是专业人士，您可能希望与您的网站、博客或社交媒体资料的客户和其他访问者分享您的知识。尽管这需要时间和精力，但提供一些您所知道的知识可以建立您的品牌作为专业企业的形象，并有助于您的搜索引擎排名。

无论是博客、YouTube 频道还是有用的 Facebook 帖子，与客户分享知识可能正是他们需要参与的。即使他们不这样做，他们也可能从您那里学到一些东西，这也是提高您的品牌知名度和自尊的一种方式。

与客户保持联系

由于您在零售业所做的一切都应该以客户为导向，因此与客户保持联系似乎是一个明显的方向。不过，说起来容易做起来难。首先想到的是发送电子邮件——它们可能非常高效，但需要深思熟虑。在大多数情况下，仅发送时事通讯是不够的。由于您客户的收件箱每天都充斥着大量邮件，您的邮件可能会被其他人埋没。

花一些时间来确定电子邮件的主题——这几句话将导致你成功（或失败）的很大一部分。此外，请考虑使用电子邮件营销工具（例如 MailChimp 或任何其他工具）来帮助您细分受众、安排电子邮件并跟踪他们的结果。

时事通讯适用于两种类型的商店——本地商店客户的电子邮件营销唯一棘手的事情是获取他们的电子邮件地址。

提示：电子邮件不是与客户取得联系的唯一方式。最直接的通信形式之一是短信，因此如果您有机会收集客户的电话号码，请考虑不时向他们发送短信。

时事通讯不一定是关于折扣或特别优惠的——让人们知道您有新商品库存，告知他们您举办的比赛，让他们知道即将发布的产品。不过要小心，避免发送过多的电子邮件。如果人们认为您写得太频繁，他们可能会将您报告为垃圾邮件发送者。

存储空间使用

实体店在这方面占上风——您可以安排产品的物理展示方式。有没有想过为什么超市时不时地改变他们的货架布置？这是一个鼓励顾客去“观光”商店的技巧，检查每个角落以找到他们需要的东西......并在途中购买额外的东西。

此外，您可以将数十种计划合并到您的商店中。其中之一是直线平面图，这意味着您商店中的所有货架都排列成直线，营造出井井有条的空间感。另一个 - 循环计划 - 用于引导您的客户在商店周围。

店面布置

客户将根据您的商店名称、店面、室内设计和员工方式来评判您的商店。其中一些元素对客户的意见甚至可能比你卖的东西（或卖多少）更重要。

更重要的是，如果店面干净、粉刷一新、吸引人（鲜花、有趣的三明治标志告知今天的促销活动，等等），那些不认识您的商店和路过的人可能会被您的店面所吸引。

拥有在线商店并不意味着安排店面不应该让您担心。您商店的主要网站是您的店面，它必须与线下网站一样具有吸引力。针对移动设备对其进行优化，确保其快速加载并包含所有最关键的信息。

概括

营销您的零售店的方式有很多，几乎不可能同时关注其中的每一个。在查看 15 个创意零售促销创意后，选择其中两个或三个，看看它们是否适合您的业务。一旦确定了，您就可以选择另一个，从而逐步扩展您的零售营销。如果您不确定如何将一些想法融入现实，Voucherify 可以为您提供帮助。这是一款 API 优先的促销管理软件，可让您探索全新的零售营销水平并促进业务增长。

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