在涉足電子商務之前要考慮的 11 件事

電子商務的增長令人震驚。 全球估計有 12-24 百萬個電子商務網站（WPForms 博客），而且每天都在增加。 這是一個不斷發展的領域，新趨勢不斷讓客戶對在線購物體驗著迷。 與實體店類似，啟動電子商務店面需要在發布前、發布和發布後階段進行大量嚴格的規劃和努力。 在開始電子商務之前，在線商店所有者需要考慮許多因素並回答很多問題。 讓我們來看看其中的一些。

在開始電子商務商店之前要考慮的因素

以下是您在涉足電子商務之前必須牢記的一些因素。 請記住，除了這些因素之外，您還需要一個偉大的品牌名稱，人們可以通過它記住您。 此外，您最終開發的電子商務應用程序必須具有一流的外觀和使用感，才能從競爭對手中脫穎而出。

1. 決定產品和服務

電子商務中的新企業通常是從模仿其他成功的電子商務商業模式和服務開始的。 這並不理想，因為您不太可能對他們的目標人群和地理區域進行相同的市場研究。 首先找到一個利基是非常重要的。 即使是世界上最有價值的電子商務品牌亞馬遜，也是從銷售書籍開始的，然後才涉足其他產品。

從您認為可以提供最好的有限數量和種類的產品和服務開始。 這將幫助您了解運營流程並進行市場試運行。 重要的是您的產品也必須是獨一無二的，因為您不太可能擁有提供大型連鎖店可以提供的折扣和其他優惠的資源。

2. 研究受眾和競爭對手

一旦你弄清楚要賣什麼，你需要準確地確定你要賣給誰。 識別您的目標受眾包括研究他們的瀏覽、購買和其他常規習慣。 你需要弄清楚你的目標人群是什麼，他們使用什麼樣的設備來瀏覽，他們的購買偏好是什麼，他們的地理位置和文化是什麼等等。 只有弄清楚了這一點，您才能製定業務和營銷策略。

競爭對手調查對於了解市場現實也很重要。 您必須識別與您提供相同或相似產品/服務的競爭對手，並據此決定策略。 您的商業計劃、財務計劃以及生產和銷售策略都將取決於您所接受的競爭。

3. 庫存管理和庫存跟踪

如果您銷售的商品是數字產品，那麼您就無需擔心這些問題。 否則，您必須開始考慮倉庫成本、庫存存儲和管理以及跟踪您的庫存。 領先的電子商務平台提供內置工具，可幫助您有效地進行庫存管理。 第三方軟件解決方案也可用，但需要您將它們集成到您的應用程序中。 在產品頁面上實時反映您的庫存也非常重要。 這將避免購物者在結賬過程之前不知道他們想要的產品是否可用的挫敗感。

4. 運輸管理

電子商務企業通常與多種運輸服務合作，這將幫助他們的產品在區域和國際上到達他們的客戶手中。 當然，運輸類型取決於您選擇的目標受眾群。 將運輸計算器集成到您的應用程序以及計算最終發票價格非常重要。 這讓客戶知道他們必須為到達他們家門口的產品支付的確切金額。

第三方運輸服務通常會提供一個您必須集成的 API，它也將用作運輸計算器。 如果您有自己的運費，那麼您必須讓您的開發人員將您的費率集成到應用程序中。 如果是後者，隨著業務的增長，投資分佈式倉儲也是明智之舉。 這將節省您和您的客戶的運輸成本。

5. 管理退貨

電子商務購物的最大缺點是客戶在購買前無法親身接觸產品。 這意味著在產品到達之前無法知道產品是否有缺陷或不合適。 這就是為什麼知名電子商務品牌總是提供退貨、退款和更換選項，並具有一定的靈活性和預防措施。

確保您已確定適當的物流以處理退款或更換請求。 您必須能夠在短時間內提取有缺陷的產品並退還款項，以保持客戶之間的信任。

6.弄清楚貨幣化

接下來，您將不得不決定您的產品和服務的價格標籤。 這將取決於您的投資、持續支出、員工費用、應用程序開發和維護成本，以及進一步發展業務所需的最低利潤率。 在決定價格之前，您應該花一些時間進行市場調查。 如果你經常改變你的價格，或者和你的競爭對手保持一致，你就不會成為一個可靠的企業。 您需要製定自己的定價政策，以幫助您脫穎而出。

7. 選擇合適的開發團隊

一旦你有了概念和所有的電子商務機制，你將需要相當多的時間來建立一個客戶可以用來購物的應用程序。 值得慶幸的是，世界各地不乏出色的電子商務開發服務，可以為您簡化整個流程。 選擇一家在構建電子商務應用程序方面具有必要經驗的公司，並確保您還檢查了他們的客戶對他們的評價。

8. 網站或應用程序

您必須決定是要創建 Web 應用程序、移動應用程序還是兩者兼而有之。 這將影響您將產生的其餘開發成本和其他經常性成本。 基於現代瀏覽習慣和智能手機的易用性，移動應用程序可能是讓人們向您購物的最佳方式。 然而，移動應用程序的開發成本也往往更高。 如果您的預算不足，網站也是一個不錯的選擇

9. 開發與技術

接下來，您必須選擇您希望您的應用程序基於的電子商務技術。 如果您選擇了移動應用程序，則需要決定是混合還是原生。 兩者都有自己的特點，您選擇的開發團隊可以更多地指導您應該選擇什麼選項。

對於網站，Shopify、BigCommerce、Magento 和 WordPress 是不錯的選擇。 還有很多其他選擇，並非所有選擇都適合各種業務。 與您選擇的網站開發公司交談，了解您可用的所有平台的優缺點。 了解這些平台的開發成本和進一步的維護成本，以及它們可以提供的安全類型和額外功能。 這將讓您知道您是否需要投資額外的插件和擴展以用於運輸、訂單跟踪、稅收、搜索或其他方面。

選擇正確的平台後，您還必須選擇合適的託管服務。 您必須使用的託管服務類型在很大程度上取決於您擁有的產品數量和您期望的流量。 除了開發成本外，您還將承擔經常性費用，包括託管成本、訂閱模型插件、維護等。 在決定投資的技術之前，請確保您對必須承擔的成本有一個清晰的認識。

10. 營銷

一旦你有了一個像樣的 eStore 並在裡面裝滿了很棒的產品，你就必須把它推銷給你的目標受眾。 只有當您擴大影響力和品牌知名度時，您的應用程序才會看到更多的訪問者，從而獲得更多的轉化。 因此，您不僅要計劃開發，還要計劃營銷，並相應地制定預算。 為這部分聘請專業的數字營銷機構是個好主意，因為有效的營銷是一件耗時且複雜的事情。

只有製定可靠的營銷計劃，您才能超越競爭對手，讓您的客戶看得見。 與您選擇的營銷合作夥伴交談並製定有效的策略。 在預算範圍內利用所有可用的渠道進行廣告宣傳，並儘可能多地利用社交媒體。 在所有適當的渠道上製作業務檔案，並定期向精心挑選的目標受眾進行營銷，以確保您的應用程序的流量。

11.投資安全

在所有成功的在線黑客攻擊嘗試中，高達 32.4% (Astra) 是針對電子商務行業的。 黑客經常將新的和小型的電子商務企業視為容易攻擊的目標，​​因為它們的安全基礎設施可能較弱。 在線購物者信任您的個人和財務數據，他們希望這些數據得到保護。 對您的應用程序的成功攻擊不僅會使您失去可信度，而且還可能對數據被盜的人造成潛在危險。

通過投資適當的網絡安全措施，確保您領先於此類惡意力量。 不斷更新您的所有管理員密碼，更新您的核心文件和數據庫，並保持定期備份——所有這些都有助於確保您的數據安全。 定期進行漏洞測試，並使用高質量的安全插件或外部防火牆服務。 與您的開發團隊討論其他可能的措施，並要求他們實施相同的措施。 還可以考慮為您的網站僱用定期維護服務，以保持一切順利運行。

結論

您的客戶應該處於您電子商務計劃的最前沿。 通過確保您的庫存、庫存、運輸和交付都順利進行，您可以創造出色的購物體驗。 當然，專業的電子商務開發服務可以通過高性能、易於使用、可訪問、優化良好的應用程序顯著提高您的電子商務業務質量。 但只有通過仔細的長期規劃，您才能看到電子商務行業的成功。