eコマースに進出する前に考えるべき11のこと

eコマースの成長は驚異的です。 世界中に 1,200 万から 2,400 万の e コマース サイトがあり (WPForms ブログ)、日々追加されています。 これは常に進化し続ける分野であり、新しいトレンドによって顧客は常にオンライン ショッピング体験に夢中になっています。 実店舗と同様に、e コマース ストアフロントを立ち上げるには、立ち上げ前、立ち上げ、立ち上げ後の段階で、多くの綿密な計画と努力が必要です。 オンライン ストアの所有者は、e コマースを開始する前に、多くの要因を検討し、多くの質問に答える必要があります。 それらのいくつかを見てみましょう。

eコマースストアを開始する前に考慮すべき要素

eコマースに参入する前に、心に留めておかなければならない要因をいくつか紹介します。 これらの要因とは別に、人々があなたを覚えている素晴らしいブランド名も必要になることを忘れないでください. さらに、最終的に開発する e コマース アプリケーションは、競合他社よりも目立つように、最高のルック アンド フィールで使用する必要があります。

1. 商品・サービスの決定

e コマースの新しい事業は、他の成功した e コマース ビジネス モデルやサービスを模倣することから始まることがよくあります。 これは理想的ではありません。なぜなら、彼らのターゲット人口と地域に関して彼らが行っているのと同じ市場調査を行う可能性は低いからです。 最初にニッチを見つけることが非常に重要です。 世界で最も価値のある e コマース ブランドである Amazon でさえ、本を販売することから始めてから、他の製品に進出しました。

限られた数と種類の製品とサービスから始めて、最も優れていると思われるものを提供してください。 これは、運用プロセスを理解し、市場をテストするのに役立ちます。 大手チェーンが提供できる割引やその他のオファーを提供するリソースを持っている可能性は低いため、商品が独自のものであることも重要です。

2. オーディエンスと競合他社の調査

何を売るかを決めたら、それを誰に売るかを正確に特定する必要があります。 ターゲット ユーザーを認識するには、閲覧、購入、その他の定期的な習慣を調査する必要があります。 ターゲットとする人口統計、ブラウジングに使用しているデバイスの種類、購入の好み、地域や文化などを把握する必要があります。 これを理解して初めて、ビジネスとマーケティングの戦略を立てることができます。

競合他社の調査も、市場の現実を理解するために重要です。 あなたと同じまたは類似の製品/サービスを提供している競合他社を特定し、それに応じて戦略を決定する必要があります。 事業計画、財務計画、生産および販売戦略はすべて、受ける競争によって異なります。

3.在庫管理と在庫追跡

販売する商品がデジタルであれば、こうした心配はありません。 それ以外の場合は、倉庫のコスト、在庫の保管と管理、および在庫の追跡について考え始める必要があります。 主要な e コマース プラットフォームには、在庫管理を効率的に行うのに役立つ組み込みツールが用意されています。 サードパーティのソフトウェア ソリューションも利用できますが、アプリケーションに統合する必要があります。 商品ページにリアルタイムで在庫を反映することも非常に重要です。 これにより、買い物客は、チェックアウト プロセスの前に、希望する商品が入手可能かどうかわからないというフラストレーションを解消できます。

4. 出荷管理

通常、e コマース ビジネスは複数の配送サービスと提携しており、製品が地域的にも国際的にも顧客に届くようにします。 もちろん、配送の種類は、選択したターゲットオーディエンスベースによって異なります. 最終的な請求書の価格を計算するためにも、送料計算機能をアプリケーションに統合することが重要です。 これにより、顧客は商品が玄関先に届くまでに支払わなければならない正確な金額を知ることができます。

サードパーティの配送サービスは、通常、統合する必要がある API を提供します。これは、配送計算機としても機能します。 独自の配送がある場合は、開発者に料金をアプリケーションに統合してもらう必要があります。 後者の場合、ビジネスの成長に合わせて分散型倉庫に投資することも賢明です。 これにより、お客様とお客様の両方の送料を節約できます。

5. 返品の管理

e コマース ショッピングの最大の欠点は、顧客が購入する前に製品に物理的に触れることができないことです。 つまり、製品が到着する前に、製品に欠陥があるかどうか、または不適切であるかどうかを知る方法はありません。 そのため、評判の高い e コマース ブランドは常に、ある程度の柔軟性と予防措置を講じて、返品、返金、および交換のオプションを提供しています。

返金または交換のリクエストに対処するために、適切なロジスティクスを把握していることを確認してください。 お客様との信頼関係を維持するためには、不良品の引き取りと返金を短期間で行う必要があります。

6. 収益化を理解する

次に、製品やサービスの値札を決定する必要があります。 これは、投資、継続的な支出、人件費、アプリケーションの開発と保守のコスト、およびビジネスをさらに成長させるために必要な最小利益率によって異なります。 価格を決定する前に、時間をかけて市場調査を行う必要があります。 頻繁に価格を変更したり、競合他社と同じ価格を維持したりすると、信頼できるビジネスとは言えなくなります。 際立たせるのに役立つ独自の価格設定ポリシーを考え出す必要があります。

7. 適切な開発チームの選択

概念とすべての e コマース メカニズムを理解したら、顧客がショッピングを行うためのアプリケーションを確立するのにかなりの時間が必要になります。 ありがたいことに、プロセス全体を簡素化する優れた e コマース開発サービスが世界中にあふれています。 eコマースアプリケーションの構築に必要な経験を持つ会社を選択し、クライアントがそれらについて何を言っているかも確認してください.

8. ウェブサイトまたはアプリ

Web アプリケーション、モバイル アプリケーション、またはその両方を作成するかどうかを決定する必要があります。 これは、残りの開発および発生するその他の定期的なコストに影響します。 現代のブラウジングの習慣とスマートフォンの簡単な入手方法に基づくと、モバイル アプリはおそらく人々に買い物をしてもらうための最良の方法です。 ただし、モバイルアプリの開発コストも高くなる傾向があります。 予算が少ない場合は、ウェブサイトも優れたオプションです

9. 開発と技術

次に、アプリケーションのベースにする e コマース テクノロジを選択する必要があります。 モバイル アプリを選択した場合は、ハイブリッドにするかネイティブにするかを決定する必要があります。 どちらにも独自の特徴があり、選択した開発チームが、選択すべきオプションについて詳しく説明します。

ウェブサイトの場合、Shopify、BigCommerce、Magento、WordPress が最適です。 他にもたくさんのオプションがあり、すべてがあらゆる種類のビジネスに適しているわけではありません. 選択した Web サイト開発会社に相談し、利用可能なすべてのプラットフォームの長所と短所を理解してください。 これらのプラットフォームの開発コストと追加のメンテナンス コスト、およびそれらが提供できるセキュリティと追加機能の種類について学びます。 これにより、配送、注文追跡、税金、検索などのために追加のプラグインや拡張機能に投資する必要があるかどうかがわかります.

適切なプラットフォームを選択したら、適切なホスティング サービスも選択する必要があります。 必要なホスティング サービスの種類は、所有している製品の数と予想されるトラフィックの量によって大きく異なります。 開発コストとは別に、ホスティング コスト、サブスクリプション モデルのプラグイン、メンテナンスなどの形で定期的な費用が発生します。 投資するテクノロジーを決定する前に、負担しなければならないコストの種類について明確な考えを持っていることを確認してください.

10. マーケティング

まともな eStore を手に入れて、素晴らしい製品でいっぱいにしたら、それをターゲット オーディエンスに売り込む必要があります。 リーチとブランドの認知度を広げた場合にのみ、アプリケーションでより多くの訪問者が表示され、したがってより多くのコンバージョンが得られます。 したがって、開発だけでなくマーケティングも計画し、それに応じて予算を作成する必要があります。 効果的なマーケティングは時間のかかる複雑な作業であるため、この部分についてはプロのデジタル マーケティング エージェンシーを雇うことをお勧めします。

しっかりとしたマーケティング プランがあってこそ、競合他社を凌駕し、クライアントの目に留まることができます。 選択したマーケティング パートナーと話し合い、効果的な戦略を練りましょう。 予算内で広告に利用できるすべてのチャネルを活用し、ソーシャル メディアを最大限に活用します。 すべての適切なチャネルでビジネス プロファイルを作成し、慎重に選択されたターゲット ユーザーに定期的にマーケティングを行って、アプリケーションへのトラフィックを確保します。

11. セキュリティへの投資

成功したすべてのオンライン ハッキング試行の最大 32.4% (Astra) は、e コマース業界に向けられています。 ハッカーは、セキュリティ インフラストラクチャが脆弱である可能性があるため、新規および小規模の e コマース ベンチャーを簡単な標的と見なすことがよくあります。 オンラインの買い物客は、個人データや財務データを信頼しており、そのようなデータが保護されていることを期待しています。 アプリケーションへの攻撃が成功すると、信頼性が失われるだけでなく、データが盗まれた人にとって潜在的に危険になる可能性があります.

適切なサイバーセキュリティ対策に投資することで、このような悪意のある勢力の一歩先を行くようにしてください. すべての管理者パスワードを常に更新し、コア ファイルとデータベースを最新の状態に保ち、定期的にバックアップを維持することは、データを安全に保つのに大いに役立ちます。 脆弱性テストを定期的に実施し、高品質のセキュリティ プラグインまたは外部ファイアウォール サービスを使用します。 他の潜在的な対策について開発チームと話し合い、同じものを実装するよう依頼してください。 また、すべてをスムーズに実行できるように、Web サイトの定期的なメンテナンス サービスを利用することも検討してください。

結論

顧客は、e コマース計画の最前線に立つ必要があります。 在庫管理、在庫管理、配送、配達がすべてスムーズに行われるようにすることで、優れたショッピング体験を作成できます。 もちろん、プロの e コマース開発サービスは、高性能で使いやすく、アクセスしやすく、最適化されたアプリケーションを使用して、e コマース ビジネスの品質を大幅に向上させることができます。 しかし、e コマース業界で成功を収めるのは、慎重な長期計画によってのみ可能です。