在家工作做得对：如何建立一个成功的远程团队

如果您想节省成本并提高生产力，远程团队可能是您的小型企业的最佳选择。 您还可以聘请最优秀的专家并提高您的专业上限。 那是因为您将从全球人才库中招聘。 但雇主并不是远程工作的唯一受益者。 远程办公也有利于员工：他们可以避免办公室通勤的压力并灵活工作。 这种工作方式使他们感到快乐并提高了工作满意度。

然而，组建一支令人难以置信的远程团队只是其中的一部分。 您需要正确的管理工具来将所有事物和每个人结合在一起。 尽管有不可否认的好处，但在家工作的框架并非没有缺点。 您必须考虑一些缺点并通过使用最佳管理实践来避免它们。

请继续阅读以了解创建成功的远程团队的实际步骤。

创建远程团队结构

您的团队的结构决定了它的运行方式。 因此，您必须在开始招聘流程或将您的内部环境过渡到 WFH 环境之前创建一个。

您必须回答以下问题：

• 整个团队会远程吗？
• 你想要一个可以时不时聚在一起的团队吗？
• 位置构成了多少障碍？
• 您需要多少远程员工？

您还必须定义需要招聘的职位并绘制团队的层次结构。

例如，如果您正在招聘远程营销人员，您应该寻找什么样的专业人士？ 您是否需要搜索引擎优化专家来提高您博客的搜索排名？ 还是您优先考虑按点击付费的专业人士？

招聘合适的专业人员

下一个难题是为您创建的结构聘请合适的专家。 但远程工作招聘与招聘在职员工是另一回事。 您必须考虑到您可能不会进行面对面的面试，而且您的候选人可能分散在不同的大洲。 在评估过程中，您必须确保每个申请人都有远程工作的记录。 这样，您就更有信心他们能够跟上虚拟通信并按时完成任务。 您还应该评估他们的自我激励水平，以确认他们是否能够承受远程工作的压力。

其他要记住的事情：

• 如果您正在雇用自由职业者，请查看他们的工作经历
• 在您的预算范围内工作
• 选择体现公司文化的员工

设定明确的期望和公司政策

如果您希望远程工作人员出色地完成工作，则必须设定明确的期望。 告诉 UX 设计师您想要一个响应速度更快的网站是不够的。 您必须让他们知道您期望的具体结果。 例如，如果您正在运营一个电子商务网站，则必须应用最佳 UX 实践来提升您的数字销售渠道。 那么如何设定期望值呢？

• 使用里程碑来分解项目的旅程。
• 使用可衡量的目标。

您还应该审查和完善公司的政策，以最适合远程工作的领域。 根据需要调整目标，以便远程工作人员可以专注于他们的工作。 没有必要保留因过渡而变得多余的指令。 不要让人们在虚拟空间中无法完成的工作成为负担。

一些重要的政策审查提示要遵循：

• 一次性更新是不够的； 而是安排正在进行的评估和更改调整。
• 在实施变更时，沟通至关重要。
• 在可行的情况下，让员工参与政策修订。

尽早建立企业文化

企业文化是组织运转的焦点。 对于远程公司来说，它具有额外的重要性。 强大的文化可以成为重要的统一体，可以替代实体办公空间。 将公司文化内化的员工更加专注和目标明确。 让潜在的远程员工知道公司的期望，并在入职过程中重申这一点。 使用定期提醒和激励措施，在不同地点的员工中培养强大的工作文化。

团队合作是企业文化的重要组成部分。 然而，随着员工过渡到虚拟空间，这种分离可以减少他们对同事的依赖。 您可以使用以下方法在远程工作人员之间培养一种亲密感并建立一种文化——入职峰会、视频见面会和与整个团队的每月业务审查可以带回办公室氛围。

交流

沟通不足会限制任何组织的绩效，并且在与远程员工一起工作时会被放大。 您的沟通必须出色且始终如一，而不仅仅是充分。 适当的沟通可确保信息和更新很容易通过正确的渠道和正确的人流动。 保持清晰的虚拟交互线可以促进远程工作人员之间的信任并提高士气。

您可以要求每个人都使用 Microsoft Teams 或 Slack 等应用程序来协调基于工作的通信。 为所有内部通信采用一个平台将确保无缝交互并加快工作流程。 您使用的任何工具都将在促进沟通方面发挥重要作用，但除非每个人都专注于成为一名优秀的沟通者，否则它不会是实质性的。

您还应该：

• 比在办公室更频繁地交流。
• 在深入研究紧迫的主题之前，通过询问某人的一天过得来代表“饮水机”时间。
• 如果可用，请使用视频通话来提供更加个性化的体验。
• 组织定期会议，提醒员工他们是团队的一员。
• 鼓励员工与同事联系。

创建一个积极的工作场所

员工需要时间来适应在家工作。 每个人都会有一条独特的适应之路，尤其是那些从未在办公室外工作过的人。 设定期望至关重要，就像在工作场所一样。 如果每一步都清晰，团队成员会感到更安全。 他们想知道什么时候上网，在视频会议期间如何着装，以及使用哪些工具来完成哪些任务。

以下提示可帮助您建立积极和建设性的工作场所：

• 让员工按照自己的节奏适应虚拟环境。
• 为虚拟工具提供足够的培训。
• 收集反馈以评估员工对您的政策的接受程度。

促进员工健康

远程工作会使成功区分个人时间和工作时间变得更加困难。 员工可以将笔记本电脑带到卧室并开始工作，从而模糊了私人空间和工作空间之间的界限。

此外，如果员工有家庭，虚拟工作通常意味着持续的多任务处理。 它还会导致无法预测的工作时间、令人不安的日常生活和引发压力。 从长远来看，在家工作所获得的灵活性可能会被需要随时待命的磨损所侵蚀。

你的目标是确保事情不会降级到这个水平。 快乐的员工会做得更好，所以要让他们感到舒适和无压力。

以下是有关如何促进健康的工作与生活平衡的一些提示：

• 促进有益健康的习惯至关重要。
• 为除专门团队或紧急情况外的所有人设置严格的在线工作时间。
• 鼓励员工从事轻松的爱好或其他活动以帮助他们减轻压力。

依靠您的拥护者在家工作

向已经奋斗过的人学习是取得成功的最佳途径。 是否有人已经为您的公司远程工作？ 或者您是否聘请了具有丰富、长期远程工作经验的自由职业者？ 接近他们与团队分享他们的策略，以便其他人可以更快地进行过渡。 每个人都可以学到不同的东西，从沟通方面的建议到让家人远离“办公室”的建议。

准备您的管理团队

建立远程团队最具挑战性的任务之一是让主管和经理为未来的变化做好准备。 团队成员在工作中会遇到突发情况； 他们将需要适当的指导和支持。 确保您的领导了解如何在出现问题时灵活应对工作人员。

经理和主管将面临很大的压力，以帮助他们的团队度过日常运营。 这可能会影响他们的身心健康，以及他们高效工作的能力。

考虑支持您的领导团队的最佳方式。

利用技术

技术对于管理远程团队至关重要。 没有它就不可能维持虚拟工作空间。 从员工监控程序到项目管理平台，有不同的工具针对远程团队而设计。

员工监控软件用于跟踪公司中的员工。 这些软件程序，也称为时间跟踪器，使组织能够监控员工在工作时的行为。 您从这些工具中检索的数据使您能够有效地管理工作量并提高生产力。 您还可以减少（如果不能消除）薪水不一致的情况。 这是因为时间跟踪器会计算计费时间并准确地创建时间表。

另一方面，项目管理工具可以轻松分配工作和跟踪工作进度。 它们还可以帮助您简化工作流程并衡量每位远程员工的工作效率。

避免微观管理

消除每秒检查远程工作人员的冲动可能是一项艰巨的挑战。 但微观管理会扼杀创造力并助长有毒的工作场所。 如果他们想要出类拔萃，你必须为他们提供健康的自主权。 因此，请确保您坚持非侵入式签到并使用他们的工作结果来衡量他们的表现。

不断改进您的远程团队

将一流的专业人士聚集在一起是您旅程的开始。 您必须采用本文中概述的最佳管理实践来优化团队的绩效。 继续从您的员工那里收集有关您的政策的反馈。 寻找创新方法来鼓励团队凝聚力和改善沟通。 最重要的是，保持员工的健康，以防止过度劳累和倦怠。

来宾贡献者在此表达的观点是他们自己的观点，而不是 Rise Marketing 的观点。