재택근무: 성공적인 원격 팀 구축 방법

비용을 절감하고 생산성을 높이려면 원격 팀이 중소기업에 가장 적합할 수 있습니다. 또한 최고의 전문가를 고용하고 전문적인 한도를 높일 수 있습니다. 글로벌 인재 풀에서 채용할 것이기 때문입니다. 그러나 고용주는 원격 근무의 유일한 수혜자가 아닙니다. 재택 근무는 직원들에게도 이점이 있습니다. 사무실 통근의 스트레스를 피하고 유연하게 근무할 수 있습니다. 이러한 업무 스타일은 그들을 행복하게 만들고 업무 만족도를 높입니다.

그러나 놀라운 원격 팀을 구성하는 것은 방정식의 일부일 뿐입니다. 모든 것과 모든 사람을 하나로 묶기 위해서는 올바른 관리 도구가 필요합니다. 부인할 수 없는 장점에도 불구하고 재택근무 프레임워크에 단점이 없는 것은 아닙니다. 몇 가지 단점을 고려하고 최상의 관리 방법을 사용하여 이를 방지해야 합니다.

성공적인 원격 팀을 만들기 위한 실용적인 단계를 읽으십시오.

원격 팀 구조 만들기

팀의 구조에 따라 운영 방식이 결정됩니다. 따라서 채용 프로세스를 시작하거나 사내에서 WFH 환경으로 전환하기 전에 하나를 만들어야 합니다.

다음과 같은 질문에 답해야 합니다.

• 팀 전체가 멀리 떨어져 있습니까?
• 수시로 모일 수 있는 팀을 원하십니까?
• 위치가 얼마나 많은 장벽을 제시합니까?
• 얼마나 많은 원격 직원이 필요합니까?

또한 모집해야 하는 직위를 정의하고 팀의 계층 구조를 매핑해야 합니다.

예를 들어, 원격 마케팅 담당자를 고용하는 경우 어떤 종류의 전문가를 찾아야 합니까? 블로그의 검색 순위를 높이기 위해 검색 엔진 최적화 전문가가 필요하십니까? 아니면 클릭당 지불(pay-per-click) 전문가를 우선시하고 있습니까?

적합한 전문가를 모집합니다

퍼즐의 다음 조각은 생성된 구조에 적합한 전문가를 고용하는 것입니다. 그러나 원격 근무 모집은 사무실 직원을 고용하는 것과는 다릅니다. 대면 인터뷰를 수행하지 않을 수 있으며 후보자가 다른 대륙에 흩어져 있을 수 있음을 고려해야 합니다. 평가 과정에서 각 지원자가 원격으로 근무한 이력이 있는지 확인해야 합니다. 이렇게 하면 가상 커뮤니케이션을 따라잡고 기한을 맞출 수 있다는 확신을 가질 수 있습니다. 또한 원격 근무의 스트레스를 견딜 수 있는지 확인하기 위해 자기 동기 부여 수준을 평가해야 합니다.

기타 염두에 두어야 할 사항:

• 프리랜서를 고용하는 경우 경력을 확인하십시오.
• 예산 내에서 작업
• 회사 문화를 구현하는 직원을 선택하십시오.

명확한 기대치 및 회사 정책 설정

원격 작업자가 우수한 작업을 수행하도록 하려면 잘 정의된 기대치를 설정해야 합니다. UX 디자이너에게 더 반응이 빠른 웹사이트를 원한다고 말하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 그들에게 당신이 기대하는 구체적인 결과를 알려야 합니다. 예를 들어 전자 상거래 웹사이트를 운영하는 경우 디지털 판매 유입경로를 높이려면 모범 UX 사례를 적용해야 합니다. 그렇다면 어떻게 기대치를 설정합니까?

• 이정표를 사용하여 프로젝트의 여정을 세분화합니다.
• 측정 가능한 목표를 사용하십시오.

또한 원격 작업의 영역에 가장 적합하도록 회사 정책을 검토하고 수정해야 합니다. 원격 작업자가 작업에 집중할 수 있도록 필요한 경우 목표를 조정합니다. 전환으로 인해 중복된 지침을 유지할 필요가 없습니다. 가상 공간에서 할 수 없는 일을 사람들에게 강요하지 마십시오.

따라야 할 몇 가지 중요한 정책 검토 팁:

• 일회성 업데이트로는 충분하지 않습니다. 대신 진행 중인 평가를 예약하고 조정을 변경하십시오.
• 변경 사항을 구현할 때 의사 소통이 중요합니다.
• 가능하면 직원을 정책 수정에 참여시키십시오.

기업문화 조기 정착

기업 문화는 조직이 회전하는 중심축입니다. 원격 회사의 경우 더욱 중요합니다. 강력한 문화는 물리적 사무실 공간을 통합하고 대체할 수 있습니다. 회사 문화를 내재화한 직원들은 더 집중하고 목표를 향해 나아갑니다. 미래의 원격 직원에게 회사가 기대하는 바를 알리고 온보딩 프로세스 중에 이를 반복합니다. 정기적인 알림 및 인센티브를 사용하여 다양한 위치에 있는 근로자 간에 강력한 업무 문화를 조성합니다.

팀워크는 비즈니스 문화의 필수적인 부분입니다. 그러나 직원이 가상 공간으로 전환함에 따라 분리로 인해 동료에 대한 의존도가 낮아질 수 있습니다. 다음 방법을 사용하여 원격 근무자 간의 친밀감을 높이고 문화를 구축할 수 있습니다. 온보딩 회의, 화상 회의 및 인사, 전체 팀과의 월간 비즈니스 검토를 통해 사무실 분위기를 되살릴 수 있습니다.

의사소통하다

부적절한 의사 소통은 조직의 성과를 제한하고 원격 직원과 함께 작업할 때 확대됩니다. 귀하의 의사 소통은 적절할 뿐만 아니라 우수하고 일관되어야 합니다. 적절한 커뮤니케이션은 정보와 업데이트가 적절한 채널을 통해 적절한 사람에게 쉽게 전달되도록 합니다. 가상 상호 작용의 명확한 라인을 유지하면 원격 작업자 간의 신뢰를 높이고 사기를 높일 수 있습니다.

업무 기반 통신을 조화롭게 하기 위해 모든 사람이 Microsoft Teams 또는 Slack과 같은 앱을 사용하도록 요구할 수 있습니다. 모든 내부 커뮤니케이션에 하나의 플랫폼을 채택하면 원활한 상호 작용이 보장되고 워크플로 속도가 빨라집니다. 사용하는 모든 도구는 의사 소통을 촉진하는 데 중요한 역할을 하지만 각 개인이 훌륭한 의사 소통자가 되는 데 초점을 맞추지 않는 한 중요하지 않습니다.

또한 다음을 수행해야 합니다.

• 사무실 상황에서보다 더 자주 의사 소통하십시오.
• 시급한 주제를 파헤치기 전에 누군가의 하루가 어떤지 물어봄으로써 "워터 쿨러" 시간을 대표하십시오.
• 가능한 경우 화상 통화를 사용하여 더 개인적인 접촉을 제공하십시오.
• 직원들에게 팀의 일원임을 상기시키기 위해 정기적인 회의를 조직합니다.
• 직원이 동료에게 연락하도록 권장합니다.

긍정적인 직장 만들기

직원들은 재택근무에 적응할 시간이 필요합니다. 각 사람, 특히 사무실 밖에서 일한 적이 없는 사람은 순응하는 고유한 길이 있습니다. 직장에서와 마찬가지로 기대치를 설정하는 것이 중요합니다. 팀 구성원은 모든 단계에서 명확성이 있으면 더 안전하다고 느낍니다. 그들은 언제 온라인 상태인지, 화상 회의 중 옷을 어떻게 입어야 하는지, 어떤 작업에 어떤 도구를 사용해야 하는지 알고 싶어합니다.

다음은 긍정적이고 건설적인 직장을 구축하는 데 도움이 되는 팁입니다.

• 작업자가 자신의 속도로 가상 환경에 적응할 수 있도록 합니다.
• 가상 도구에 대한 적절한 교육을 제공합니다.
• 귀하의 정책에 대한 근로자의 수용을 평가하기 위해 피드백을 수집하십시오.

직원 건강 증진

원격으로 작업하면 개인 시간과 작업 시간을 성공적으로 분리하기가 더 어려워질 수 있습니다. 직원들은 노트북을 침실로 가져와 업무를 시작할 수 있어 개인 공간과 업무 공간의 경계가 모호해집니다.

또한 직원에게 가족이 있는 경우 가상 작업은 종종 지속적인 멀티태스킹을 의미합니다. 또한 예측할 수 없는 근무 시간, 방해되는 일상 및 스트레스 유발로 이어집니다. 장기적으로 재택 근무로 얻은 유연성은 항상 사용할 수 있어야 한다는 부담으로 인해 잠식될 수 있습니다.

당신의 목표는 상황이 이 수준으로 저하되지 않도록 하는 것입니다. 행복한 직원은 더 나은 일을 하므로 편안하고 스트레스가 없는 상태를 유지하십시오.

다음은 건강한 일과 삶의 균형을 조성하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

• 건전한 습관을 기르는 것이 중요합니다.
• 전담팀 또는 비상시를 제외하고 모든 사람에게 엄격한 온라인 근무 시간을 설정합니다.
• 직원들이 긴장을 푸는 데 도움이 되는 편안한 취미나 다른 활동을 하도록 격려하십시오.

재택근무를 위한 챔피언에 기대십시오

이미 어려움을 겪은 사람들로부터 배우는 것이 성공을 달성하는 가장 좋은 방법입니다. 회사에서 이미 원격으로 일하는 사람이 있습니까? 아니면 장기간 원격 근무 경험이 있는 프리랜서를 고용하셨습니까? 다른 사람들이 더 빨리 전환할 수 있도록 그들에게 접근하여 팀과 전략을 공유하세요. 의사 소통에 대한 조언부터 가족 구성원이 “사무실”에 들어오지 못하도록 하는 제안에 이르기까지 각 사람은 다른 것을 배울 수 있습니다.

관리 팀 준비

원격 팀을 구성하는 가장 어려운 작업 중 하나는 미래의 변화에 ​​대해 감독자와 관리자를 준비시키는 것입니다. 팀원들은 업무를 수행하는 동안 예상치 못한 상황에 직면하게 됩니다. 적절한 지도와 지원이 필요합니다. 리더가 문제가 있을 때 직원에게 유연하게 대응하고 대응하는 방법을 이해하도록 하십시오.

관리자와 감독자는 자신의 팀이 일상적인 작업에서 살아남을 수 있도록 지원해야 하는 많은 압력을 받게 됩니다. 이는 정신적, 육체적 건강은 물론 생산적으로 일하는 능력에도 영향을 미칠 수 있습니다.

리더십 팀을 지원하는 가장 좋은 방법도 고려하십시오.

기술 활용

기술은 원격 팀을 관리하는 데 필수적입니다. 그것 없이 가상 작업 공간을 유지하는 것은 불가능합니다. 직원 모니터링 프로그램에서 프로젝트 관리 플랫폼에 이르기까지 원격 팀을 염두에 두고 설계된 다양한 도구가 있습니다.

직원 모니터링 소프트웨어는 회사의 직원을 추적하는 데 사용됩니다. 시간 추적기라고도 하는 이러한 소프트웨어 프로그램을 통해 조직은 직장에서 직원의 행동을 모니터링할 수 있습니다. 이러한 도구에서 검색한 데이터를 사용하면 작업 부하를 관리하고 생산성을 효율적으로 높일 수 있습니다. 또한 급여 불일치를 제거하지는 않더라도 줄일 수 있습니다. 시간 추적기가 청구 가능한 시간을 계산하고 작업표를 정확하게 생성하기 때문입니다.

반면에 프로젝트 관리 도구를 사용하면 작업을 쉽게 할당하고 작업 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 또한 워크플로를 간소화하고 각 원격 직원의 생산성을 측정하는 데 도움이 됩니다.

미세 관리를 피하십시오

1초마다 원격 작업자를 확인하고 싶은 충동을 억제하는 것은 어려운 도전일 수 있습니다. 그러나 세세한 관리는 창의성을 죽이고 유해한 작업장을 조장합니다. 직원들이 탁월한 성과를 거두려면 직원들에게 충분한 자율성을 제공해야 합니다. 따라서 비침습적 체크인을 고수하고 작업 결과를 사용하여 성과를 측정하십시오.

원격 팀을 계속 개선하십시오

일류 전문가 그룹을 함께 모으는 것이 여정의 시작입니다. 팀의 성과를 최적화하려면 이 문서에 설명된 최상의 관리 방법을 사용해야 합니다. 직원들로부터 정책에 대한 피드백을 계속 수집하십시오. 팀 결속을 장려하고 의사 소통을 개선하는 혁신적인 방법을 찾으십시오. 그리고 가장 중요한 것은 과로와 소진을 방지하기 위해 직원의 건강을 유지하는 것입니다.

여기에 게스트 기고자가 표현한 의견은 Rise Marketing의 의견이 아니라 자신의 의견입니다.