10 个用户生成的内容营销示例，可在 2022 年激发您的品牌
已发表: 2021-12-10让我们回顾一下过去一年中最好的用户生成内容营销示例。 从产品评论到视频教程再到品牌标签，用户生成的内容 (UGC) 已经占领了互联网。 在过去的一年里，三分之一的购物者在与 UGC 互动后在社交媒体上进行了购买。 另有 74% 的购物者希望看到品牌网站上共享的内容。 随着越来越多的品牌开始接受 UGC 的力量，其在营销中的应用也在不断变化和发展。
今年为竞争环境带来了更多创新和品牌提升的 UGC。 在今年的回顾中，发现来自品牌、艺术家和技术领导者的 10 个最具影响力的用户生成内容营销示例。 使用这些策略在新的一年中获得灵感，创建强大的信息，吸引消费者的点击。
1. Tensile 让 UGC 可购买
帐篷和吊床品牌 Tensile 拥有华丽的 Instagram 照片画廊，他们的客户贡献了许多照片。 但除了分享这个引人注目的 UGC 之外，Tentsile 还标记了他们的产品并将照片转换为可购物的图像。 这样一来，Instagram 用户就可以从“我很乐意这样做”到“我会这样做”，而无需任何中间步骤。
经验教训：让 UGC 成为社交商务工具
社交商务发展迅速，2021 年有多个社交媒体平台增加了新的购物功能。仅在过去一年，Twitter 购物模块、TikTok 购物和 Facebook 的 Live Shopping Fridays 都首次亮相。 这些发展是在 Instagram 购物、Facebook 商店和 Pinterest 购物大受欢迎之后出现的。
向社交购物的日益转变推动了这些新数字商店的发展。 年轻购物者正在引领购物行为的这种变化，2021 年，49% 的千禧一代和 43% 的 Z 世代使用社交媒体平台购买产品或服务。
在 Instagram 上，通过在静态帖子、故事、卷轴、IGTV 视频和直播流中标记产品，有很多方法可以让您的内容可供购买。 专业提示： Bazaarvoice 的 Like2Buy 功能简化了流程，因此用户无需离开应用程序即可购买 Instagram 供稿上的每张图片。
Shoppable UGC 将社交商务提升到一个新的水平。 与品牌内容相比，消费者更信任其他购物者的意见，社交商务缩短了购物渠道。
信任+便利=转化
可购买的 UGC 可以扩展到普通用户的帖子之外，包括影响者的内容。 许多企业营销人员已经在利用这一策略：2021 年，86% 的企业营销人员已启用从影响者活动中购买。
2. BarkBox 使影响者从他们的追随者中脱颖而出
如果您想要一个既可爱又有效的内容营销示例，那么您已经找到了。 看看任何狗主人的相机胶卷，你可能会看到他们宠物的数百张图片和视频。 那些自豪的宠物主人喜欢在网上分享这些内容，BarkBox 巧妙地利用这些内容来获取有影响力的内容。
狗在许多生活方式博主和名人的 Instagram 帐户中扮演主角。 有些甚至本身就是有影响力的人。 拥有自己的账户。 其中许多帐户也属于 BarkBox 客户，为该品牌提供了一个内置的影响者团队，他们可以自由发布他们可以与 170 万粉丝分享的内容。 这对双方都有帮助。 BarkBox 销售更多订阅，其贡献内容的追随者可以接触到大量受众。
经验教训：重新思考影响者的含义
有影响力的人不需要成为名人或拥有数百万追随者即可产生重大影响。 他们可以是拥有忠实追随者的普通人（或宠物！），是某种产品的狂热用户，符合特定生活方式，或者是各自领域的专家。 甚至为品牌工作。
与 BarkBox 一样，其他公司正在将注意力转移到微观和纳米影响者上。 根据 Linqia 的 2021 年网红营销状况报告，90% 的营销人员表示有兴趣与微网红合作。
人们认为这些追随者较少的影响者更真实，因此它们是一种有效且负担得起的资源。 Bazaarvoice 的一项调查发现，56% 的受访者关注日常影响者的次数超过任何其他类型的影响者，包括传统和社交媒体名人。
3. Crocs 在 TikTok 上组建 UGC 小队
Crocs 是 TikTok 上最成功的品牌之一，如今所有酷孩子都在这个平台上。 在过去的一年里，他们的品牌#croctok 话题标签掀起了 UGC 的浪潮，激励了数百名 TikToker 创作以 Croc 为主题的 TikTok 视频。 在这些 TikToks 中，Crocs 的客户展示他们的新鞋，制作清洁和装饰 Crocs 的操作视频，以及任何与 Crocs 相关的内容。
到目前为止，带有#croctok 标签的 TikTok 视频已经产生了 600 万次观看。 TikTok 上的这个 UGC 之所以有价值，有很多原因，从激发对品牌的兴奋和兴趣到制作大量内容供 Crocs 共享和用于营销目的。
经验教训：现在是 TikTok 时间
TikTok 是“有史以来增长最快的社交媒体网络”，超过了 Facebook 和 Instagram，但仍处于营销渠道的早期阶段。 TikTok 作为营销工具的早期采用者将处于快速增长趋势的最前沿，增加他们作为行业创新者的信誉。
根据对 650 个 TikTok 视频的 InVideo 研究，品牌的流行内容类型包括影响者合作和品牌员工的内容——两种类型的 UGC。 TikTok 上的另一个顶级品牌 Chipotle 以其#chipotlehacks 内容激发了许多 UGC。 员工、食品影响者和客户使用它来展示他们如何定制他们的 Chipotle 订单。
4. #meandmyperiod 活动让 Bodyform 变得真实
女性健康品牌 Bodyform 不仅销售卫生产品，它已成为女性分享生殖健康经验的教育资源和社区。 Bodyform 于 2021 年 9 月在 Instagram 上发起了 Me and My Period 活动，为他们的社区创造一个安全的空间来分享他们的故事。 #meandmyperiod 标签已成为有意义的 UGC 的丰富来源。
Bodyform 通过鼓励透明度和规范生殖条件和疼痛来培养信任和真实性。 他们揭示了他们的产品和品牌试图解决的问题和痛点。
经验教训：使用 UGC 展示真实性
UGC 的全部意义在于它不提供传统广告的原始、无法实现的图像。 UGC 展示了真实的人们如何在日常生活中使用和享受产品。 UGC 来自对品牌及其产品的真正亲和力，而不是因为客户在兜售某些东西。
由于 92% 的购物者信任同行推荐而不是品牌或零售商的主张，因此 UGC 表明品牌可以兑现承诺。 发展品牌支柱将有助于确定将消息传递和活动与哪些价值观保持一致。
5. Dove 支持#nodigitaldistortion
Dove 在其倡导自尊和身体积极性的持续使命中的最新活动是#nodigitaldistortion。 这场运动对抗社交媒体对其用户，尤其是年轻用户施加的压力。 Dove 要求其社区使用它提供的“信心工具包”作为交流资源，与生活中的年轻人进行“自拍谈话”。
Dove 的综合活动与 Lizzo 和 Shonda Rhimes 等影响者合作，讨论拥有健康形象的意义。 然后，他们要求他们的社交社区分享他们对#nodigitaldistortion 的看法。 Dove 在其活跃的社交媒体渠道（包括 Twitter、Instagram 和 Facebook）上宣传该活动。 在 Instagram 上，超过 1,000 个帖子被标记为#nodigitaldistortion，包括#theselfietalk 在内的数百个对话出现在 Twitter 上。
Dove 并不是唯一受益于 UGC 的联合利华品牌。 具有社会意识的冰淇淋宠儿 Ben 和 Jerry 也是 UGC 专业人士，可以从中汲取灵感。
经验教训：用 UGC 发起运动
#nodigitaldistortion 不仅仅是一场运动。 这是一个完整的运动。 Dove 邀请 UGC 的目的是破坏当前的社交媒体标准和文化。 发展他们的社区并建立品牌知名度和忠诚度都是额外的成果。 围绕有目的的使命、想法或声明激发您的在线社区，您会看到类似的结果。
在 2021 年纽约广告周的一次小组讨论中，Havas Media 的社会影响主管 Lindsay Stein 强调，78% 的消费者会选择以目的为导向的品牌，而不是缺乏展示品牌价值的信息和身份的品牌。
6. Fresh Beauty 掌握 Instagram 视频的艺术
护肤品牌 Fresh 扼杀了 Instagram 视频游戏。 Instagram 本身就引用了该品牌利用 Instagram TV 作为社交销售工具的理由。 Fresh 还利用故事、信息流视频和 Reels，继续对每个新的 Instagram 视频功能进行创新。
Fresh 定期重新发布客户的视频内容，标记任何特色产品，以便其他购物者可以立即了解更多信息并进行购买。 这些视频如此有效的一个原因是它显示了客户在实时使用产品时对产品的真实反应。
Fresh 的 Instagram 提要中的这些示例是由 Fresh 转发并带有产品标签的购物者创建的 Instagram 视频和 Reel。 在这里展示的所有用户生成的内容营销示例中，这是我们最喜欢的。 它是最纯粹的 UGC。
在 Instagram 上查看此帖子Fresh (@freshbeauty) 分享的帖子
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经验教训：拥抱 Instagram 视频
Instagram 上的视频比任何其他内容类型获得的观看次数和参与度都更高。 与静态图片帖子相比，永久的信息流视频帖子获得的点赞数多 46%，而带有视频的故事的点击率低于图片，这意味着它们能更好、更持久地吸引用户的注意力。
2021 年的一切都是关于视频的，而且这种格式没有显示出很快放缓的迹象。 视频不仅在 Instagram 上占据主导地位，在所有其他主要社交媒体平台上也占据主导地位。 视频是一种有说服力的购物工具。 在 Wyzowl 的一项调查中，84% 的受访者表示在观看品牌视频后进行了购买。
7. T2在大流行锁定期间成功推出新产品
与许多其他电子商务和零售品牌一样，T2 也因 COVID 而面临新产品营销挑战。 对于食品和饮料产品的发布尤其如此，其中一半以上由于大流行而被推迟。 在大流行之前，T2 在位于实体零售空间的茶吧提供新产品样品。 这家全球茶叶品牌已准备好推出新产品，但知道购物者如果不先试用新产品，会犹豫不决。
解决方案是通过有针对性的抽样活动“将最新的茶提供给他们最忠实的客户，例如顶级评论贡献者和忠诚度计划的成员”。 这些高价值客户不仅可以接触到 T2 的新产品，还可以通过 UGC 的形式将信息传播给其他潜在客户。 “我们看到产品上线后评论立即增加。 这让其他客户有信心购买新茶，”T2 数字主管 Sally Lennox 说。
抽样活动产生的评论和视觉 UGC 导致 T2 的转化率和每位访客的收入显着增加。
经验教训：使用 UGC 推出和复兴产品
现在是投资产品采样的时候了。 因此，您可以在亲自购物仍在缓慢恢复的世界中宣传产品。 根据 Adweek 的说法，“偏好、心态和期望的巨大转变将对产品抽样行业以及品牌如何适应利用这一行之有效的营销策略产生重大影响。”
产品抽样的一个好处是抽样者会产生高价值的 UGC，品牌可以在产品页面和社交渠道上使用这些 UGC。 根据我们的抽样数据，抽样会产生来自亲自测试过产品的客户的权威评论，并且“每 10 条评论会带来 5% 的转化率提升”。
这种方法也适用于需要振兴的英雄产品。 抽样是向客户重新介绍已建立的产品并积累更多最新评论的好方法，这对客户来说比旧评论更可靠。 例如，法国护肤品公司娇韵诗缺乏对其主要产品之一的评论。 因此，他们选择针对特定品牌主食开展抽样活动。 在 36 天内，他们收到了 138 条评论，91% 的抽样接受者留下了评论。
8. 美宝莲将客户视角放在首位
如果您想知道制作高性能产品页面的秘诀，美宝莲可以向您展示它是如何完成的。 提示：这都是关于 UGC 的。 当然，美宝莲确实有漂亮、专业的产品摄影。 但真正的秘密武器是他们如何结合和展示 UGC 的不同元素。
例如，以他们的 Lash Sensational Sky High 睫毛膏的产品页面为例。 在带有“立即购买”按钮和产品照片的产品描述的正下方，有一个来自社交媒体的视觉 UGC 画廊。 整个画廊都是可购买的，每张图片中都有标签产品。
UGC 画廊下方是产品的客户评论，顶部有一个突破部分，用于评论亮点。 因为有超过 400 条产品评论，所以亮点浓缩并总结了评论的关键要点。 这样购物者很容易快速消化。
经验教训：使用 UGC 优化产品页面
产品页面是结帐页面的门户，因此如果您不优化它们，您可能会失去销售。 要利用这一关键空间进行转换，请结合视觉 UGC 和客户评论。 产品页面上来自社交媒体的视觉 UGC 可以将转化率提高 150%，将平均订单价值提高 15%。 评论对 95% 在购买前阅读评论的购物者有很大影响。
通过在美宝莲等产品页面上战略性地突出显示 UGC，您可以吸引大多数依赖它们做出购买决定的购物者。 对于评论，这意味着突出最重要的元素。 根据对 30,000 名全球购物者的调查，其中包括：新近度、数量、带有文字的图像、正面评论和品牌回应的负面评论。
9. Spotify 的 Only You 活动
Spotify 知道一两件事如何让观众大肆宣传与平台互动。 看看 Spotify Wrapped 对社会的影响。 今年，Spotify 的 Only You 活动为其用户提供了一种应用内体验，该体验根据 Spotify 的内部数据揭示了他们独特的收听习惯。
Only You 询问用户他们会选择哪三位艺术家参加梦幻晚宴。 一旦听众使用该功能，Spotify 就会根据最终结果生成个性化的播放列表。 只有你吸引了每个听众的个人品味，并邀请他们在社交媒体上分享他们的结果，从而将该功能变成 UGC 的来源。 该活动传递了粉丝渴望分享的内容，因为它反映了他们的兴趣，谁不喜欢谈论自己？
经验教训：利用客户趋势进行创意活动
Spotify 利用自己的见解和分析与听众分享，让他们可以选择分享信息来探索关于自己的信息。 很多人确实选择分享他们的 Only You 结果，因为它对他们来说是独一无二的、有趣的、有趣的，并且包装在一个有吸引力的视觉包装中。
品牌可以从 Spotify 的书中获取一个页面，并向客户发送与他们可以定制和分享的购物体验相关的内容。 例如，服装品牌可以向客户发送一个品牌的“最佳着装”徽章或模板，他们可以用来发布他们最近购买的最喜欢的服装。 葡萄酒订阅公司可以向他们的客户发送数字卡片，他们可以填写他们最喜欢的葡萄酒选择和品尝笔记，以便在社交媒体上分享。
10. Lucy Dacus 的 Brando 音乐视频比赛
为发布她的最新专辑“家庭视频”，露西·达库斯举办了一场比赛，要求她的歌迷录制自己与她的单曲“白兰度”一起跳舞的视频，以便有机会出现在音乐视频中。 最终产品是对提交内容的温暖汇编，作为对她的粉丝的一种致敬。
凭借这部迷人且富有创意的众包 UGC，她让她的粉丝成为有创意的合作者，并加强了她与他们的关系。 “这些视频给我带来了很多快乐，让我觉得与这首歌和你们所有人的联系更加紧密，”达库斯在一份新闻稿中说。
经验教训：举办一场庆祝粉丝的比赛
让您的粉丝参与您的创作过程是吸引社区和建立忠诚度的最佳方式之一。 如果这是一场比赛，这会给你的追随者额外的参与动力。 进入的奖励可以很简单，比如在活动或内容中出现——比如白兰度比赛——或者更具体的价值，比如礼品卡、免费体验或订阅。
成为行业创新者
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