社交媒体如何改变人们消费信息的方式

已发表: 2022-09-29

社交媒体可以成为与老朋友取得联系的绝佳工具。 但是,虽然您可能会分享假期或最近用餐的照片,但社交媒体实际上会与公司分享哪些信息?

大多数网站的服务条款允许他们收集各种数据,包括您的 IP 地址、浏览器类型、在网站上花费的时间以及您的兴趣。 数据量可能取决于社交媒体网站的类型以及您在其上所做的事情。

社交媒体公司通过广告赚钱,这意味着他们可以使用这些数据来针对您投放与您之前在其他网站上所做的相关的广告。

这些广告可以针对个人层面,这意味着它们向每个人展示不同的广告。 但是,并非所有公司都能为您匹配特定的广告。

Facebook 的“标记”功能可让您将您的帐户与您认识的其他人联系起来。 这将导致广告出现在您的新闻源上,尽管 Facebook 谨慎声明它无法从收集的数据中单独识别您。

Twitter 有自己的“标签”系统,允许广告商向特定受众展示他们的广告,具体取决于他们是否遵循某些主题标签。 但是,虽然“社交媒体”一词涵盖了所有这些类型的网站,但它通常更广泛地用于指代允许用户共享信息和在线交流的整个网站范围。

这可以包括人们分享信息和观点的博客、论坛和新闻组,或者人们分享有趣视频、模因或信息的网站(如 Reddit)。

许多网站会有某种隐私政策——有些网站会声明他们不会将您的信息出售给其他公司,或者允许您查看他们收集的确切数据。

大多数公司表示他们不会收集有关其网站访问者的个人信息,但有些公司会这样做。 例如,一些社交媒体网站会跟踪用户在其网站上的操作、他们访问的页面以及他们使用的设备类型。

然后,他们可以通过向第三方提供有关用户的详细信息来使用这些信息来赚钱。 这可能会根据 cookie 自动完成,cookie 是存储在您计算机上的小文件,用于记录有关您在网上所做的事情的信息。

如果您访问使用 cookie 的网站,您可能会发现很难在无法识别您的网站上登录或购买商品。 某些网站(例如 Google+)使用 cookie 来帮助个性化网站上显示的广告或内容。 这些 cookie 可以删除,但如果您删除它们,您可能无法访问网站上的某些功能。

内容

  • 1全球传播中的社交媒体演变
    • 1.1商业中的社交媒体
  • 2社交媒体数据如何运作?

全球传播中的社交媒体演变

社交媒体发展

根据 2015 年尼尔森全球调查,前十大社交媒体平台占社交媒体用户在线时间的 89%。 Facebook 仍然是最受欢迎的平台,每月有 78% 的成年人和 92% 的青少年使用它,其次是 YouTube,为 66%,Instagram 为 52%。

互联网正日益成为我们用来连接、互动、创造、分享、发现和消费的媒介。 移动设备的使用量已经超过了桌面设备的使用量,这一点就很明显了。

因此,社交媒体平台已成为世界各地人们获取新闻和信息的来源。 社交媒体用户每月在他们最喜欢的平台上平均分享 5.5 条内容。

社交媒体已经从个人交流的工具发展成为全球交流的基本要素。 自社交媒体诞生以来,发生了很多变化。 2005 年,社交网站仅限于少数几个网站,例如 MySpace、Friendster 和 Facebook。

这些网站允许用户通过发布内容、创建个人资料以及共享照片、视频、音乐和消息来相互交流。

随着时间的推移,出现了许多新的社交媒体平台。 这些网站包括 Twitter、LinkedIn、Google+、Pinterest、Tumblr 和 Reddit。 用户可以通过在这些平台上创建页面来与他们感兴趣的人和组织建立联系。

2009 年,Facebook 添加了一个名为“Like”的功能,允许其用户与其他用户、公司、品牌、事业或地点的 Facebook 页面进行互动。 此后,Facebook 的参与模式被其他社交媒体网站采用。

因此,社交媒体平台上的活跃用户数量显着增长。 社交媒体已经从个人交流的工具发展成为全球交流的基本要素。

虽然 Facebook 仍然是最受欢迎的社交媒体平台,每月活跃用户超过 20 亿,但其他社交网络的增长正在获得牵引力。

根据皮尤研究中心的数据,LinkedIn 上的美国人数量在过去四年中翻了一番。 该网站拥有超过 5 亿会员。 它也成为英国第二大最受欢迎的社交网络,超过了 Twitter 和 Facebook。

在 Facebook 上,大多数用户 (82%) 每天查看他们的信息流,而 17% 的用户每周查看一次。 Instagram 用户每天查看他们的动态 (66%),而 30% 每周查看一次。 在 Twitter 上,用户每天查看他们的订阅源 (90%),而只有 3% 的用户每周查看。

人们也越来越多地通过社交媒体分享内容。 例如,在美国,超过 90% 的受访者表示他们可能会在明年使用社交媒体。

全球化和社交媒体已成为打破国家和文化之间障碍的催化剂。 社交媒体为人们提供了参与对话和建立跨越国界和文化的关系的途径。

它已成为社会变革和行动主义的有力工具。 阿拉伯之春、占领运动和义愤填膺等社会运动已经使用社交媒体来动员他们的支持者并分享信息。

商业社交媒体

对于企业而言,社交媒体是提高知名度、提升品牌认知度和培养品牌忠诚度的好方法。 它提供了与客户和潜在客户互动的绝佳机会。

可以收集和分析社交媒体数据以确定消费者偏好和趋势,这些数据可用于开发个人消费者的档案。

它可以通过跟踪用户活动来收集,例如评论、喜欢、回复、分享和其他活动。 然后可以使用此信息来制定有关营销策略的决策。

公司可以使用第三方软件或通过他们自己的系统收集这些数据并执行测试数据管理。

从社交媒体收集的数据可用于许多不同的目的,例如确定产品趋势和偏好、确定消费者兴趣和需求、评估客户满意度、定位广告活动、识别新客户和增加销售额。

社交媒体数据如何运作?

社交媒体数据

社交媒体数据很重要,因为它可以帮助您了解人们如何使用您品牌的不同方面。 这有助于我们更多地了解您的用户以及他们对您的品牌的期望。

这些数据用于推动您的业务发展,并通过增强其服务来提高业务效率。 它是营销策略的重要组成部分,有助于确定对您的业务有效的方法。

收集、处理来自社交媒体的数据,然后用于分析以下领域:

  • 观众:我们有多少关注者/客户在社交媒体网站上?
  • 行为:什么样的内容最受我们的客户欢迎,哪些帖子产生的互动最多?
  • 品牌:我们的哪些社交媒体页面/个人资料最能吸引客户的兴趣?
  • 转化:我们的访客中有多少成为客户?
  • 参与度:我们的哪些帖子产生了最多的点赞、评论和分享?
  • 影响者:与我们的品牌相关的最有影响力的人是谁?
  • 市场:我们的客户在哪里生活和旅行?
  • 覆盖面:我们覆盖了多少潜在客户,哪些沟通渠道最有效?
  • 销售:我们赚了多少钱,我们的销售情况如何改善?
  • 趋势:我们的客户使用社交媒体或从我们的业务购买的方式有什么新变化吗?

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