Как социальные сети изменили то, как люди потребляют информацию

Социальные сети могут стать отличным инструментом для связи со старыми друзьями. Но хотя вы можете делиться фотографиями своего отпуска или последней трапезы, какой информацией социальные сети на самом деле делятся с компаниями?

Условия обслуживания большинства сайтов позволяют им собирать различные данные, включая ваш IP-адрес, тип браузера, время, проведенное на сайте, и ваши интересы. Количество данных, вероятно, будет зависеть от типа сайта социальной сети и того, что вы на нем делаете.

Компании, работающие в социальных сетях, зарабатывают деньги на рекламе, а это значит, что они могут использовать эти данные, чтобы показывать вам рекламу, связанную с тем, что вы ранее делали на других веб-сайтах.

Эти объявления могут быть нацелены на индивидуальный уровень, а это означает, что они показывают разные объявления каждому человеку. Однако не все компании могут предложить вам конкретные объявления.

Функция «пометки» Facebook позволяет вам связать свои учетные записи с другими, которых вы знаете. Это приведет к тому, что реклама появится в вашей ленте новостей, хотя Facebook осторожно заявляет, что не может идентифицировать вас индивидуально по собираемым данным.

В Твиттере есть собственная система «тегов», позволяющая рекламодателям показывать свою рекламу определенной аудитории в зависимости от того, следят ли они за определенными хэштегами. Но хотя термин «социальные сети» охватывает все эти типы сайтов, он часто используется в более широком смысле для обозначения всего спектра веб-сайтов, которые позволяют пользователям обмениваться информацией и общаться в Интернете.

Это могут быть блоги, форумы и группы новостей, где люди делятся информацией и мнениями, или веб-сайты, такие как Reddit, где люди делятся забавными видео, мемами или информацией.

На многих веб-сайтах есть какая-то политика конфиденциальности — некоторые утверждают, что они не будут продавать вашу информацию другим компаниям или позволят вам точно увидеть, какие данные они собрали.

Большинство компаний заявляют, что не собирают личную информацию о посетителях своих веб-сайтов, но некоторые это делают. Например, некоторые сайты социальных сетей отслеживают, что пользователи делают на их сайте, какие страницы посещают и какие устройства используют.

Затем они могут использовать эту информацию для заработка, предоставляя третьим лицам подробную информацию о пользователе. Это может быть сделано автоматически на основе файлов cookie — небольших файлов, хранящихся на вашем компьютере, которые записывают информацию о том, что вы делали в Интернете.

Если вы посещаете веб-сайт, использующий файлы cookie, вам может быть сложно войти в систему или купить товары на сайте, который вас не узнает. Некоторые сайты, такие как Google+, используют файлы cookie, чтобы персонализировать рекламу или контент, отображаемый на сайте. Эти файлы cookie можно удалить, но если вы удалите их, вы можете потерять доступ к некоторым функциям сайта.

Развитие социальных сетей в глобальной коммуникации

Согласно глобальному опросу Nielsen 2015 года, на десять ведущих платформ социальных сетей приходится 89% времени, которое пользователи социальных сетей проводят в Интернете. Facebook остается самой популярной платформой: 78% взрослых и 92% подростков используют ее ежемесячно, за ней следуют YouTube с 66% и Instagram с 52%.

Интернет все больше становится средством, которое мы используем для подключения, взаимодействия, создания, обмена, открытия и потребления. Об этом свидетельствует тот факт, что использование мобильных устройств превзошло использование настольных компьютеров.

В результате платформы социальных сетей стали источником новостей и информации для людей во всем мире. Пользователи социальных сетей делятся в среднем 5,5 частями контента в месяц на своих любимых платформах.

Социальные сети превратились из инструмента индивидуального общения в важный элемент глобальной коммуникации. С появлением социальных сетей многое изменилось. В 2005 году сайты социальных сетей были ограничены несколькими веб-сайтами, такими как MySpace, Friendster и Facebook.

Эти сайты позволяли пользователям общаться друг с другом посредством публикации контента, создания профилей и обмена фотографиями, видео, музыкой и сообщениями.

Со временем появилось много новых социальных сетей. Эти сайты включали Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, Tumblr и Reddit. Пользователи могли связываться с интересующими их людьми и организациями посредством создания страниц на этих платформах.

В 2009 году Facebook добавил функцию под названием «Нравится», которая позволяла пользователям взаимодействовать со страницей Facebook другого пользователя, компании, бренда, дела или места. С тех пор модель взаимодействия Facebook была принята другими сайтами социальных сетей.

В результате количество активных пользователей в социальных сетях значительно выросло. Социальные сети превратились из инструмента индивидуального общения в важный элемент глобальной коммуникации.

В то время как Facebook остается самой популярной платформой социальных сетей с более чем 2 миллиардами активных пользователей в месяц, рост других социальных сетей набирает обороты.

По данным Pew Research, число американцев в LinkedIn удвоилось за последние четыре года. На сайте более 500 миллионов пользователей. Она также стала второй по популярности социальной сетью в Соединенном Королевстве, обогнав Twitter и Facebook.

На Facebook большинство пользователей (82%) проверяют свои ленты ежедневно, а 17% — еженедельно. Пользователи Instagram проверяют свои ленты ежедневно (66%), а 30% проверяют их еженедельно. В Твиттере пользователи проверяют свои ленты ежедневно (90%), и только 3% проверяют их еженедельно.

Люди также все чаще делятся контентом через социальные сети. Например, в США более 90% респондентов заявили, что они, вероятно, будут использовать социальные сети в следующем году.

Глобализация и социальные сети стали катализатором разрушения барьеров между странами и культурами. Социальные сети предоставили людям возможность участвовать в беседах и строить отношения, невзирая на национальные границы и культуры.

Он стал мощным инструментом социальных изменений и активизма. Социальные движения, такие как «Арабская весна», движение «Оккупай» и «Возмущенные», использовали социальные сети для мобилизации своих сторонников и обмена информацией.

Социальные сети в бизнесе

Для бизнеса социальные сети — отличный способ повысить осведомленность, повысить узнаваемость бренда и развить лояльность к бренду. Это дает прекрасную возможность взаимодействовать с клиентами и потенциальными клиентами.

Данные социальных сетей можно собирать и анализировать для определения потребительских предпочтений и тенденций, которые можно использовать для разработки профиля отдельного потребителя.

Его можно собирать, отслеживая действия пользователей, такие как комментарии, лайки, ответы, публикации и другие действия. Затем эту информацию можно использовать для принятия решений о маркетинговых стратегиях.

Компании могут собирать эти данные и осуществлять управление тестовыми данными с помощью стороннего программного обеспечения или собственных систем.

Данные, собранные из социальных сетей, можно использовать для самых разных целей, таких как определение тенденций и предпочтений в отношении продуктов, определение интересов и потребностей потребителей, оценка удовлетворенности клиентов, таргетинг рекламных кампаний, выявление новых клиентов и увеличение продаж.

Как работают данные социальных сетей?

Данные социальных сетей важны, потому что они помогают вам понять, как люди используют различные аспекты вашего бренда. Это помогает нам больше узнать о ваших пользователях и о том, что они ожидают от вашего бренда.

Данные используются для развития вашего бизнеса и повышения эффективности бизнеса за счет улучшения его услуг. Это важная часть маркетинговой стратегии, которая помогает определить, что работает для вашего бизнеса.

Данные из социальных сетей собираются, обрабатываются, а затем используются для анализа следующих областей:

• Аудитория: Сколько наших подписчиков/клиентов есть в социальных сетях?
• Поведение: какой контент наиболее популярен среди наших клиентов и какие публикации вызывают наибольшее взаимодействие?
• Бренд: Какая из наших страниц/профилей в социальных сетях вызывает наибольший интерес у наших клиентов?
• Конверсии: сколько наших посетителей становятся клиентами?
• Вовлеченность: какие из наших постов вызывают наибольшее количество лайков, комментариев и репостов?
• Влиятельные лица: кто является самым влиятельным человеком в отношении нашего бренда?
• Рынок: Где живут и путешествуют наши клиенты?
• Охват: скольких наших потенциальных клиентов мы охватываем и какие каналы коммуникации наиболее эффективны?
• Продажи: сколько денег мы зарабатываем и как улучшаются наши продажи?
• Тенденции: Есть ли что-то новое в том, как наши клиенты используют социальные сети или покупают у нас?

Читайте также:

• Как текстовые сообщения могут увеличить лидогенерацию?
• Как смотреть YouTube без рекламы? Проверьте это!
• Что такое маркетинг в ТикТок? Как заниматься маркетингом в Tiktok?