Comment les médias sociaux ont changé la façon dont les gens consomment l'information

Les médias sociaux peuvent être un excellent outil pour entrer en contact avec de vieux amis. Mais même si vous partagez des photos de vos vacances ou de votre dernier repas, quelles informations les réseaux sociaux partagent-ils réellement avec les entreprises ?

Les conditions d'utilisation de la plupart des sites leur permettent de collecter diverses données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le temps passé sur le site et vos centres d'intérêt. La quantité de données dépendra probablement du type de site de médias sociaux et de ce que vous y faites.

Les sociétés de médias sociaux gagnent de l'argent grâce à la publicité, ce qui signifie qu'elles peuvent utiliser ces données pour vous cibler avec des publicités pertinentes par rapport à ce que vous avez déjà fait sur d'autres sites Web.

Ces publicités peuvent être ciblées au niveau individuel, ce qui signifie qu'elles affichent des publicités différentes pour chaque personne. Cependant, toutes les entreprises ne sont pas en mesure de vous proposer des annonces spécifiques.

La fonctionnalité de « marquage » de Facebook vous permet de connecter vos comptes avec d'autres que vous connaissez. Cela entraînera alors l'apparition de publicités sur votre fil d'actualité, même si Facebook prend soin de préciser qu'il ne peut pas vous identifier individuellement à partir des données qu'il collecte.

Twitter a son propre système de "tags", permettant aux annonceurs de montrer leurs publicités à un public particulier, selon qu'ils suivent ou non certains hashtags. Mais alors que le terme « réseaux sociaux » couvre tous ces types de sites, il est souvent utilisé de manière plus large pour désigner l'ensemble des sites Web qui permettent aux utilisateurs de partager des informations et de communiquer en ligne.

Cela peut inclure des blogs, des forums et des groupes de discussion, où les gens partagent des informations et des opinions, ou des sites Web tels que Reddit, où les gens partagent des vidéos amusantes, des mèmes ou des informations.

De nombreux sites Web auront une sorte de politique de confidentialité - certains déclarent qu'ils ne vendront pas vos informations à d'autres sociétés ou vous permettront de voir exactement quelles données ils ont collectées.

La plupart des entreprises déclarent ne pas collecter d'informations personnelles sur les visiteurs de leurs sites Web, mais certaines le font. Par exemple, certains sites de médias sociaux gardent une trace de ce que les utilisateurs font sur leur site, des pages qu'ils visitent et du type d'appareil qu'ils utilisent.

Ils peuvent ensuite utiliser ces informations pour gagner de l'argent en fournissant à des tiers des informations détaillées sur l'utilisateur. Cela peut être fait automatiquement, sur la base de cookies - de petits fichiers stockés sur votre ordinateur qui enregistrent des informations sur ce que vous avez fait en ligne.

Si vous visitez un site Web qui utilise des cookies, il peut vous être difficile de vous connecter ou d'acheter des articles sur un site qui ne vous reconnaît pas. Certains sites, tels que Google+, utilisent des cookies pour aider à personnaliser les publicités ou le contenu qui apparaît sur le site. Ces cookies peuvent être supprimés, mais si vous les supprimez, vous risquez de perdre l'accès à certaines fonctionnalités du site.

Évolution des médias sociaux dans la communication mondiale

Selon l'enquête mondiale Nielsen 2015, les dix principales plateformes de médias sociaux représentent 89 % du temps passé en ligne par les utilisateurs de médias sociaux. Facebook reste la plateforme la plus populaire avec 78 % des adultes et 92 % des adolescents qui l'utilisent sur une base mensuelle, suivi de YouTube à 66 % et d'Instagram à 52 %.

Internet devient de plus en plus un média que nous utilisons pour nous connecter, interagir, créer, partager, découvrir et consommer. Cela est évident par le fait que l'utilisation du mobile a dépassé l'utilisation du bureau.

En conséquence, les plateformes de médias sociaux sont devenues une source de nouvelles et d'informations pour les gens du monde entier. Les utilisateurs de médias sociaux partagent en moyenne 5,5 contenus par mois sur leurs plateformes préférées.

Les médias sociaux sont passés d'un outil de communication individuelle à un élément essentiel de la communication globale. Beaucoup de choses ont changé depuis la naissance des réseaux sociaux. En 2005, les sites de réseautage social étaient limités à quelques sites Web, tels que MySpace, Friendster et Facebook.

Ces sites permettaient aux utilisateurs de communiquer entre eux en publiant du contenu, en créant des profils et en partageant des photos, des vidéos, de la musique et des messages.

Au fil du temps, de nombreuses nouvelles plateformes de médias sociaux ont émergé. Ces sites comprenaient Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, Tumblr et Reddit. Les utilisateurs pourraient entrer en contact avec des personnes et des organisations qui les intéressent grâce à la création de pages sur ces plateformes.

En 2009, Facebook a ajouté une fonction appelée "J'aime", qui permettait à ses utilisateurs d'interagir avec la page Facebook d'un autre utilisateur, entreprise, marque, cause ou lieu. Depuis lors, le modèle d'engagement de Facebook a été adopté par d'autres sites de médias sociaux.

En conséquence, le nombre d'utilisateurs actifs sur les plateformes de médias sociaux a considérablement augmenté. Les médias sociaux sont passés d'un outil de communication individuelle à un élément essentiel de la communication globale.

Alors que Facebook reste la plate-forme de médias sociaux la plus populaire avec plus de 2 milliards d'utilisateurs mensuels actifs, la croissance des autres réseaux sociaux gagne du terrain.

Selon Pew Research, le nombre d'Américains sur LinkedIn a doublé au cours des quatre dernières années. Le site compte plus de 500 millions de membres. Il est également devenu le deuxième réseau social le plus populaire au Royaume-Uni, dépassant à la fois Twitter et Facebook.

Sur Facebook, la majorité des utilisateurs (82 %) consultent leurs flux quotidiennement, tandis que 17 % les consultent chaque semaine. Les utilisateurs d'Instagram consultent leurs flux quotidiennement (66 %), tandis que 30 % les consultent chaque semaine. Sur Twitter, les utilisateurs consultent leurs flux quotidiennement (90 %), tandis que seulement 3 % les consultent chaque semaine.

Les gens partagent également du contenu via les médias sociaux à un rythme croissant. Par exemple, aux États-Unis, plus de 90 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles utiliseraient probablement les médias sociaux au cours de la prochaine année.

La mondialisation et les médias sociaux sont devenus un catalyseur pour briser les barrières entre les pays et les cultures. Les médias sociaux ont fourni aux gens un moyen d'engager des conversations et d'établir des relations au-delà des frontières et des cultures nationales.

Il est devenu un puissant outil de changement social et d'activisme. Les mouvements sociaux, tels que le Printemps arabe, le mouvement Occupy et les Indignados, ont utilisé les médias sociaux pour mobiliser leurs partisans et partager des informations.

Les médias sociaux en entreprise

Pour les entreprises, les médias sociaux sont un excellent moyen de générer de la notoriété, de promouvoir la reconnaissance de la marque et de développer la fidélité à la marque. Il offre une excellente occasion d'interagir avec les clients et les prospects.

Les données des médias sociaux peuvent être collectées et analysées pour déterminer les préférences et les tendances des consommateurs, qui peuvent être utilisées pour développer un profil d'un consommateur individuel.

Il peut être collecté en suivant l'activité des utilisateurs, comme les commentaires, les likes, les réponses, les partages et d'autres activités. Ces informations peuvent ensuite être utilisées pour prendre des décisions sur les stratégies de marketing.

Les entreprises peuvent collecter ces données et effectuer la gestion des données de test à l'aide de logiciels tiers ou via leurs propres systèmes.

Les données collectées sur les réseaux sociaux peuvent être utilisées à de nombreuses fins différentes, telles que la détermination des tendances et des préférences des produits, la détermination des intérêts et des besoins des consommateurs, l'évaluation de la satisfaction des clients, le ciblage des campagnes publicitaires, l'identification de nouveaux clients et l'augmentation des ventes.

Comment fonctionnent les données des médias sociaux ?

Les données des médias sociaux sont importantes car elles vous aident à comprendre comment les gens utilisent différents aspects de votre marque. Cela nous aide à en savoir plus sur vos utilisateurs et sur ce qu'ils attendent de votre marque.

Les données sont utilisées pour stimuler le développement de votre entreprise et pour améliorer l'efficacité de l'entreprise en améliorant ses services. C'est un élément crucial d'une stratégie marketing et aide à identifier ce qui fonctionne pour votre entreprise.

Les données des réseaux sociaux sont collectées, traitées puis utilisées pour analyser les domaines suivants :

• Public : combien de nos abonnés/clients sont sur les sites de médias sociaux ?
• Comportement : quel type de contenu est le plus populaire auprès de nos clients et quels messages génèrent le plus d'interaction ?
• Marque : Lequel de nos pages/profils de médias sociaux suscite le plus d'intérêt de la part de nos clients ?
• Conversions : combien de nos visiteurs deviennent des clients ?
• Engagement : Laquelle de nos publications génère le plus de likes, de commentaires et de partages ?
• Influenceurs : Quelle est la personne la plus influente par rapport à notre marque ?
• Marché : Où nos clients vivent-ils et se rendent-ils ?
• Portée : combien de nos clients potentiels atteignons-nous et quels canaux de communication sont les plus efficaces ?
• Ventes : combien d'argent gagnons-nous et comment nos ventes s'améliorent-elles ?
• Tendances : y a-t-il quelque chose de nouveau dans la façon dont nos clients utilisent les médias sociaux ou achètent auprès de notre entreprise ?

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