2022 年的可购物内容：社交商务的下一步是什么

蝙蝠侠和罗宾、伯特和厄尼、伊拉娜和艾比、奥普拉和盖尔、我和精彩的博文。 这些二人组有什么共同点？ 他们是标志性的，因为他们相互补充和支持的方式，同时赢得了他们的观众。 在数字营销中，目前席卷全球的动态组合是内容和商业——也就是可购买的内容。

一个不断发展的趋势，比以往任何时候都更重要的是保持在这个电子商务巨头的顶端。 就是这样。

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可购物内容在几年前还是一个新概念，但在互联网时代，这可能是十年。 根据对 250 位企业高管的调查，73% 的企业目前在社交媒体平台上销售产品和服务，这些平台本质上是内容驱动的。 因此，您的品牌很有可能已经在实践这种营销策略（或应该这样做）。

与快速发展的数字市场中的其他一切一样，如果您想竞争，就需要不断创新。 可购物内容领域的领导者利用他们可用的最新平台和格式。 并且以比他们的竞争对手更聪明的方式。 无论您是刚刚开始使用可购买的内容，还是从一开始就一直在这样做，在内容和商业的交叉点上，有很多东西需要学习。

什么是可购物内容？

如果您落后于可购买的内容曲线，首先：追赶永远不会太晚。 即使您的品牌已经在制作可购买的内容，您仍然应该了解技术是如何发展的。

让我们从解释这个概念开始。

可购物内容是消费者可以直接购买或在产品页面上点击购买的数字图像、视频、文章、目录或社交媒体帖子。

可购物内容是社交商务的基础——在社交媒体平台上销售产品和服务。 越来越多的品牌正在将他们的电子商务业务从他们的网站扩展到他们的社交媒体渠道。 埃森哲报告称，到 2025 年，社交商务销售额将增加一倍以上，增长速度是传统电子商务的三倍。

他们预测，千禧一代和 Z 世代将贡献大部分增长。

社交媒体实际上是为内容、发现和探索而构建的。 因此，它非常适合消费者找到吸引他们的产品，这些产品以图片、视频、推荐和描述为代表。

但社交媒体并不是可购买内容的唯一空间。 这就是这种转换磁铁的美妙之处。 使用正确的工具（厚颜无耻的插件），您可以将该内容放在您的网站、合作伙伴网站甚至电子邮件上。 在游戏的这个阶段，您可以启用的购物内容类型比刚出现时要多。

现在，可购买的内容已经超越了社交媒体订阅源中的静态图片和链接到产品页面的博客文章。 我们知道这很有效并产生了显着的成果，因此我们来看看品牌和零售商可以探索和用于创新的最新进展。

拥抱可购买内容的新兴平台

一些主要的社交媒体平台才刚刚开始启用社交商务，尽管它们已经存在了一段时间。 如果您的品牌已经在这些平台上占有一席之地，那么您就可以开始在这些平台上测试可购买的内容了。 如果您还没有使用这些频道，那么现在是您做好准备的机会。

抖音

TikTok 是增长最快的社交平台之一，用户数量达到 10 亿，几乎是 Facebook、Instagram 和 YouTube 所用时间的一半。 随着它继续推出更多购物功能，这是电子商务品牌想要关注的渠道。

全世界数以百万计的活跃用户在一天中滚动 TikTok 的时间都在燃烧。 人们跳舞、做饭、偷懒、画外音、化妆，基本上只是过着他们的生活的视频。 这使其成为客户以休闲、有机的方式发现他们所吸引的品牌和产品的完美环境。 甚至还有一个专门针对这项活动的主题标签：#TikTokMadeMeBuyIt，它拥有数十亿的浏览量。

TikTok Shopping 是一套面向零售和电子商务品牌的应用内购物解决方案，目前处于早期阶段。 截至 2022 年初，它尚未广泛发布，但可供使用 Shopify 的商家使用。 与 Pinterest 和 Instagram 类似，拥有 TikTok for Business 帐户的品牌可以链接其 Shopify 产品目录，该目录将显示在其 TikTok 个人资料的“购物”选项卡中。

与 Square、Wix、Ecwid 和 OpenCart 等其他电子商务提供商的其他合作伙伴关系正在进行中。

许多早期的 TikTok 购物采用者反映了最受欢迎的内容类别，例如美容和护肤品。 例如，在 Glow Beauty 经历了 600% 的 TikTok 病毒式帖子销售飙升并从 TikTok 获得大量首次客户流量后，他们渴望加入 TikTok 购物测试计划。

推特

Twitter 正在加入社交商务趋势，目前正在测试和试验几种不同的购物功能。 他们包括：

• 用户可以从业务资料中购买的商店模块
• 与基于产品的推文链接的商店按钮，可将商品添加到应用内购物车
• 为商家提供实时购物和Twitter 购物管理器

截至 2022 年初，Twitter 的商务工具仅适用于有限数量的品牌。但请密切关注它们，将它们作为下一个提供可购物内容的大平台。

现在就优化您的 Twitter 营销策略，为 Twitter 将购物功能的访问范围扩大到更多品牌做好准备。 在 Twitter 上听取成功品牌的建议，提出适用于该平台的品牌声音并完善您的受众定位。

Snapchat

Snapchat 是过去一年推出应用内购物的另一个社交平台。 借助 Snapchat 的企业公开资料，品牌可以启用其个人资料的“商店”部分，他们可以在其中上传待售产品。

通过与 Snapchat 的 Verishop 合作，用户可以根据自己的心情搜索商品——这是一种让购物者探索服装、化妆品等的有趣且富有创意的方式。 类别主题包括世纪中叶的现代、高雅和自由奔放。 这种方法是 Snapchat 为数字受众翻译面对面购物体验的方式。

将 Snapchat 用于可购买内容的关键是采用所有使该应用程序与其强大竞争对手区分开来的功能。 这意味着使用交互式镜头、艺术过滤器和创意故事创建适合 Snapchat 的内容，这些内容显示教程并提供对您品牌的内部了解。 然后，您可以通过在您的 Snapchat 商店中添加所有激发该内容的产品来补充该内容。

在已建立的平台上利用新的社交商务功能

随着社交商务的不断发展，在第一批平台上提供更多可购物内容的机会也在增加。 您的观众已经在这些平台上发现产品和购物。 在拥有 650 万成员的 Influenster 社区中，70% 的人表示他们在 Instagram 和 Facebook 等传统社交平台上搜索产品。 确保您的品牌通过他们正在寻找的内容满足他们的需求。

可购买的 Instagram 卷轴

Instagram 已经是一个社交电商巨头。 在过去的一年里，Instagram 也为 Reels 添加了购物功能。 此举是在 TikTok 宣布与 Shopify 合作后不久，这是与短视频竞争对手竞争的一种方式。 设置了 Instagram 购物的品牌和创作者可以将产品标签添加到他们的 Reels。 然后，任何查看带有标签产品的卷轴的人都可以点击以了解更多信息。 通过启用 Instagram Checkout，他们甚至可以添加到购物车或从应用程序内购买。

对于想要提升社交商务游戏和 Instagram 整体形象的品牌来说，Reels 是一项很有价值的功能。 除了在您的动态/个人资料中显示 Reels，Instagram 还可能在探索页面的 Reels 选项卡中提供 Reels。 创作者合作伙伴还可以在他们的 Reels 中标记您的产品。 最后一项福利为品牌提供了另一种方式来充分利用他们的影响者合作伙伴关系。

品牌可以使用 Reels 来演示产品并展示他们有趣和创意的一面。 充分利用 Reels 中的音乐：发挥你最好的舞蹈、表演和表演技巧； 讲一个故事，使用道具和任何你想象的东西。

脸书商店

2020 年，Facebook 推出了 Facebook Shops，这是一种企业通过上传产品目录在 Facebook 和 Instagram 上开设在线店面的方式。 2021 年，Facebook 将 Shops 的推广扩展到 Facebook Marketing 和 WhatsApp。 最近，Meta（Facebook 的母公司）宣布，他们将进一步将 Shops 内容扩展到其平台的其他角落，包括 Facebook 群组和新闻提要。

在群组内，Facebook 将根据这些社区内的主题和讨论推荐相关产品。 在 WhatsApp 上，Facebook 上的商家可以展示他们的整个 Shops 目录，用户可以直接与商家互动，提出问题并获取有关产品的更多信息。

最近，Meta 在 Facebook 和 Instagram 商店中添加了从企业电子商务网站提取的产品评论功能。 现在，购物者可以在品牌的 Facebook 或 Instagram 商店中查看客户对单个产品的评论和照片。 评论为产品增加了一层社交证明，这可以显着增加转化率。

Pinterest 购物

Pinterest 支持和鼓励可购物内容已有一段时间了，使 Pins 可购物，并允许品牌上传他们的产品目录以在 Pinterest 上销售。 这些产品可以链接到它们在电子商务网站上的相应页面，或者对于美国企业来说，可以直接在 iOS 和 Android Pinterest 应用程序中购买。

他们最新的社交商务功能是购物清单，用户保存的所有产品 Pin 图都存储在一个地方。 拥有购物清单的 Pinner 将在其保存的商品有更新或降价时收到通知。 根据 2021 年 5 月的 Pinterest 数据，Pinner 购买他们保存的产品的可能性是其 7 倍。

确保您已准备好在 Pinterest 上购买可购买的内容。 申请成为认证商家以增加您的品牌信任度和可信度，发布各种媒体类型，并创建吸引美容、食品、时尚、家居装饰、旅游和其他类别的最新趋势的内容。

开始直播

直播是新的电视购物广告，但更年轻、更酷、联系更紧密。 直播购物首先在亚洲爆发，并且这种趋势正在迅速蔓延到世界其他地区。 由于美国等其他主要市场仍在摸索中，因此现在是尽早介入的好时机。 到 2023 年，美国直播购物市场预计将从 110 亿美元增长到 250 亿美元。Woof。

Facebook、Instagram 和 TikTok 目前在社交媒体的直播领域占据主导地位。 看起来很自然的 YouTube 也计划提供直播购物。

在 Instagram 上体验现场购物力量的品牌之一是倩碧。 对于直播活动，化妆品牌提供 Instagram 独家化妆包，包括非常有限的需求产品。 在直播期间和直播之后，这种重新调整用途的产品发布占通过 Instagram 和 Facebook 下达的订单的 85%。 这比 Clinique 的产品发布速度快了 7 倍。

社交媒体直播为品牌提供了与拥有大量追随者的影响者建立合作伙伴关系的机会。 例如，在首次 TikTok 购物直播取得了超出预期的成功后，沃尔玛与拥有数百万粉丝的 TikTok 创作者 Gabby Morrison 合作举办了另一场直播。

超越社交的直播

社交平台并不是举办直播的唯一方式。 加拿大鞋履品牌 Aldo 在其网站上首次推出直播购物，取得了巨大成功，包括 17,000 次浏览量、12 分钟的平均网站停留时间和 308% 的参与率。 Aldo 为现场购物活动招募了两位令人兴奋的联合主持人——一位名人造型师和一位洛杉矶艺人。 与会者可以直接在直播中购买 2021 年春季系列。

Adweek 报道称，更多零售商将效仿 Aldo 的做法，在自己的网站上托管直播，并借助“为这些努力提供基础设施”的新技术和初创公司。

要正确进行直播，首先您需要一个讨人喜欢、知识渊博且相关的主持人。 他们需要能够权威地谈论产品，并快速彻底地回答观众在直播期间提出的问题。 在其他渠道上交叉推广直播也很关键，对直播参与者的独家奖励也很关键，例如折扣和奖金优惠。

用增强现实区分您的可购物内容

使用数码相机，AR 技术可以通过将图像、声音和动画添加到实时出现的内容中来“是和”现实。 这是品牌可以将其可购物内容区分开来的最具创新性和最前沿的方式之一。

AR 营销对美容和服装品牌特别有效，许多人在提供虚拟试穿方面取得了成功。 欧莱雅和 Meta 与 AR 技术提供商联手将虚拟试穿带到 Instagram。

Snapchat 正在全力以赴地使用 AR。 该应用程序正在利用他们的商标过滤器——被称为镜头——可以给你动物耳朵或把你变成一个动漫角色，从而在可购买的内容中开辟出他们的利基。 通过 AR 功能提升他们的社交商务能力是他们将如何继续与拥有更多受众的 TikTok、Instagram 和 Facebook 竞争的方式。

Snap 首席商务官 Jeremi Gorman 在接受彭博社采访时表示，AR “改变消费者习惯”的能力加上“电子商务的加速”是一个成功的组合。 她提到了 Snapchat 与 Ulta Beauty 和 Mac 的合作伙伴关系，用于虚拟试妆，这是一种更吸引人且更卫生的替代品，而不是在实体环境中尝试其他人在你之前使用过的东西。 Snapchat 还希望证明，随着越来越多的品牌实施这种策略，虚拟试穿会降低产品退货率。

Gorman 表示，Snapchat 对 AR 的关注为品牌提供了现实且有价值的商业用例。 她指出 Snapchat 的扫描功能可以处理例如植物、动物或食物的图像，并生成相关信息和产品推荐。

品牌还可以投资专有的 AR，例如 Home Depot 的 Project Color 应用程序来测试油漆颜色。 或者使用 Target 的 See It In Your Space 工具来可视化家居家具和装饰。

将可购物内容添加到您的电子商务网站

可购买的内容可以超越电子商务网站上的“添加到购物车”和“立即购买”按钮。 在您的博客、产品页面和其他任何有意义的地方添加可购买的内容。

长篇博客内容对于提高 SEO 性能至关重要，但您可以通过添加可购买的图像、多媒体和客户评论来进一步优化该内容以进行转化。 这将为您的产品提供更真实的展示，并使购物者能够一键添加到购物车或立即购买。

通过 Bazaarvoice 画廊，您可以升级您的主页、产品页面或单独的画廊页面，其中包含来自影响者、社交媒体上的购物者和您自己的内容的产品的精美可购物图像和视频展示。

通过将社交媒体中的用户生成内容 (UGC) 引入可购物的网站画廊，服装品牌 Quiz 将网站停留时间提高了 276%，平均订单价值提高了 23%，转化率提高了 154%。

自定义和策划您的可购物内容

仅仅在您的社交渠道上用产品标记您的内容并收工是不够的。 通过战略性地规划该内容，给它一个战斗的机会。

仔细选择要在可购物帖子和目录中展示的产品。 专注于低价商品，或者至少提供一系列价格，因为购物者更有可能进行较小的应用内购买，并花更多时间研究高价商品。

您可以在 Facebook 和 Instagram 商店中将您的产品按类别分组。 根据推动销售和社会参与的产品类型以及与您的产品营销策略相一致的产品类型来策划您的产品系列。 如果某些产品在店内或您的电子商务网站上卖得不好，请尝试在社交平台上销售它们。

您还可以根据季节、流行趋势、新产品和促销活动来组织产品系列。

提高参与度、覆盖面和转化率的一种行之有效的方法是利用 UGC 。 无论是您的社交媒体或网站上的内容，UGC 都会加倍努力，因为它是由您的客户创建的，其中许多人已经成为品牌拥护者。 他们与您的品牌分享他们的经验，因为这让他们感到高兴或自豪。

重新利用客户创建的最佳图像和视频，将它们转化为可购买的内容。 在您的社交媒体帐户和网站上重新发布（经许可）。

测试、测量和改进

有许多类型的可购买内容和分发它的平台。 但这并不意味着您必须使用每一个。 创建不同的表格并尝试不同的渠道，直到找到为您带来最大价值的渠道。

根据您的目标衡量可购物内容的效果。 是什么推动了最多的转化、吸引了最多的新客户并带来了更高的平均订单价值？ 有一个简单的方法可以找出来！

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