เนื้อหาที่ซื้อได้ในปี 2022: การค้าเพื่อสังคมจะเป็นอย่างไรต่อไป

Batman and Robin, Bert and Ernie, Ilana and Abbi, Oprah and Gayle, ฉันและโพสต์บล็อกที่ยอดเยี่ยม คู่นี้มีอะไรที่เหมือนกัน? พวกเขาเป็นสัญลักษณ์เพราะพวกเขาส่งเสริมและสนับสนุนซึ่งกันและกันในขณะเดียวกันก็ชนะใจผู้ชม ในการตลาดดิจิทัล คู่หูที่มีพลังซึ่งกำลังครองโลกโดยพายุคือเนื้อหาและการค้า — หรือที่รู้จักว่า เนื้อหาที่ ซื้อได้

เทรนด์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลานั้นสำคัญยิ่งกว่าที่เคยที่จะอยู่เหนือยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซรายนี้ นี่คือวิธีการ

บทที่:

เนื้อหาที่ซื้อได้เป็นแนวคิดใหม่เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ในปีอินเทอร์เน็ตอาจใช้เวลาถึงทศวรรษเช่นกัน จากการสำรวจผู้บริหารธุรกิจ 250 คน ปัจจุบัน 73% ของธุรกิจขายผลิตภัณฑ์และบริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเนื้อหาโดยเนื้อแท้ ดังนั้นจึงมีโอกาสดีที่แบรนด์ของคุณจะใช้กลยุทธ์ทางการตลาดนี้อยู่แล้ว (หรือ ควร จะเป็น )

เช่นเดียวกับทุกสิ่งทุกอย่างในตลาดดิจิทัลที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว คุณต้องสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องหากต้องการแข่งขัน ผู้นำในพื้นที่เนื้อหาที่ซื้อได้ใช้แพลตฟอร์มและรูปแบบล่าสุดที่มีให้ และในทางที่ฉลาดกว่าคู่แข่ง ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นใช้งานเนื้อหาที่ซื้อได้หรือเพิ่งทำมาตั้งแต่ต้น ก็ยังมีสิ่งให้เรียนรู้มากมายที่จุดตัดของเนื้อหาและการค้า

เนื้อหาที่ซื้อได้คืออะไร?

หากคุณอยู่เบื้องหลังเส้นโค้งของเนื้อหาที่ซื้อได้ อย่างแรกเลย: มันไม่สายเกินไปที่จะตามทัน และแม้ว่าแบรนด์ของคุณจะผลิตเนื้อหาที่ซื้อได้อยู่แล้ว คุณก็ควรเรียนรู้ว่าเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างไร

เริ่มต้นด้วยการอธิบายแนวคิด

เนื้อหาที่ซื้อได้คือรูปภาพดิจิทัล วิดีโอ บทความ แคตตาล็อก หรือโพสต์โซเชียลมีเดียที่ผู้บริโภคสามารถซื้อได้โดยตรงหรือคลิกผ่านเพื่อซื้อบนหน้าผลิตภัณฑ์

เนื้อหาที่ซื้อได้คือรากฐานของ โซเชียลคอมเมิ ร์ซ — การขายผลิตภัณฑ์และบริการบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แบรนด์ต่างๆ กำลังขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซผ่านเว็บไซต์ของตนไปยังช่องทางโซเชียลมีเดียมากขึ้นเรื่อยๆ Accenture รายงานว่ายอดขายโซเชี่ยลคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าภายในปี 2568 ซึ่งเติบโตเร็วกว่าอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิมถึงสามเท่า

พวกเขาคาดการณ์ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซีจะมีส่วนสนับสนุนการเติบโตส่วนใหญ่นั้น

โซเชียลมีเดียสร้างขึ้นสำหรับเนื้อหา การค้นพบ และการสำรวจอย่างแท้จริง ดังนั้นจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ดึงดูดใจ โดยนำเสนอด้วยรูปภาพ วิดีโอ ข้อความรับรอง และคำอธิบาย

แต่ โซเชียลมีเดียไม่ใช่พื้นที่เดียวสำหรับเนื้อหาที่ ซื้อได้ นั่นคือความงามของแม่เหล็กแปลงนี้ ด้วยเครื่องมือที่เหมาะสม (เสียบปลั๊ก) คุณสามารถวางเนื้อหานั้นบนเว็บไซต์ของคุณ ไซต์พันธมิตร และแม้แต่อีเมล และในขั้นตอนนี้ของเกม มีเนื้อหาประเภทอื่นๆ ที่คุณสามารถเปิดใช้งานสำหรับการซื้อของได้ มากกว่าตอนที่มันบุกเข้ามาในฉากครั้งแรก

ตอนนี้เนื้อหาที่ซื้อได้ขยายออกไปมากกว่าภาพนิ่งในฟีดโซเชียลมีเดียและบล็อกโพสต์ที่เชื่อมโยงกับหน้าผลิตภัณฑ์ เรารู้ว่าใช้ได้ผลและให้ผลลัพธ์ที่สำคัญ ดังนั้นมาดูความก้าวหน้าล่าสุดที่แบรนด์และผู้ค้าปลีกสามารถสำรวจและใช้เพื่อสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ แทน

โอบกอดแพลตฟอร์มที่เกิดขึ้นใหม่สำหรับเนื้อหาที่ซื้อได้

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหลักบางแพลตฟอร์มเพิ่งเริ่มเปิดใช้งานการค้าทางโซเชียล แม้ว่าจะมีการใช้งานมาระยะหนึ่งแล้ว หากแบรนด์ของคุณมีตัวตนบนแพลตฟอร์มเหล่านี้อยู่แล้ว คุณก็พร้อมแล้วที่จะเริ่มทดสอบเนื้อหาที่เลือกซื้อได้บนแพลตฟอร์มเหล่านี้ หากคุณยังไม่ได้อยู่ในช่องเหล่านี้ ตอนนี้เป็นโอกาสของคุณที่จะมาถึงแล้ว

ติ๊กต๊อก

TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลที่เติบโตเร็วที่สุด และมีผู้ใช้ถึง 1 พันล้านคนในเวลาเกือบครึ่งของเวลาที่ใช้ Facebook, Instagram และ YouTube เนื่องจากมันยังคงเปิดตัวฟีเจอร์การช้อปปิ้งมากขึ้นเรื่อยๆ นี่เป็นช่องทางที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซจะต้องให้ความสนใจ

ผู้ใช้งานนับล้านทั่วโลกใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเลื่อนดู TikTok วิดีโอของผู้คนที่เต้นรำ ทำอาหาร เล่นตลก พากย์เสียง แต่งหน้า และใช้ชีวิตโดยพื้นฐาน ทำให้เป็นสภาพแวดล้อมที่สมบูรณ์แบบสำหรับลูกค้าในการค้นพบแบรนด์และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสนใจในแบบสบายๆ แบบออร์แกนิก มีแม้กระทั่งแฮชแท็กสำหรับกิจกรรมนี้โดยเฉพาะ: #TikTokMadeMeBuyIt ซึ่งมีการดูหลายพันล้านครั้ง

TikTok Shopping ซึ่งเป็นชุดโซลูชันการช็อปปิ้งในแอปสำหรับแบรนด์ค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ กำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ยังไม่ได้รับการเผยแพร่อย่างกว้างขวางเมื่อต้นปี 2565 แต่พร้อมให้บริการสำหรับผู้ค้าที่ใช้ Shopify เช่นเดียวกับ Pinterest และ Instagram แบรนด์ที่มีบัญชี TikTok สำหรับธุรกิจสามารถเชื่อมโยงแคตตาล็อกสินค้าของ Shopify ซึ่งจะปรากฏในแท็บ Shopping บนโปรไฟล์ TikTok

กำลังดำเนินการร่วมมือกับผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซรายอื่นๆ เช่น Square, Wix, Ecwid และ OpenCart

ผู้ใช้ TikTok Shopping ในยุคแรกๆ หลายคนสะท้อนถึงหมวดหมู่เนื้อหาที่ได้รับความนิยมสูงสุด เช่น ความงามและสกินแคร์ ตัวอย่างเช่น หลังจากที่ Glow Beauty ประสบกับยอดขายที่เพิ่มขึ้น 600% จากโพสต์ที่เป็นไวรัลของ TikTok และได้รับการเข้าชมจากลูกค้าเป็นครั้งแรกมากมายจาก TikTok พวกเขาก็กระตือรือร้นที่จะเข้าร่วมโปรแกรมเบต้าของ TikTok Shopping

ทวิตเตอร์

Twitter กำลังเข้าร่วมเทรนด์โซเชียลคอมเมิร์ซ และขณะนี้กำลังทดสอบและทดลองใช้ฟีเจอร์การช็อปปิ้งต่างๆ พวกเขารวมถึง:

• โมดูลร้านค้า ที่ผู้ใช้สามารถซื้อได้จากโปรไฟล์ธุรกิจ
• ปุ่มร้านค้า ที่เชื่อมโยงกับทวีตตามผลิตภัณฑ์ซึ่งเพิ่มรายการลงในรถเข็นในแอป
• Live Shopping และ Twitter Shopping Manager สำหรับผู้ค้า

เครื่องมือการค้าของ Twitter มีให้บริการเฉพาะบางแบรนด์เท่านั้น ณ ต้นปี 2565 แต่ให้จับตาดูพวกเขาในฐานะแพลตฟอร์มใหญ่ถัดไปในการนำเสนอเนื้อหาที่ซื้อได้

เตรียมพร้อมเมื่อ Twitter ขยายการเข้าถึงคุณลักษณะการช็อปปิ้งไปยังแบรนด์ต่างๆ มากขึ้นโดยปรับกลยุทธ์การตลาด Twitter ของคุณตอนนี้ รับคำแนะนำของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จบน Twitter โดยนำเสนอเสียงของแบรนด์ที่เหมาะกับแพลตฟอร์มและปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายของคุณ

สแน็ปแชท

Snapchat เป็นอีกแพลตฟอร์มโซเชียลที่เปิดตัวการช็อปปิ้งในแอปในปีที่ผ่านมา ด้วยโปรไฟล์สาธารณะสำหรับธุรกิจของ Snapchat แบรนด์ต่างๆ สามารถเปิดใช้งานส่วนร้านค้าในโปรไฟล์ของตนเพื่ออัปโหลดสินค้าเพื่อขาย

ด้วยการทำงานร่วมกันของ Verishop ของ Snapchat ผู้ใช้สามารถค้นหาสินค้าตามอารมณ์ของพวกเขาได้ ซึ่งเป็นวิธีที่สนุกและสร้างสรรค์สำหรับนักช็อปในการสำรวจเสื้อผ้า การแต่งหน้า และอื่นๆ ธีมของหมวดหมู่มีทั้งความทันสมัยในช่วงกลางศตวรรษ ความมีเสน่ห์สูง และมีชีวิตชีวา แนวทางนี้เป็นวิธีการของ Snapchat ในการแปลประสบการณ์การช็อปปิ้งแบบตัวต่อตัวสำหรับผู้ชมดิจิทัล

กุญแจสำคัญในการใช้ประโยชน์จาก Snapchat สำหรับเนื้อหาที่ซื้อได้คือการยอมรับคุณสมบัติทั้งหมดที่ทำให้แอปแตกต่างจากคู่แข่งที่สูงตระหง่าน ซึ่งหมายถึงการสร้างเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ Snapchat โดยใช้เลนส์แบบอินเทอร์แอกทีฟ ฟิลเตอร์ศิลปะ และเรื่องราวสร้างสรรค์ที่แสดงบทช่วยสอนและให้รูปลักษณ์ภายในของแบรนด์ของคุณ จากนั้น คุณสามารถเสริมเนื้อหานั้นโดยเพิ่มผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่เป็นแรงบันดาลใจให้กับร้าน Snapchat ของคุณ

ใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติการค้าทางสังคมใหม่บนแพลตฟอร์มที่จัดตั้งขึ้น

ในขณะที่โซเชียลคอมเมิร์ซเติบโตอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นให้สร้างโอกาสสำหรับเนื้อหาที่ซื้อได้เพิ่มเติมบนแพลตฟอร์มแรกที่จะนำเสนอ ผู้ชมของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มเหล่านี้แล้วเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์และซื้อสินค้า 70% ของชุมชนผู้มีอิทธิพล 6.5 ล้านคนกล่าวว่าพวกเขาค้นหาผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มโซเชียลดั้งเดิมเช่น Instagram และ Facebook ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณตรงกับพวกเขาในที่ที่มีเนื้อหาที่กำลังมองหา

ม้วน Instagram ที่เลือกซื้อได้

Instagram เป็นยักษ์ใหญ่ด้านโซเชียลคอมเมิร์ซอยู่แล้ว ในปีที่ผ่านมา Instagram ได้เพิ่มฟังก์ชันการช็อปปิ้งให้กับ Reels ด้วย การเคลื่อนไหวนี้เกิดขึ้นไม่นานหลังจากการประกาศความร่วมมือกับ Shopify ของ TikTok เพื่อเป็นช่องทางในการแข่งขันกับคู่แข่งวิดีโอแบบสั้นของพวกเขา แบรนด์และครีเอเตอร์ที่ตั้งค่า Instagram Shopping ไว้สามารถเพิ่มแท็กสินค้าลงในวงล้อของตนได้ จากนั้นใครก็ตามที่ดู Reel พร้อมสินค้าที่ติดแท็กสามารถแตะเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม เมื่อเปิดใช้งาน Instagram Checkout พวกเขาสามารถหยิบใส่ตะกร้าหรือซื้อจากภายในแอพได้

วงล้อเป็นคุณสมบัติที่มีค่าสำหรับแบรนด์ที่ต้องการยกระดับเกมการค้าทางโซเชียลและการมีอยู่ของ Instagram โดยรวม นอกจากการแสดงวงล้อภายในฟีด/โปรไฟล์ของคุณแล้ว Instagram ยังอาจแสดงวงล้อในแท็บวงล้อของหน้าสำรวจอีกด้วย และพันธมิตรผู้สร้างยังสามารถแท็กผลิตภัณฑ์ของคุณในวงล้อของพวกเขา สิทธิพิเศษสุดท้ายนี้นำเสนอแบรนด์ด้วยอีกวิธีหนึ่งในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากพันธมิตรผู้มีอิทธิพลของพวกเขา

แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้วงล้อเพื่อสาธิตผลิตภัณฑ์และแสดงด้านที่สนุกสนานและสร้างสรรค์ ใช้ดนตรีใน Reels เพื่อประโยชน์ของคุณ: ฝึกฝนทักษะการเต้น การแสดง และการแสดงที่ดีที่สุดของคุณ บอกเล่าเรื่องราวและใช้อุปกรณ์ประกอบฉากและสิ่งอื่น ๆ ที่จินตนาการของคุณสามารถปรุงได้

เฟสบุ๊ค ช็อป

ในปี 2020 Facebook ได้เปิดตัว Facebook Shops ซึ่งเป็นช่องทางให้ธุรกิจมีหน้าร้านออนไลน์บน Facebook และ Instagram โดยการอัปโหลดแคตตาล็อกสินค้า ในปี 2564 Facebook ได้ขยายการโปรโมตร้านค้าไปยัง Facebook Marketing และ WhatsApp ไม่นานมานี้ Meta (บริษัทแม่ของ Facebook) ได้ประกาศว่าพวกเขาจะขยายเนื้อหา Shops ไปยังมุมอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม รวมถึง Facebook Groups และ News Feeds

ภายในกลุ่ม Facebook จะแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องตามหัวข้อและการสนทนาภายในชุมชนเหล่านั้น บน WhatsApp ธุรกิจบน Facebook สามารถแสดงแค็ตตาล็อกร้านค้าทั้งหมดได้ และผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับผู้ขายได้โดยตรงเพื่อถามคำถามและรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Meta ได้เพิ่มคุณสมบัติการรีวิวสินค้าที่ดึงมาจากไซต์อีคอมเมิร์ซของธุรกิจไปยังทั้งร้าน Facebook และ Instagram ตอนนี้ นักช็อปสามารถดูรีวิวและรูปภาพจากลูกค้าเกี่ยวกับสินค้าแต่ละรายการในร้านค้า Facebook หรือ Instagram ของแบรนด์ได้ บทวิจารณ์เพิ่มชั้นของการพิสูจน์ทางสังคมให้กับผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจส่งผลให้มี Conversion เพิ่มขึ้นอย่างมาก

ช้อปปิ้ง Pinterest

Pinterest ได้สนับสนุนและสนับสนุนเนื้อหาที่ซื้อได้มาระยะหนึ่งแล้ว ทำให้พินสามารถซื้อได้ และอนุญาตให้แบรนด์ต่างๆ อัปโหลดแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์เพื่อขายบน Pinterest ผลิตภัณฑ์เหล่านั้นสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ หรือสำหรับธุรกิจในสหรัฐอเมริกา สามารถซื้อได้โดยตรงในแอป Pinterest ของ iOS และ Android

คุณลักษณะการค้าทางโซเชียลใหม่ล่าสุดของพวกเขาคือรายการช้อปปิ้ง ซึ่งพินผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ผู้ใช้บันทึกไว้จะถูกเก็บไว้ในที่เดียว ผู้ปักหมุดที่มีรายการซื้อของจะได้รับแจ้งเมื่อมีการอัปเดตหรือลดราคาสินค้าที่บันทึกไว้ จากข้อมูลของ Pinterest ในเดือนพฤษภาคมปี 2021 ผู้ปักหมุดมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาบันทึกไว้ 7 เท่า

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพร้อมสำหรับเนื้อหาที่ซื้อได้บน Pinterest สมัครเป็นผู้ค้าที่ได้รับการยืนยันเพื่อเพิ่มความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของแบรนด์ของคุณ โพสต์สื่อประเภทต่างๆ และสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดความ สนใจ ล่าสุดในด้านความงาม อาหาร แฟชั่น การตกแต่งบ้าน การเดินทาง และหมวดหมู่อื่นๆ

เริ่มถ่ายทอดสด

สตรีมสดเป็นข้อมูลการค้ารูปแบบใหม่ แต่อายุน้อยกว่า เจ๋งกว่า และเชื่อมโยงกันได้ดีขึ้น การช็อปปิ้งแบบสตรีมสดเกิดขึ้นครั้งแรกในเอเชีย และกระแสนี้ก็กำลังเดินทางไปยังส่วนอื่นๆ ของโลกอย่างรวดเร็ว เนื่องจากตลาดหลักอื่นๆ เช่น สหรัฐฯ ยังคงหาทางออกอยู่ นี่เป็นเวลาที่ดีในการเริ่มต้น ตลาดการช้อปปิ้งแบบสตรีมสดในสหรัฐฯ คาดว่าจะเติบโตจาก 11 พันล้านดอลลาร์เป็น 25 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 Woof

ปัจจุบัน Facebook, Instagram และ TikTok ครองกลุ่มสตรีมมิงแบบสดของโซเชียลมีเดีย YouTube ซึ่งดูเป็นธรรมชาติและมีแผนงานที่จะนำเสนอการช็อปปิ้งแบบสตรีมสด

แบรนด์เดียวที่จะสัมผัสพลังของการช้อปปิ้งสดบน Instagram คือคลีนิกข์ สำหรับการสตรีมสด แบรนด์เครื่องสำอางได้นำเสนอชุดแต่งหน้าเฉพาะสำหรับ Instagram รวมถึงผลิตภัณฑ์ที่เป็นที่ต้องการจำนวนจำกัด การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่นำมาใช้ใหม่นี้คิดเป็น 85% ของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการผ่าน Instagram และ Facebook ระหว่างและหลังจากการสตรีมสด นี่เป็นการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่รวดเร็วกว่าปกติของคลีนิกข์ถึง 7 เท่า

สตรีมสดของโซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ ใช้ประโยชน์จากการเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น หลังจากที่ประสบความสำเร็จมากกว่าที่คาดไว้กับสตรีมสดการช็อปปิ้งบน TikTok ครั้งแรก Walmart ได้ร่วมมือกับผู้สร้าง TikTok อย่าง Gabby Morrison ซึ่งมีผู้ติดตามหลายล้านคนเพื่อโฮสต์สตรีมสดอีกครั้ง

สตรีมสดนอกเหนือจากโซเชียล

แพลตฟอร์มโซเชียลไม่ใช่วิธีเดียวในการโฮสต์สตรีมสด Aldo แบรนด์รองเท้าของแคนาดาเปิดตัวการช็อปปิ้งแบบสตรีมสดบนเว็บไซต์ของพวกเขาซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมาก รวมถึงการดูหน้าเว็บ 17,000 ครั้ง เวลาบนเว็บไซต์โดยเฉลี่ย 12 นาที และอัตราการมีส่วนร่วม 308% Aldo คัดเลือกเจ้าภาพร่วมที่น่าตื่นเต้นสองคน — สไตลิสต์คนดังและผู้ให้ความบันเทิงในแอลเอ — สำหรับกิจกรรมการช็อปปิ้งสด ผู้เข้าร่วมสามารถซื้อคอลเลกชั่นสปริงปี 2021 ได้ภายในสตรีมสด

Adweek รายงานว่าผู้ค้าปลีกจำนวนมากขึ้นจะทำตามตัวอย่างของ Aldo และโฮสต์สตรีมสดบนเว็บไซต์ของพวกเขาเอง ด้วยความช่วยเหลือจากเทคโนโลยีและสตาร์ทอัพใหม่ “ที่ครอบตัดขึ้นมาเพื่อจัดหาโครงสร้างพื้นฐานสำหรับความพยายามเหล่านี้”

ในการสตรีมสดอย่างถูกต้อง ก่อนอื่นคุณต้องมีโฮสต์ที่เป็นมิตร มีความรู้ และมีความเกี่ยวข้อง พวกเขาต้องสามารถพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้อย่างน่าเชื่อถือและตอบคำถามที่ส่งมาจากผู้ชมในระหว่างการสตรีมสดได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึง การโปรโมตสตรีมสดแบบข้ามช่องในช่องอื่นๆ ก็เป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับสิ่งจูงใจพิเศษสำหรับผู้เข้าร่วมสตรีมสด เช่น ส่วนลดและข้อเสนอโบนัส

แยกแยะเนื้อหาที่ซื้อได้ของคุณด้วยความเป็นจริงยิ่ง

การใช้กล้องดิจิทัล เทคโนโลยี AR สามารถ "ใช่และ" ความเป็นจริงได้โดยการเพิ่มภาพ เสียง และแอนิเมชั่นให้กับสิ่งที่ปรากฏแบบเรียลไทม์ นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่สร้างสรรค์และล้ำสมัยที่สุดที่แบรนด์ต่างๆ สามารถแยกแยะเนื้อหาที่ซื้อได้ของตนออกจากกัน

การตลาดแบบ AR นั้นมีประสิทธิภาพเป็นพิเศษสำหรับแบรนด์ความงามและเครื่องแต่งกาย และหลายคนก็ประสบความสำเร็จในการเสนอการทดลองใช้งานเสมือนจริง L'Oreal และ Meta ได้ผนึกกำลังกับผู้ให้บริการเทคโนโลยี AR เพื่อนำการทดลองเสมือนจริงมาสู่ Instagram

Snapchat กำลังเข้าสู่ AR แบบครบวงจร แอพนี้ใช้ประโยชน์จากตัวกรองเครื่องหมายการค้าของพวกเขา - ขนานนามว่าเลนส์ - ที่สามารถทำให้คุณหูสัตว์หรือเปลี่ยนคุณให้กลายเป็นตัวละครอนิเมะเพื่อแกะสลักเฉพาะของพวกเขาในเนื้อหาที่ซื้อได้ การยกระดับความสามารถในการซื้อขายบนโซเชียลด้วยฟีเจอร์ AR คือวิธีที่พวกเขาจะแข่งขันกับ TikTok, Instagram และ Facebook ซึ่งมีผู้ชมจำนวนมากขึ้น

ในการให้สัมภาษณ์กับ Bloomberg Jeremi Gorman หัวหน้าเจ้าหน้าที่ธุรกิจของ Snap กล่าวว่าความสามารถของ AR ในการ "เปลี่ยนนิสัยผู้บริโภค" ควบคู่ไปกับ "การเร่งความเร็วของอีคอมเมิร์ซ" เป็นการรวมกันที่ชนะ เธอกล่าวถึงความร่วมมือระหว่าง Snapchat กับ Ulta Beauty และ Mac สำหรับการลองแต่งหน้าเสมือนจริง ซึ่งเป็นทางเลือกที่น่าดึงดูดและถูกสุขอนามัยมากกว่า แทนที่จะลองใช้สิ่งเดียวกันกับที่คนอื่นๆ ใช้ก่อนคุณในสภาพแวดล้อมทางกายภาพ Snapchat ยังหวังที่จะพิสูจน์ว่าการทดลองใช้งานเสมือนช่วยลดการคืนสินค้า เนื่องจากแบรนด์จำนวนมากขึ้นใช้กลยุทธ์นี้

Gorman กล่าวว่า Snapchat ให้ความสำคัญกับ AR นำเสนอแบรนด์ต่างๆ ด้วยกรณีการใช้งานทางธุรกิจที่มีคุณค่าและสมจริง เธอชี้ไปที่คุณสมบัติการสแกนของ Snapchat ที่สามารถประมวลผลภาพของพืช สัตว์ หรืออาหาร และสร้างข้อมูลที่เกี่ยวข้องและคำแนะนำผลิตภัณฑ์

แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถลงทุนใน AR ที่เป็นกรรมสิทธิ์ เช่น แอป Project Color ของ Home Depot เพื่อทดสอบสีเพ้นท์ หรือมีเครื่องมือ See It In Your Space ของ Target เพื่อให้เห็นภาพเฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน

เพิ่มเนื้อหาที่ซื้อได้ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

เนื้อหาที่ซื้อได้สามารถไปไกลกว่าปุ่มเพิ่มในรถเข็นและซื้อทันทีบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ก้าวขึ้นด้วยเนื้อหาที่ซื้อได้บนบล็อก หน้าผลิตภัณฑ์ และที่อื่นๆ ที่เหมาะสม

เนื้อหาบล็อกแบบยาวมีความสำคัญต่อการปรับปรุงประสิทธิภาพ SEO แต่คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหานั้นสำหรับการแปลงได้โดยเพิ่มรูปภาพที่ซื้อได้ มัลติมีเดีย และบทวิจารณ์ของลูกค้า การทำเช่นนี้จะทำให้การนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณมีความสมจริงยิ่งขึ้น และให้ผู้ซื้อสามารถเพิ่มลงในตะกร้าหรือซื้อตอนนี้ได้ด้วยคลิกเดียว

ด้วย Bazaarvoice Galleries คุณสามารถอัปเกรดหน้าแรก หน้าผลิตภัณฑ์ หรือหน้าแกลเลอรีแยกต่างหากด้วยการแสดงรูปภาพและวิดีโอที่เลือกซื้อได้อย่างสวยงามสำหรับสินค้าของคุณที่มาจากผู้มีอิทธิพล นักช็อปบนโซเชียลมีเดีย และเนื้อหาของคุณเอง

การนำเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) จากโซเชียลมีเดียไปยังแกลเลอรีเว็บไซต์ที่ซื้อได้ ทำให้ Quiz แบรนด์เครื่องแต่งกายเพิ่มเวลาบนไซต์ได้ 276% มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย 23% และอัตรา Conversion เพิ่มขึ้น 154%

ปรับแต่งและดูแลจัดการเนื้อหาที่ซื้อได้ของคุณ

การแท็กเนื้อหาของคุณด้วยผลิตภัณฑ์บนช่องทางโซเชียลและเรียกวันนี้ว่าวันเดียวนั้นไม่เพียงพอ ให้เนื้อหานั้นมีโอกาสต่อสู้โดยการวางแผนอย่างมีกลยุทธ์

เลือกผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการแสดงอย่างระมัดระวังในโพสต์และแคตตาล็อกที่ซื้อได้ เน้นที่สินค้าที่มีราคาต่ำกว่าหรืออย่างน้อยก็เสนอช่วงราคา เนื่องจากผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าในแอปที่มีขนาดเล็กลงและใช้เวลามากขึ้นในการค้นหาสินค้าที่มีราคาสูงกว่า

คุณสามารถจัดกลุ่มสินค้าของคุณเข้าด้วยกันเป็นหมวดหมู่บนร้านค้าบน Facebook และ Instagram จัดการคอลเลกชั่นผลิตภัณฑ์ของคุณตามประเภทผลิตภัณฑ์ที่กระตุ้นยอดขายและการมีส่วนร่วมทางสังคม ตลอดจนสิ่งที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ หากผลิตภัณฑ์บางอย่างขายได้ไม่ดีในร้านค้าหรือบนเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ ให้ลองขายบนแพลตฟอร์มโซเชียล

คุณยังสามารถจัดระเบียบคอลเลกชันโดยพิจารณาจากสิ่งที่อยู่ในฤดูกาล สิ่งที่กำลังมาแรง ผลิตภัณฑ์ใหม่ และยอดขายที่คุณกำลังโปรโมต

วิธีที่พิสูจน์แล้วในการเพิ่มการมีส่วนร่วม การเข้าถึง และ Conversion คือการ ใช้ประโยชน์จาก UGC ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาบนโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณ UGC จะพยายามให้มากขึ้นเพราะมันสร้างโดยลูกค้าของคุณ ซึ่งหลายคนได้กลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ พวกเขากำลังแบ่งปันประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ เพราะมันทำให้พวกเขามีความสุขหรือภูมิใจ

เปลี่ยนภาพและวิดีโอที่ดีที่สุดที่สร้างโดยลูกค้าของคุณให้เป็นเนื้อหาที่ซื้อได้ โพสต์ซ้ำ (ได้รับอนุญาต) ในบัญชีโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ของคุณ

ทดสอบ วัดผล และปรับแต่ง

มีเนื้อหาและแพลตฟอร์มที่จำหน่ายได้หลายประเภทสำหรับเผยแพร่ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณต้องใช้ทุกอัน สร้างรูปแบบที่แตกต่างกันและลองใช้ช่องทางต่างๆ จนกว่าคุณจะพบว่ารูปแบบใดที่คุ้มค่าที่สุด

วัดประสิทธิภาพของเนื้อหาที่ซื้อได้ของคุณตามเป้าหมายของคุณ อะไรเป็นตัวขับเคลื่อนให้เกิด Conversion มากที่สุด ดึงดูดลูกค้าใหม่มากที่สุด และทำให้มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยสูงขึ้น มีวิธีง่าย ๆ ในการค้นหา!

เรียนรู้เพิ่มเติม

ช้อปปิ้งบนโซเชียล: จากเทรนด์ต่อไปนี้สู่การเริ่มต้น

คลิกที่นี่เพื่อดู