销售培训：完整概述

培训新的销售团队或更新现有的销售团队以了解行业的最新趋势至关重要。 如果没有培训，销售团队将无法正确完成工作，也不会看到预期的结果。 企业主有必要充分了解什么是社交销售培训以及进行销售培训的关键组成部分。

什么是销售培训？

销售培训是提高销售人员技能、知识、行为和态度以实现最大销售响应的结构化过程。 销售设计必须完全结构化、有效并评估所有问题。

但是，采用正确的社交销售培训策略需要时间和适当的计划。 大多数企业未能培训其团队成员，这会影响整体结果。

今天的销售培训

今天的销售培训与过去完全不同。 例如，几年前是关于发展一些技能的。 然而，今天的销售培训已经变得更加全面。 主要原因是将全球技术纳入销售和供应链。

世界发展得太快了，我们不能一切都依赖机器。 因此，专业人士开始在他们的销售培训中添加以下元素以获得最佳效果：

• 评估
• 电子学习
• 电子邮件
• 游戏化
• 虚拟讲师指导培训（vilt）
• 人工智能工具成功

销售培训：应该包括什么？

创建完美的销售培训计划比以前复杂得多。 该行业正在以惊人的速度发展，企业主需要添加有效的组件。 一个成功的销售培训计划应该包含以下要素。

相关阅读：有史以来最好的销售书籍。

刷基本销售技巧

一个好的销售培训计划应该包括适合每个人的东西。 培训计划不应该只关注新兵，还应该关注拥有经验丰富的团队成员的完整销售团队。 团队应该了解基本的销售技能，例如：

• 寻找前景
• 写电子邮件
• 拨打电话

这些团队还应该知道如何进行销售演示、在需要时创建提案、说服客户等。销售培训应确保所有团队成员都知道如何完成交易。

简单的角色扮演练习可以帮助团队培养满足客户需求和最大化业务绩效的技能。 此外，企业主可以使用多媒体等多种教学方法，进一步内化销售培训基础。

另一个不错的选择是尝试实践方法，公司可以要求销售专业人员与客户互动，并选择最好的人来培训其他新员工。

帮助客户体验

如果不了解客户的观点，就不可能成为一名销售培训专家。 因此，团队应该尝试教新兵如何理解客户体验、问题以及解决这些问题的步骤。 一旦销售团队了解这种心态，企业就可以培训新员工以改善客户体验。

练习同理心

从客户的角度理解问题是确保有足够的技能来处理问题、平息问题或解决问题的最简单方法。 为新的销售培训计划创建一个简单的视频或安排一个会议会有所帮助。 确保回顾现有的客户感知以及如何改善客户体验。

一旦意识到这个痛点并尝试解决它，销售团队就可以表现得更好。 例如，如果服装零售店得到最佳响应，请尝试安排适合他们的服装产品。

了解产品和现有市场

在不完全了解行业的情况下定位客户是不够的。 确保研究和了解该领域、趋势、变化、发展和其他基础知识。 评估使产品独一无二的点至关重要。

客户可以为几乎所有东西找到大量不同的品牌。 尝试回答是什么让您的品牌在如此庞大的行业中作为销售代表与众不同。

一些销售培训项目要求学员亲自尝试特定品牌的产品并分享他们的经验。 大多数开发人员和产品工程师都了解可用的产品，并且可以轻松地向销售团队解释事情。

尝试让销售团队熟悉您品牌的现有内容库。 销售团队越了解这些事情，他们就越能销售产品。

发展业务的最佳销售和营销工具。

了解销售流程

销售流程对销售团队的整体体验影响最为深远。 每个专业人士都必须了解品牌的销售流程才能正确销售产品。 值得记住的是，每个行业和业务的销售流程可能会有所不同，但有一些共同的元素，例如：

• 在向客户进行最终推介之前创建销售建议。
• 在销售漏斗的各个部分进行教育。
• 了解如何获得潜在客户资格。
• 学习有效的潜在客户生成方法。
• 了解交叉销售和向上销售之间的区别。
• 分别指导每个销售前景。
• 在交易完成后分享良好的客户体验。

将销售过程分成以下几个部分有助于提高向新人宣传和解释培训过程的机会。 此外，分享具体的案例研究也有助于改进角色扮演练习并加深理解。

练习 CRM 培训

如果不了解行业中正确的 CRM 培训实践，经营成功的销售业务几乎是不可能的。 CRM 软件决定了任何品牌的绝大多数元素。

解释现有的 CRM 模型以及对结构进行的定制可能会很有帮助。 更重要的是，员工可以通过专门的培训获得更多的经验和知识。

允许员工直接使用软件可以帮助他们发展更好的技能。 从知道如何创建新的 CRM 条目、更新现有信息以及正确使用搜索功能等一切对销售团队来说都很重要。

将销售团队分成几部分，然后要求他们分别完成特定任务是一种更实用的 CRM 培训方法。 为更多动力添加获奖奖品也是一个好主意。

改善团队建设

确保销售团队知道如何有效地联系最重要。 许多员工遇到了几个需要协作的问题，单独工作可能并不理想。 最好在销售培训计划中创建团队，然后将单元混合。 这样做可以让销售代表熟悉他们的同事。

此外，提供集体郊游或趣味活动等休闲机会也可以帮助销售团队融合。 然而，这一步听起来很简单。 企业主需要在这个初始阶段保持耐心，以便之后获得正确的响应。

简化销售流程

为您的公司创建正确的销售流程需要关注许多因素，这可能会让新员工感到疲倦。 因此，公司需要确保他们有一个简单易用的销售流程以获得最大的结果。

给它时间、计划和一个一个地改变元素是可以的，而不是一下子把所有东西都扔掉。 您还需要评估此过程中的潜在障碍以获得更好的结果。 最好规划出您现有的业务功能，然后根据您的业务目标对其进行修改。 通过这种方式，您的销售团队将更容易将这些实践纳入他们的日常任务并提高公司的生产力。

把它包起来

创建销售培训的完整概述需要时间和大量考虑。 这篇文章中提到的信息可以帮助任何企业发展并最大限度地提高销售额。 确保改善团队建设，练习CRM培训，理解销售流程等，为公司取得最佳成果。

一旦企业主创建了完美的销售培训计划，他们将看到结果的显着改善。