Verkaufstraining: Ein vollständiger Überblick

Es ist von entscheidender Bedeutung, ein neueres Vertriebsteam zu schulen oder ein bestehendes über die neuesten Trends in der Branche zu informieren. Ohne Schulung wird ein Verkaufsteam seine Arbeit nicht richtig machen und nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen. Es ist notwendig, dass Geschäftsinhaber vollständig verstehen, was Social-Selling-Training ist und welche entscheidenden Komponenten Verkaufstraining ausmachen.

Was ist Verkaufstraining?

Verkaufstraining ist der strukturierte Prozess zur Verbesserung der Fähigkeiten, des Wissens, des Verhaltens und der Einstellung eines Verkäufers für eine maximale Verkaufsreaktion. Es ist wichtig, dass ein Verkaufsdesign vollständig strukturiert und effektiv ist und alle Probleme bewertet.

Die Integration der richtigen Social Selling-Trainingstaktiken erfordert jedoch Zeit und eine angemessene Planung. Die meisten Unternehmen schulen ihre Teammitglieder nicht, was sich auf die Gesamtergebnisse auswirkt.

Verkaufstraining heute

Verkaufstraining ist heute ganz anders als früher. Zum Beispiel ging es vor einigen Jahren darum, ein paar Fähigkeiten zu entwickeln. Allerdings ist die Verkaufsschulung heute viel umfassender geworden. Der Hauptgrund ist die Einbeziehung globaler Technologie in Vertriebs- und Lieferketten.

Die Welt dreht sich zu schnell und wir können uns nicht für alles auf Maschinen verlassen. Daher begannen Profis, die folgenden Elemente zu ihrem Verkaufstraining hinzuzufügen, um maximale Ergebnisse zu erzielen:

• Bewertung
• E-Learning
• Email
• Gamifizierung
• Virtuelles, von Ausbildern geleitetes Training (vilt)
• Tools der künstlichen Intelligenz erfolgreich

Verkaufstraining: Was sollte es beinhalten?

Die Erstellung des perfekten Verkaufstrainingsprogramms ist viel komplizierter als zuvor. Die Branche bewegt sich mit phänomenaler Geschwindigkeit, und Geschäftsinhaber müssen Komponenten hinzufügen, die funktionieren. Ein erfolgreiches Verkaufsschulungsprogramm sollte die folgenden Elemente enthalten.

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Grundlegende Verkaufsfertigkeiten bürsten

Ein gutes Verkaufstrainingsprogramm sollte für jeden etwas bieten. Die Schulungsprogramme sollten sich nicht nur auf Rekruten konzentrieren, sondern auch auf das gesamte Vertriebsteam mit erfahrenen Teammitgliedern. Das Team sollte die wesentlichen Verkaufskompetenzen kennen wie:

• Interessenten ausfindig machen
• Emails schreiben
• Anrufe tätigen

Diese Teams sollten auch wissen, wie man Verkaufsdemonstrationen gibt, bei Bedarf ein Angebot erstellt, Kunden überzeugt usw. Die Verkaufsschulung sollte sicherstellen, dass alle Teammitglieder wissen, wie man ein Geschäft abschließt.

Einfache Rollenspiele können dem Team helfen, die Fähigkeiten zu entwickeln, um auf Kundenbedürfnisse einzugehen und die Geschäftsleistung zu maximieren. Darüber hinaus können Geschäftsinhaber mehrere Lehrmethoden wie Multimedia verwenden, um die Grundlagen der Verkaufsschulung weiter zu verinnerlichen.

Eine weitere großartige Option ist der praktische Ansatz, bei dem Unternehmen Vertriebsprofis bitten können, mit Kunden zu interagieren und den besten auszuwählen, um die anderen Rekruten zu schulen.

Unterstützung des Kundenerlebnisses

Ein Verkaufstrainingsprofi zu werden, ist nicht möglich, ohne die Sichtweise des Kunden zu verstehen. Daher sollte das Team versuchen, den Rekruten beizubringen, wie sie das Kundenerlebnis, seine Probleme und Schritte zur Lösung dieser Probleme verstehen können. Sobald das Vertriebsteam die Denkweise verstanden hat, können Unternehmen die Mitarbeiter schulen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

Empathie üben

Probleme aus der Sicht des Kunden zu verstehen, ist der einfachste Weg, um ausreichende Fähigkeiten sicherzustellen, um mit Problemen umzugehen, sie zu beruhigen oder ihre Bedenken anzusprechen. Das Erstellen eines einfachen Videos oder das Einrichten eines Meetings für das neue Verkaufsschulungsprogramm kann hilfreich sein. Stellen Sie sicher, dass Sie die bestehenden Kundenwahrnehmungen durchgehen und das Kundenerlebnis verbessern.

Vertriebsteams können besser abschneiden, wenn sie diesen Schmerzpunkt erkennen und versuchen, ihn zu lösen. Wenn beispielsweise ein Bekleidungsgeschäft eine optimale Resonanz erhält, versuchen Sie, die Bekleidungsprodukte so zusammenzustellen, dass sie zu ihnen passen.

Verständnis der Produkte und des bestehenden Marktes

Es reicht nicht aus, Kunden anzusprechen, ohne die Branche vollständig zu verstehen. Stellen Sie sicher, dass Sie über das Gebiet, Trends, Veränderungen, Entwicklungen und andere Grundlagen recherchieren und lernen. Es ist wichtig, Punkte zu bewerten, die ein Produkt einzigartig machen.

Kunden können eine Fülle verschiedener Marken für fast alles finden. Versuchen Sie zu beantworten, was Ihre Marke als Vertriebsmitarbeiter in einer so großen Branche auszeichnet.

Einige Verkaufstrainingsprogramme verlangen von den Auszubildenden, bestimmte Markenprodukte selbst auszuprobieren und ihre Erfahrungen auszutauschen. Die meisten Entwickler und Produktingenieure verstehen die verfügbaren Produkte und können dem Vertriebsteam die Dinge leicht erklären.

Versuchen Sie, das Verkaufsteam mit der vorhandenen Inhaltsbibliothek Ihrer Marke vertraut zu machen. Je besser das Verkaufsteam diese Dinge versteht, desto besser können sie Produkte verkaufen.

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Den Verkaufsprozess verstehen

Der Verkaufsprozess hat den tiefgreifendsten Einfluss auf die Gesamterfahrung des Verkaufsteams. Jeder Profi muss den Verkaufsprozess einer Marke kennen, um Produkte richtig zu verkaufen. Es sei daran erinnert, dass der Verkaufsprozess für jede Branche und jedes Unternehmen unterschiedlich sein kann, aber es gibt einige gemeinsame Elemente wie:

• Erstellung eines Verkaufsangebots, bevor der endgültige Pitch an den Kunden gerichtet wird.
• Aufklärung über verschiedene Segmente entlang des Verkaufstrichters.
• Wissen, wie man sich für Interessenten qualifiziert.
• Erlernen effektiver Methoden zur Lead-Generierung.
• Den Unterschied zwischen Cross-Selling und Up-Selling verstehen.
• Jeden Verkaufsinteressenten separat führen.
• Teilen einer guten Kundenerfahrung nach Geschäftsabschluss.

Die Segmentierung des Verkaufsprozesses in die folgenden Abschnitte kann dazu beitragen, die Chancen zu verbessern, den Schulungsprozess für Neueinsteiger zu verbreiten und zu erklären. Darüber hinaus kann das Teilen spezifischer Fallstudien auch dazu beitragen, Rollenspielübungen zu verbessern und ein besseres Verständnis zu entwickeln.

CRM-Training praktizieren

Ein erfolgreiches Vertriebsgeschäft zu führen ist nahezu unmöglich, ohne die richtigen CRM-Schulungspraktiken in der Branche zu verstehen. CRM-Software diktiert eine große Mehrheit der Elemente jeder Marke.

Die Erläuterung bestehender CRM-Modelle sowie Anpassungen an der Struktur kann sehr hilfreich sein. Darüber hinaus können die Mitarbeiter durch spezielle Schulungen mehr Erfahrung und Wissen erwerben.

Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, Software aus erster Hand zu verwenden, kann ihnen dabei helfen, bessere Fähigkeiten zu entwickeln. Alles von der Frage, wie man neue CRM-Einträge erstellt, vorhandene Informationen aktualisiert und die Suchfunktion richtig nutzt, ist für Vertriebsteams von Bedeutung.

Ein Verkaufsteam in Teile zu unterteilen und sie dann zu bitten, bestimmte Aufgaben separat zu erledigen, ist ein praktischerer Ansatz für CRM-Schulungen. Das Hinzufügen eines Gewinnpreises für mehr Motivation kann auch eine großartige Idee sein.

Teambuilding verbessern

Es ist am wichtigsten sicherzustellen, dass ein Vertriebsteam weiß, wie man effektiv zusammenarbeitet. Viele Mitarbeiter stoßen auf mehrere Probleme, die eine Zusammenarbeit erfordern, und allein zu arbeiten ist möglicherweise nicht ideal. Am besten bildet man Teams in Verkaufstrainings und mischt dann die Einheiten. Dadurch können sich Vertriebsmitarbeiter mit ihren Kollegen vertraut machen.

Darüber hinaus kann die Bereitstellung von Freizeitmöglichkeiten wie gemeinsamen Ausflügen oder unterhaltsamen Aktivitäten dazu beitragen, dass Vertriebsteams besser zusammenwachsen. Dieser Schritt ist jedoch so einfach, wie es sich anhört. Geschäftsinhaber müssen in dieser Anfangsphase geduldig bleiben, um danach die richtige Antwort zu erhalten.

Optimieren Sie den Verkaufsprozess

Um den richtigen Verkaufsprozess für Ihr Unternehmen zu erstellen, müssen Sie sich auf viele Faktoren konzentrieren, was für neue Mitarbeiter ermüdend sein kann. Daher müssen Unternehmen sicherstellen, dass sie einen einfachen und unkomplizierten Verkaufsprozess haben, um maximale Ergebnisse zu erzielen.

Es ist in Ordnung, ihm Zeit zu geben, zu planen und Elemente einzeln zu ändern, anstatt alles auf einmal zu stürzen. Sie müssen auch potenzielle Hindernisse in diesem Prozess bewerten, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Es ist am besten, Ihre bestehenden Geschäftsfunktionen abzubilden und sie dann gemäß Ihren Geschäftszielen zu modifizieren. Auf diese Weise wird es für Ihr Vertriebsteam einfacher, diese Praktiken in ihre täglichen Aufgaben zu integrieren und die Produktivität des Unternehmens zu steigern.

Verpacken

Das Erstellen einer vollständigen Übersicht über das Verkaufstraining erfordert Zeit und viel Überlegung. Die in diesem Artikel erwähnten Informationen können jedem Unternehmen helfen, zu wachsen und den Umsatz zu maximieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die Teambildung verbessern, CRM-Schulungen durchführen, den Verkaufsprozess verstehen usw., um die besten Ergebnisse für das Unternehmen zu erzielen.

Sobald Geschäftsinhaber die perfekten Verkaufsschulungsprogramme erstellt haben, werden sie eine deutliche Verbesserung der Ergebnisse feststellen.