如何通过在线计划建立高价销售漏斗

已发表: 2019-11-14

想知道在线日程安排如何帮助您吸引更多潜在客户并将合格的潜在客户转化为付费客户? 如果是这样,那么你很幸运——本文将揭示三个核心概念:

  1. 如何宣传您的销售电话以吸引合格的潜在客户
  2. 在销售漏斗中将您的调度程序放在哪里以获得高影响力
  3. 如何编写可转换的预订确认和提醒电子邮件

如果这听起来像是您需要帮助的事情,那么我们邀请您加入我们最成功的团队,并立即开始优化您的销售渠道。

不仅仅是一个调度器——它是营销的增长工具

随着我们到 2021 年底,很高兴知道来回电子邮件几乎已经过去了。 工作专业人员现在可以创建和共享指向反映其预定可用性的在线预订页面的链接。 这些预订页面使人们比以往任何时候都更容易安排会议。

但是,许多公司缺乏将预订页面与其营销团队协调的综合策略。 管理员经常忽略预订页面是一种增长工具,就像它们是一种后勤解决方案一样。 如果您只是将 Apppointlet 视为一种调度优化工具,那么您已经错过了这个难题的主要部分。

在本指南中,我将准确地向您展示营销团队如何构建他们的高性能销售计划漏斗

高票销售漏斗图
高价销售漏斗中的六个基本步骤
  1. 您在首选平台(Google、Facebook 等)上展示有针对性的广告
  2. 您的广告进入一个要求其电子邮件地址的登录页面。 感谢页面显示销售演示的“立即预订”按钮
  3. 潜在客户的电子邮件地址被输入到滴灌营销活动中,每条消息的末尾都有一个预订链接
  4. 潜在客户安排时间并接收电子邮件通知,以便在会议临近时保持参与
  5. 在电话会议上,您的销售团队会向他们详细介绍服务并推动他们做出购买决定
  6. 客户从销售团队转交给成功经理,后者可以提供支持服务并确保您保留他们的业务

这种销售调度方法已经过测试和证明,可以很好地转换为面向高端市场的公司。 听起来很合适并准备好潜入水中? 我们开工吧…

设置(第一阶段)

登陆页面应该重申您的交易——您提供可下载的资产以换取他们的电子邮件地址。 使用支持图像和文本,让电子邮件成为着陆器的焦点。 这样可以确保您可以与他们保持联系,即使他们很着急并且目前没有时间走得更远。 收到他们的电子邮件后,您可以提供立即安排销售电话的选项,并通过电子邮件营销滴灌活动继续提供该选项。

销售漏斗的第一步

第 1 步:Facebook 和 Google 广告

广告的措辞和设计应围绕您的价值主张进行调整。 在这种情况下,您提供了一种免费的数字资产,它开始解决核心问题,但仍有一些不足之处。 当他们购买贵公司的服务时,资产应该是对即将发生的事情的体验。 如果您已经知道您的理想客户是谁,并且拥有满足他们需求的优质产品,那么编写广告会更容易。

脸书和谷歌广告
Facebook 广告示例由 AdEspresso 提供

上面的屏幕截图展示了这些免费数字资产之一的 Facebook 广告可能是什么样子。 确定了价值主张(提高了创造力),并且图像在视觉上具有刺激性,但广告未能表达免费电子书将解决的目标挫败感。

您的广告文案应满足以下先决条件:

  • 快速准确地识别您的受众所遇到的问题
  • 揭露他们未能解决问题的全部影响和后果
  • 提供免费的、可下载的资产来帮助他们

以下是数字营销人员犯的一些最大的数字营销错误:

  1. 没有写足够的广告文案。 如果您有真正的解决方案,人们不会介意阅读以了解更多信息。
  2. 您需要做的不仅仅是在广告文案中被动地提及免费资产。 让读者确切地知道它是什么以及它将如何解决他们的问题。
  3. 小心假设你的听众比他们有更多的意识。 尽量避免使用行业术语,除非您确定他们已经熟悉这些概念。
  4. 如果你的文案以对话的方式与人交谈,请确保它感觉相关。 尝试大声朗读内容以进行完整性检查。 听起来怎么样?
  5. 不要使用人们会滚动过去的沉闷图像。 使用吸引他们眼球并让他们停下来的高质量图像!
  6. 丢失您的营销材料及其修订版。 使用数字资产管理系统可以让您快速查找和维护您的资产(图像、视频等),从而为您节省大量时间。

好的广告会吸引合适的人,因为它们传达了一种与目标市场产生共鸣的感觉。 您希望以后有合格的潜在客户可以与之合作。 无论您的销售代表多么有才华,如果找不到合适的产品市场并通过您的广告文案进行传达,都将难以将潜在客户转化为客户。

第 2 步:广告登陆页面

铅磁铁例子
我们创建了这个登陆器来演示电子邮件捕获页面

潜在客户应该能够毫不费力地通过您的销售渠道。 因此,在设计着陆页时,您应该考虑将内容保持在最低限度,并尽快将它们推向电子邮件字段。 以下是要点:

  • 着陆器应作为具有视觉吸引力设计的选择加入页面。 电子邮件收集表单字段可以用几句话框定,重申数字资产的价值主张。
  • 当潜在客户提交他们的电子邮件时,将他们重定向到具有相同视觉设计的感谢页面。 确认已收到电子邮件,并向他们展示链接到您的销售演示的“立即预订”按钮。

这将是您的潜在客户第一次有机会与您的销售团队安排演示。 他们可能会抓住机会或等待数字资产来看看你如何兑现承诺的价值。 如果您的内容很好,人们会保持参与,阅读您的电子邮件活动,并最终预订销售演示。

请记住,您的登录页面应该是一个简单的选择加入页面。 不要把着陆器变成一篇完整的文章。 这就是可下载资产的用途。

第 3 步:包含预订链接的电子邮件营销活动

带有预订链接的客户电子邮件的一般示例

您将需要一个电子邮件营销平台来收集潜在客户的电子邮件地址并开展滴灌活动。 序列中的第一条消息应配置为立即触发,并带有指向可下载资产的链接。 以下是关于在初始电子邮件中包含哪些内容的一些建议:

  1. 利用电子邮件不动产做更多的事情,而不是交付资产。 用一些令人信服的想法吸引您的潜在客户,并通过实时电话或网络会议提供进一步的帮助。
  2. 使用明确的号召性用语,并直接链接到您的预订页面。 不要将销售演示称为“销售演示”。 保持语言面向解决他们的需求。 该链接可能会显示“安排您的[解决方案]通话”并突出显示您将提供的解决方案。
  3. 不用说,电子邮件应该包含您的可下载资产。 请务必使用每个人都可以访问的格式,例如 .pdf 或 .csv 文件。
  4. 与您的营销团队合作,创建一个电子邮件序列,在接下来的几周内继续吸引潜在客户。 继续邀请他们安排销售电话。

摘要:您的潜在客户打开电子邮件以访问他们的可下载资产,但您应该专注于推动他们安排销售演示。

想要更多关于通过自动消息连接到您的客户的想法吗? 我们编写了五个销售电子邮件计划模板的集合,并在 ActiveCampaign 上发布了它们。 看一看!

预订页面(第 2 阶段)

计划页面上的时间选择器示例

日程安排页面为您的潜在客户提供了一个时间选择器,该时间选择器配置为反映您的团队成员的可用性。 选择时间后,他们会填写一份自定义表格,其中包含您在通话前要求的信息。 我们允许他们在确认之前查看所有信息。 当他们完成预订后,您可以选择将他们重定向到登录页面,以感谢他们并提供额外的学习资源。 如果您更喜欢这种用户体验,我们会在应用内提供默认的感谢页面。

预订完成后,会自动为您的销售代表创建一个日历事件,包括他们的预订表格数据。 任命将向双方发送确认电子邮件。 如果您的团队使用 Zoom、GoToMeeting 或 Google Hangouts 等网络会议工具,则每个日历活动都将包含一个自定义 URL。 这些相同的链接会提供给您的潜在客户。 Apppointlet 会自动为双方翻译时区,因此你们都出现在正确的地点和时间!

您想在整个团队中平均分配您的销售电话吗? 查看我们的循环主持人分配功能,将您的团队的可用性结合在一个调度页面上。 我们将确保代表永远不会重复预订,并尽可能公平地分配会议。

想要将潜在客户的预订数据传递到 CRM 中? 如果您使用的是 Salesforce 或 Hubspot 等主要 CRM,我们很可能可以与之集成。 我们的 Zapier 集成已被许多组织用于制作更好的会议记录。

完成交易(第三阶段)

一旦您的潜在客户锁定了他们的会议时间,您的所有重点都应该放在完成他们的工作上。 Apppointlet 将通过提供确认和提醒电子邮件来帮助他们,包括他们可以用来生成日历事件的 .ics 文件。 Gmail 会识别这些文件并将日历事件建议绘制为确认电子邮件的一部分,他们可以通过单击按钮来添加。

销售漏斗的后半段

第 4 步:确认和提醒电子邮件

Apppointlet 可让您根据您举行的会议类型编写自定义提醒电子邮件。 确认消息会立即发出,但您可以控制发出提醒的时间和数量。 提醒潜在客户两次会议通常是个好主意; 提前一天,第二次,提前一小时,如上图。

第 5 步:销售电话

一旦正确设置了销售漏斗,您就可以依靠它为您的销售团队提供合格的潜在客户。 他们不仅会出现与您交谈,而且他们已经决定根据他们已经获得的价值这样做。 这意味着他们对您的服务拥有合法权益。 此时,主要目标应该是倾听潜在客户的意见并将贵公司的解决方案翻译成他们的语言。

在每次销售电话结束时,您的代表应该有一个地方做笔记并跟踪进度。 您最终可能会遇到几种销售电话会议类型,从最初的演示到长篇发现电话。 最终,对于转化为付费客户的潜在客户,您将希望有一些方法来记录他们旅程的各个阶段。

这就是我们建议设置与 Zapier 兼容的 CRM(客户关系管理)解决方案的原因。 有了 CRM,您可以将这些销售演示中的预订数据传递到集中式数据库中。 稍后,随着会议的进行,您的销售代表将有一个地方做详细的笔记,客户经理将有一个简单的方法来查看客户历史记录。

第 6 步:客户成功和保留

恭喜——您的销售团队已开始将潜在客户转化为客户!

现在你需要确保你把它们放在身边。 高票客户通常有专门的客户成功经理。 这些员工可以生活在同一个 Apppointlet 帐户中,只需分配到一组不同的会议类型。 例如,您可以将季度业务审查设置为一项服务。 通过直接会议链接,您的团队可以绕过我们讨论过的销售漏斗内容,直接邀请客户参加与他们的 CSM 的会议。

我希望这是对高票销售漏斗基本面的一次启发性尝试。 如果您想了解有关 Apppointlet 的更多信息,请注册免费试用 15 天,如有任何关于日程安排方案的问题,请联系我们。 周一至周五的工作时间提供文本支持。 我们期待与您联系并尽我们所能让您加入!