Bagaimana Anda Dapat Membangun Corong Penjualan Tiket Tinggi dengan Penjadwalan Online

Ingin tahu bagaimana penjadwalan online dapat membantu Anda menarik lebih banyak prospek dan mengubah prospek yang memenuhi syarat menjadi pelanggan yang membayar? Jika demikian, Anda beruntung — artikel ini akan mengungkapkan tiga konsep inti:

1. Cara mengiklankan panggilan penjualan Anda untuk menarik prospek yang memenuhi syarat
2. Di mana memposisikan penjadwal Anda di saluran penjualan untuk dampak tinggi
3. Cara menulis konfirmasi pemesanan dan email pengingat yang mengonversi

Jika ini terdengar seperti sesuatu yang dapat Anda gunakan untuk membantu, maka kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami yang paling sukses dan mulai mengoptimalkan saluran penjualan Anda hari ini.

Lebih dari sekadar penjadwal — ini adalah alat pertumbuhan untuk pemasaran

Saat kita mencapai akhir tahun 2021, ada baiknya mengetahui bahwa email bolak-balik hampir tertinggal. Profesional yang bekerja sekarang dapat membuat dan membagikan tautan ke halaman pemesanan online yang mencerminkan ketersediaan terjadwal mereka. Halaman pemesanan ini telah mempermudah orang untuk menjadwalkan rapat.

Namun, banyak perusahaan tidak memiliki strategi komprehensif untuk mengoordinasikan halaman pemesanan dengan tim pemasaran mereka. Administrator sering mengabaikan bahwa halaman pemesanan adalah alat pertumbuhan dan juga solusi logistik. Jika Anda hanya memikirkan Appointlet sebagai alat pengoptimalan penjadwalan, Anda telah kehilangan bagian utama dari teka-teki.

Dalam panduan ini, saya akan menunjukkan kepada Anda dengan tepat bagaimana tim pemasaran membangun corong penjadwalan penjualan berkinerja tinggi .

1. Anda menampilkan iklan bertarget pada platform pilihan Anda (Google, Facebook, dll)
2. Iklan Anda pergi ke halaman arahan yang meminta alamat email mereka. Halaman terima kasih menampilkan tombol "pesan sekarang" untuk demo penjualan
3. Alamat email calon pelanggan dimasukkan ke dalam kampanye pemasaran tetes dengan tautan pemesanan di akhir setiap pesan
4. Prospek menjadwalkan waktu dan menerima pemberitahuan email agar mereka tetap terlibat saat rapat mendekat
5. Saat menelepon, tim penjualan Anda memberi tahu mereka tentang layanan secara mendetail dan mengarahkan mereka ke keputusan pembelian
6. Pelanggan diteruskan dari tim penjualan ke manajer sukses yang dapat memberikan layanan dukungan dan memastikan bahwa Anda mempertahankan bisnis mereka

Pendekatan penjadwalan penjualan ini telah diuji dan terbukti menghasilkan konversi yang baik untuk perusahaan yang membidik kelas atas. Kedengarannya cocok dan siap untuk menyelam? Mari kita lakukan…

Pengaturan (Tahap 1)

Laman landas harus mengulangi perdagangan Anda — Anda menawarkan aset yang dapat diunduh sebagai ganti alamat email mereka . Jadikan email menangkap titik fokus pendarat Anda, dengan citra dan teks yang mendukung. Ini memastikan bahwa Anda dapat mempertahankan kontak dengan mereka, bahkan jika mereka sedang terburu-buru dan tidak punya waktu untuk melangkah lebih jauh saat ini. Setelah Anda memiliki email mereka, Anda dapat menyajikan opsi untuk menjadwalkan panggilan penjualan segera dan terus menyajikan opsi melalui kampanye tetes pemasaran email Anda.

Langkah 1: Iklan Facebook dan Google

Kata-kata dan desain iklan Anda harus disesuaikan dengan proposisi nilai Anda. Dalam skenario ini, Anda menawarkan aset digital gratis yang mulai memecahkan masalah inti, sambil tetap meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Aset harus merasakan apa yang akan terjadi ketika mereka membeli layanan perusahaan Anda. Jika Anda sudah tahu siapa pelanggan ideal Anda dan memiliki produk hebat yang memenuhi kebutuhan mereka, akan lebih mudah untuk menulis iklan.

Tangkapan layar di atas menunjukkan seperti apa tampilan iklan Facebook untuk salah satu aset digital gratis ini. Proposisi nilai (peningkatan kreativitas) diidentifikasi dan gambarnya merangsang secara visual, tetapi iklan gagal mengungkapkan perasaan frustrasi target yang akan dipecahkan oleh ebook gratis.

Salinan iklan Anda harus memenuhi prasyarat berikut:

• Identifikasi masalah yang cepat dan akurat yang dimiliki audiens Anda
• Mengekspos dampak penuh dan akibat dari kegagalan mereka untuk menyelesaikannya
• Tawarkan untuk membagikan aset gratis yang dapat diunduh yang akan membantu mereka

Berikut adalah beberapa kesalahan pemasaran digital terbesar yang dilakukan oleh pemasar digital:

1. Tidak cukup menulis salinan iklan. Jika Anda memiliki solusi nyata, orang tidak akan keberatan membaca untuk mempelajari lebih lanjut tentangnya.
2. Anda perlu melakukan lebih dari sekadar menyebutkan aset gratis dalam salinan iklan Anda. Biarkan pembaca tahu persis apa itu dan bagaimana itu akan memecahkan masalah mereka.
3. Berhati-hatilah dengan asumsi bahwa audiens Anda memiliki lebih banyak kesadaran daripada mereka. Cobalah untuk menghindari penggunaan terminologi industri kecuali Anda yakin bahwa mereka sudah terbiasa dengan konsep tersebut.
4. Jika salinan Anda berbicara dengan orang tersebut, pastikan itu terasa menyenangkan. Coba baca konten dengan keras untuk pemeriksaan kewarasan. Bagaimana kedengarannya?
5. Jangan gunakan gambar membosankan yang akan dilewati orang. Gunakan gambar berkualitas tinggi yang menarik perhatian mereka dan buat mereka berhenti sejenak!
6. Kehilangan jejak materi pemasaran Anda dan revisinya. Menggunakan sistem manajemen aset digital memungkinkan Anda dengan cepat menemukan dan memelihara aset Anda (gambar, video, dll.), menghemat banyak waktu dalam prosesnya.

Iklan yang baik menarik orang yang tepat karena menyampaikan perasaan yang sesuai dengan target pasar tersebut. Anda ingin memiliki prospek yang memenuhi syarat untuk diajak bekerja sama nanti. Kegagalan untuk menemukan pasar produk yang tepat dan menyampaikannya melalui salinan iklan Anda akan mempersulit konversi prospek ke pelanggan, tidak peduli seberapa berbakat tenaga penjualan Anda.

Langkah 2: Halaman arahan yang diiklankan

Prospek harus dapat mengalir melalui saluran penjualan Anda dengan mudah. Untuk alasan ini, saat mendesain halaman arahan Anda, Anda harus memikirkan untuk menjaga konten seminimal mungkin dan mengarahkannya ke bidang email secepat mungkin. Berikut adalah hal-hal penting:

• Pendarat harus berfungsi sebagai halaman pilihan dengan desain yang menarik secara visual. Bidang formulir pengumpulan email dapat dibingkai dalam beberapa kalimat yang menegaskan kembali proposisi nilai aset digital.
• Ketika prospek mengirimkan email mereka, arahkan mereka ke halaman terima kasih dengan desain visual yang sama. Konfirmasikan bahwa email telah diterima dan tunjukkan kepada mereka tombol Pesan Sekarang yang ditautkan ke demo penjualan Anda.

Ini akan menjadi pertama kalinya prospek Anda memiliki kesempatan untuk menjadwalkan demo dengan tim penjualan Anda. Mereka mungkin memanfaatkan peluang atau menunggu aset digital untuk melihat bagaimana Anda memberikan nilai yang dijanjikan. Jika konten Anda bagus, orang akan tetap terlibat, membaca kampanye email Anda, dan akhirnya memesan demo penjualan.

Ingat, laman landas Anda harus berupa laman keikutsertaan sederhana . Jangan mengubah pendarat menjadi artikel panjang penuh. Untuk itulah aset yang dapat diunduh.

Langkah 3: Kampanye Email dengan tautan pemesanan

Anda akan memerlukan platform pemasaran email untuk mengumpulkan alamat email prospek dan menyampaikan kampanye tetes. Pesan pertama dalam urutan harus dikonfigurasi untuk segera diaktifkan dengan tautan ke aset yang dapat diunduh. Berikut adalah beberapa saran tentang apa yang harus disertakan dalam email awal itu:

1. Manfaatkan real estat email untuk melakukan lebih dari sekadar mengirimkan aset. Libatkan prospek Anda dengan beberapa pemikiran menarik dan tawarkan bantuan lebih lanjut dengan panggilan telepon langsung atau konferensi web.
2. Gunakan ajakan bertindak yang jelas dengan tautan langsung ke halaman pemesanan Anda. Jangan menyebut demo penjualan sebagai "demo penjualan". Pertahankan bahasa yang diarahkan untuk menyelesaikan kebutuhan mereka. Tautan mungkin mengatakan "Jadwalkan panggilan [solusi] Anda" dan sorot solusi yang akan Anda berikan.
3. Tak perlu dikatakan bahwa email harus menyertakan aset Anda yang dapat diunduh. Pastikan untuk menggunakan format yang dapat diakses semua orang, seperti file .pdf atau .csv.
4. Bekerja dengan tim pemasaran Anda untuk membuat urutan email yang terus melibatkan prospek selama beberapa minggu mendatang. Lanjutkan mengundang mereka untuk menjadwalkan panggilan penjualan.

Ringkasan: Prospek Anda membuka email untuk mengakses aset yang dapat diunduh, tetapi Anda harus fokus mengarahkan mereka ke penjadwalan demo penjualan.

Ingin lebih banyak ide tentang menghubungkan ke klien Anda dengan perpesanan otomatis? Kami menulis kumpulan lima templat penjadwalan email penjualan dan menerbitkannya di ActiveCampaign. Lihat!

Halaman Pemesanan (Tahap 2)

Halaman penjadwalan menyajikan prospek Anda dengan pemilih waktu yang dikonfigurasi untuk mencerminkan ketersediaan anggota tim Anda. Setelah memilih waktu, mereka mengisi formulir khusus dengan informasi yang Anda minta sebelum panggilan. Kami mengizinkan mereka untuk meninjau semua informasi sebelum mengonfirmasi. Ketika mereka menyelesaikan pemesanan, Anda memiliki pilihan untuk mengarahkan mereka ke halaman arahan, untuk berterima kasih kepada mereka dan menawarkan sumber belajar tambahan. Kami menyediakan halaman terima kasih default dalam aplikasi, jika Anda lebih suka pengalaman pengguna itu.

Saat pemesanan selesai, acara kalender secara otomatis dibuat untuk perwakilan penjualan Anda, termasuk data formulir pemesanan mereka. Appointlet akan mengirimkan email konfirmasi kepada kedua belah pihak. Jika tim Anda menggunakan alat konferensi web seperti Zoom, GoToMeeting, atau Google Hangouts, setiap acara kalender akan menyertakan URL khusus. Tautan yang sama ini disediakan untuk prospek Anda. Appointlet menerjemahkan zona waktu untuk kedua belah pihak secara otomatis, sehingga Anda berdua muncul di tempat dan waktu yang tepat!

Apakah Anda ingin mendistribusikan panggilan penjualan Anda secara merata ke seluruh tim? Lihat fitur penugasan tuan rumah Round Robin kami untuk menggabungkan ketersediaan tim Anda pada satu halaman penjadwalan. Kami akan memastikan perwakilan tidak pernah dipesan ganda dan rapat didistribusikan seadil mungkin.

Ingin meneruskan data pemesanan prospek Anda ke CRM? Jika Anda menggunakan CRM besar seperti Salesforce atau Hubspot, kemungkinan besar kami dapat berintegrasi dengannya. Integrasi Zapier kami telah digunakan oleh banyak organisasi untuk membuat catatan rapat yang lebih baik.

Menutup Kesepakatan (Tahap 3)

Setelah prospek Anda mengunci waktu rapat mereka, semua fokus Anda harus membawanya sampai selesai. Appointlet akan membantu mereka dengan memberikan email konfirmasi dan pengingat, termasuk file .ics yang dapat mereka gunakan untuk membuat acara kalender. Gmail mengenali file-file ini dan memberikan saran acara kalender sebagai bagian dari email konfirmasi, yang dapat mereka tambahkan dengan mengklik tombol.

Langkah 4: Konfirmasi dan email Pengingat

Appointlet memungkinkan Anda menulis email pengingat khusus berdasarkan jenis rapat yang Anda adakan. Pesan konfirmasi langsung keluar, tetapi Anda dapat mengontrol kapan dan berapa banyak pengingat yang Anda kirim. Biasanya merupakan ide yang baik untuk mengingatkan prospek pertemuan dua kali; satu hari sebelumnya dan untuk kedua kalinya, satu jam sebelumnya, seperti yang ditunjukkan di atas.

Langkah 5: Panggilan Penjualan

Setelah saluran penjualan diatur dengan benar, Anda dapat mengandalkannya untuk memberikan prospek yang memenuhi syarat kepada tim penjualan Anda. Mereka tidak hanya muncul untuk berbicara dengan Anda, tetapi mereka telah memutuskan untuk melakukannya berdasarkan nilai yang telah mereka terima. Ini berarti bahwa mereka memiliki kepentingan yang sah dalam layanan Anda. Pada titik ini, tujuan utamanya adalah mendengarkan prospek dan menerjemahkan solusi perusahaan Anda ke dalam bahasa mereka.

Di akhir setiap panggilan penjualan, perwakilan Anda harus memiliki tempat untuk mencatat dan melacak kemajuan. Anda mungkin akhirnya memiliki beberapa jenis rapat untuk panggilan penjualan, mulai dari demo awal hingga panggilan penemuan bentuk panjang. Akhirnya, untuk prospek yang berubah menjadi pelanggan yang membayar, Anda akan ingin memiliki beberapa cara untuk mencatat tahapan perjalanan mereka.

Inilah mengapa kami menyarankan Anda untuk menyiapkan solusi CRM (manajemen hubungan pelanggan) yang kompatibel dengan Zapier. Dengan CRM, Anda dapat meneruskan data pemesanan dari demo penjualan ini ke database terpusat. Nanti, saat rapat berlangsung, perwakilan penjualan Anda akan memiliki tempat untuk membuat catatan terperinci dan manajer akun akan memiliki cara mudah untuk meninjau riwayat pelanggan.

Langkah 6: Keberhasilan dan Retensi Pelanggan

Selamat — tim penjualan Anda telah mulai mengubah prospek menjadi pelanggan!

Sekarang Anda perlu memastikan bahwa Anda menyimpannya. Pelanggan tiket tinggi biasanya memiliki manajer sukses pelanggan yang berdedikasi. Staf ini dapat tinggal di akun Appointlet yang sama dan hanya ditugaskan ke serangkaian jenis rapat yang berbeda. Misalnya, Anda dapat menyiapkan ulasan bisnis triwulanan sebagai layanan. Dengan tautan rapat langsung, tim Anda dapat mengabaikan konten saluran penjualan yang telah kita diskusikan dan mengundang pelanggan secara langsung ke rapat dengan CSM mereka.

Saya harap ini merupakan terobosan yang mencerahkan ke dalam dasar-dasar saluran penjualan tiket yang tinggi. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Appointlet, daftar untuk uji coba 15 hari gratis dan hubungi kami jika ada pertanyaan tentang skenario penjadwalan Anda. Dukungan teks tersedia dari Senin sampai Jumat selama jam kerja. Kami berharap dapat terhubung dan melakukan apa yang kami bisa untuk membuat Anda bergabung!