Wie Sie mit Online-Terminplanung einen hohen Ticketverkaufstrichter aufbauen können

Fragen Sie sich, wie Ihnen die Online-Terminplanung dabei helfen kann, mehr Interessenten zu gewinnen und qualifizierte Leads in zahlende Kunden umzuwandeln? Wenn ja, haben Sie Glück – dieser Artikel enthüllt drei Kernkonzepte:

1. So werben Sie für Ihre Verkaufsgespräche, um qualifizierte Interessenten anzuziehen
2. Wo Sie Ihren Terminplaner im Verkaufstrichter positionieren, um eine hohe Wirkung zu erzielen
3. So schreiben Sie Buchungsbestätigungen und Erinnerungs-E-Mails, die konvertieren

Wenn dies nach etwas klingt, bei dem Sie Hilfe gebrauchen könnten, dann laden wir Sie ein, sich unseren erfolgreichsten Teams anzuschließen und noch heute mit der Optimierung Ihres Verkaufstrichters zu beginnen.

Mehr als ein Planer – es ist ein Wachstumstool für das Marketing

Da wir das Ende des Jahres 2021 erreichen, ist es gut zu wissen, dass das Hin und Her von E-Mails fast hinter uns liegt. Berufstätige können jetzt Links zu einer Online-Buchungsseite erstellen und freigeben, die ihre geplante Verfügbarkeit widerspiegelt. Diese Buchungsseiten haben es einfacher denn je gemacht, Meetings zu planen.

Vielen Unternehmen fehlt jedoch eine umfassende Strategie zur Abstimmung der Buchungsseite mit ihrem Marketingteam. Administratoren übersehen oft, dass die Buchungsseiten ebenso ein Wachstumstool wie eine logistische Lösung sind. Wenn Sie Appointlet bisher nur als Planungsoptimierungstool betrachtet haben, haben Sie ein wichtiges Puzzleteil verpasst.

In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen genau, wie Marketingteams ihre leistungsstarken Verkaufsplanungstrichter aufbauen .

1. Sie zeigen eine zielgerichtete Anzeige auf Ihrer bevorzugten Plattform (Google, Facebook usw.)
2. Ihre Anzeige wird auf eine Zielseite geleitet, die ihre E-Mail-Adresse anfordert. Auf der Dankesseite wird eine Schaltfläche „Jetzt buchen“ für eine Verkaufsdemo angezeigt
3. Die E-Mail-Adresse des Interessenten wird in eine Drip-Marketing-Kampagne mit einem Buchungslink am Ende jeder Nachricht eingegeben
4. Potenzielle Kunden vereinbaren eine Zeit und erhalten E-Mail-Benachrichtigungen, um sie zu beschäftigen, wenn das Meeting näher rückt
5. Während des Anrufs informiert Ihr Verkaufsteam sie ausführlich über den Service und führt sie zu einer Kaufentscheidung
6. Kunden werden vom Verkaufsteam an einen Erfolgsmanager übergeben, der Support-Services bereitstellen und sicherstellen kann, dass Sie ihr Geschäft behalten

Dieser Ansatz zur Verkaufsplanung wurde getestet und hat sich für Unternehmen, die auf den gehobenen Markt abzielen, gut bewährt. Klingt nach fit und bereit zum Eintauchen? Lass uns das machen…

Das Setup (Phase 1)

Die Zielseite sollte Ihren Handel wiederholen – Sie bieten ein herunterladbares Asset im Austausch für ihre E-Mail-Adresse an . Machen Sie die E-Mail-Erfassung zum Mittelpunkt Ihres Landers, mit unterstützenden Bildern und Texten. So stellen Sie sicher, dass Sie mit ihnen in Kontakt bleiben können, auch wenn sie in Eile sind und gerade keine Zeit haben, weiter zu gehen. Sobald Sie ihre E-Mail-Adresse haben, können Sie die Option präsentieren, sofort ein Verkaufsgespräch zu vereinbaren, und die Option weiterhin über Ihre E-Mail-Marketing-Tropfkampagne präsentieren.

Schritt 1: Facebook- und Google-Anzeigen

Der Wortlaut und das Design Ihrer Anzeige sollten auf Ihr Wertversprechen abgestimmt sein. In diesem Szenario bieten Sie ein kostenloses digitales Asset an, das anfängt, ein Kernproblem zu lösen, aber dennoch einiges zu wünschen übrig lässt. Der Vermögenswert sollte einen Vorgeschmack darauf geben, was kommen wird, wenn sie sich für die Dienstleistungen Ihres Unternehmens entscheiden. Wenn Sie bereits wissen, wer Ihre idealen Kunden sind und ein großartiges Produkt haben, das ihren Bedürfnissen entspricht, wird es einfacher sein, die Anzeigen zu schreiben.

Der obige Screenshot zeigt, wie eine Facebook-Anzeige für eines dieser kostenlosen digitalen Assets aussehen könnte. Das Wertversprechen (verbesserte Kreativität) wird identifiziert und die Bilder sind visuell anregend, aber die Anzeige spricht nicht die Frustrationsgefühle der Zielgruppe an, die das kostenlose E-Book lösen wird.

Ihr Anzeigentext sollte die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

• Schnelle und genaue Identifizierung des Problems Ihres Publikums
• Legen Sie die vollen Auswirkungen und Auswirkungen ihres Versäumnisses, es zu lösen, offen
• Bieten Sie an, ein kostenloses, herunterladbares Asset zu teilen, das ihnen helfen wird

Hier sind einige der größten digitalen Marketingfehler, die digitale Vermarkter machen:

1. Schreiben Sie nicht genug Anzeigentext. Wenn Sie eine echte Lösung haben, werden die Leute nichts dagegen haben, zu lesen, um mehr darüber zu erfahren.
2. Sie müssen mehr tun, als das kostenlose Asset in Ihren Werbetexten passiv zu erwähnen. Lassen Sie den Leser genau wissen, was es ist und wie es seine Probleme lösen wird.
3. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie davon ausgehen, dass Ihr Publikum mehr Bewusstsein hat als sie. Vermeiden Sie die Verwendung von Branchenterminologie, es sei denn, Sie sind sich sicher, dass diese bereits mit den Konzepten vertraut sind.
4. Wenn Ihre Kopie die Person im Gespräch anspricht, stellen Sie sicher, dass sie sich zuordenbar anfühlt. Versuchen Sie, den Inhalt für eine Plausibilitätsprüfung laut vorzulesen. Wie hört es sich an?
5. Verwenden Sie kein langweiliges Bild, an dem die Leute vorbeiscrollen werden. Verwenden Sie hochwertige Bilder, die ins Auge fallen und zum Innehalten anregen!
6. Den Überblick über Ihre Marketingmaterialien und deren Überarbeitungen verlieren. Die Verwendung eines Digital-Assets-Management-Systems ermöglicht es Ihnen, Ihre Assets (Bilder, Videos usw.) schnell zu finden und zu pflegen, wodurch Sie viel Zeit sparen.

Gute Anzeigen ziehen die richtigen Leute an, weil sie ein Gefühl vermitteln, das bei diesem Zielmarkt ankommt. Sie möchten qualifizierte Interessenten haben, mit denen Sie später zusammenarbeiten können. Wenn Sie nicht das richtige Produkt für den Markt finden und es nicht durch Ihre Anzeigentexte vermitteln, wird es schwierig, Leads in Kunden umzuwandeln, egal wie talentiert Ihre Vertriebsmitarbeiter sind.

Schritt 2: Die beworbene Landingpage

Der Interessent sollte in der Lage sein, mühelos durch Ihren Verkaufstrichter zu fließen. Aus diesem Grund sollten Sie bei der Gestaltung Ihrer Landingpage daran denken, den Inhalt auf ein Minimum zu beschränken und ihn so schnell wie möglich in den E-Mail-Bereich zu lenken. Hier sind die wesentlichen:

• Der Lander sollte als Opt-In-Seite mit einem optisch ansprechenden Design fungieren. Das Feld des E-Mail-Sammelformulars kann in ein paar Sätze eingerahmt werden, die das Wertversprechen des digitalen Assets wiederholen.
• Wenn der potenzielle Kunde seine E-Mail sendet, leiten Sie ihn auf eine Dankesseite mit demselben visuellen Design weiter. Bestätigen Sie, dass die E-Mail empfangen wurde, und präsentieren Sie ihnen eine Schaltfläche „Jetzt buchen“, die mit Ihrer Verkaufsdemo verknüpft ist.

Dies ist das erste Mal, dass Ihr potenzieller Kunde die Möglichkeit hat, eine Demo mit Ihrem Vertriebsteam zu vereinbaren. Sie könnten die Gelegenheit ergreifen oder auf das digitale Asset warten, um zu sehen, wie Sie den versprochenen Wert liefern. Wenn Ihre Inhalte gut sind, bleiben die Leute engagiert, lesen Ihre E-Mail-Kampagnen und buchen schließlich eine Verkaufsdemo.

Denken Sie daran, dass Ihre Zielseite eine einfache Opt-in-Seite sein sollte . Verwandeln Sie den Lander nicht in einen Artikel in voller Länge. Dafür ist das herunterladbare Asset da.

Schritt 3: E-Mail-Kampagne mit Buchungslinks

Sie benötigen eine E-Mail-Marketing-Plattform, um die E-Mail-Adressen potenzieller Kunden zu sammeln und eine Drip-Kampagne durchzuführen. Die erste Nachricht in der Sequenz sollte so konfiguriert werden, dass sie sofort mit einem Link zum herunterladbaren Asset ausgelöst wird. Hier sind einige Vorschläge, was in dieser ersten E-Mail enthalten sein sollte:

1. Nutzen Sie die E-Mail-Immobilien, um mehr zu tun, als nur das Asset zu liefern. Begeistern Sie Ihren Interessenten mit einigen überzeugenden Gedanken und bieten Sie weitere Unterstützung mit einem Live-Telefonat oder einer Webkonferenz an.
2. Verwenden Sie einen klaren Aufruf zum Handeln mit einem direkten Link zu Ihrer Buchungsseite. Bezeichnen Sie die Verkaufsdemo nicht als „Verkaufsdemo“. Halten Sie die Sprache darauf ausgerichtet, ihre Bedürfnisse zu lösen. Der Link könnte lauten „Planen Sie Ihren [Lösungs-] Anruf“ und die Lösung hervorheben, die Sie anbieten werden.
3. Es versteht sich von selbst, dass die E-Mail Ihr herunterladbares Asset enthalten sollte. Stellen Sie sicher, dass Sie Formate verwenden, auf die jeder zugreifen kann, z. B. eine .pdf- oder .csv-Datei.
4. Arbeiten Sie mit Ihrem Marketingteam zusammen, um eine E-Mail-Sequenz zu erstellen, die den potenziellen Kunden in den kommenden Wochen weiterhin anspricht. Laden Sie sie weiterhin ein, ein Verkaufsgespräch zu vereinbaren.

Zusammenfassung: Ihr potenzieller Kunde öffnet die E-Mail, um auf sein herunterladbares Asset zuzugreifen, aber Sie sollten sich darauf konzentrieren, ihn dazu zu bringen, eine Verkaufsdemo zu planen.

Möchten Sie weitere Ideen, wie Sie sich mit automatisiertem Messaging mit Ihrem Kunden verbinden können? Wir haben eine Sammlung von fünf Verkaufs-E-Mail-Planungsvorlagen geschrieben und sie bei ActiveCampaign veröffentlicht. Guck mal!

Die Buchungsseite (Phase 2)

Auf der Planungsseite wird Ihrem potenziellen Kunden eine Zeitauswahl angezeigt, die so konfiguriert ist, dass sie die Verfügbarkeit Ihrer Teammitglieder widerspiegelt. Nachdem Sie eine Zeit ausgewählt haben, füllen sie ein benutzerdefiniertes Formular mit den Informationen aus, die Sie vor dem Anruf anfordern. Wir erlauben ihnen, alle Informationen vor der Bestätigung zu überprüfen. Wenn sie die Buchung abschließen, haben Sie die Möglichkeit, sie auf eine Zielseite umzuleiten, ihnen zu danken und zusätzliche Lernressourcen anzubieten. Wir bieten eine standardmäßige Dankesseite in der App, wenn Sie diese Benutzererfahrung bevorzugen.

Wenn die Buchung abgeschlossen ist, wird automatisch ein Kalenderereignis für Ihren Vertriebsmitarbeiter erstellt, einschließlich seiner Buchungsformulardaten. Appointlet sendet Bestätigungs-E-Mails an beide Parteien. Wenn Ihr Team Webkonferenz-Tools wie Zoom, GoToMeeting oder Google Hangouts verwendet, enthält jedes Kalenderereignis eine benutzerdefinierte URL. Dieselben Links werden Ihrem Interessenten zur Verfügung gestellt. Appointlet übersetzt die Zeitzonen für beide Parteien automatisch, sodass Sie beide am richtigen Ort und zur richtigen Zeit erscheinen!

Möchten Sie Ihre Verkaufsgespräche gleichmäßig auf das Team verteilen? Probieren Sie unsere Round-Robin-Gastgeberzuweisungsfunktion aus, um die Verfügbarkeit Ihres Teams auf einer einzigen Planungsseite zu kombinieren. Wir stellen sicher, dass Mitarbeiter niemals doppelt gebucht werden und Meetings so fair wie möglich verteilt werden.

Möchten Sie die Buchungsdaten Ihrer Interessenten an ein CRM weitergeben? Wenn Sie ein großes CRM wie Salesforce oder Hubspot verwenden, stehen die Chancen gut, dass wir es integrieren können. Unsere Zapier-Integration wurde von vielen Organisationen verwendet, um bessere Besprechungsnotizen zu erstellen.

Geschäftsabschluss (Phase 3)

Sobald Ihr potenzieller Kunde seine Besprechungszeit festgelegt hat, sollten Sie sich ganz darauf konzentrieren, sie bis zum Abschluss durchzuziehen. Appointlet hilft ihnen dabei, indem es Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails bereitstellt, einschließlich einer .ics-Datei, die sie zum Generieren eines Kalenderereignisses verwenden können. Google Mail erkennt diese Dateien und malt einen Vorschlag für Kalenderereignisse als Teil der Bestätigungs-E-Mail, die sie mit einem Klick hinzufügen können.

Schritt 4: Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails

Mit Appointlet können Sie benutzerdefinierte Erinnerungs-E-Mails schreiben, die auf der Art von Meetings basieren, die Sie abhalten. Bestätigungsnachrichten werden sofort versendet, aber Sie können steuern, wann und wie viele Erinnerungen Sie versenden. Es ist im Allgemeinen eine gute Idee, Interessenten zweimal an das Treffen zu erinnern; einen Tag im Voraus und ein zweites Mal eine Stunde im Voraus, wie oben gezeigt.

Schritt 5: Das Verkaufsgespräch

Sobald der Verkaufstrichter richtig eingerichtet ist, können Sie sich darauf verlassen, dass er Ihrem Verkaufsteam qualifizierte Interessenten liefert. Sie kommen nicht nur zu Ihnen, um mit Ihnen zu sprechen, sondern sie haben sich aufgrund des Werts, den sie bereits erhalten haben, dazu entschieden. Dies bedeutet, dass sie ein berechtigtes Interesse an Ihren Dienstleistungen haben. An dieser Stelle sollte das primäre Ziel darin bestehen, dem Interessenten zuzuhören und die Lösung Ihres Unternehmens in seine Sprache zu übersetzen.

Am Ende jedes Verkaufsgesprächs sollten Ihre Vertreter einen Ort haben, an dem sie Notizen machen und den Fortschritt verfolgen können. Möglicherweise haben Sie mehrere Arten von Meetings für Verkaufsgespräche, die von anfänglichen Demos bis hin zu langen Gesprächen zur Entdeckung reichen. Schließlich möchten Sie für die Leads, die in zahlende Kunden umgewandelt werden, eine Möglichkeit haben, die Phasen ihrer Reise zu protokollieren.

Aus diesem Grund empfehlen wir die Einrichtung einer CRM-Lösung (Customer Relationship Management), die mit Zapier kompatibel ist. Wenn ein CRM vorhanden ist, können Sie die Buchungsdaten dieser Verkaufsdemos an eine zentrale Datenbank weitergeben. Später, wenn die Besprechungen stattfinden, hat Ihr Vertriebsmitarbeiter einen Ort, an dem er detaillierte Notizen machen kann, und Kundenbetreuer haben eine einfache Möglichkeit, die Kundenhistorie zu überprüfen.

Schritt 6: Kundenerfolg und -bindung

Herzlichen Glückwunsch – Ihr Vertriebsteam hat damit begonnen, Leads in Kunden umzuwandeln!

Jetzt müssen Sie sicherstellen, dass Sie sie in der Nähe behalten. High-Ticket-Kunden haben in der Regel dedizierte Kundenerfolgsmanager. Diese Mitarbeiter können im selben Appointlet-Konto leben und einfach einem anderen Satz von Meeting-Typen zugewiesen werden. Beispielsweise können Sie vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen als Service einrichten. Mit direkten Meeting-Links kann Ihr Team die besprochenen Sales Funnel-Inhalte umgehen und Kunden direkt zu einem Meeting mit ihrem CSM einladen.

Ich hoffe, dass dies ein aufschlussreicher Ausflug in die Grundlagen eines hohen Ticketverkaufstrichters war. Wenn Sie mehr über Appointlet erfahren möchten, melden Sie sich für eine kostenlose 15-tägige Testversion an und kontaktieren Sie uns bei Fragen zu Ihrem Planungsszenario. Textunterstützung ist von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten verfügbar. Wir freuen uns darauf, uns zu vernetzen und alles zu tun, um Sie an Bord zu holen!