冠状病毒爆发期间管理销售的 4 个技巧

目前世界上最大的商业新闻之一是冠状病毒大流行，它影响着从旅游业到行业活动再到全球供应链的各种行业。 股市进入新一轮波动，重要的商务交流活动被取消或推迟，跨境旅行限制使人们的国际旅行计划复杂化或取消，意大利全国因冠状病毒而关闭。

在危机时刻，当新闻充斥着令人震惊和不祥的头条新闻时，重要的是要保持冷静，记住还有很多事情是我们可以控制的，还有很多方法可以发挥作用。 就像我们都在学习如何在日常生活中通过采取额外的预防措施来应对病毒一样，例如经常洗手、对经常触摸的表面（如电话、键盘和门把手）进行消毒，以及注意正确遮盖咳嗽或打喷嚏时，有几种策略销售团队现在应该雇用它来应对冠状病毒对业务的影响。

在冠状病毒爆发期间维持销售

以下是销售团队现在应该使用的一些关键策略，以确保您的销售渠道正常运行。

1. 立即“囤积”新业务线索

就像囤积你认为你的房子在隔离时可能需要的用品一样，你也需要“囤积”销售前景。 你应该现在而不是以后这样做。 立即投入额外的时间、精力和资源进行勘探和潜在客户开发，即使您目前很忙。 即使到目前为止您所在的行业还没有受到冠状病毒的直接影响，这次爆发也有可能导致更广泛和更严重的经济影响。 拥有更广泛的潜在客户群可以长期合作，您的业务将得到很好的服务。 即使冠状病毒被证明是一种短期恐慌，或者如果它比预期更糟糕并且美国经济陷入衰退，投资储备充足的销售前景管道从来都不是一个坏主意。

2. 重新设计您的解决方案以帮助解决冠状病毒问题

根据您销售的 B2B 解决方案类型，您的潜在客户可能已经对冠状病毒有重大的痛点和担忧。 花一些时间重新思考和改变角度，以与冠状病毒问题相关的方式来了解您的产品和服务的主要优势。 您是否可以就您的 B2B 解决方案如何帮助您的客户适应冠状病毒以及帮助他们度过危机的关键优势进行相关的推销？

例如，许多公司已经宣布积极转向远程工作，并鼓励人们在家工作。 如果您销售云托管解决方案，请将您的营销工作重新集中在向那些可以通过让员工在家工作来保持办公室正常运转的公司销售远程访问。

由于大型行业会议和贸易展览被推迟或取消，许多其他公司不得不取消旅行计划。 如果您销售虚拟活动平台或协作软件，这可能是向您的潜在客户展示能够在线进行他们最重要的业务对话的价值的绝佳机会，即使目前无法进行现实生活中的会议。

在冠状病毒之前已经相关的产品的相同卖点可能仍然有效，但您可能需要稍微调整您的销售宣传，以便为人们最紧迫的问题制定解决方案。 您的潜在客户可能正在处理几个冠状病毒的痛点，例如……

• 担心可能与冠状病毒相关的业务中断
• 适应新的旅行限制或供应链中与冠状病毒相关的停工
• 弄清楚如何以新的方式与远程工作者协作
• 增强他们的云安全或商业保险以应对新出现的潜在威胁

根据您的客户和行业，您是否对这些痛点感到熟悉？ 如果是这样，请将这些角度调整到您的销售宣传中。 这些都是展示您的解决方案如何提供帮助的可能角度——在冠状病毒期间以及一旦生活恢复正常。

3. 通过销售演示获得创意

冠状病毒迫使许多企业减少旅行和面对面的会议。 这意味着基于网络的演示比以往任何时候都更加重要。 开始将您的销售宣传重新包装成一个完整的虚拟演示。 准备好通过网络而不是现场会议进行更多宣传。

这可能需要改变您的销售流程。 也许您习惯于将初始发现型电话作为销售周期的第一阶段，然后您的下一个电话将是现场会议。 现场会议可能不是一种选择，因为您的潜在新客户可能只在家工作，或者只是在危机平息之前不与任何人面对面会面。

准备好通过做你从未想过的事情来发挥创造力并保持销售前进。 如…

• 带您的客户参观虚拟工厂车间（使用 FaceTime 或移动会议应用程序）
• 进行深入的产品演示，包括您的技术团队，他们通常在销售后期才参与其中
• 向您的客户发送有关您的产品或解决方案的 YouTube 视频，然后在一起观看视频的同时通过网络会议进行讨论

创造性地思考。 使用各种协作工具。 并寻找与您的客户交谈的通信应用程序。 如果您不能在现实生活中出现，请不要担心。

4. 不要惊慌，不要停止销售

避免恐慌。 不要再假设天要塌下来了。 继续销售和勘探。 现在很多人似乎对冠状病毒感到恐慌。 他们囤积了卫生纸和罐头食品。 他们似乎相信经济会停摆。 我不声称自己是专家。 但我认为最糟糕的担忧被夸大了。 （这篇文章采访了实际的疾病专家。它分享了一些关于冠状病毒的神话和现实的有用和冷静的观点。）注意一些短期的经济痛苦。 但我相信，我们将在没有 2009 年那样的经济危机的情况下度过这场公共卫生危机。

股市对可能的风险和不确定性做出反应。 商务旅行被取消。 你是在华尔街工作，还是在航空业或酒店业工作？ 然后你会感到担心是可以理解的。 但我们其他人需要避免恐慌。 生活可能不会立即完全恢复正常。 因此，寻找可以适应并继续开展业务的方法。

交易可能会在您的管道中停滞不前。 但请确保让它们保持温暖。 并继续与您的潜在客户联系。 在不确定性消除之前，一些公司可能会暂停投资。 但要寻找危机结束的第一个迹象。 你应该很快弥补一些暂时的损失。

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