코로나바이러스 발생 시 판매 관리를 위한 4가지 팁

현재 세계에서 가장 큰 비즈니스 뉴스 중 하나는 코로나바이러스 전염병이며 여행에서 산업 행사, 글로벌 공급망에 이르기까지 모든 종류의 산업에 영향을 미치고 있습니다. 주식 시장은 새로운 변동성의 물결에 들어섰고, 주요 비즈니스 네트워킹 행사는 취소 또는 연기되었으며, 국경을 넘는 여행 제한은 사람들의 국제 여행 계획을 복잡하게 하거나 취소하고, 이탈리아 전역은 코로나바이러스로 인해 폐쇄되었습니다.

뉴스가 충격적이고 불길한 헤드라인으로 가득 찬 위기의 시기에 침착함을 유지하고 우리가 통제할 수 있는 것과 변화를 만들 수 있는 방법이 여전히 많다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 손을 자주 씻고 자주 만지는 표면(예: 전화, 키보드, 문 손잡이)을 소독하고 기침이나 재채기를 적절하게 가리는 것과 같은 추가 예방 조치를 취함으로써 일상 생활에서 바이러스에 대처하는 방법을 배우는 것처럼 몇 가지 전략이 있습니다. 영업 팀은 코로나바이러스의 비즈니스 영향에 대처하기 위해 지금 고용해야 합니다.

코로나 바이러스 발생 동안 판매 유지

다음은 영업 팀이 영업 파이프라인이 제대로 작동하도록 하기 위해 지금 사용해야 하는 몇 가지 주요 전략입니다.

1. 지금 새로운 비즈니스 리드에 "비축"

검역 시 집에 필요할 수 있다고 생각되는 물품을 비축하는 것과 마찬가지로 판매 가능성도 "비축"해야 합니다. 나중에 하지 말고 지금 해야 합니다. 지금 바쁘더라도 잠재 고객 발굴 및 리드 생성에 추가 시간, 노력 및 리소스를 투자하십시오. 지금까지 코로나바이러스의 직접적인 영향을 받은 산업이 아니더라도 이번 발병이 더 광범위하고 심각한 경제적 영향으로 이어질 가능성이 있습니다. 귀하의 비즈니스는 장기적으로 함께 일할 더 깊은 잠재 고객 풀을 보유함으로써 잘 서비스될 것입니다. 코로나바이러스가 단기적인 패닉으로 판명되거나 예상보다 더 나빠지고 미국 경제가 침체에 빠지더라도 판매 전망이 잘 갖춰진 파이프라인에 투자하는 것은 결코 나쁜 생각이 아닙니다.

2. 코로나바이러스 문제 를 돕기 위한 솔루션 재설계

어떤 유형의 B2B 솔루션을 판매하느냐에 따라 잠재 고객은 이미 코로나바이러스에 대한 심각한 고충과 우려를 갖고 있을 수 있습니다. 코로나바이러스 문제와 관련된 방식으로 제품 및 서비스의 주요 이점이 무엇인지 다시 생각하고 각도를 변경하는 데 시간을 할애하십시오. B2B 솔루션이 고객이 코로나바이러스에 적응하고 위기를 극복하는 데 도움이 되는 주요 이점에 대해 어떻게 할 수 있는지 관련 영업 프레젠테이션이 있습니까?

예를 들어, 많은 기업들이 이미 원격 근무로의 공격적인 전환을 발표하고 사람들에게 재택 근무를 권장하고 있습니다. 클라우드 코로케이션 솔루션을 판매하는 경우 직원이 집에서 일하게 하여 사무실 기능을 유지할 수 있는 회사에 원격 액세스를 판매하기 위해 마케팅 노력을 다시 집중하십시오.

다른 많은 회사들은 대규모 산업 회의와 무역 박람회가 연기되거나 취소됨에 따라 여행 계획을 취소해야 합니다. 가상 이벤트 플랫폼 또는 협업 소프트웨어를 판매하는 경우 현재 실제 회의가 불가능하더라도 가장 중요한 비즈니스 대화를 온라인으로 할 수 있다는 가치를 잠재 고객에게 보여줄 수 있는 좋은 기회가 될 수 있습니다.

코로나바이러스 이전에 이미 관련이 있었던 제품의 동일한 판매 포인트가 여전히 작동할 수 있지만 사람들의 가장 긴급한 문제에 대한 솔루션의 틀을 잡기 위해 판매 피치를 약간 조정해야 할 수도 있습니다. 귀하의 잠재 고객은 다음과 같은 몇 가지 코로나바이러스 문제를 다룰 수 있습니다.

• 코로나바이러스 관련 비즈니스 중단 우려
• 공급망에서 새로운 여행 제한 또는 코로나바이러스 관련 폐쇄에 적응
• 새로운 방식으로 원격 작업자와 협업하는 방법 파악
• 새로운 잠재적 위협에 대처하기 위해 클라우드 보안 또는 비즈니스 보험 강화

고객 및 업계를 기준으로 볼 때 이러한 문제점 중 어느 것이 익숙합니까? 그렇다면 이러한 각도를 판매 피치에 맞게 조정하십시오. 이것은 코로나바이러스 시대와 삶이 정상화되면 솔루션이 어떻게 도움이 될 수 있는지 보여주는 가능한 각도입니다.

3. 영업 프레젠테이션으로 창의력 발휘

코로나바이러스로 인해 많은 기업이 여행과 대면 회의를 줄여야 합니다. 이는 웹 기반 프레젠테이션이 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다. 판매 프레젠테이션을 본격적인 가상 프레젠테이션으로 다시 패키징하십시오. 현장 회의 대신 웹을 통해 더 많은 프레젠테이션을 할 수 있도록 준비하십시오.

이를 위해서는 판매 프로세스의 변경이 필요할 수 있습니다. 아마도 당신은 판매 주기의 1단계로 초기 발견형 전화 통화를 하는 데 익숙하고 다음 전화는 현장 회의가 될 것입니다. 잠재적인 신규 고객이 집에서 독점적으로 일하거나 위기가 진정될 때까지 누구와도 대면하지 않을 수 있으므로 현장 회의는 선택 사항이 아닐 수 있습니다.

가능하다고 생각하지 못했던 일을 하여 창의력을 발휘하고 판매를 계속 발전시킬 준비를 하십시오. 와 같은…

• 고객을 가상 공장 견학으로 안내(FaceTime 또는 모바일 회의 앱 사용)
• 일반적으로 판매 후반까지 관여하지 않는 기술 팀을 포함하는 심층 제품 데모 수행
• 고객에게 제품 또는 솔루션의 작동 동영상을 YouTube 동영상으로 전송한 후 웹 회의를 통해 동영상을 함께 보면서 이야기합니다.

창의적으로 생각하십시오. 다양한 협업 도구를 사용하세요. 그리고 고객과 대화할 커뮤니케이션 앱을 찾으십시오. 실생활에서 할 수 없더라도 걱정하지 마십시오.

4. 당황하지 말고 판매를 중단하지 마십시오

공황을 피하십시오. 그리고 하늘이 무너지고 있다고 가정하지 마십시오. 계속 판매하고 발굴하십시오. 지금 많은 사람들이 코로나바이러스로 인해 공포에 떨고 있는 것 같습니다. 그들은 화장지와 통조림을 비축했습니다. 그들은 경제가 폐쇄될 것이라고 믿는 것 같습니다. 나는 전문가라고 주장하지 않습니다. 하지만 최악의 두려움은 과장된 것이라고 생각합니다. (이 기사는 실제 질병 전문가와의 인터뷰를 특징으로 합니다. 코로나바이러스의 신화와 현실에 대한 유용하고 차분한 관점을 공유합니다.) 단기적인 경제적 고통에 주의하십시오. 그러나 나는 우리가 2009년 스타일의 경제 위기 없이 이 공중 보건 위기를 극복할 것이라고 믿습니다.

주식 시장은 가능한 위험과 불확실성에 반응합니다. 출장이 취소됩니다. 월스트리트에서 일하십니까, 아니면 항공 산업이나 호텔 산업에서 일하십니까? 그러면 당신은 이해할 수 있는 걱정을 하게 됩니다. 그러나 나머지 사람들은 공황 상태를 피해야 합니다. 삶이 곧바로 정상으로 완전히 돌아가지는 않을 수 있습니다. 따라서 적응하고 비즈니스를 계속할 수 있는 방법을 찾으십시오.

거래가 파이프라인에서 중단될 수 있습니다. 그러나 따뜻하게 유지해야 합니다. 그리고 리드와 계속 확인하십시오. 일부 기업은 불확실성이 해소될 때까지 투자를 보류할 수 있습니다. 그러나 위기가 끝나가고 있다는 첫 번째 신호를 찾으십시오. 일시적인 손실을 매우 빠르게 만회해야 합니다.

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