冠狀病毒爆發期間管理銷售的 4 個技巧

目前世界上最大的商業新聞之一是冠狀病毒大流行，它影響著從旅遊業到行業活動再到全球供應鏈的各種行業。 股市進入新一輪波動，重要的商務交流活動被取消或推遲，跨境旅行限制使人們的國際旅行計劃複雜化或取消，意大利全國因冠狀病毒而關閉。

在危機時刻，當新聞充斥著令人震驚和不祥的頭條新聞時，重要的是要保持冷靜，記住還有很多事情是我們可以控制的，還有很多方法可以發揮作用。 就像我們都在學習如何在日常生活中通過採取額外的預防措施來應對病毒一樣，例如經常洗手、對經常觸摸的表面（如電話、鍵盤和門把手）進行消毒，以及注意正確遮蓋咳嗽或打噴嚏時，有幾種策略銷售團隊現在應該僱用它來應對冠狀病毒對業務的影響。

在冠狀病毒爆發期間維持銷售

以下是銷售團隊現在應該使用的一些關鍵策略，以確保您的銷售渠道正常運行。

1. 立即“囤積”新業務線索

就像囤積你認為你的房子在隔離時可能需要的用品一樣，你也需要“囤積”銷售前景。 你應該現在而不是以後這樣做。 立即投入額外的時間、精力和資源進行勘探和潛在客戶開發，即使您目前很忙。 即使到目前為止您所在的行業還沒有受到冠狀病毒的直接影響，這次爆發也有可能導致更廣泛和更嚴重的經濟影響。 擁有更廣泛的潛在客戶群可以長期合作，您的業務將得到很好的服務。 即使冠狀病毒被證明是一種短期的恐慌，或者如果它比預期的更糟並且美國經濟陷入衰退，投資儲備充足的銷售前景管道從來都不是一個壞主意。

2. 重新設計您的解決方案以幫助解決冠狀病毒問題

根據您銷售的 B2B 解決方案類型，您的潛在客戶可能已經對冠狀病毒有重大的痛點和擔憂。 花一些時間以與冠狀病毒問題相關的方式重新思考和改變您的產品和服務的主要優勢是什麼。 您是否可以就您的 B2B 解決方案如何幫助您的客戶適應冠狀病毒以及幫助他們度過危機的關鍵優勢進行相關的推銷？

例如，許多公司已經宣布積極轉向遠程工作，並鼓勵人們在家工作。 如果您銷售雲託管解決方案，請重新集中營銷工作，向那些可以通過讓員工在家工作來保持辦公室正常運轉的公司銷售遠程訪問權限。

由於大型行業會議和貿易展覽被推遲或取消，許多其他公司不得不取消旅行計劃。 如果您銷售虛擬活動平台或協作軟件，這可能是向您的潛在客戶展示能夠在線進行他們最重要的業務對話的價值的絕佳機會，即使目前無法進行現實生活中的會議。

在冠狀病毒之前就已經相關的產品的相同賣點可能仍然有效，但您可能需要稍微調整您的銷售宣傳，以便為人們最緊迫的問題制定解決方案。 您的潛在客戶可能正在處理幾個冠狀病毒的痛點，例如……

• 擔心可能與冠狀病毒相關的業務中斷
• 適應新的旅行限製或供應鏈中與冠狀病毒相關的停工
• 弄清楚如何以新的方式與遠程工作者協作
• 增強他們的雲安全或商業保險以應對新出現的潛在威脅

根據您的客戶和行業，您是否對這些痛點感到熟悉？ 如果是這樣，請將這些角度調整到您的銷售宣傳中。 這些都是展示您的解決方案如何提供幫助的可能角度——在冠狀病毒期間以及一旦生活恢復正常。

3. 通過銷售演示獲得創意

冠狀病毒迫使許多企業減少旅行和麵對面的會議。 這意味著基於網絡的演示比以往任何時候都更加重要。 開始將您的銷售宣傳重新包裝成一個完整的虛擬演示。 準備好通過網絡而不是現場會議進行更多宣傳。

這可能需要改變您的銷售流程。 也許您習慣於將初始發現型電話作為銷售週期的第一階段，然後您的下一個電話將是現場會議。 現場會議可能不是一種選擇，因為您的潛在新客戶可能只在家工作，或者只是在危機平息之前不與任何人面對面會面。

準備好通過做你從未想過的事情來發揮創造力並保持銷售前進。 如…

• 帶您的客戶參觀虛擬工廠車間（使用 FaceTime 或移動會議應用程序）
• 進行深入的產品演示，包括您的技術團隊，他們通常在銷售後期才參與其中
• 向您的客戶發送有關您的產品或解決方案的 YouTube 視頻，然後在一起觀看視頻的同時通過網絡會議進行討論

創造性地思考。 使用各種協作工具。 並尋找與您的客戶交談的通信應用程序。 如果您不能在現實生活中出現，請不要擔心。

4. 不要驚慌，不要停止銷售

避免恐慌。 不要再假設天要塌下來了。 繼續銷售和勘探。 現在很多人似乎對冠狀病毒感到恐慌。 他們囤積了衛生紙和罐頭食品。 他們似乎相信經濟會停擺。 我不聲稱自己是專家。 但我認為最糟糕的擔憂被誇大了。 （這篇文章採訪了實際的疾病專家。它分享了一些關于冠狀病毒的神話和現實的有用和冷靜的觀點。）注意一些短期的經濟痛苦。 但我相信，我們將在沒有 2009 年那樣的經濟危機的情況下度過這場公共衛生危機。

股市對可能的風險和不確定性做出反應。 商務旅行被取消。 你是在華爾街工作，還是在航空業或酒店業工作？ 然後你會感到擔心是可以理解的。 但我們其他人需要避免恐慌。 生活可能不會立即完全恢復正常。 因此，尋找可以適應並繼續開展業務的方法。

交易可能會在您的管道中停滯不前。 但請確保讓它們保持溫暖。 並繼續與您的潛在客戶聯繫。 在不確定性消除之前，一些公司可能會暫停投資。 但要尋找危機結束的第一個跡象。 你應該很快彌補一些暫時的損失。

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