4 Tips Mengelola Penjualan Selama Wabah Virus Corona

Salah satu berita bisnis terbesar di dunia saat ini adalah pandemi virus corona, dan itu memengaruhi semua jenis industri mulai dari perjalanan, acara industri, hingga rantai pasokan global. Pasar saham telah memasuki gelombang volatilitas baru, acara jaringan bisnis terkemuka telah dibatalkan atau ditunda, pembatasan perjalanan lintas batas memperumit atau membatalkan rencana perjalanan internasional orang, dan seluruh negara Italia telah ditutup karena virus corona.

Di masa krisis, ketika berita penuh dengan berita utama yang mengejutkan dan tidak menyenangkan, penting untuk tetap tenang dan mengingat bahwa masih banyak hal yang dapat kita kendalikan dan banyak cara yang dapat kita lakukan untuk membuat perbedaan. Sama seperti kita semua belajar bagaimana menangani virus dalam kehidupan sehari-hari dengan mengambil tindakan pencegahan tambahan seperti sering mencuci tangan, mendisinfeksi permukaan yang sering disentuh (seperti ponsel, keyboard, dan gagang pintu), dan waspada untuk menutupi batuk atau bersin dengan benar, ada beberapa strategi yang harus dipekerjakan oleh tim penjualan sekarang untuk mengatasi dampak bisnis dari virus corona.

Mempertahankan Penjualan Selama Wabah Coronavirus

Berikut adalah beberapa strategi utama yang harus digunakan tim penjualan sekarang untuk memastikan Anda menjaga saluran penjualan Anda berfungsi dengan baik.

1. “Stok” pada Prospek Bisnis Baru Sekarang

Sama seperti menimbun persediaan yang menurut Anda mungkin dibutuhkan rumah Anda jika terjadi karantina, Anda juga perlu "menyimpan" prospek penjualan. Anda harus melakukannya sekarang daripada nanti. Luangkan waktu, tenaga, dan sumber daya ekstra untuk mencari calon pelanggan dan menghasilkan prospek, sekarang juga, bahkan jika Anda sedang sibuk. Meski selama ini Anda tidak berada di industri yang terkena dampak langsung virus corona, ada kemungkinan wabah ini dapat menimbulkan dampak ekonomi yang lebih luas dan parah. Bisnis Anda akan dilayani dengan baik dengan memiliki kumpulan calon klien yang lebih dalam untuk diajak bekerja sama dalam jangka panjang. Bahkan jika virus corona ternyata menjadi kepanikan jangka pendek, atau jika lebih buruk dari yang diperkirakan dan ekonomi AS masuk ke dalam resesi, bukanlah ide yang buruk untuk berinvestasi dalam prospek penjualan yang lengkap.

2. Rekayasa Ulang Solusi Anda untuk Membantu Masalah Virus Corona

Bergantung pada jenis solusi B2B apa yang Anda jual, prospek Anda mungkin sudah mengalami masalah dan kekhawatiran yang signifikan tentang virus corona. Luangkan waktu untuk memikirkan kembali dan mengubah sudut pandang tentang apa manfaat utama dari produk dan layanan Anda dengan cara yang relevan dengan masalah virus corona. Apakah ada promosi penjualan yang relevan yang dapat Anda buat tentang bagaimana solusi B2B Anda dapat membantu klien Anda beradaptasi dengan virus corona dan manfaat utama untuk membantu mereka melewati krisis?

Misalnya, banyak perusahaan sudah mengumumkan pergeseran agresif menuju kerja jarak jauh dan mendorong orang untuk bekerja dari rumah. Jika Anda menjual solusi colocation cloud, fokuskan kembali upaya pemasaran Anda untuk menjual akses jarak jauh ke perusahaan yang dapat menjaga kantor mereka tetap berfungsi dengan meminta karyawan bekerja dari rumah.

Banyak perusahaan lain harus membatalkan rencana perjalanan karena konferensi industri besar dan pameran dagang ditunda atau dibatalkan. Jika Anda menjual platform acara virtual atau perangkat lunak kolaborasi, ini bisa menjadi peluang bagus untuk menunjukkan kepada prospek Anda nilai dapat melakukan percakapan bisnis terpenting mereka secara online, bahkan jika pertemuan kehidupan nyata saat ini tidak memungkinkan.

Nilai jual yang sama untuk produk Anda yang sudah relevan sebelum virus corona mungkin masih berfungsi, tetapi Anda mungkin perlu sedikit menyesuaikan promosi penjualan untuk membingkai solusi Anda untuk masalah paling mendesak dari orang-orang. Prospek Anda mungkin berurusan dengan beberapa titik nyeri virus corona, seperti…

• Khawatir tentang kemungkinan gangguan terkait virus corona pada bisnis mereka
• Beradaptasi dengan pembatasan perjalanan baru atau penutupan terkait virus corona dalam rantai pasokan mereka
• Mencari tahu cara berkolaborasi dengan pekerja jarak jauh dengan cara baru
• Meningkatkan keamanan cloud atau asuransi bisnis mereka untuk mengatasi potensi ancaman yang muncul

Apakah salah satu dari poin nyeri ini terdengar familiar bagi Anda, berdasarkan klien dan industri Anda? Jika demikian, sesuaikan sudut-sudut ini ke dalam promosi penjualan Anda. Ini semua adalah sudut pandang yang memungkinkan untuk menunjukkan bagaimana solusi Anda dapat membantu – selama masa virus corona dan setelah kehidupan kembali normal.

3. Jadilah Kreatif dengan Presentasi Penjualan

Coronavirus memaksa banyak bisnis untuk mengurangi perjalanan dan pertemuan langsung. Itu berarti presentasi berbasis web lebih penting dari sebelumnya. Mulailah mengemas ulang promosi penjualan Anda menjadi presentasi virtual yang lengkap. Bersiaplah untuk melakukan lebih banyak promosi Anda melalui web daripada rapat di tempat.

Ini mungkin memerlukan perubahan dalam proses penjualan Anda. Mungkin Anda terbiasa melakukan panggilan telepon tipe penemuan awal sebagai tahap pertama dari siklus penjualan Anda, dan kemudian panggilan Anda berikutnya adalah pertemuan di tempat. Pertemuan di tempat mungkin bukan pilihan, karena calon klien baru Anda mungkin bekerja secara eksklusif dari rumah, atau tidak bertemu langsung dengan siapa pun sampai krisis mereda.

Bersiaplah untuk menjadi kreatif dan pertahankan penjualan Anda tetap maju dengan melakukan hal-hal yang tidak pernah Anda duga sebelumnya. Seperti…

• Mengajak klien Anda dalam tur lantai pabrik virtual (menggunakan FaceTime atau aplikasi konferensi seluler)
• Melakukan demo produk mendalam yang menyertakan tim teknis Anda yang biasanya tidak terlibat hingga penjualan nanti
• Mengirim klien Anda video YouTube dari produk atau solusi Anda dalam tindakan, dan kemudian membicarakannya melalui konferensi web sambil menonton video bersama

Berpikir kreatif. Gunakan berbagai alat kolaborasi. Dan cari aplikasi komunikasi untuk berbicara dengan klien Anda. Jangan khawatir jika Anda tidak bisa berada di sana dalam kehidupan nyata.

4. Jangan Panik, Jangan Berhenti Menjual

Hindari panik. Dan berhentilah berasumsi bahwa langit akan runtuh. Tetap menjual dan mencari. Banyak orang saat ini tampak di ambang kepanikan tentang virus corona. Mereka telah menimbun kertas toilet dan barang-barang kalengan. Mereka tampaknya percaya ekonomi akan ditutup. Saya tidak mengklaim sebagai ahli. Tapi saya pikir ketakutan terburuk terlalu dibesar-besarkan. (Artikel ini menampilkan wawancara dengan pakar penyakit yang sebenarnya. Artikel ini membagikan beberapa perspektif yang membantu dan menenangkan tentang mitos dan kenyataan virus corona.) Waspadai beberapa kerugian ekonomi jangka pendek. Tapi saya percaya bahwa kita akan melewati krisis kesehatan masyarakat ini tanpa krisis ekonomi ala 2009.

Pasar saham bereaksi terhadap kemungkinan risiko dan ketidakpastian. Perjalanan bisnis dibatalkan. Apakah Anda bekerja di Wall Street atau di industri penerbangan atau industri perhotelan? Kemudian Anda merasa prihatin. Tetapi kita semua perlu menghindari kepanikan. Hidup mungkin tidak sepenuhnya kembali normal segera. Jadi, carilah cara agar Anda dapat beradaptasi dan terus berbisnis.

Transaksi mungkin terhenti di saluran Anda. Tapi pastikan Anda tetap hangat. Dan terus periksa dengan prospek Anda. Beberapa perusahaan mungkin menahan investasi sampai ketidakpastian teratasi. Tetapi carilah tanda pertama bahwa krisis telah berakhir. Anda harus menebus beberapa kerugian sementara dengan sangat cepat.

Gambar: Depositphotos.com