文章 Web 可访问性和可用性如何齐头并进

不用说，您应该希望您的产品和服务运行良好，并为您的客户和利益相关者提供价值。 这是您建立品牌完整性和促进长期增长的主要方式之一。

但通常，品牌不会像他们的产品和服务那样重视以受众为中心的网站设计。 网站内部看起来最好的东西并不总是能引起观众的共鸣，这种脱节会严重限制您网站的成功。

可用性和您的品牌

品牌是与您的受众的持续关系。 当您通过深思熟虑的品牌战略来加强这种关系时，您可以留下有意义的印象，从而带来长期的品牌宣传。

不仅仅是优质的产品或优惠的价格，强大的品牌还能让人们继续光顾您的业务。 无障碍设计是表明您的品牌考虑受众中每个人的需求的重要方式。 这是对客户服务的全新诠释：通过考虑每个人需求的设计，您可以在问题出现之前解决问题。

当有人遇到您的网站或应用程序时，很有可能这是他们对您品牌的第一印象。 根据您的网站设计是否具有同理心和仔细考虑，第一印象可能是非常强烈的，也可能是非常差的。

做出超出法律合规性最低限度的可访问设计决策会告诉您的听众您已经考虑过它们。 这立即让您领先于那些只谈论他们对观众的关心程度而不表现出来的公司。

你的品牌有能力让人们回来，不仅仅是因为你有最便宜的价格，还因为他们相信你的使命和价值观。 设计具有可访问性的网站或应用程序是培养品牌拥护者并长期建立品牌完整性的关键方法。

无障碍设计让每个人受益

当人们想到网页设计中的可访问性时，他们通常会想到专门为残障用户设计功能。 但网络可访问性不仅仅如此——它是一种确保您的网站适用于所有人的方式。

以按钮大小为例。 虽然鼠标光标在台式计算机上是精确的，但在手机上使用网站需要您使用手指，而手指的准确度要低得多，但要多样化得多。

可访问的按钮设计必须足够大且易于查找，从而考虑到人和手指大小的巨大差异。 通过设计具有可访问性的按钮，您可以让所有用户更容易使用它们，而不仅仅是残障人士。

这个概念几乎适用于网站或应用程序上的所有辅助功能。 当更多人可以使用一项功能时，它对每个人都有好处。 这就是为什么在设计网站或应用程序时考虑可访问性是设计更适合您的受众的产品的关键一步，无论用户是谁。

颜色对比是另一种设计可访问性的切实方法：文本需要从背景中充分突出才能清晰易读。 色彩对比度不足会对人们视觉接收信息的能力产生负面影响。

根据 WCAG AA 标准（网站最常见的可访问性指南），文本与文本背景之间的对比度应至少为 4.5 比 1。颜色对比度检查器是测试您的内容是否符合此标准的一种简单方法，但请记住，视力和能力是主观的，这只是帮助大多数人的一个门槛。

考虑颜色对比有助于有视觉障碍的人（每 12 名男性中有 1 名是色盲），但它也使任何人都更容易阅读您的内容。 再一次，它是一项易于访问的功能，对访问网站或使用应用程序的任何人都有好处。

Web 可访问性的商业案例

Web 和应用程序的可访问性不仅会带来更快乐的最终用户和更强大的品牌，它还会对您的业务产生重大影响。 将可访问性融入您的网站或应用程序有可能扩大您的受众、加强您的品牌并保护您免受诉讼。

主要的商业利益是显而易见的：当您的网站或应用程序可供更多人使用时，更广泛的受众可以了解您的业务，与他人分享您的业务并购买您的服务或产品。

由于可访问的设计为每个人提供了更好的体验，它使您的业务易于交互。 这意味着在启动后尝试修复网站问题所浪费的资源更少，为无法找到所需内容的用户进行故障排除所花费的时间也更少。

根据谷歌网站管理员中心博客，可访问的网站更容易被谷歌搜索引擎索引，这可以带来更好的匹配和更高的排名。 十多年来，谷歌一直强调这一事实。 通常，使用与屏幕阅读器更兼容的标题来构建可访问的内容也会使其更适合搜索引擎。

在美国，不满足基本的可访问性标准也会产生法律影响——2019 年，Domino's 因网站缺乏盲人用户可访问的功能而输掉了一场官司。 遵守 1990 年美国残疾人法案（修订版 (ADA)）、1996 年电信法案第 255 节、1986 年航空承运人接入法案和 2010 年 21 世纪通信和视频无障碍法案 (CVAA) 有助于保护您的公司来自关于可访问性的诉讼。

可访问的设计会带来高质量的网站和应用程序，并且可以在短期内提供很多价值。 但它在提升公众对您的品牌的认知度及其对客户的承诺方面也大有帮助。

更多见解

希望这种细分激发了一些关于通过可访问设计改善品牌的想法。 如需更多灵感，请阅读我们的其他一些见解：

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