ArtikelWie Barrierefreiheit und Benutzerfreundlichkeit im Web Hand in Hand gehen

Es versteht sich von selbst, dass Sie wollen, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen gut funktionieren und einen Mehrwert für Ihre Kunden und Stakeholder bieten. Das ist eine der wichtigsten Möglichkeiten, wie Sie die Integrität Ihrer Marke aufbauen und langfristiges Wachstum ankurbeln.

Aber oft legen Marken bei ihren Websites nicht so viel Wert auf ein zielgruppenorientiertes Design wie bei ihren Produkten und Dienstleistungen. Was für eine Website intern am besten erscheint, ist nicht immer das, was bei Ihrem Publikum ankommt, und diese Trennung kann den Erfolg Ihrer Website stark einschränken.

Benutzerfreundlichkeit und Ihre Marke

Marken sind eine fortlaufende Beziehung zu Ihrem Publikum. Wenn Sie diese Beziehung durch eine durchdachte Markenstrategie stärken, können Sie einen aussagekräftigen Eindruck hinterlassen, der zu einer langfristigen Markenbotschaft führen kann.

Mehr als Qualitätsprodukte oder gute Preise ist eine starke Marke das, was Menschen dazu bringt, zu Ihrem Unternehmen zurückzukehren. Barrierefreies Design ist ein wichtiger Weg, um zu zeigen, dass Ihre Marke die Bedürfnisse aller Ihrer Zielgruppe berücksichtigt. Es ist eine neue Interpretation von Kundenservice: Sie lösen Probleme, bevor sie entstehen, durch ein Design, das die Bedürfnisse aller berücksichtigt.

Wenn jemand auf Ihre Website oder App trifft, besteht eine gute Chance, dass dies der erste Eindruck von Ihrer Marke ist. Je nachdem, ob Ihre Website mit Empathie und sorgfältiger Überlegung gestaltet wurde oder nicht, kann dieser erste Eindruck ein extrem starker oder ein sehr schlechter sein.

Das Treffen zugänglicher Designentscheidungen, die über das absolute Minimum für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften hinausgehen, zeigt Ihrem Publikum, dass Sie darüber nachgedacht haben. Das bringt Sie sofort vor Unternehmen, die nur darüber sprechen, wie sehr sie sich um ihr Publikum kümmern, ohne es zu zeigen.

Ihre Marke hat die Macht, Menschen dazu zu bringen, wiederzukommen, nicht nur, weil Sie die günstigsten Preise haben, sondern weil sie an Ihre Mission und Ihre Werte glauben. Die Gestaltung Ihrer Website oder App unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit ist ein wichtiger Weg, um Anhänger Ihrer Marke zu gewinnen und die Integrität Ihrer Marke langfristig aufzubauen.

Zugängliches Design kommt allen zugute

Wenn Leute an Barrierefreiheit im Webdesign denken, denken sie oft daran, Funktionen speziell für Benutzer mit Behinderungen zu entwerfen. Aber Barrierefreiheit im Internet ist mehr als das – es ist eine Möglichkeit sicherzustellen, dass Ihre Website für alle funktioniert.

Nehmen Sie zum Beispiel Knopfgrößen. Während Mauszeiger auf einem Desktop-Computer präzise sind, erfordert die Nutzung einer Website auf Ihrem Telefon, dass Sie Ihre Finger verwenden, die viel weniger genau und viel vielfältiger sind.

Das Design barrierefreier Tasten muss der großen Vielfalt von Menschen und Fingergrößen Rechnung tragen, indem es groß genug und leicht zu finden ist. Indem Sie Ihre Schaltflächen unter Berücksichtigung der Barrierefreiheit gestaltet haben, haben Sie sie für ALLE Benutzer benutzerfreundlicher gemacht, nicht nur für Personen mit Behinderungen.

Dieses Konzept gilt für fast alle Barrierefreiheitsfunktionen auf einer Website oder App. Wenn mehr Menschen eine Funktion nutzen können, profitieren alle davon. Aus diesem Grund ist die Berücksichtigung der Zugänglichkeit beim Entwerfen einer Website oder App ein entscheidender Schritt, um ein Produkt zu entwerfen, das für Ihre Zielgruppe besser ist, unabhängig davon, wer der Benutzer ist.

Farbkontrast ist eine weitere greifbare Möglichkeit, barrierefreies Design zu gestalten: Text muss sich ausreichend vom Hintergrund abheben, um lesbar zu sein. Unzureichender Farbkontrast kann die Fähigkeit von Menschen beeinträchtigen, Informationen visuell aufzunehmen.

Gemäß den WCAG AA-Standards (den gängigsten Zugänglichkeitsrichtlinien für Websites) sollte das Kontrastverhältnis zwischen Text und Hintergrund des Textes mindestens 4,5 zu 1 betragen. Farbkontrastprüfer sind eine einfache Möglichkeit, um zu testen, wie gut Ihre Inhalte diesem Standard entsprechen. Denken Sie jedoch daran, dass Sehvermögen und Fähigkeiten subjektiv sind und dies nur eine Schwelle ist, um den meisten Menschen zu helfen.

Die Berücksichtigung des Farbkontrasts hilft Menschen mit Sehbehinderungen (1 von 12 Männern ist farbenblind), macht es aber auch für jedermann einfacher, Ihre Inhalte zu lesen. Auch hier handelt es sich um eine zugängliche Funktion, die Vorteile für alle bietet, die eine Website besuchen oder eine App verwenden.

Der Business Case für Barrierefreiheit im Web

Die Zugänglichkeit von Web und Anwendungen führt nicht nur zu zufriedeneren Endbenutzern und einer stärkeren Marke – sie hat auch erhebliche Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Das Einbinden von Barrierefreiheit in Ihre Website oder App hat das Potenzial, Ihr Publikum zu erweitern, Ihre Marke zu stärken und Sie vor Rechtsstreitigkeiten zu schützen.

Der wichtigste geschäftliche Vorteil liegt auf der Hand: Wenn Ihre Website oder App von mehr Menschen genutzt werden kann, kann ein breiteres Publikum von Ihrem Unternehmen erfahren, Ihr Unternehmen mit anderen teilen und Ihren Service oder Ihr Produkt kaufen.

Da barrierefreies Design ein besseres Erlebnis für alle bietet, erleichtert es die Interaktion mit Ihrem Unternehmen. Das bedeutet, dass weniger Ressourcen verschwendet werden, um Website-Probleme nach dem Start zu beheben, und weniger Zeit mit der Fehlerbehebung für Benutzer verbracht wird, die nicht finden können, wonach sie suchen.

Laut Google Webmaster Central Blog werden zugängliche Seiten von den Google-Suchmaschinen leichter indexiert, was zu besseren Übereinstimmungen und höheren Rankings führen kann. Google betont diese Tatsache seit mehr als einem Jahrzehnt. Wenn Sie Ihre Inhalte barrierefrei mit Kopfzeilen strukturieren, die mit Screenreadern besser kompatibel sind, werden sie häufig auch für Suchmaschinen optimiert.

In den Vereinigten Staaten hat die Nichteinhaltung grundlegender Zugänglichkeitsstandards auch rechtliche Folgen – 2019 verlor Domino's einen Rechtsstreit wegen des Mangels an barrierefreien Funktionen für blinde Benutzer auf seiner Website. Die Einhaltung des Americans with Disabilities Act von 1990, geändert (ADA), Abschnitt 255 des Telecommunications Act von 1996, des Air Carrier Access Act von 1986 und des 21st Century Communications and Video Accessibility Act von 2010 (CVAA) kann zum Schutz Ihres Unternehmens beitragen aus Rechtsstreitigkeiten über Barrierefreiheit.

Zugängliches Design führt zu qualitativ hochwertigen Websites und Apps und kann kurzfristig einen großen Mehrwert bieten. Aber es trägt auch wesentlich dazu bei, die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Marke und ihr Engagement für ihre Kunden zu steigern.

Noch ein paar Einblicke

Hoffentlich hat diese Aufschlüsselung einige Ideen zur Verbesserung Ihrer Marke durch barrierefreies Design angeregt. Für mehr Inspiration lesen Sie einige unserer anderen Erkenntnisse:

• Der Leitfaden für Anfänger zur Barrierefreiheit im Internet
• Warum Barrierefreiheit für Ihre Marke von entscheidender Bedeutung ist
• Setzen Sie Mitgefühl in die Tat um, indem Sie diese 8 barrierefreien Designfehler vermeiden