ArticoloCome l'accessibilità e l'usabilità del Web vanno di pari passo

Inutile dire che dovresti volere che i tuoi prodotti e servizi funzionino bene e forniscano valore ai tuoi clienti e stakeholder. Questo è uno dei modi principali per rafforzare l'integrità del tuo marchio e stimolare la crescita a lungo termine.

Ma spesso, i marchi non pongono l'accento sul design incentrato sul pubblico per i loro siti Web come fanno per i loro prodotti e servizi. Ciò che sembra migliore per un sito Web internamente non è sempre ciò che risuona con il tuo pubblico e questa disconnessione può limitare gravemente il successo del tuo sito.

Usabilità e il tuo marchio

I marchi sono una relazione continua con il tuo pubblico. Quando fai delle cose per rafforzare quella relazione attraverso una strategia ponderata del marchio, puoi fare un'impressione significativa che può portare a una promozione del marchio a lungo termine.

Più che prodotti di qualità o buoni prezzi, un marchio forte è ciò che farà in modo che le persone tornino alla tua attività. Il design accessibile è un modo importante per dimostrare che il tuo marchio tiene conto delle esigenze di tutti nel tuo pubblico. È una nuova interpretazione del servizio clienti: stai risolvendo i problemi prima che si presentino attraverso un design che tiene conto delle esigenze di tutti.

Ci sono buone probabilità che quando qualcuno incontra il tuo sito web o la tua app, sia la prima impressione del tuo marchio. A seconda che il tuo sito sia progettato o meno con empatia e attenta considerazione, quella prima impressione potrebbe essere estremamente forte o molto scarsa.

Prendere decisioni di progettazione accessibili che vanno oltre il minimo indispensabile per la conformità legale dice al tuo pubblico che ci hai pensato. Questo ti mette immediatamente davanti alle aziende che parlano solo di quanto si preoccupano del loro pubblico senza mostrarlo.

Il tuo marchio ha il potere di far tornare le persone, non solo perché hai i prezzi più bassi, ma perché credono nella tua missione e nei tuoi valori. Progettare il tuo sito web o la tua app tenendo conto dell'accessibilità è un modo fondamentale per sviluppare credenti nel tuo marchio e rafforzare l'integrità del tuo marchio a lungo termine.

Il design accessibile va a vantaggio di tutti

Quando le persone pensano all'accessibilità nel web design, spesso pensano a progettare funzionalità specifiche per utenti con disabilità. Ma l'accessibilità al web è più di questo: è un modo per garantire che il tuo sito funzioni per tutti.

Prendi le dimensioni dei pulsanti, ad esempio. Mentre i cursori del mouse sono precisi su un computer desktop, l'utilizzo di un sito Web sul telefono richiede l'uso delle dita, che sono molto meno precise e molto più diverse.

Il design dei pulsanti accessibile deve tenere conto della grande diversità di persone e dimensioni delle dita essendo abbastanza grande e facile da trovare. Progettando i tuoi pulsanti pensando all'accessibilità, li hai resi più facili da usare per TUTTI gli utenti, non solo per quelli con disabilità.

Questo concetto si applica a quasi tutte le funzionalità di accessibilità su un sito Web o un'app. Quando più persone possono utilizzare una funzione, ne beneficia tutti. Ecco perché tenere conto dell'accessibilità durante la progettazione di un sito o di un'app è un passaggio cruciale verso la progettazione di un prodotto che sia migliore per il tuo pubblico, indipendentemente dall'utente.

Il contrasto cromatico è un altro modo tangibile per progettare in modo accessibile: il testo deve risaltare sufficientemente dallo sfondo per essere leggibile. Un contrasto cromatico insufficiente può influire negativamente sulla capacità delle persone di ricevere informazioni visivamente.

Secondo gli standard WCAG AA (le linee guida per l'accessibilità più comuni per i siti), il rapporto di contrasto tra il testo e lo sfondo del testo dovrebbe essere un minimo di 4,5 a 1. I controlli del contrasto del colore sono un modo semplice per testare quanto bene i tuoi contenuti soddisfano questo standard, ma tieni presente che la vista e le capacità sono soggettive e questa è solo una soglia per aiutare la maggior parte delle persone.

La contabilizzazione del contrasto cromatico aiuta le persone con disabilità visive (1 uomo su 12 è daltonico), ma rende anche più facile per chiunque leggere i tuoi contenuti. Ancora una volta, è una funzionalità accessibile che offre vantaggi a chiunque visiti un sito o utilizzi un'app.

Il caso aziendale per l'accessibilità al Web

L'accessibilità al Web e alle app non solo porta utenti finali più felici e un marchio più forte, ma ha anche un impatto significativo per la tua azienda. Intrecciare l'accessibilità nel tuo sito o nella tua app ha il potenziale per espandere il tuo pubblico, rafforzare il tuo marchio e proteggerti da contenziosi.

Il principale vantaggio aziendale è un gioco da ragazzi: quando il tuo sito o la tua app è utilizzabile da più persone, un pubblico più ampio può conoscere la tua attività, condividere la tua attività con altri e acquistare il tuo servizio o prodotto.

Poiché il design accessibile offre un'esperienza migliore per tutti, semplifica l'interazione con la tua azienda. Ciò significa che vengono sprecate meno risorse nel tentativo di risolvere i problemi del sito Web dopo il lancio e meno tempo viene dedicato alla risoluzione dei problemi per gli utenti che non riescono a trovare ciò che stanno cercando.

Secondo Google Webmaster Central Blog, i siti accessibili sono più facilmente indicizzati dai motori di ricerca di Google, il che può portare a corrispondenze migliori e classifiche più elevate. Google ha sottolineato questo fatto per più di un decennio. Spesso, strutturare il contenuto in modo accessibile con intestazioni più compatibili con gli screen reader lo rende anche più ottimizzato per i motori di ricerca.

Negli Stati Uniti, ci sono anche implicazioni legali per il mancato rispetto degli standard di accessibilità di base: nel 2019, Domino ha perso una battaglia legale riguardo alla mancanza di funzionalità accessibili per gli utenti non vedenti del suo sito. La conformità all'Americans with Disabilities Act del 1990, Amended (ADA), Sezione 255 del Telecommunications Act del 1996, Air Carrier Access Act del 1986 e 21st Century Communications and Video Accessibility Act del 2010 (CVAA) può aiutare a proteggere la tua azienda dal contenzioso sull'accessibilità.

Il design accessibile porta a siti Web e app di qualità e può fornire molto valore a breve termine. Ma fa anche molto per elevare la percezione pubblica del tuo marchio e il suo impegno nei confronti dei suoi clienti.

Qualche approfondimento in più

Si spera che questa ripartizione abbia suscitato alcune idee su come migliorare il tuo marchio attraverso un design accessibile. Per ulteriore ispirazione, leggi alcuni dei nostri altri approfondimenti:

• La guida per principianti all'accessibilità del Web
• Perché l'accessibilità del sito Web è fondamentale per il tuo marchio
• Trasforma la compassione in azione evitando questi 8 errori di progettazione accessibili