如何优化转化漏斗：几乎你需要知道的一切

在线业务生活中最大的挑战之一是提高转化率。 每个人都在努力增加这个数字，因为这可能是企业成功的关键。 有很多方法可以优化您的转化率。 转化率优化是确定哪些内容或营销活动将为您带来最高转化率的过程。 这可能很困难，但通过一些仔细的计划和研究，这对任何公司来说都是可以实现的目标！

但是，我们经常意识到增加这个指标并不是那么简单。 这通常是由于转化漏斗优化不当造成的。 优化您的转化漏斗可能是成功与失败之间的区别。 在优化销售流程时需要考虑很多事情，包括您使用哪些广告渠道以及这些广告应该多久出现一次，以便它们不会太频繁或连续——这将有助于让人们继续完成任务不会被不断的打扰而不知所措！

但什么是转化漏斗，如何优化它？ 您可以在下面找到有关它的信息。

什么是转化漏斗？

转化漏斗描述了从简单拜访客户的路径。 把它想象成一个漏斗或筛子，你把所有的访客都倒进去，在漏斗的末端只有顾客会弹出。

重要的是要知道平均只有 5-10% 的访问者会出现在漏斗的末端，因此如果在测量期间发现您的客户远少于访问者，您不必害怕。 这很正常。

转化漏斗可以分为三个部分：

• 上漏斗
• 中间漏斗
• 下漏斗

这不是合乎逻辑吗？ 但是，您需要在每个部分中使用不同的策略。 您在顶部和底部使用什么营销策略并不重要。 如果您不考虑这些因素，那么您在优化转化渠道时已经犯了第一个错误。

让我们看看每个阶段都有哪些特点：

• 上漏斗包括简单的访客。 他们可能有购买意图，但他们甚至可能想阅读您的博客界面。 当然，您的目标是向您购买，即使他们并非出于此目的。

这一层包含了比较多的人，你需要注意引起他们的兴趣并建立他们之间的信任。 如果你不考虑这些，你可能会在第一个障碍上失败。

• 在中间阶段，通常会有人对你的产品感兴趣，并且已经了解你和你的使命。 这是最困难的步骤之一，因为它最有可能退出。

在转换漏斗的这个阶段，信息检索通常是最重要的。 您的潜在客户会将您与竞争对手进行比较，他们会寻找评论和信息。

• 在较低的漏斗中，有人想购买您的产品。 他们已经做出了决定； 然而，一个糟糕的举动和他们的决定可能会改变。

在这里力求真实。 你需要塑造一切，这样你的潜在买家就不会被阻止购买。

您已经可以感觉到这不是儿戏，您将需要花费大量时间来优化您的转化漏斗。 但是你怎么能达到呢？ 让我们看看它。

转化漏斗优化流程

每个企业的转化渠道都不同。 在销售二手手机的网上商店和在网络服务公司看起来不同。 结果，优化会有所不同。

现在我们将向您展示适用于每个细分市场的通用解决方案。

这个过程的关键因素是激发对你的产品的兴趣。 没有它，您的漏斗中会很快形成果酱。 让您的访问者从一开始就了解您的产品以及这些产品提供的解决方案。 这是必要的，因为他们可以从一开始就了解您的业务并可能认同它，这有助于进行购买。

优化的过程与提升用户体验息息相关。 让他们接触到您的产品是不够的，他们可以轻松访问它也很重要。

逻辑地构建您的网站，为您放置在网站中心部分的产品创建一个单独的子页面。 通过这种方式，您可以降低辍学率，因为没有人想在几分钟内搜索产品。 你有电子商务网站吗？ 如果是这样，那么确保网站设计是最新的就很重要。 有许多企业在制作电子商务网站时犯了错误，这最终会损害他们的 SEO 排名以及通过搜索引擎结果页面 (SERP) 访问您的产品或服务页面的潜在客户。

你一定错过了这篇文章的广告。 不用担心我们不会错过它，因为没有广告，您的访问者会少得多，这意味着客户会更少。 增加您的社交媒体广告的强度，放置横幅广告，相信我们，您的流量会大大增加。

这些是我们的一般提示，但如前所述，您需要在转化漏斗的每个阶段使用不同的策略。 我们分开来看。

上漏斗优化

在本节中，我们只能谈论访问者。 该人现在也有可能是他们一生中第一次访问您的网站。 您需要做什么才能将访客变成潜在买家？

• 给他们一个体验
• 给他们信息
• 建立信任

一开始，让他们了解你。 标出您的徽标、独特的颜色，甚至是您的吉祥物（如果有的话）。 这将帮助您识别自己，了解您的价值观以及您的立场。 如果您想产生客户，这些因素非常重要。

在为您的品牌设计网站时，重要的是要考虑您想要的调色板。 颜色会影响人们对在线展示的内容的感知和互动方式——因此请明智地使用它们！ 颜色给人的第一印象可能在这个楼梯上最重要。 如果他们了解您，他们将更有可能选择您的产品，而不是您的竞争对手之一。

但是他们怎么会知道你在做什么呢？ 毕竟，这些只是情绪上的影响。

这就是信息提供发挥作用的地方。 您的访问者很可能会首先访问您的目标网页。 这是需要传达有关您自己的大部分信息的地方，主要不是颜色或设计元素，而是文本形式。

我们鼓励您在这里向访问者具体描述您是谁、您关心什么、您的产品是什么以及您的目的是什么。

做到这一点的一个好方法是创建一个视频，告诉您访问者可能想知道的关于您的一切。 如果您选择此方法，则视频应该很短，因为您的用户将没有时间观看 10 分钟的视频。 有许多著名的视频营销工具可以帮助您创建真正转化的视频。

人们重视诚实，这绝对有助于增加他们的信心并降低他们的风险感。 所有这些因素都有助于您的访问者进入转化漏斗的中间阶段。

中间漏斗优化

在转化漏斗的中间，您可以找到认识您、信任您并且对您的产品感兴趣的访问者。 我们也可以称他们为潜在买​​家。

在这里，您不再只需要影响情绪，而是为您的潜在客户提供一些价值。 这样的价值观或激励措施可能是什么？

• 详细的产品说明
• 折扣
• 顾客评论

正如您所看到的，当我们向下移动转换漏斗时，您必须执行的任务越复杂。 但是有什么可以提高你的转化率的，不是吗？

我们建议您创建包含产品所有优点的产品详细说明。 描述它提供的解决方案以及为什么它是该特定问题的最佳选择。

突出显示您推荐给谁以及为什么。 这也增加了潜在买家认为“是的，我需要它”的机会。

请记住，购买总是有风险的。 人们犹豫不决，思考“我现在是否真的需要它？” “还是我应该买这个？”

你可能会想，“当然，这就是你需要的，还有什么更好的呢？” 但显然在现实中事情并没有那么简单。 您在转化漏斗中的目标是让您的潜在客户相信他们需要此产品并降低他们的风险感。

一个很好的解决方案是使用促销。 当然，总是让第一个产品便宜一点，当然，这对你来说也是值得的。 使用这种简单的技术，您的潜在客户会发现它是一个更好的报价，使您离目标更近一步，即提高转化率。

另外，请确保感兴趣的人可以阅读真实人的意见。 为什么需要这个？ 因为这样他们可以确保您的产品非常好，并且您真正交付了对您的期望。

引入评论或评论部分，您的客户可以在其中写下他们对产品的看法。 此外，让他们评价您的产品。

相信我们，如果您在转化漏斗的中间按照这些步骤进行操作，那么距离让您的潜在客户进入漏斗底部只有一步之遥。

下层漏斗优化

您的潜在客户已经选择了该产品，他们肯定想购买它。 你设法建立信任，他们了解了产品。 还有什么可能是错的？

不幸的是，我们不得不说你还不能坐以待毙，因为如果你在这里搞砸了，一切都是徒劳的。 你不必要地建立了信任，不必要地引入了评论部分，你所有的努力都是徒劳的。

在转化漏斗的底部，通常有两个因素会阻止客户：

• 购物车优化不佳
• 付款问题

让我们从篮子开始。 一个篮子里有什么东西会如此惊人？ 嗯，主要是篮子的结构和设计。

我们经常看到他们一直在努力使整个网店美观和透明的网站。 每个子页面都很容易找到，有很多颜色和设计元素。 然而，当我们到达购物车时，就好像我们要去一个完全不同的网站，我们可能永远不会购买。

购物车不透明，我们找不到产品，看不到购物车中产品的价格，或者最大的错误是我们找不到“支付”按钮。

不要成为自己的敌人，不要犯这些错误。 您的购物车必须是透明的。 确保每个产品都单独列出，价格也单独和汇总显示。

与潜在买家的负责人一起思考。 考虑如何使用您的购物车，因为您需要将“支付”按钮放在人们最有意义的地方。

可以肯定的是，我们建议您在优化转化渠道之前进行衡量。 A/B 测试是一个完美的解决方案，但您也可以使用更现代的数据可视化工具，例如热图。 热图是突出用户在购物车中的行为方式的好方法，因此您可以以最佳方式对其进行优化。

将“支付”按钮视为您与转化率提高之间的门户。 你必须通过那扇门。

假设用户已经在支付部分。 你可以在这里开始欢欣鼓舞，但你仍然不能坐以待毙。

现在你肯定想知道这里会发生什么？ 买家为产品付款，每个人都做得很好，对吧？ 你是对的，但你怎么知道他们是否会付款？

在付款阶段，您应该能够使用所有类型的信用卡付款。 这对于您的潜在客户成为实际客户是必要的。 信用卡种类繁多，支付不应该成为障碍。

此外，应提供多种付款方式。 很多人甚至害怕网上支付，宁愿拖欠还款。 你必须考虑到这一点。 如果您接受我们的建议，那么您与提高转化率之间就没有任何关系。

忠实客户

下一个是什么？ 我们已经完成了转化渠道的所有步骤，并且您已经成功地优化了您的渠道。 你还需要做什么？

当您仍在阅读本文时，肯定会留下一些东西。 我们甚至不会让您休息； 你必须得到回头客。

很多人说转化漏斗由前面提到的三个部分组成，但我们会再增加一个阶段，专注于回头客、忠诚的客户。

一次性购买者只会在一段时间内提高您的转化率，但从长远来看，回头客会保持这种状态。 但是，您如何建立忠诚的客户群？ 让我们看看您可以使用哪些方法。

基本上，最好的技术之一是在转换漏斗的上层中间放置一个通讯选项。 您的访问者可以订阅您的时事通讯，您可以通过它向他们发送优惠和消息。

这种技术最重要的是个性，把他们当作熟人或好朋友。 直呼访问者的名字，向他们发送生日促销信息，或者亲自让他们知道您的圣诞节促销活动。

当然，这样做的基础是，如果你知道一些关于他们的信息，至少是他们的姓名、电子邮件地址和出生日期。 但是，请注意不要向他们询问太多信息。 有几个原因：

• 他们可能认为这是侵入性的
• 他们可能会害怕，结果会完全相反，即他们永远不会向你购买
• 他们将被取消订阅，因为填写信息需要很长时间

但是，如果您避免这些错误，您很可能能够向他们发送个性化优惠，并且如果您将用户视为朋友，他们也会将您视为朋友。

增加忠诚客户群的另一个好方法是使用不同的优惠券。 通过创造性的方法，您甚至可以定期在您的网站上隐藏一些优惠券代码，如果用户找到它们，他或她可以在购买过程中自由使用它们。

使用这种方法，确保优惠券只能使用一次，以便在您的网站上发展一种竞争性浏览。

用户浏览您的网站，在搜索优惠券代码时遇到您的产品。 此外，不时重复此操作会增加访问者的数量，因为他们会定期访问您的网站以查看是否有任何隐藏的优惠券。

这将增加您的访客数量，而且，如果有人找到优惠券，您几乎可以肯定这个人会在竞争激烈的情况下购买。 毕竟，如果我们在有人更早使用之前不使用优惠券，那还有什么意义呢？

不是一个坏主意，对吧？

VOCSO 对此有何帮助？

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结论

如您所见，优化您的转化渠道远没有您想象的那么容易。 您可能需要不时修复很多陷阱。

整个过程的本质是持续监控、定期测量和创造性。 不仅要关注一次性购买，还要关注回头客，这一点非常重要，因为这意味着转化率的持续提高。

我们建议您在开始渠道优化时，从顶层移到底层。 这样，您将能够完整地看到整个过程，因此您可以充分利用该过程。

使用本文作为指南。

我们希望我们能提供帮助。