変換ファネルを最適化する方法：知っておく必要のあるほぼすべて

オンラインビジネスの人生における最大の課題の1つは、コンバージョン率を上げることです。 これがビジネスの成功の鍵となる可能性があるため、誰もがこの数を増やすよう努めています。 コンバージョン率を最適化する方法はたくさんあります。 コンバージョン率の最適化は、どのコンテンツまたはマーケティングキャンペーンで最も高いコンバージョン率が得られるかを特定するプロセスです。 難しいこともありますが、慎重な計画と調査を行うことで、どの企業にとっても達成可能な目標になります。

ただし、このメトリックを増やすことはそれほど簡単ではないことに気付くことがよくあります。 これは多くの場合、不適切に最適化された変換ファネルが原因です。 コンバージョンファネルを最適化することは、成功と失敗の違いになる可能性があります。 販売プロセスを最適化する際には、広告に使用するチャネルや、広告の頻度や継続性が高すぎないように広告を比較して表示する頻度など、考慮すべきことがたくさんあります。これにより、人々の仕事を続けることができます。絶え間ない中断に圧倒されることなく！

しかし、変換ファネルとは何ですか？それをどのように最適化できますか？ あなたはそれについての情報を以下に見つけることができます。

コンバージョンファネルとは何ですか？

コンバージョンファネルは、顧客への単純な訪問からのパスを記述します。 それをじょうごまたはふるいとして想像してください。そこにすべての訪問者を注ぎ、じょうごの終わりに顧客だけが飛び出します。

目標到達プロセスの最後には、平均して訪問者の5〜10％しか表示されないことを知っておくことが重要です。したがって、測定中に訪問者よりもはるかに少ない顧客がいることに気付いても、恐れることはありません。 これは正常です。

変換ファネルは、次の3つの部分に分けることができます。

• アッパーファンネル
• ミドルファンネル
• 下部漏斗

論理的ではないですか？ ただし、セクションごとに異なる戦略を使用する必要があります。 上部と下部でどのマーケティング戦略を使用するかは問題ではありません。 これらを考慮に入れないと、コンバージョンファネルを最適化するときに最初に犯す可能性のある間違いをすでに犯していることになります。

各ステージの特徴を見てみましょう。

• 上部の目標到達プロセスには、単純な訪問者が含まれます。 彼らは購入の意図を持って来たかもしれませんが、彼らはあなたのブログのインターフェースを読みたいとさえ思うかもしれません。 もちろん、あなたの目標は、たとえ彼らがその意図を持っていなかったとしても、あなたから購入することです。

この層には比較的多くの人が含まれているので、彼らの興味をそそり、彼らの間で信頼を築くために注意を払う必要があります。 これらを考慮しないと、最初のハードルで失敗する可能性があります。

• 中期段階では、通常、あなたの製品に興味を持っていて、すでにあなたとあなたの使命を知っている人々がいます。 中退する可能性が最も高いため、これは最も難しい手順の1つです。

変換ファネルのこのフェーズでは、通常、情報検索が最も重要です。 あなたの潜在的な顧客はあなたをあなたの競争相手と比較し、彼らはレビューと情報を探します。

• 下のじょうごには、あなたの製品を購入したい人がいます。 彼らはすでに決定を下しています。 ただし、悪い動きと彼らの決定は変わる可能性があります。

ここで信頼性を追求してください。 あなたはあなたの潜在的な買い手が買うことを思いとどまらないようにすべてを形作る必要があります。

これは子供の遊びではないとすでに感じることができます。コンバージョンファネルの最適化に多くの時間を費やす必要があります。 しかし、どうすればそれに到達できますか？ それを見てみましょう。

コンバージョンファネルの最適化プロセス

コンバージョンファネルはビジネスごとに異なります。 中古の携帯電話を販売しているウェブショップとウェブサービス会社では見た目が異なります。 その結果、最適化は異なります。

次に、すべてのセグメントで機能する一般的なソリューションを紹介します。

このプロセスの重要な要素は、製品に興味をそそることです。 これがないと、じょうごにすぐに詰まりが発生する可能性があります。 あなたの訪問者にあなたの製品とそれらが最初から解決策を与えるものについて知ってもらいましょう。 彼らは最初からあなたのビジネスを知ることができ、それと同一視することができ、それは購入をするのを助けることができるので、これは必要です。

最適化のプロセスは、ユーザーエクスペリエンスの向上と密接に関連しています。 彼らがあなたの製品に出くわすだけでは十分ではありません。彼らがそれに簡単にアクセスできることも重要です。

論理的にWebサイトを構築し、Webサイトの中央部分に配置する製品用に別のサブページを作成します。 このようにして、誰も製品を数分間検索したくないので、ドロップアウト率を減らすことができます。 eコマースのウェブサイトはありますか？ その場合は、サイトのデザインが最新であることを確認することが重要です。 eコマースのウェブサイトを作成する際に間違いを犯し、最終的にSEOランキングの点で彼らを傷つけ、検索エンジンの結果ページ（SERP）を介してあなたの製品やサービスのページにアクセスする潜在的な顧客を傷つける多くの企業があります。

この記事の広告を見逃したに違いありません。 広告がないと訪問者がはるかに少なくなり、顧客が少なくなるため、見逃すことはできませんのでご安心ください。 あなたのソーシャルメディア広告の強度を高め、バナー広告を配置し、そして私たちを信じてください、あなたのトラフィックは大幅に増加します。

これらは私たちの一般的なヒントでしたが、前述のように、変換ファネルの各段階で異なる戦略を使用する必要があります。 別々に見てみましょう。

アッパーファンネルの最適化

このセクションでは、訪問者についてのみ話すことができます。 また、その人が生まれて初めてあなたのWebサイトにアクセスしている可能性もあります。 訪問者を潜在的な購入者に変えるためにあなたは何をする必要がありますか？

• 彼らに経験を与える
• 彼らに情報を与える
• 信頼を築く

最初に、彼らにあなたのことを知ってもらいましょう。 あなたのロゴ、あなたの独特の色、そしてあなたが持っているならあなたのマスコットさえも示してください。 これは、あなたが自分自身を識別し、あなたの価値観とあなたが何を表しているのかを学ぶのに役立ちます。 これらの要素は、顧客を生み出したい場合に非常に重要です。

あなたのブランドのためのウェブサイトをデザインするとき、あなたが望むカラーパレットについて考えることは重要です。 色は、オンラインで披露されているものを人々がどのように認識し、相互作用するかに影響を与える可能性があるため、賢明に使用してください。 色は、この階段でおそらく最も重要な第一印象を生み出します。 彼らがあなたのことを知った場合、彼らはあなたの製品を選ぶ可能性が高くなり、あなたの競争相手の1人ではなくなります。

しかし、彼らはあなたが何をしているのかをどうやって知るのでしょうか？ 結局のところ、これらは単なる感情的な影響です。

ここで情報の提供が重要になります。 ほとんどの場合、訪問者は最初にランディングページにアクセスします。 これは、主に色やデザイン要素ではなく、テキスト形式で、自分に関するほとんどの情報を伝達する必要がある場所です。

ここの訪問者に、あなたが誰であるか、何を気にかけているのか、あなたの製品は何であるのか、そしてあなたの目的は何であるのかを具体的に説明することをお勧めします。

これを行う良い方法は、訪問者が知りたいと思うかもしれないあなたについてのすべてを伝えるビデオを作成することです。 この方法を選択する場合、ユーザーは10分間のビデオを見る時間がないため、ビデオは短くする必要があります。 あなたが本当に変換するビデオを作成するのを助けることができる多くの評判の良いビデオマーケティングツールがあります。

人々は正直さを大切にします。それは間違いなく自信を高め、リスク感を減らすのに役立ちます。 これらすべての要素は、訪問者がコンバージョンファネルの中間段階に入るのに役立ちます。

ミドルファンネルの最適化

コンバージョンファネルの真ん中に、あなたを知っていて、あなたを信頼していて、彼らがあなたの製品に興味を持っている訪問者を見つけることができます。 彼らを潜在的な買い手と呼ぶこともできます。

ここでは、感情に影響を与えるだけでなく、潜在的な顧客に何らかの価値を与える必要があります。 そのような価値やインセンティブは何でしょうか？

• 詳細な製品説明
• 割引
• カスタマーレビュー

変換ファネルを下に移動するとわかるように、実行する必要のあるより複雑なタスクです。 しかし、コンバージョン率を上げるために何かありませんか？

製品のすべての利点を含む、製品の詳細な説明を作成することをお勧めします。 それが解決策を提供するものと、それがその特定の問題に最適な理由を説明してください。

誰に推薦するのか、そしてその理由を強調します。 これにより、潜在的な購入者が「はい、必要です」と考える可能性も高くなります。

購入は常にリスクであることを忘れないでください。 人々は多くのことを躊躇し、「私が今本当にそれを必要としているかどうか」について考えます。 「それとも私はこれを買うべきですか？」

「もちろん、これがあなたに必要なものだと思うかもしれませんが、他に何がもっと良いでしょうか？」 しかし、明らかに実際にはそれほど単純ではありません。 コンバージョンファネルの真ん中での目標は、潜在的な顧客にこの製品が必要であることを納得させ、リスク感を減らすことです。

このための良い解決策は、プロモーションを使用することです。 もちろん、最初の製品は、あなたにとっても価値のある方法で、常に少し安くしてください。 このシンプルなテクニックを使用すると、潜在的な顧客はそれがより良いオファーであることがわかり、コンバージョン率の向上という目標に一歩近づくことができます。

また、実際の人の意見が興味のある人に読めるようにしてください。 なぜこれが必要なのですか？ そうすれば、彼らはあなたの製品が本当に良いものであり、あなたがあなたに期待されているものを本当に届けることを確実にすることができるからです。

顧客が製品についての意見を書くことができるコメントまたはレビューセクションを導入します。 また、彼らにあなたの製品を評価させてください。

コンバージョンファネルの途中でこれらの手順を実行した場合、潜在的な顧客をファネルの底に到達させることから、髪の毛の幅を広げることしかできません。

目標到達プロセスの最適化を下げる

あなたの潜在的な顧客は製品を選択しました、彼らは間違いなくそれを購入したいと思っています。 あなたはなんとか信頼を築くことができました、彼らは製品を知るようになりました。 他に何が間違っている可能性がありますか？

残念ながら、ここで何かを台無しにすると、すべてが無駄になるため、まだ腰を下ろすことはできません。 あなたは不必要に信頼を築き、不必要にコメントセクションを導入しました、そしてあなたの努力はすべて無駄でした。

コンバージョンファネルの下部には、通常、顧客を思いとどまらせる可能性のある2つの要因があります。

• 最適化が不十分なカート
• お支払いに関する問題

バスケットから始めましょう。 バスケットの中で何がそんなに憂慮すべきでしょうか？ まあ、それは主にバスケットの構造とデザインです。

ウェブショップ全体を美しく透明にするために努力しているウェブサイトをよく目にします。 各サブページは、多くの色とデザイン要素で簡単に見つけることができました。 ただし、カートに到着すると、まったく別のWebサイトにアクセスするようになり、おそらく購入することはありません。

カートが透明でない、商品が見つからない、カート内の商品の価格が表示されない、または最大の間違いは「支払い」ボタンが見つからないことです。

あなた自身の敵にならないでください、これらの間違いをしないでください。 カートは透明でなければなりません。 各製品が別々にリストされていることと、価格が別々にまとめて表示されていることを確認してください。

あなたの潜在的な買い手の頭で考えてください。 人々が最も意味のある場所に「支払い」ボタンを配置する必要があるため、カートがどのように使用されるかを考えてください。

確かに、コンバージョンファネルを最適化する前に測定を行うことをお勧めします。 A / Bテストはこれに最適なソリューションですが、ヒートマップなどの最新のデータ視覚化ツールを使用することもできます。 ヒートマップは、ユーザーがカート内でどのように行動しているかを強調するための優れた方法であるため、最適な方法で最適化できます。

「支払い」ボタンは、あなたとコンバージョン率の増加の間のゲートウェイと考えてください。 あなたはその門を通り抜けなければなりません。

ユーザーがすでに支払いセクションにいるとします。 ここで喜ぶことができますが、それでも腰を下ろすことはできません。

今、あなたは確かにここで何が起こるのか疑問に思っていますか？ 購入者は製品の代金を支払い、誰もがうまくいきましたよね？ あなたはそれについて正しいです、しかしあなたは彼らが支払うかどうかをどうやって知るのですか？

支払い段階では、すべての種類のクレジットカードで支払うことができるはずです。 これは、潜在的な顧客が実際の顧客になるために必要です。 クレジットカードには多くの種類がありますが、支払いが邪魔になることはありません。

さらに、いくつかの支払いオプションが利用可能である必要があります。 多くの人はオンライン支払いを恐れているので、後払いをしたいと思っています。 あなたはそれを考慮に入れなければなりません。 あなたが私たちのアドバイスを受け入れるならば、あなたと増加したコンバージョン率の間に何もあり得ません。

忠実な顧客

それで、次は何ですか？ コンバージョンファネルのすべてのステップを確認し、ファネルの最適化に成功しました。 他に何をする必要がありますか？

あなたはまだこの記事を読んでいるので、何かが間違いなく残っています。 私たちはあなたの時間を休むことさえしません。 リピーターを獲得する必要があります。

多くの人が、コンバージョンファネルは前述の3つの部分で構成されていると言いますが、リピーターに焦点を当てたもう1つのステージを追加します。

1回限りの購入者はしばらくの間コンバージョン率を上げるだけですが、返品者は長期的にはコンバージョン率を維持します。 しかし、どうすれば忠実な顧客基盤を構築できますか？ 利用できる方法を見てみましょう。

基本的に、これに最適なテクニックの1つは、ニュースレターオプションをコンバージョンファネルの上部ステージの中央に配置することです。 あなたの訪問者はあなたのニュースレターを購読することができ、それを使ってあなたは彼らにオファーやメッセージを送ることができます。

このテクニックで最も重要なことは性格であり、知人や良い友達のように扱います。 訪問者に名前で電話するか、誕生日のプロモーションを送信するか、クリスマスのプロモーションについて直接知らせます。

もちろん、これの基礎は、あなたが彼らについてのいくつかの情報を知っているならば、少なくとも彼らの名前、電子メールアドレス、そして生年月日であるということです。 ただし、あまり多くの情報を求めないように注意してください。 これにはいくつかの理由があります。

• 彼らはそれを邪魔だと考えるかもしれません
• 彼らはおびえているかもしれません、そして正反対がそれから出てくるでしょう、すなわち彼らはあなたから決して買わないでしょう
• 情報の入力に時間がかかりすぎるため、登録を解除します

ただし、これらの間違いを回避すれば、パーソナライズされたオファーを送信できる可能性が高く、ユーザーを友達として扱うと、ユーザーもあなたを友達のように扱います。

忠実な顧客ベースを増やすもう1つの良い方法は、さまざまなクーポンを使用することです。 クリエイティブな方法で、ウェブサイトにいくつかのクーポンコードを定期的に非表示にすることもでき、ユーザーがそれらを見つけた場合は、購入時に自由に使用できます。

この方法では、クーポンを1回だけ使用できるようにして、Webサイトで一種の競争力のあるブラウジングを開発できるようにします。

ユーザーはあなたのウェブサイトを閲覧し、クーポンコードを検索しながらあなたの製品に出くわします。 また、これを時々繰り返すと、訪問者の数が増えます。訪問者は定期的にWebサイトにアクセスして、隠されたクーポンがあるかどうかを確認するからです。

これはあなたの訪問者の数を増やすでしょう、そしてさらに誰かがクーポンを見つけたなら、あなたはその人が競争の真っ只中に買うことをほぼ確実にすることができます。 結局のところ、誰かがそれをより早く使用する前にそれを使用しない場合、クーポンのポイントは何ですか？

悪い考えではありませんよね？

VOCSOはこれをどのように支援できますか？

この競争の激しい市場で前進できることがビジネスの成功にとってどれほど重要であるかを私たちは知っています。そのため、いつでも専任の専門家チームが24時間年中無休で対応しています。 中小企業と大企業がウェブサイトのデザイン、コンテンツマーケティング戦略を最適化して、全体的なコンバージョン率を向上させるのを支援します。 コンバージョン率を上げる方法をお探しですか？ それを手伝いましょう。 私たちはあなたのために最高で最も手頃なデジタルマーケティングサービスを持っています！

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結論

ご覧のとおり、コンバージョンファネルの最適化は、思ったほど簡単ではありません。 時々修正する必要のある落とし穴がたくさんある可能性があります。

プロセス全体の本質は、継続的な監視、定期的な測定、および創造性です。 コンバージョン率の持続的な増加を意味するため、1回限りの購入だけでなく、リピーターにも焦点を当てる必要があることが非常に重要です。

チャネルの最適化を開始する場合は、トップレベルからボトムレベルに移動することをお勧めします。 このようにして、プロセス全体を完全に確認できるため、プロセスを最大限に活用できます。

この記事をガイドとして使用してください。

お役に立てれば幸いです。