Markanızın hatalı konum verilerini nasıl düzeltebilirsiniz?

Yerel işletme dizinlerindeki yanlış konum veya NAP (ad, adres, telefon numarası) verileri, iyi planlanmış yerel SEO çabalarına zarar verir. En iyi ihtimalle, hatalı konum verileri kopyalara neden olur ve en kötü ihtimalle tüketici güveninin kaybolmasına neden olur. Araştırmalar, tüketicilerin yüzde 67'sinin çevrimiçi olarak yanlış bir adres nedeniyle bir yere giderken kaybolursa bir markaya olan güvenini kaybettiğini gösteriyor.

Bu kötü konum verilerini nasıl düzelteceğimize geçmeden önce, ilk etapta nasıl geçtiğini inceleyelim. Oluşturulmasının çeşitli yollarının farkında olduğunuzda, onunla mücadele etmek için en iyi uygulamaları uygulamaya hazır olacaksınız.

Yeniden Tasarımla Bozulan: Kendi Kötü Verilerini Oluşturan İşletmeler

Birçok şirket istemeden tüketicilerin gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaların veya hizmet tabanlı ofislerin doğru yerlerini bulmasını zorlaştırır. Taşınma, birleşme veya yeniden markalaşma sonucu meydana gelen değişiklikler, mükerrer veya hatalı işletme girişi alıntılarına neden olabilir.

Belirli bir konuma bağlı tüm NAP verileri için güncel alıntıları sürdürmek, iş yapmanın çok önemli bir parçasıdır. Bir taşınma için postanede adres değişikliği formunu doldurmaya benzer. Bu basit görev doğru bir şekilde tamamlanmasaydı, müşterilerin alışveriş yapmasının, satıcıların malları teslim etmesinin ve diğer iş ortaklarının ödeme gönderip almasının ne kadar zor olacağını bir an için hayal edin. Aynı şekilde, çevrimiçi işletme alıntıları, değişiklikler meydana geldiğinde güncellenmeli ve tutarsız verileri dışarıda tutmak için dikkatli bir şekilde izlenmelidir.

Müşteri Her Zaman Haklı Değildir: Tüketici Tarafından Oluşturulan Konum Verileri

Kötü konum verilerinin arama motorlarına girme yollarından biri, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriktir. Harita listeleri gibi şeyler, bir tüketici check-in yaptığında otomatik olarak oluşturulur ve “İş ve Eğitim” alanları tamamlandığında belirli sosyal medya sitelerinde sayfalar doldurulur.

Kullanıcı tarafından oluşturulan bu listeler genellikle kopyalar oluşturur ve şirket adını veya konum verilerini her zaman doğru anlamaz. Bu, özellikle doğru fiziksel adresi doğru işletme adıyla bağlama söz konusu olduğunda geçerlidir. Bu listelerin oluşturulması bir şirketin kontrolü dışında olsa da, çevrimiçi verilerinin kontrolünü ele almak yine de işletme sahiplerinin ve temsilcilerinin sorumluluğundadır.

Kötü Konum Verileri: Otomasyon Durumu

Kötü konum verileri yalnızca iş kararlarından ve tüketici eylemlerinden gelmez. Arama motorlarına geri sızan eski veriler, düzenli olarak ortaya çıkan başka bir sorundur.

Aşağıdakiler, yanlış veya eski verilerin arama motorlarında nasıl yeniden görünüp sorunlara yol açabileceğine ilişkin birkaç örneği temsil etmektedir:

1. Gizli Listeler

Bu, bir işletmenin fiziksel adresiyle ilgili yinelenen alıntı verilerinin arama sonuçlarından gizlendiği ve eklenen verilerin görüntülendiği bir tekniktir. Bu yöntem, işletmeler, eklenen verileri görüntülenmeye zorlayan hizmet için ödeme yapmaya devam ettiği sürece orta derecede iyi çalışır. Ancak işletme, çevrimiçi verilerini yönetmek için yeni bir şirket seçerse, ortaklık sona erdiği anda, genellikle eklenen verilerin görüntülenmesi de öyle olur.

2. Yinelenen Listeler

API sendikasyonu aracılığıyla yinelenen bir liste oluşturulduğunda başka bir büyük konum verisi hatası oluşur. Bazen liste yönetimi şirketleri, temsil ettikleri işletmeleri doğru bir şekilde listelemek için ikinci (veya üçüncü veya dördüncü vb.) bir liste oluşturmayı seçerler. Bunu, en az bir doğru listeleme ve çeşitli yanlış listelemeler dahil olmak üzere katlara yol açan yanlış listelemeyi talep etmek ve düzeltmek yerine yaparlar.

3. Web Sitelerini Kazıyan Arama Motorları

Bu biraz zor, bu yüzden bir örnek senaryo vereceğim. Yeni bir işletme kurulduğunda veya kurulduğunda ve şirket ana sözleşmesi oluşturduğunda, bu belgeler devlet web sitelerinde yer alır. Bu dijital evrakta, kurulduğu sırada işletmenin NAP verilerinin bir alıntısı bulunur. Bu verilere yerel varlık yönetimi şirketlerinin güncellemesi için erişilemez, bu nedenle isim değişiklikleri, taşınmalar vb. durumlarda yanlış kalır.

Ancak bu eski veriler, arama motorlarında indekslenebilir ve daha sonra diğer siteler tarafından kazınır ve kendi dizinlerine beslenir. Bu döngü, daha fazla site bu dizinleri kazıyıp sitelerine besledikçe devam eder. Gördüğünüz gibi, bu, hatalı konum verilerinin bir geri bildirim döngüsüdür. Bu, özellikle çok konumlu markaların yalnızca otomatik listeleme süreçlerine güvendiği ve alıntı verilerini zaman içinde izleyecek teknolojiye sahip olmadığı durumlarda bir sorundur.

Arama motorları hangi verilerin doğru olduğunu nasıl bilecek? Tüketici nasıl olacak? Bunun gibi kötü veriler, büyük bir tüketici güven sorunu haline gelebilir.

Bir İşletme veya Marka Kötü Veri Sorununu Çözmek İçin Ne Yapabilir?

Şimdi bu sorunların bazılarının nereden geldiğini inceledik ve bunları düzeltmek için birkaç öneride bulunmak istiyorum. Bu liste her şeyi kapsamaz, ancak çevrimiçi verilerin kontrolünü ele geçirmek için iyi bir başlangıç ​​noktasıdır.

1. İşletme Konumları için Görünürlük Raporları Çalıştırın

Birçok site bu taramaları ücretsiz olarak sunar. Advice Local, Moz ve Yext bu hizmeti sağlayanlardan sadece birkaçı. Raporlar alındıktan sonra, her birini yakından inceleyin ve ileriye dönük bir bakım girişimi haline gelmesi için verileri düzeltmek ve izlemek için süreçleri devreye sokun.

2. Atıf Denetimlerini Tamamlayın

Bu adım, başlangıçta zaman alıcı olabilir, ancak uygun maliyetli olabilir. Daha küçük bütçeli olanlar için, bir iç ekip üyesinin bu denetimi tamamlamasını ve düzenli olarak tekrar etmesini sağlayın.

3. Bir Yerel Varlık Yönetim Şirketi İşe Alın

Genellikle bu, özellikle birden fazla lokasyona ve az zamana sahip işletmeler için en uygun maliyetli çözümdür. Yerel varlık yönetimi şirketi dışarı çıkacak, her bir konumla ilgili tüm verilerin denetimini tamamlayacak, neyin düzeltilmesi gerektiğine dair bir rapor hazırlayacak ve verileri düzeltmek için bir plan oluşturacaktır. Bu değerli bir ortaklıktır ve işletmelere en iyi ürünleri veya hizmetleri sağlamaya odaklanmaları için zaman tanırken, özel bir kuruluş çevrimiçi verilerini izler ve korur.

Kötü Konum Verileriyle Başa Çıkma

İşletmeler ve markalar artık kötü verileri görmezden gelemez! Tüketicilerin, ister masaüstü bilgisayardan ister mobil cihazdan arama yaptıklarında, işletmeleri çevrimiçi olarak hızlı ve kolay bir şekilde bulmaları gerektiği basit gerçeğine geliyor.

___
tarafından Bernadette Coleman