销售自动化如何让我的生活更轻松
已发表: 2022-08-24
技术可以赋予公司竞争优势。 例如，考虑一下网络如何改变了我们开展业务的方式。 提供在线服务的公司正在超越他们的竞争对手，随着世界走向移动，那些开发自己的智能手机应用程序的公司获得了不同的技术优势。 在幕后工作的技术与面向客户的应用程序同样重要，这就是为什么采用销售自动化应该是任何组织的优先事项。
销售自动化就是它听起来的样子——使销售流程自动化。 通过将日常业务任务（例如订单处理、联系人管理、订单跟踪、客户管理和销售跟踪）计算机化，销售专业人员可以变得更加高效。 将销售自动化工具与其他业务流程集成可以使整个组织更加高效并改善客户服务。 例如，将客户关系管理软件 (CRM) 与运输和会计相集成将简化订单处理并简化从订单到交付的交易。
销售自动化工具应该简化日常任务，让销售专业人员能够访问他们需要的数据，同时促进订单处理和协作。 目标是利用技术使销售代表的工作更轻松。 如果销售自动化工具变得过于复杂或过于耗时而无法使用，它们的价值就会降低，因为该技术实际上会偏离主要目标：腾出时间让销售代表做他或她最擅长的事情——销售！
销售自动化带来回报的地方
有无数的销售自动化工具可用，每一个都有助于销售过程的不同方面。 以下是销售自动化工具非常有用的五个领域：
- 报告——使用自动提醒更容易跟上销售前景和跟进电话。 报告工具可以为重要任务设置提醒，并让您的团队了解不同项目的进度。
- 潜在客户分布——潜在客户到达多少次，只是在数据库中等待分配？ 自动化潜在客户分配缩短了响应时间并增加了销售额。
- 潜在客户优先级——成功销售的一部分是知道潜在客户何时准备购买。 使用销售自动化工具和分析，您可以创建一个自动化的潜在客户评分系统，从而更容易确定首先联系哪些潜在客户。
- 减少管理时间——每两个小时的销售通常需要另外一个小时来处理文书工作。 使用正确的 CRM 工具，许多管理任务可以自动化，因此创建客户记录、记录呼叫、设置跟进和其他任务变得自动化。
- 自动化你的日历——日程安排总是一个挑战。 使用共享日历工具，您可以在公司内部和与客户安排会议，确定可用时间和资源。
根据您的组织，有许多任务和功能将从技术中受益。
销售自动化的方法
有多种方法可以部署自动化销售流程所需的工具。
您可以使用自己的服务器托管您自己的企业销售工具，这为托管您自己的销售自动化工具提供了几个优势。 一些组织需要解决 HIPAA 等监管问题，因此在自己的服务器上维护自己的软件运行的企业将提供更大程度的安全控制。 托管您自己的销售自动化工具还可以实现定制，以及为不同部门集成销售数据和流程的能力。
基于云的销售自动化服务因其成本和多功能性而越来越受欢迎。 使用带有在线数据存储库的软件即服务解决方案，销售代表可以随时从任何位置随时访问客户数据。 这些云销售自动化工具中的大多数都可以定制并集成到托管在云中或本地服务器上的其他软件应用程序中。
移动计算变得比以往任何时候都更加重要，这就是为什么销售自动化应用程序比以往任何时候都多的原因。 例如，SalesForce AppExchange 具有数百种为手持设备开发的生产力工具。 软件公司还在创建其软件的移动版本，以与托管的销售自动化工具进行交互，以便销售代表可以从移动设备访问和输入数据。
让销售代表采用销售自动化
无论您如何实现销售自动化，这些工具只有在使用时才有价值。 根据 CMO 委员会的说法，生产力损失和管理不善的潜在客户每年至少造成 1 万亿美元的损失，最常见的原因是缺乏销售人员的采用。 为了让销售代表接受新的销售自动化工具，这些工具必须相对易于使用，更重要的是，它们需要显示出真正的价值。
销售自动化工具应该为您的销售团队提供支持。 所有销售人员都开始依赖电子邮件、笔记本电脑、平板电脑和智能手机来完成工作，真正成功的销售代表使用社交媒体和其他技术与客户和潜在客户建立联系。 据 BiznessAPPS 称，从事社交销售的销售代表达到或超过销售配额的可能性要高出 50%。 销售自动化工具也是如此。 向销售代表展示他们将如何提高生产力、节省时间、减少文书工作或增加收入，他们就会接受这些工具。 挑战在于找到合适的销售自动化工具来满足您的需求。
有一些资源可以帮助您自动化您的销售流程。 例如，MarketStar 的销售即服务解决方案提供销售自动化支持和培训，作为外包内部销售团队的完整解决方案的一部分。 销售自动化是一个庞大而复杂的领域，拥有成千上万的供应商。 通过正确的指导，您可以为您的销售团队配备他们需要的技术工具，以达到更高的销售业绩水平。
