创建完美员工满意度调查的指南

我们都在寻求满足，而满足我们的东西不断变化。 1990 年让我们满意的东西与 2022 年让我们满意的东西大不相同。我们热爱我们的技术，但它也有一种使我们彼此疏远的方式，但人们目前正在寻找利用技术拉近人与人之间距离的方法。

在劳动力中尤其如此。 雇主正在寻找与员工建立联系的方法，并在总体上拉近公司之间的距离。 这就是员工满意度的来源。当员工对他们的工作感到满意并投入其中时，保留率和绩效就会提高，从而提高底线。

员工不仅要求工作满意度，他们还希望在其中发挥作用。 他们希望被要求提供反馈并听到他们的声音。 谁不会？ 如果你有机会改善你的工作环境，你不会跳上去吗？

与前几代员工寻求稳定的薪酬和长期就业不同，今天的员工如果不满意（无论是否有其他工作），都会很快离开公司。

为什么大多数满意度调查不再相关

这时你可能会想：“等一下！ 我是那些真正关心员工满意度的雇主之一！ 哎呀，我在我的员工中进行满意度调查！ 并认真考虑结果！”

你当然知道！ 毫无疑问！ 但是您对它们的有效性有多少关注呢？ 你最后一次优化和调整它们是什么时候？ 这不是问员工“你满意吗？”那么简单。

以下是我们经常在企业中看到的困扰员工满意度调查的一些问题。

• 过时的格式：如果您仍在分发纸质调查，请将您的时间机器归还给该机构并使用（软件）程序。
• 不相关的问题：随着您的业务增长和变化，您的员工满意度标准也会随之变化。 更新调查以包括更多相关主题和问题是必要的。
• 复杂问题：不明确的开放性问题、可能超出被调查员工职责范围的问题以及其他结构和技术问题。
• 选择加入是如此不受欢迎：选择加入调查往往会吸引最不满意的员工，或者最满意和乐于分享的员工。 这往往会扭曲数据并导致错误的结论。

还有一件事：个人对话不能代替满意度调查。 许多企业认为与员工的个人对话可以取代满意度调查。 除了员工感受到与经理讨论满意度的压力之外，调查是获得可靠、可操作数据的一种更具成本效益的方式。 但是，满意度调查决不能替代一对一的对话。

完美世界中的完美调查

在理想情况下，您的人力资源部门会雇用一名调查专家。 调查专家设计并进行有效的员工调查，并使用数据进行公司变革  以提高员工满意度。 但是在这个不太完美的世界里，对于许多企业主来说，员工满意度调查是另一个不断被推到待办事项清单上的项目。

为下一代制定员工满意度调查

让我们先解决一件事。 我们讨厌“千禧一代”这个词。 所以我们保证这是我们第一次也是唯一一次在这篇文章中使用它。 特别是因为真的没有千禧一代（最后一个，发誓）。

很可能您的大多数员工都属于该年龄组。 为数字时代的员工创建有效的调查不仅仅是关于格式和交付（纸质与数字）。 除了过去的工作满意度要求（相互信任、客观和不偏不倚），今天的员工还需要一些额外的调整。

• 保持直接——避免模棱两可的问题，直接问清楚易懂的问题。
• 选择领导者——人力资源经理通常是一个安全的赌注，他们知道如何保护个人信息，他们的部分工作就是创造一个愉快的工作环境。
• 保证机密性——不要总是创建匿名调查，而是保证员工的回答不会对他们的工作场所产生负面影响，并且只有负责调查的人会阅读答案。
• 使用技术——与其在纸质调查或一对一会议上浪费时间，不如使用Connecteam之类的技术来发挥自己的优势。 在线发送调查可以轻松收集数据并了解需要改进的地方。
• 保持简短——我们的想法是从员工的角度出发，让他们继续工作。 作为一个整体，避免冗长、复杂、多部分的问题和冗长的调查。
• 解释好处——让员工知道你在进行这些调查是因为你关心他们的意见。 您将使用这些信息来创造一个更好的工作环境来满足他们的需求。
• 让它变得有趣——让我们面对现实吧； 调查可能很无聊。 添加一些颜色、模因、GIF 和其他任何东西，让填写起来很有趣！

问题类型

问题因公司而异，但任何员工满意度调查的要点都是相同的。 您想知道您的员工的满意度以及您可以做些什么来提高当前的满意度。 要获得答案，您必须提出正确的问题。

您可以提出开放式问题、多项选择、排名问题，任何与获取所需信息相关的问题。

以下是您应该提出的问题类型的一些示例：

• 你觉得你现在的职位有挑战吗？
• 在 1-10 的范围内，您每天的压力有多大？
• 您如何评价您的工作与生活平衡？
• 你觉得你的工作有意义吗？
• 你会推荐朋友和家人来这里工作吗？
• 你觉得有价值吗？
• 您是否考虑过在过去 3 个月内离开公司？ 为什么？

使用技术

有许多应用程序可用于向员工发布调查。 Connecteam 是一款一体化应用程序，可让您做更多事情。

使用 Connecteam，您可以通过给予员工奖励和认可他们的辛勤工作来向他们展示您对他们的关心程度。 您可以使用 Connecteam 的所有通信功能在公司内创建社区。

HR 绝对可以使用 Connecteam 为新员工创建简化的入职培训，使用表单功能上传所有相关文档，甚至在课程结束后对员工进行测验，以确保他们理解信息。

Connecteam 的调查只是您可以用来创建任何人都会为成为其中一员而自豪的公司文化的众多功能之一。

底线

既然您知道如何创建员工满意度调查以及定期将其发送出去的重要性，您就可以找到最适合您和您的公司的技术。

只要记住关键思想：

• 定期发送调查（大约每季度一次）
• 让他们易于理解并快速回答
• 创建数字调查以简化您和您的员工的流程
• 根据新收集的信息采取行动，创造不断改善的工作环境