忠诚度计划非常有效的八个行业

尽管可能总是有少数人对忠诚度奖励的有效性持怀疑态度，但我可以自信地告诉您，忠诚度计划在每个行业都可以有效。 为了证明这一点，我列出了八个最大的电子商务行业的总清单——这份清单不仅告诉你为什么奖励有效，而且还为你提供了在奖励方面取得巨大成功的品牌的例子。

准备好改变你的思维方式了吗？ 让我们看看是什么让忠诚度计划在电子商务中如此成功。

1. 时尚

随着季节的变化和不断发展的趋势，服装品牌每 3 个月左右就会发布新产品。 忠诚度计划为您的品牌提供了将客户带回您的商店以探索新的季节性产品所需的优势。

通过免费送货或订单折扣等奖励，鼓励客户与您一起购物，而不是查看竞争对手，从而将高客户终身价值投资于您的业务。

时尚界也极具视觉冲击力。 Instagram 和 YouTube 等平台已使壁橱演练和 Lookbooks 成为探索新产品和品牌的极受欢迎的方式。 奖励参与社交媒体的客户可以使您的产品感觉比其他方式更有价值，从而鼓励购物者将来返回。

示例：美分风格

Cents of Style奖励他们最有价值的客户进行购买、参与社交媒体以及将朋友推荐到他们的商店。 这些计划功能可确保他们的客户全年保持衣橱满满并保持高参与度。

2. 首饰

就像时装业一样，珠宝具有令人难以置信的视觉效果。 这些产品不仅绝对漂亮，而且与他人分享最近购买的珠宝也有一定的优雅和奢华感。 客户总是渴望在他们的网络上炫耀他们的珠宝，从而增加他们在 Facebook 和 Instagram 上的参与度。

将这种热情融入到社交体验中，忠诚度计划是创造更多品牌接触点和参与机会的简便方法。 当客户知道他们会因为在网上分享他们的珠宝而获得奖励时，他们将更有可能进行更多购买，以便不仅能尽早获得更有价值的奖励，还能体验只有获得更多喜欢才能带来的肾上腺素激增。

引入 VIP 计划不仅有助于确立产品的价值，而且有助于确立整个品牌的价值。 为您的最佳客户提供独家优惠将提升他们对整个品牌的感觉，并一次又一次地将有价值的业务带回您的商店。

示例：水晶化

Kristalize Jewelry 的忠诚度计划拥有三个同样出色的 VIP 等级，让每位客户都感觉自己是精英俱乐部的成员。 这种结构创造了一种积极的体验，促使客户获得更多积分，以获得被称为魅力四射的荣誉。

3. 电子烟和电子烟

电子烟和电子烟是购买频率最高的行业之一。 由于客户每天多次使用这些产品，他们往往会半定期地进行补充，从而为重复购买提供了巨大的机会。 将其与其他可用的外围产品相结合，客户需要定期重复购买。

这个行业也容易被推荐。 对于刚开始使用 eCigs 的任何人来说，知道要购买哪个品牌或如何开始选择您需要的产品类型可能会令人生畏。

由于推荐是最值得信赖的广告形式，因此奖励制作它们的客户将确保您的现有客户始终帮助您引入新客户。 这些奖励对于希望在不花太多钱的情况下探索您的行业并使您的品牌比其他任何一毛钱竞争对手更具吸引力的新客户而言非常有价值。

示例：烟熏

Smokea 已将其Smokea Rewards 计划作为其客户体验的关键部分，以吸引购物者对其品牌的喜爱。 通过巧妙地将他们的奖励货币命名为“tokins”，他们将他们的计划无缝集成到他们商店的其他部分，并使其成为他们整体品牌体验的自然延伸。

4. 化妆品

化妆品是最社区化的行业之一。 从化妆教程到产品拆箱，化妆品客户从了解他人使用和享受的产品中获得了很多乐趣和价值。 这意味着他们很有可能与朋友分享他们的经验并围绕您的品牌引起轰动。

当你将这些倾向与积极的力量结合起来，必须改变他们对自己的感觉时，你就会获得建立一个蓬勃发展的忠诚度计划的完美环境。 通过 VIP 等级和客户推荐，您可以利用化妆品社区的社交力量，让最忠实的客户对与您的品牌和潜在客户建立关系感到兴奋。 奖励评论也可以在此策略中发挥作用，让新客户进一步证明您的产品是最好的。

这些忠诚度功能有助于建立一个强大的品牌社区，该社区建立在客户对您的品牌的真实感受之上。 这些积极的关联不仅会将您的商店变成他们最喜欢的品牌，而且还会让他们更频繁地回来更换他们的化妆用品，从而提高每位顾客的终生价值。

示例：精灵化妆品

通过为您赚取的每一分提供“相当多的奖励”， elf 的 Beauty Squad 奖励计划利用其三个豪华等级与忠实的客户建立持久的关系。 他们还出色地完成了从上到下的体验品牌化工作，确保他们的程序看起来和他们的产品一样好。

5. 食品和饮料

虽然食品和饮料绝对是不太传统的电子商务行业之一，但它恰好是运行忠诚度计划最有效的行业之一。 那是因为这个行业最重视客户体验。 从产品的外观到到达时的包装方式，没有任何事情是偶然的，这些小细节可以帮助客户对他们在网上购买食品的决定感到满意。

忠诚度计划以类似的方式运作。 通过为购买的客户提供奖励，该计划为他们提供了一些他们无法获得的额外东西。 这增加了他们在您的商店购物的舒适度，并提高了他们再次与您一起购物的几率。 由于许多食品和饮料产品以较低的价格出售，因此每当客户选择用您的品牌补充供应时，这些小小的胜利就会变成巨大的红利。

示例：Drinkfinity

Drinkfinity 选择专注于通过奖励计划吸引更多客户推荐。 他们漂亮的解释器页面使该过程易于理解，并使他们的成员在未来进行更多推荐。

6.订阅

订阅盒如此受欢迎的最大原因是它们的便利性。 客户一直在寻找让购物更轻松的方法，而订阅服务正是这样做的。 这意味着喜欢您的订阅产品或服务的客户在首次购买后更有可能坚持使用您，但诀窍在于获得第一次购买。

当您提供忠诚度计划时，您可以在客户收到的第一个订阅框中包含更多价值。 现在，客户不仅可以得到他们的盒子，还可以享受其他服务不提供的折扣和体验。 这些福利可以作为差异化因素，吸引客户第一次尝试您的品牌，一旦他们上瘾，他们就会终生属于您。

您可以通过社交参与奖励来加速此过程。 订阅盒激发了拆箱视频的趋势，并促使许多人通过照片和状态更新分享他们的最新收获。 奖励鼓励这些持续的行为，并提高您的商店在此过程中获得新流量的机会。 您的客户通过他们的帖子接触到的人越多，您获得的流量就越多。

示例：针织品

通过他们的 Stash Points 忠诚度计划， Knitcrate通过奖励客户的一系列不同行为（包括推荐、购买和评论）使他们的订阅服务更加有价值。

7. 电子产品

电子产品是另一个引发大量争论的行业，即忠诚度计划是否适用于任何行业。 现实情况是，电子品牌已经做好了通过忠诚度计划取得成功的准备。

一方面，客户具有极高的生命周期价值。 科技购物者总是在寻找最新的东西，并且不断地阅读客户评论以弄清楚他们接下来要买什么。 奖励客户评论将鼓励更多客户在线分享他们的意见，这将减轻新客户可能产生的恐惧。 消除这些犹豫后，新客户将很快成为积极参与您品牌的重复购买者。

这种对新技术的热情也意味着他们乐于购买更多周边产品，以增强他们对大件商品的体验。 为每次额外购买提供积分和奖励会增加他们实际尝试您提供的所有其他产品的可能性，增加您商店的购买频率和重复购买率。

示例：SUBPAC

SUBPAC通过其 SUBPAC 积分计划强调价值，该计划通过免费产品和礼品卡奖励客户，从而增强他们的品牌体验。

8. 补充剂

与食品和饮料产品一样，补充剂是许多客户生活方式的关键组成部分。 作为日常生活的一部分，客户需要经常更换它们，这给了他们极高的购买频率。

补充剂客户也一直在寻找物超所值的产品，这意味着平均订单价值非常高。 如果这意味着他们获得了最佳价值，客户很乐意将更多产品添加到他们的购物车中，这使您处于通过奖励计划确保他们的忠诚度的绝佳位置。如果有机会尝试新产品，您的客户会跳到有机会持续加入并参与您的计划。

在竞争激烈的行业中，忠诚度计划使您与其他销售类似产品的品牌区分开来。 通过利用您的自有产品和品牌礼品作为奖励，您可以为客户创造独特的品牌体验，从而转化为持久的情感关系。

示例：RSP 营养

RSP Nutrition 通过将它们用作奖励计划中的优质赃物来利用其惊人的产品。 通过在他们的解释器页面上突出显示这些奖励，他们使新客户和回头客都能轻松看到和理解他们计划的价值。

在这里看不到您的行业？

此处列出的行业只有Smile.io团队认为奖励最有效的八个行业。 无论您销售什么，奖励都是激励客户参与并与您的品牌建立关系的高效工具。 奖励他们的日常行为，例如推荐并认可他们与 VIP 级别的互动，让您的品牌体验互动、令人兴奋，并为所有类型的客户提供动力。

关于作者：

Kirsten Burkard 是一位营销专家，也是Smile.io 博客的主编。 她对书籍、蝴蝶结和迪士尼的任何事物充满热情。